Câu trả lời ngắn gọn
Mở Settings. Thẻ Usage là mục đầu tiên trên trang, và dòng trên cùng của nó cho biết bạn còn lại bao nhiêu, viết theo dạng {remaining} of {limit} left. Thẻ đó là nơi duy nhất trong ứng dụng web Whizi hiển thị số dư.
Có hai cách để vào đó, cả hai đều nằm ở góc dưới bên trái của thanh bên chat: nhấp vào tên tài khoản và gói của bạn, hoặc nhấp vào biểu tượng bánh răng bên cạnh. Cả hai đều mở Settings ở đầu trang, nơi thẻ Usage nằm phía trên Account.
Dòng này được ghi là Messages, nhưng trên ứng dụng web con số trong đó là credit, không phải tin nhắn. Đây là điều gây khó hiểu nhất trên màn hình này, và lý do được giải thích ở phần dưới đây.
Thẻ Usage hiển thị những gì
Thẻ này chứa tối đa ba dòng, mỗi dòng có một con số màu và một thanh bên dưới. Mỗi dòng đếm ngược. Thanh này vơi dần khi bạn dùng, nên một hạn mức mới sẽ hiển thị đầy.
| Nhãn dòng | Con số này nghĩa là gì | Khi nào dòng này xuất hiện |
|---|---|---|
Messages | Số credit còn lại trong hạn mức gói của bạn cho kỳ này | Luôn xuất hiện |
Image generations | Số lượt tạo ảnh còn lại cho kỳ này | Chỉ khi gói của bạn có hạn mức ảnh lớn hơn 0 |
Voice minutes | Số phút thoại thời gian thực còn lại, với phần lẻ của phút sử dụng được tính tròn thành phút | Chỉ khi gói của bạn có số phút thoại lớn hơn 0 |
Khi số liệu thật hiện ra, các dòng bạn thấy chính là bản đọc hạn mức của gói bạn đang dùng.
| Gói | Các dòng trong thẻ Usage |
|---|---|
| Free | Chỉ Messages |
| Starter | Messages và Voice minutes. Không có dòng Images, vì Starter không có hạn mức ảnh |
| Pro | Cả ba dòng |
| Powerhouse | Cả ba dòng |
Thanh và con số còn lại dùng chung một màu, và màu đó phụ thuộc trực tiếp vào lượng còn lại: xanh lá khi hạn mức còn đầy, chuyển dần sang hổ phách, rồi đỏ khi về 0. Vì vậy chỉ cần liếc qua thẻ này là biết, không cần đọc số.
Bên dưới các dòng là một dòng chú thích cho biết bạn đang xem hạn mức nào.
| Dòng chú thích | Ý nghĩa |
|---|---|
Resets monthly, shared across web and mobile | Gói trả phí theo chu kỳ thanh toán hàng tháng |
Resets weekly, shared across web and mobile | Gói trả phí theo chu kỳ thanh toán hàng tuần |
Free message allowance | Tài khoản miễn phí, không có hạn mức credit nào cả |
"Shared across web and mobile" đúng theo nghĩa đen. Cùng một bộ đếm đứng sau cả hai nền tảng, nên một tin nhắn gửi từ điện thoại cũng làm thanh đó dịch chuyển trên trình duyệt bạn đang xem.
Vì sao dòng này ghi Messages trong khi con số lại là credit
Trong code của Whizi có hai loại hạn mức, một hạn mức tin nhắn và một hạn mức credit lớn hơn. Nền tảng bạn dùng mới là thứ quyết định bạn nhận loại nào, không phải gói của bạn. Ứng dụng web tự khai báo mình trong mọi yêu cầu gửi đến backend, và web nằm trong danh sách dùng credit, nên quyền hạn mà máy chủ trả về cho trình duyệt của bạn là hạn mức credit và số credit đã dùng tính theo đó.
Đây là lý do con số đó đáng tin dù nhãn của nó thì không: cùng một logic vừa chọn hạn mức mà Settings hiển thị, vừa chọn hạn mức mà máy chủ áp dụng khi quyết định tin nhắn tiếp theo của bạn có được gửi hay không. Hai bên không thể lệch nhau về kích thước hạn mức hay lượng đã dùng.
Bản thân cái nhãn chỉ là tàn dư còn sót lại. Vì vậy hãy đọc dòng trên cùng như là credit, và dùng bảng hạn mức bên dưới để kiểm tra con số bạn nên thấy vào đầu mỗi kỳ.
| Gói | Credit mỗi tháng | Credit mỗi tuần theo chu kỳ hàng tuần |
|---|---|---|
| Starter | 400 | 100 |
| Pro | 2,000 | 500 |
| Powerhouse | 8,000 | 2,000 |
Bảng đó có sáu ô nhưng chỉ năm con số khác nhau: 400, 100, 2,000, 500 và 8,000. Một dòng ghi 2,000 có thể là Pro theo chu kỳ tháng hoặc Powerhouse theo chu kỳ tuần, và dòng chú thích cho biết đó là dòng nào. Ba hạn mức chỉ thuộc về hạn mức tin nhắn và không bao giờ xuất hiện ở phía credit: 800, 5,000, và 400 dưới chú thích theo tuần. Nếu thấy một trong số đó, nghĩa là nền tảng bạn đang dùng đang đọc hạn mức tin nhắn. Mỗi con số credit mua được bao nhiêu tin nhắn thật được giải thích trong cách credit của Whizi hoạt động, còn những dòng tốn ít credit nhất cho mỗi câu trả lời nằm trong các model rẻ nhất cho mỗi câu trả lời.
Tài khoản miễn phí thấy gì
Tài khoản miễn phí không có hạn mức credit. Hạn mức credit của gói free là 0, nên thẻ Usage hiển thị thứ khác ở dòng trên cùng: hạn mức tin nhắn miễn phí, là 7 vào ngày đầu tiên và 3 vào mỗi nửa đêm UTC sau đó.
Dòng chú thích xác nhận điều này bằng cách ghi Free message allowance thay vì một trong các dòng reset. Các dòng Images và Voice không hiển thị, vì gói free không có hạn mức cho cả hai.
Những tin nhắn đó được dùng trên Whizi AI hoặc Auto, hai lựa chọn duy nhất mà tài khoản miễn phí có thể mở. Điều gì xảy ra khi dùng hết được nói trong khi bạn hết credit.
Những chỗ không hiển thị số dư
Vài chỗ trông như sẽ hiển thị số dư nhưng thực ra không. Dưới đây là những gì mỗi chỗ đó thực sự hiển thị, để bạn không phải tìm một con số không tồn tại.
| Nơi hiển thị | Thực tế nó hiển thị gì |
|---|---|
| Bộ chọn model | Giá của tin nhắn tiếp theo trên model đó, dưới dạng huy hiệu màu tím ghi 2x, 10x, 20x và tương tự. Không bao giờ là số dư |
| Model không có huy hiệu | Không phải model rẻ. Một ô huy hiệu trống nghĩa là nền tảng này không dùng hệ thống credit, hoặc model đó không có bậc giá credit. Mọi dòng có giá đều có huy hiệu, và model tốn một credit hiển thị 1x |
| Dòng Auto | Trên Pro và Powerhouse, đây là một khoảng như 1-10x, vì chi phí phụ thuộc vào model mà Auto chọn cho tin nhắn đó. Free và Starter chỉ đạt một bậc duy nhất, nên huy hiệu Auto của họ chỉ còn 1x đơn giản |
| Bảng Deep Research | Một mức giá cố định 200 credit cho mỗi lượt chạy trước khi bạn bắt đầu, và số credit thực tế đã dùng khi lượt chạy đó kết thúc. Không phải số dư |
| Ô soạn tin và thanh bên | Không có gì. Biểu tượng thẻ tín dụng ở cuối thanh bên mở trang giá, không phải số dư |
| Settings, bất kỳ đâu bên dưới Usage | Tên gói của bạn, dưới dạng Current Plan: {plan} bên dưới Account. Không có màn hình hóa đơn, biên nhận hay lịch sử thanh toán nào cả. Xem hóa đơn và biên nhận |
Cũng không có màn hình lịch sử nào. Chỉ có kỳ hiện tại là truy cập được từ ứng dụng, và không có màn hình nào cho biết tháng trước bạn đã tốn bao nhiêu.
Nếu thẻ không hiển thị số nào
Hai trạng thái sau không phải lỗi.
- Các thanh giữ chỗ màu xám ở nơi lẽ ra có con số. Các dòng này cố tình hiển thị trước khi số liệu thật tới, để thẻ giữ nguyên chiều cao và trang không nhảy dưới con trỏ của bạn. Số liệu sẽ điền vào ngay sau đó.
- Một dòng duy nhất ghi
Usage is unavailable right now. Please try again later.Yêu cầu lấy dữ liệu usage đã thất bại, hoặc bạn chưa đăng nhập. Thẻ để trống các dòng thay vì hiển thị số 0, vì một số dư sai còn tệ hơn không có số dư.
Thẻ này chỉ tải một lần khi bạn mở Settings và không tự làm mới liên tục. Sau khi gửi một tin nhắn, hãy mở lại Settings để thấy thanh đó dịch chuyển.
Một con số trông sai chứ không phải bị thiếu là vấn đề cần hỗ trợ, và cách liên hệ với người thật được nói trong khi bạn hết credit.
- Settings, đầu trang, thẻ Usage: số dư duy nhất trong ứng dụng web
- Vào đó từ tên tài khoản hoặc biểu tượng bánh răng ở cuối thanh bên
- Dòng
Messageschính là credit trên web, viết theo dạng{remaining} of {limit} left - Xanh lá đến hổ phách đến đỏ thể hiện hạn mức còn lại bao nhiêu
- Dòng Images và Voice chỉ xuất hiện khi gói của bạn có các hạn mức đó
- Tài khoản miễn phí thấy hạn mức tin nhắn hàng ngày thay vì credit
- Bộ chọn model hiển thị giá mỗi tin nhắn, không bao giờ là số dư
- Không có màn hình lịch sử: chỉ truy cập được kỳ hiện tại
Câu hỏi thường gặp
Tôi xem số credit còn lại trong Whizi ở đâu?
Trong Settings, ở thẻ Usage đầu trang, tại dòng được ghi là Messages. Nó viết theo dạng {remaining} of {limit} left kèm một thanh màu bên dưới, và đây là nơi duy nhất trong ứng dụng web hiển thị số dư. Mở Settings từ góc dưới bên trái của thanh bên chat, bằng cách nhấp vào tên tài khoản hoặc biểu tượng bánh răng bên cạnh.
Vì sao dòng usage của tôi ghi Messages thay vì Credits?
Vì cái nhãn đó có từ trước khi hệ thống credit ra đời. Whizi giữ cả hạn mức tin nhắn lẫn hạn mức credit lớn hơn trong code, và nền tảng bạn dùng mới quyết định áp dụng loại nào, không phải gói của bạn. Ứng dụng web nằm trong danh sách dùng credit, nên con số dưới nhãn đó là credit còn lại, lấy từ chính quyền hạn mà máy chủ dùng để quyết định tin nhắn tiếp theo của bạn có được gửi hay không. Starter là 400, Pro là 2,000 và Powerhouse là 8,000 mỗi tháng.
Bộ chọn model có hiển thị số credit còn lại của tôi không?
Không, nó hiển thị giá của tin nhắn tiếp theo. Mọi dòng có giá đều mang một huy hiệu như 10x hay 20x nghĩa là model đó tốn bấy nhiêu credit cho mỗi tin nhắn, và model chỉ tốn một credit cũng mang huy hiệu 1x. Auto là ngoại lệ: trên Pro và Powerhouse nó hiển thị một khoảng, vì chi phí phụ thuộc vào model mà nó chọn, còn Free và Starter chỉ đạt một bậc duy nhất và thấy 1x đơn giản. Còn muốn biết số dư thực tế, bạn vẫn phải mở Settings.
Tôi có thể xem lượng credit đã dùng của tháng trước không?
Không. Whizi vẫn giữ các bản ghi usage gốc, nên dữ liệu đó tồn tại, nhưng không có gì trong sản phẩm từng hiển thị lại cho bạn. Lý do kỳ trước không còn truy cập được sau khi nó kết thúc được giải thích trong khi bạn hết credit.
Vì sao dòng Images của tôi bị thiếu?
Vì gói của bạn không có hạn mức ảnh. Số lượt tạo ảnh là 100 mỗi tháng trên Pro và 500 trên Powerhouse, và bằng 0 trên Starter và free, và dòng này chỉ hiển thị khi hạn mức lớn hơn 0. Vì vậy Starter chỉ hiển thị Messages và Voice minutes mà không có dòng Images, còn tài khoản free chỉ có một dòng duy nhất. Trên gói trả phí, bạn có thể thấy dòng Images lóe lên rồi biến mất: trước khi yêu cầu hoàn tất, thẻ này giữ chỗ trước cho cả hai dòng media dựa trên tên gói đã lưu tạm, và dòng của Starter biến mất khi hạn mức thật là 0 được xác nhận. Các ranh giới này nằm trong gói và hạn mức.
Thẻ Usage báo usage is unavailable. Giờ phải làm sao?
Thẻ này chỉ để hiển thị, nên không có gì về tài khoản của bạn thay đổi khi nó trống: tin nhắn vẫn được gửi bình thường, và máy chủ vẫn tính phí và đếm chúng y như khi có số hiển thị trên màn hình. Tải lại trang trong lúc đã đăng nhập để thử lại yêu cầu.