Câu trả lời ngắn gọn
Khi hạn mức credit của bạn dùng hết, Whizi sẽ từ chối tin nhắn tiếp theo với thông báo Your monthly message limit has been reached., trả về mã HTTP 429 kèm code message_limit_reached. Lượt tin nhắn bị từ chối không bị trừ phí, cuộc trò chuyện vẫn còn nguyên, và mọi thứ bạn đã viết trước đó vẫn đọc được.
Hạn mức sẽ được cấp lại khi chu kỳ thay đổi, và chu kỳ ở đây là tháng dương lịch theo UTC chứ không phải theo ngày kỷ niệm thanh toán của bạn. Whizi không có tính năng nạp thêm, không bán credit riêng lẻ và không có cách tặng credit, vì vậy chỉ có đúng hai lựa chọn: chờ đến khi được reset, hoặc chuyển sang gói có hạn mức lớn hơn.
Tìm thông báo bạn thực sự đã thấy ngay tại đây.
| Bạn thấy gì | Mã | Ý nghĩa | Nên làm gì |
|---|---|---|---|
Your monthly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Hạn mức credit của bạn cho tháng UTC này đã dùng hết | Chờ reset, hoặc nâng cấp gói |
Your weekly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Cùng một thông báo từ chối nhưng theo chu kỳ thanh toán hàng tuần | Chờ đến thứ Hai, hoặc nâng cấp gói |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | HTTP 402 free_limit_reached | Tài khoản miễn phí đã dùng hết tin nhắn hôm nay: 7 tin ngày đầu tiên, sau đó 3 tin mỗi ngày | Chờ đến nửa đêm UTC, hoặc đăng ký gói trả phí |
A Deep Research run costs 200 credits and you do not have enough left this period. | HTTP 429 message_limit_reached | Một lượt chạy Deep Research cần 200 credit và số dư của bạn không đủ | Gửi tin nhắn thường thay vào đó, hoặc chờ reset |
Upgrade your plan to use this model. | HTTP 403 tier_upgrade_required | Hoàn toàn không liên quan đến credit: model này cần gói cao hơn | Chọn model phù hợp với gói của bạn, hoặc nâng cấp |
Hạn mức được cố định theo từng gói, và khoảng cách giữa các gói là rất lớn:
| Gói | Credit mỗi tháng | Giá hàng tháng |
|---|---|---|
| Free | 0 credit, 7 tin nhắn ngày đầu rồi 3 tin mỗi ngày | không áp dụng |
| Starter | 400 | $15.99/tháng |
| Pro | 2,000 | $29.99/tháng |
| Powerhouse | 8,000 | $49.99/tháng |
Câu chữ dùng chung với thông báo giới hạn tin nhắn, có chủ đích
Không có một thông báo "hết credit" riêng biệt nào trong chat thông thường. Khi số dư credit là nguyên nhân từ chối lượt gửi, Whizi vẫn hiển thị Your monthly message limit has been reached., vì cả hai loại hạn mức đều được kiểm tra qua cùng một cơ chế theo chu kỳ. Deep Research là nơi duy nhất có thông báo riêng dành cho credit.
Danh từ thay đổi theo chu kỳ thanh toán của bạn và không gì khác: Your weekly message limit has been reached. với chu kỳ hàng tuần, Your monthly message limit has been reached. trong các trường hợp còn lại. Chu kỳ thanh toán hàng tuần không được bán trên website.
Trên ứng dụng web, lượt từ chối sẽ mở hộp thoại nâng cấp thay vì một thông báo toast. Hộp thoại đó được kích hoạt bởi mã HTTP 402, bởi code message_limit_reached, hoặc bởi bất kỳ thông báo nào chứa cụm từ "message limit reached". Một tài khoản trả phí sẽ thấy tiêu đề Upgrade Your Experience cùng dòng chữ You have reached your monthly limit on the {plan} plan. Upgrade to keep using Whizi without interruption., với tên gói của bạn được điền vào.
Tài khoản miễn phí nhận một hộp thoại hoàn toàn khác, đây chính là dấu hiệu cho biết bạn đang ở gói miễn phí chứ không phải hết credit. Hộp thoại này có tiêu đề Today's free messages are used up khi hạn mức tin nhắn hàng ngày đã dùng hết, hoặc This needs a plan khi lượt từ chối là do một tính năng cần có gói trả phí, và nó mời bạn dùng thử 7 ngày thay vì nêu tên gói bạn đang dùng. Tài khoản miễn phí có 0 credit và dùng hạn mức tin nhắn thay thế.
Khi nào credit được reset
Không có sự kiện cấp phát và không có công việc nạp lại nào cả. Mức sử dụng được cộng dồn theo một khóa chu kỳ, nên việc xuất hiện một khóa chu kỳ mới chính là việc reset. Không có gì cần chạy, và không có gì có thể bị trễ.
| Chu kỳ thanh toán | Khóa chu kỳ | Định dạng | Khi nào hạn mức quay lại |
|---|---|---|---|
| Hàng tháng | Tháng dương lịch UTC | YYYY-MM | 00:00 UTC ngày 1 |
| Hàng tuần | Tuần ISO-8601 UTC, thứ Hai đến Chủ nhật | YYYY-Www | 00:00 UTC thứ Hai |
Ranh giới là lịch, không phải ngày bạn đăng ký. Nếu bạn đăng ký vào ngày 20, credit của bạn không quay lại vào ngày 20. Chúng quay lại khi tháng UTC chuyển sang tháng mới. Ở múi giờ chậm hơn UTC, thời điểm reset rơi vào ngày cuối cùng của tháng theo giờ địa phương của bạn, chứ không phải vào nửa đêm giờ địa phương.
Credit không được cộng dồn sang kỳ sau. Truy vấn số dư chỉ cộng các dòng mang khóa chu kỳ hiện tại, nên số dư chưa dùng đơn giản là không thể truy cập được ngay khi khóa thay đổi. Không tiêu gì trong một tháng không khiến tháng sau có nhiều hơn.
Gói miễn phí reset theo đồng hồ riêng của nó: 7 tin nhắn ngày đầu tiên, sau đó 3 tin mỗi khi đến nửa đêm UTC, không có điểm kết thúc. Đây là hạn mức duy nhất mà việc chờ đợi thực sự khôi phục lại điều gì đó, dù chỉ tối đa ba tin mỗi ngày và chỉ trên Whizi AI và Auto.
Vì sao một tin nhắn bị từ chối trong khi bạn vẫn còn credit
Một lượt gửi không vừa với số dư còn lại sẽ bị từ chối toàn bộ. Việc trừ phí một phần không bao giờ xảy ra, nên một tin nhắn tốn 20 credit được gửi khi chỉ còn 3 credit sẽ bị từ chối chứ không được giảm xuống còn 3.
Đó là chủ đích. Trừ 3 credit cho một model tốn 20 credit sẽ khiến cùng một model có giá khác nhau tùy vào thời điểm bạn gửi trong tháng, khiến giá cả trở nên không thể tính toán được. Một lượt gửi cũng không bao giờ tốn ít hơn một credit: mức phí luôn được làm tròn xuống nhưng tối thiểu là 1.
Số dư quá nhỏ cho model bạn chọn thường vẫn đủ cho một model rẻ hơn, và bậc rẻ nhất là 1 credit. Với 3 credit còn lại, bạn không thể gửi bất cứ gì ở bậc 20 credit, nhưng bạn có thể gửi thêm ba tin nhắn nữa ở một model 1 credit. Khoảng một nửa danh mục model có giá 1 credit. Xem chuyển đổi model giữa cuộc trò chuyện, và các trang tham khảo theo từng dòng model liệt kê chi phí của mỗi model, chẳng hạn DeepSeek và Qwen.
Số dư là tổng số credit chứ không phải số lượng tin nhắn, đó là lý do nó có thể giảm 20 chỉ trong một lượt gửi. Mọi dòng model hiển thị trên ứng dụng web đều mang theo tín hiệu chi phí, nên giá của tin nhắn tiếp theo luôn hiển thị trước khi bạn gửi. Auto là ngoại lệ: nó hiển thị một khoảng credit theo từng gói thay vì một con số cụ thể, vì mỗi lượt gửi tốn bao nhiêu phụ thuộc vào model mà Auto chọn. Toàn bộ thang chi phí nằm trong cách credit hoạt động.
Một model 20 credit tiêu hết hạn mức 2,000 credit của gói Pro chỉ sau 100 lượt gửi, trong khi một model 1 credit cho bạn tới 2,000 lượt. Vì vậy, model nào trả lời các tin nhắn thường ngày của bạn ảnh hưởng đến số dư nhiều hơn hẳn so với số lượng tin nhắn. Cách khắc phục nằm trong khắc phục sự cố.
Những gì không bị ảnh hưởng khi hết credit
Tạo ảnh và giọng nói là hai bộ đếm riêng biệt với số liệu và thông báo riêng, nên số dư credit về 0 không tạo ra một trong hai thông báo này, và việc chạm giới hạn của một trong hai cũng không đụng đến credit của bạn.
| Bộ đếm | Thông báo lỗi riêng | Mã |
|---|---|---|
| Tạo ảnh | Your monthly image generation limit has been reached. | HTTP 429 image_limit_reached |
| Phút thoại giọng nói | Your monthly voice minutes have been used up. | HTTP 429 voice_limit_reached |
Cả hai đều có phiên bản hàng tuần với cùng cách thay thế mà thông báo chat sử dụng. Không cái nào là lượt từ chối do credit, nên không cái nào được khắc phục bằng cách chờ reset credit nếu ranh giới chu kỳ của bạn chưa đến. Các lý do khác khiến ảnh không tạo được nằm trong tạo ảnh thất bại.
Phí, hoàn tiền và cái bẫy gửi lại
Một lượt tạo bị lỗi hoặc bị hủy sẽ được hoàn lại bằng cách xóa dòng sử dụng của nó, và áp dụng cùng một khoản hoàn tiền hai lần chỉ khôi phục đúng một lượt gửi chứ không phải hai. Vì vậy một câu trả lời bị đứt giữa chừng sẽ không khiến bạn phải trả tiền cho không có gì.
Deep Research nêu rõ điều này ngay trong nội dung lỗi. The research run failed. You have not been charged. được ghi cho một lượt chạy gặp lỗi vì lý do khác ngoài lỗi từ nhà cung cấp, Planning the research run failed. You have not been charged. khi giai đoạn lập kế hoạch không thể phân tích được sau một lần thử lại, và Web searches failed. You have not been charged. khi quá ít lượt tìm kiếm hoàn tất. Một lượt chạy bị từ chối với thông báo A Deep Research run is already in progress. Wait for it to finish. (HTTP 409 research_in_progress) cũng được hoàn lại số credit đã giữ chỗ.
Một lượt chat bị từ chối vì hết hạn mức vẫn tiêu tốn token giới hạn tốc độ của nó, vì nếu không thì một client đã hết hạn mức có thể thử lại vô hạn. Vì vậy bấm gửi liên tục sau khi bị từ chối sẽ khiến bạn bị chặn thêm vì giới hạn tốc độ, cộng thêm lượt từ chối bạn đã có sẵn, và nó không bao giờ tạo ra một câu trả lời. Các thông báo, mã lỗi và giới hạn cho lần chặn thứ hai đó nằm trong giới hạn tốc độ.
Nếu số dư có vẻ sai chứ không phải đã dùng hết, hỗ trợ là nơi để phản ánh, và cách đọc đúng con số này ngay từ đầu được nêu trong kiểm tra số dư credit. Các dòng sử dụng phía sau một số dư được lưu giữ trong 400 ngày.
- Hết credit hiển thị
Your monthly message limit has been reached., HTTP 429 - Tin nhắn bị từ chối không bị trừ phí
- Reset diễn ra theo tháng dương lịch UTC, không phải theo ngày kỷ niệm thanh toán
- Chu kỳ hàng tuần reset lúc 00:00 UTC thứ Hai
- Credit không bao giờ được cộng dồn sang kỳ sau
- Một lượt gửi bị từ chối toàn bộ, nên một model rẻ hơn vẫn có thể gửi được
- Tài khoản miễn phí có 7 tin nhắn ngày đầu, sau đó 3 tin mỗi khi đến nửa đêm UTC
- Không nạp thêm, không mua credit, không tặng: chờ hoặc nâng cấp
Câu hỏi thường gặp
Your monthly message limit has been reached. nghĩa là gì trong Whizi?
Your monthly message limit has been reached. nghĩa là gì trong Whizi?Hạn mức của bạn cho kỳ hiện tại đã dùng hết. Đây là HTTP 429 với code message_limit_reached, và đó là cùng một thông báo dù nguyên nhân từ chối là hạn mức credit hay hạn mức tin nhắn, vì cả hai đều được kiểm tra qua cùng một cơ chế theo chu kỳ. Tin nhắn bị từ chối không bị trừ phí, và cuộc trò chuyện vẫn nguyên vẹn.
Chính xác thì khi nào credit Whizi được reset?
Vào lúc 00:00 UTC ngày 1 hàng tháng, hoặc 00:00 UTC thứ Hai nếu bạn dùng chu kỳ hàng tuần. Không bao giờ theo ngày kỷ niệm thanh toán, nên đăng ký vào ngày 20 không có nghĩa là credit quay lại vào ngày 20.
Tôi có thể mua thêm credit khi dùng hết không?
Không. Không có gì cộng thêm credit vào một kỳ đang chạy. Số dư chỉ thay đổi khi kỳ mới bắt đầu, hoặc khi bạn chuyển sang gói có hạn mức lớn hơn: 400 credit ở Starter, 2,000 ở Pro, 8,000 ở Powerhouse.
Vì sao tin nhắn của tôi bị từ chối trong khi tôi vẫn còn credit?
Vì một lượt gửi được trừ phí toàn bộ hoặc không trừ gì cả. Một model 20 credit được yêu cầu chạy với số dư chỉ 3 credit sẽ bị từ chối chứ không bị trừ một phần, để cùng một model không bao giờ có giá khác nhau tùy thời điểm bạn gửi. 3 credit đó vẫn dùng được cho một model rẻ hơn, và khoảng một nửa danh mục model có giá 1 credit.
Tôi đang dùng gói miễn phí và hết tin nhắn. Khi nào thì được reset?
Vào nửa đêm UTC tiếp theo, khi ba tin nhắn nữa xuất hiện. Thông báo ghi rõ điều đó: Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now., HTTP 402 free_limit_reached, chứ không phải một thông báo hết hạn mức. Ngày đầu tiên là ngoại lệ với bảy tin nhắn, và kho tin nhắn hàng ngày mở lại vào ngày UTC kế tiếp sau khi dùng hết. Việc chuyển một phiên khách vào một tài khoản sẽ mang theo mức sử dụng, nên nếu bạn dùng hết hạn mức khi còn là khách rồi mới đăng ký, bạn sẽ tiếp tục từ nơi đã dừng chứ không phải bắt đầu lại từ bảy.
Tôi có bị trừ phí cho một câu trả lời bị lỗi giữa chừng không?
Không. Để xác nhận khoản hoàn tiền đã về, hãy kiểm tra số dư credit thay vì số lượng tin nhắn: số dư là tổng credit trên các dòng của kỳ hiện tại, nên một lượt 20 credit được hoàn sẽ trả lại đúng 20, không phải một tin nhắn. Deep Research nêu rõ điều này ngay trong nội dung lỗi của chính nó, ví dụ The research run failed. You have not been charged.