La risposta breve
Quando i crediti finiscono, Whizi rifiuta il messaggio successivo con Your monthly message limit has been reached., restituito come HTTP 429 con il codice message_limit_reached. Il turno rifiutato non viene addebitato, la conversazione resta intatta e tutto ciò che hai già scritto rimane leggibile.
I crediti tornano disponibili quando cambia il periodo, e il periodo è il mese solare UTC, non la data di rinnovo dell'abbonamento. Non esiste ricarica, acquisto di crediti né percorso di regalo da nessuna parte in Whizi, quindi le mosse possibili sono esattamente due: aspettare l'azzeramento, oppure passare a un piano con un pacchetto più grande.
Trova qui la stringa che hai visto per davvero.
| Cosa vedi | Codice | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|---|
Your monthly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Il pacchetto di crediti di questo mese UTC è esaurito | Aspetta l'azzeramento, oppure fai l'upgrade |
Your weekly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Lo stesso rifiuto su un ciclo di fatturazione settimanale | Aspetta lunedì, oppure fai l'upgrade |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | HTTP 402 free_limit_reached | Un account gratuito ha esaurito i messaggi di oggi: 7 il primo giorno, 3 al giorno dopo | Aspetta la mezzanotte UTC, oppure abbonati |
A Deep Research run costs 200 credits and you do not have enough left this period. | HTTP 429 message_limit_reached | Una sessione di Deep Research richiede 200 crediti e il saldo è insufficiente | Invia un messaggio normale, oppure aspetta l'azzeramento |
Upgrade your plan to use this model. | HTTP 403 tier_upgrade_required | Non è affatto un problema di crediti: il modello richiede un piano superiore | Scegli un modello incluso nel tuo piano, oppure fai l'upgrade |
I pacchetti sono fissi per ciascun piano, e i divari tra loro sono ampi:
| Piano | Crediti al mese | Prezzo mensile |
|---|---|---|
| Free | 0 crediti, 7 messaggi il primo giorno poi 3 al giorno | non applicabile |
| Starter | 400 | $15.99/month |
| Pro | 2.000 | $29.99/month |
| Powerhouse | 8.000 | $49.99/month |
Il testo è quello del limite messaggi, apposta
In chat normale non esiste una stringa separata per "crediti esauriti". Quando è il saldo crediti ad aver rifiutato il turno, Whizi mostra comunque Your monthly message limit has been reached., perché entrambi i pacchetti sono applicati tramite lo stesso controllo di periodo. Deep Research è l'unico punto con un testo specifico per i crediti.
Il sostantivo cambia solo in base al ciclo di fatturazione e nient'altro: Your weekly message limit has been reached. su un ciclo settimanale, Your monthly message limit has been reached. altrimenti. La fatturazione settimanale non è in vendita sul sito.
Sulla web app il rifiuto apre la finestra di upgrade invece di un toast. Quella finestra viene attivata da un HTTP 402, dal codice message_limit_reached, oppure da qualsiasi messaggio che contiene il testo "message limit reached". Un account a pagamento la vede intitolata Upgrade Your Experience con la riga You have reached your monthly limit on the {plan} plan. Upgrade to keep using Whizi without interruption., con il tuo piano inserito al posto giusto.
Un account gratuito riceve una finestra completamente diversa, ed è proprio questo il segnale che sei sul piano gratuito e non semplicemente senza crediti. È intitolata Today's free messages are used up quando il pacchetto giornaliero è esaurito, oppure This needs a plan quando il rifiuto riguardava una funzione che richiede comunque un abbonamento, e propone l'intro di 7 giorni invece di indicare un piano su cui ti trovi già. Gli account gratuiti hanno 0 crediti e usano invece il pacchetto messaggi.
Quando si azzerano i crediti
Non esiste un evento di erogazione né un job di ricarica. L'utilizzo viene sommato rispetto a una chiave di periodo, quindi l'arrivo di una nuova chiave di periodo è di per sé l'azzeramento. Non c'è niente da eseguire, e niente può arrivare in ritardo.
| Ciclo di fatturazione | Chiave di periodo | Formato | Il pacchetto torna disponibile |
|---|---|---|---|
| Mensile | Mese solare UTC | YYYY-MM | Alle 00:00 UTC del giorno 1 |
| Settimanale | Settimana ISO-8601 UTC, da lunedì a domenica | YYYY-Www | Alle 00:00 UTC di lunedì |
Il confine è il calendario, non il giorno in cui ti sei abbonato. Se ti sei abbonato il 20, i crediti non tornano il 20. Tornano quando cambia il mese UTC. In un fuso orario indietro rispetto a UTC, l'azzeramento cade durante l'ultimo giorno del tuo mese locale invece che alla tua mezzanotte locale.
I crediti non si accumulano. La query del saldo somma solo le righe con la chiave di periodo corrente, quindi un saldo non speso diventa semplicemente irraggiungibile quando la chiave cambia. Non spendere nulla in un mese non rende il mese successivo più grande.
Il piano gratuito si azzera sul proprio orologio: 7 messaggi il primo giorno, poi 3 a ogni mezzanotte UTC, senza fine. È l'unico pacchetto in cui aspettare ripristina davvero qualcosa, anche se solo fino a tre al giorno e solo su Whizi AI e Auto.
Perché un messaggio viene rifiutato mentre hai ancora crediti
Un turno che non rientra nel saldo residuo viene rifiutato per intero. L'addebito parziale non avviene mai, quindi un messaggio da 20 crediti inviato con 3 crediti rimasti viene respinto invece di essere scontato a 3.
È voluto. Addebitare 3 crediti per un modello da 20 crediti significherebbe che lo stesso modello costa importi diversi a seconda del momento del mese in cui lo invii, il che renderebbe il prezzo impossibile da valutare. Un turno inoltre non costa mai meno di un credito: l'addebito è limitato a un minimo di 1 e arrotondato per difetto.
Un saldo troppo piccolo per il modello scelto è spesso comunque sufficiente per uno più economico, e il gradino più basso è 1 credito. Con 3 crediti rimasti non puoi inviare nulla sul gradino da 20 crediti, ma puoi inviare altri tre messaggi su un modello da 1 credito. Circa metà del catalogo costa 1 credito. Vedi il cambio di modello a metà conversazione, e i riferimenti per famiglia che elencano il costo di ogni riga, come DeepSeek e Qwen.
Il saldo è una somma di crediti, non un conteggio di messaggi, ed è per questo che può scendere di 20 in un solo turno. Ogni riga modello mostrata nella web app porta un indicatore di costo, quindi il prezzo del messaggio successivo è visibile prima di inviarlo. Auto è l'eccezione: propone un intervallo di crediti per piano invece di un numero unico, perché un turno costa quanto il modello che Auto ha scelto. La scala completa è in come funzionano i crediti.
Un modello da 20 crediti esaurisce un pacchetto Pro da 2.000 crediti in 100 turni, mentre un modello da 1 credito te ne dà 2.000. Quale modello risponde ai tuoi messaggi di routine sposta quindi il saldo molto più del numero di messaggi. La soluzione è in risoluzione dei problemi.
Cosa non è toccato dall'esaurimento
La generazione di immagini e la voce sono contatori separati, con conteggi e stringhe proprie, quindi un saldo crediti a zero non produce nessuno di questi due errori, e raggiungere uno di questi due limiti non tocca i crediti.
| Contatore | Il suo errore | Codice |
|---|---|---|
| Generazione immagini | Your monthly image generation limit has been reached. | HTTP 429 image_limit_reached |
| Minuti voce | Your monthly voice minutes have been used up. | HTTP 429 voice_limit_reached |
Entrambi hanno varianti settimanali con la stessa sostituzione usata dalla stringa della chat. Nessuno dei due è un rifiuto per crediti, quindi nessuno dei due si risolve aspettando l'azzeramento dei crediti se il confine del tuo ciclo non è ancora arrivato. Gli altri motivi per cui un'immagine non viene generata sono in generazione immagine fallita.
Addebiti, rimborsi e la trappola del nuovo tentativo
Una generazione che fallisce o viene interrotta viene rimborsata eliminando la sua riga di utilizzo, e applicare lo stesso rimborso due volte ripristina esattamente un turno, non due. Quindi una risposta interrotta a metà stream non dovrebbe farti pagare per niente.
Deep Research lo dichiara nel testo di errore stesso. The research run failed. You have not been charged. viene scritto su una sessione che ha generato un errore per un motivo diverso da un errore del provider, Planning the research run failed. You have not been charged. quando la fase di pianificazione non può essere analizzata dopo un nuovo tentativo, e Web searches failed. You have not been charged. quando troppe poche ricerche si completano. Anche una sessione rifiutata con A Deep Research run is already in progress. Wait for it to finish. (HTTP 409 research_in_progress) ha i crediti riservati rimborsati.
Un turno di chat respinto per esaurimento del pacchetto spende comunque i suoi token di rate limit, perché altrimenti un client senza pacchetto potrebbe riprovare senza limiti. Premere invio ripetutamente dopo il rifiuto genera quindi un blocco per rate limit sopra il rifiuto che hai già ricevuto, e non produce mai una risposta. Le stringhe, i codici e i limiti di quel secondo blocco sono in limiti di frequenza
Se il saldo sembra sbagliato invece che semplicemente speso, il supporto è il posto giusto per segnalarlo, e leggere correttamente la cifra fin dall'inizio è trattato in controlla il tuo saldo crediti. Le righe di utilizzo dietro un saldo vengono conservate per 400 giorni.
- Crediti esauriti mostra
Your monthly message limit has been reached., HTTP 429 - Il messaggio rifiutato non viene addebitato
- L'azzeramento è il mese solare UTC, non la data di rinnovo dell'abbonamento
- I cicli settimanali si azzerano alle 00:00 UTC di lunedì
- I crediti non si accumulano mai al periodo successivo
- Un turno viene rifiutato per intero, quindi un modello più economico può comunque essere inviato
- Gli account gratuiti hanno 7 messaggi il primo giorno, poi 3 a ogni mezzanotte UTC
- Nessuna ricarica, nessun acquisto di crediti, nessun regalo: aspetta oppure fai l'upgrade
Domande frequenti
Cosa significa "Your monthly message limit has been reached." su Whizi?
Il pacchetto per il periodo attuale è esaurito. È un HTTP 429 con il codice message_limit_reached, ed è la stessa stringa sia che il rifiuto derivi dal pacchetto crediti sia dal pacchetto messaggi, perché entrambi sono applicati tramite un unico controllo di periodo. Il messaggio rifiutato non viene addebitato, e la conversazione resta intatta.
Quando esattamente si azzerano i crediti Whizi?
Alle 00:00 UTC del giorno 1 del mese, oppure alle 00:00 UTC di lunedì se sei su un ciclo settimanale. Non è mai la data di rinnovo dell'abbonamento, quindi abbonarsi il 20 non significa che i crediti tornino il 20.
Posso acquistare altri crediti quando finiscono?
No. Niente aggiunge crediti a un periodo già in corso. Il saldo cambia solo quando il periodo si rinnova, oppure quando passi a un piano con un pacchetto più grande: 400 crediti su Starter, 2.000 su Pro, 8.000 su Powerhouse.
Perché il mio messaggio è stato rifiutato mentre avevo ancora crediti?
Perché un turno viene addebitato per intero oppure per niente. Un modello da 20 crediti chiesto su un saldo da 3 crediti viene respinto invece che addebitato parzialmente, così lo stesso modello non costa mai importi diversi a seconda di quando lo invii. Quei 3 crediti restano comunque spendibili su un modello più economico, e circa metà del catalogo costa 1 credito.
Sono sul piano gratuito e ho finito i messaggi. Quando si azzera?
Alla mezzanotte UTC successiva, quando ne arrivano altri tre. La stringa lo dice: Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now., HTTP 402 free_limit_reached, non un messaggio di limite raggiunto. Il primo giorno è l'eccezione a sette, e il pacchetto giornaliero si apre il giorno UTC successivo a quando questi finiscono. Convertire una sessione ospite in un account porta con sé il suo utilizzo, quindi esaurire il pacchetto come ospite e poi registrarsi ti fa ripartire da dove eri rimasto invece che da sette.
Sono stato addebitato per una risposta che è fallita a metà?
No. Per confermare che il rimborso sia andato a buon fine, controlla il saldo crediti invece di un conteggio di messaggi: il saldo è la somma dei crediti sulle righe di questo periodo, quindi un turno da 20 crediti rimborsato riporta indietro 20, non un messaggio. Deep Research lo dichiara nel proprio testo di errore, per esempio The research run failed. You have not been charged.