Come controllare il saldo crediti in Whizi

La risposta breve

Apri Impostazioni. La scheda Utilizzo è la prima cosa che vedi nella pagina, e la sua riga superiore mostra quanto ti resta, scritta come {remaining} of {limit} left. Quella scheda è l'unico punto dell'app web di Whizi che mostra un saldo.

Ci sono due modi per arrivarci, entrambi in basso a sinistra nella barra laterale della chat: fai clic sul nome del tuo account e sul piano, oppure clicca sull'icona a forma di ingranaggio accanto ad esso. Entrambi aprono Impostazioni in cima alla pagina, dove la scheda Utilizzo si trova sopra Account.

La riga è etichettata Messages, ma sull'app web il numero al suo interno rappresenta i crediti, non i messaggi. È la cosa più confusa di questa schermata, e il motivo è spiegato nella sezione seguente.

Cosa mostra la scheda Utilizzo

La scheda contiene fino a tre righe, ciascuna con un conteggio colorato e una barra sottostante. Ogni riga conta alla rovescia. La barra si svuota man mano che spendi, quindi un pacchetto appena rinnovato appare pieno.

Etichetta riga	Cosa significa il numero	Quando appare la riga
Messages	Crediti rimanenti sul totale del tuo piano per questo periodo	Sempre
Image generations	Generazioni di immagini rimanenti per questo periodo	Solo se il tuo piano ha un pacchetto immagini superiore a zero
Voice minutes	Minuti di voce in tempo reale rimanenti, con i minuti parziali di utilizzo arrotondati per eccesso a minuti interi	Solo se il tuo piano ha minuti voce superiori a zero

Una volta arrivati i numeri reali, le righe che vedi sono la lettura del tuo piano.

Piano	Righe nella scheda Utilizzo
Free	Solo Messages
Starter	Messages e Voice minutes. Nessuna riga Immagini, perché Starter non ha un pacchetto immagini
Pro	Tutte e tre
Powerhouse	Tutte e tre

La barra e il numero rimanente condividono lo stesso colore, e quel colore dipende direttamente da quanto resta: verde con il pacchetto pieno, che scivola verso l'ambra, fino al rosso a zero. Così la scheda si legge a colpo d'occhio anche senza leggere i numeri.

Sotto le righe c'è un piè di pagina di una riga che ti dice quale pacchetto stai guardando.

Riga del piè di pagina	Cosa significa
Resets monthly, shared across web and mobile	Un piano a pagamento con ciclo di fatturazione mensile
Resets weekly, shared across web and mobile	Un piano a pagamento con ciclo di fatturazione settimanale
Free message allowance	Un account gratuito, che non ha alcun pacchetto crediti

"Shared across web and mobile" è letterale. Gli stessi contatori sono alla base di entrambi i client, quindi un messaggio inviato dal telefono muove la stessa barra che stai guardando nel browser.

Perché la riga dice Messages quando il numero indica i crediti

Whizi ha due pacchetti nel suo codice, un pacchetto messaggi e un pacchetto crediti più ampio. È il tuo client a decidere quale ricevi, non il tuo piano. L'app web si dichiara a ogni richiesta verso il backend, e il web è nell'elenco crediti, quindi il diritto che il server restituisce al tuo browser è il pacchetto crediti e il conteggio dei crediti spesi rispetto ad esso.

Questo è il motivo per cui il numero è affidabile anche se l'etichetta non lo è: lo stesso criterio sceglie il pacchetto che Impostazioni mostra e il pacchetto che il server applica quando decide se il tuo prossimo messaggio può essere inviato. Non possono essere in disaccordo sulla dimensione del tuo pacchetto o su quanto ne è stato consumato.

L'etichetta stessa è un residuo del passato. Quindi leggi la riga superiore come crediti, e usa la tabella dei pacchetti qui sotto per verificare quale numero dovresti vedere all'inizio di un periodo.

Piano	Crediti al mese	Crediti a settimana con ciclo settimanale
Starter	400	100
Pro	2,000	500
Powerhouse	8,000	2,000

Quella tabella contiene sei celle ma cinque numeri distinti: 400, 100, 2,000, 500 e 8,000. Una riga con 2,000 è Pro con ciclo mensile oppure Powerhouse con ciclo settimanale, ed è il piè di pagina a distinguere i due casi. Tre limiti appartengono solo al pacchetto messaggi e non compaiono mai nel lato crediti: 800, 5,000 e 400 sotto un piè di pagina settimanale. Vedere uno di questi significa che il client su cui sei sta leggendo il pacchetto messaggi. Cosa compra in messaggi reali ogni cifra di crediti è spiegato in come funzionano i crediti Whizi, e le righe che ne spendono meno per risposta sono in i modelli più economici per risposta.

Cosa vede un account gratuito

Un account gratuito non ha alcun pacchetto crediti. Il limite di crediti per il livello gratuito è zero, quindi la scheda Utilizzo mostra qualcos'altro nella riga superiore: il pacchetto messaggi gratuito, che è di 7 il primo giorno e di 3 a ogni mezzanotte UTC successiva.

Il piè di pagina lo conferma mostrando Free message allowance invece di una delle righe di rinnovo. Le righe Immagini e Voce non vengono visualizzate, perché un piano gratuito non ha alcun pacchetto in nessuna delle due.

Quei messaggi si spendono su Whizi AI o Auto, le due uniche righe che un account gratuito può aprire. Cosa succede quando finiscono è spiegato in cosa succede quando finisci i crediti.

Dove il saldo non viene mostrato

Diversi punti dell'app sembrano dover mostrare un saldo, ma non lo fanno. Ecco cosa mostra davvero ciascuno di essi, così smetti di cercare un numero che non c'è.

Punto dell'app	Cosa mostra davvero
Il selettore di modelli	Il prezzo del prossimo messaggio su quel modello, come badge viola che legge 2x, 10x, 20x e così via. Mai un saldo
Un modello senza badge	Non è un modello economico. Uno slot badge vuoto significa che questo client non è sul sistema crediti, oppure che quel modello non ha un livello di credito. Ogni riga con prezzo mostra un badge, e un modello che costa un credito mostra 1x
La riga Auto	Su Pro e Powerhouse, un intervallo come 1-10x, perché il costo dipende da quale modello Auto sceglie per quel messaggio. Free e Starter raggiungono un solo livello, quindi il loro badge Auto si riduce a un semplice 1x
Il pannello Deep Research	Un prezzo fisso per esecuzione di 200 crediti prima di iniziare, e i crediti effettivamente spesi una volta terminato. Non è un saldo
La casella di composizione e la barra laterale	Niente. L'icona della carta di credito in fondo alla barra laterale apre i prezzi, non un saldo
Impostazioni, ovunque sotto Utilizzo	Il nome del tuo piano, come Current Plan: {plan} sotto Account. Non esiste alcuna schermata di fatture, ricevute o cronologia di fatturazione. Vedi fatture e ricevute

Non esiste nemmeno una vista storica. Solo il periodo corrente è raggiungibile dall'app, e nessuna schermata mostra quanto ti è costato il mese scorso.

Se la scheda non mostra numeri

Due stati non sono un bug.

1. Barre segnaposto grigie dove dovrebbero esserci i conteggi. Le righe vengono deliberatamente renderizzate prima che arrivino i numeri, così la scheda mantiene la sua altezza e la pagina non salta sotto il cursore. I conteggi si riempiono un istante dopo.
2. Una singola riga che legge Usage is unavailable right now. Please try again later. La richiesta di utilizzo è fallita oppure non hai effettuato l'accesso. La scheda svuota le sue righe invece di mostrare uno zero, perché un saldo sbagliato è peggio di nessun saldo.

La scheda si carica una sola volta quando apri Impostazioni e non si aggiorna automaticamente. Dopo aver inviato un messaggio, riapri Impostazioni per vedere la barra muoversi.

Un numero che sembra sbagliato invece che assente è una domanda per il supporto, e il percorso per parlare con una persona è in cosa succede quando finisci i crediti.