La respuesta corta
Cuando se agota tu asignación de créditos, Whizi rechaza el siguiente mensaje con Your monthly message limit has been reached., devuelto como HTTP 429 con el código message_limit_reached. El turno rechazado no se cobra, la conversación queda intacta y todo lo que ya escribiste sigue siendo legible.
La asignación vuelve cuando cambia el periodo, y el periodo es el mes calendario en UTC, no tu aniversario de facturación. No hay recarga, compra de créditos ni forma de regalarlos en ningún punto de Whizi, así que existen exactamente dos opciones: esperar el reinicio o pasar a un plan con una asignación mayor.
Busca primero aquí el mensaje que realmente viste.
| Lo que ves | Código | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|---|
Your monthly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Tu asignación de créditos de este mes en UTC está agotada | Espera el reinicio o mejora de plan |
Your weekly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | El mismo rechazo en un ciclo de facturación semanal | Espera al lunes o mejora de plan |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | HTTP 402 free_limit_reached | Una cuenta gratuita gastó los mensajes de hoy: 7 el primer día y 3 al día después | Espera a la medianoche UTC o suscríbete |
A Deep Research run costs 200 credits and you do not have enough left this period. | HTTP 429 message_limit_reached | Una ejecución de investigación necesita 200 créditos y tu saldo no alcanza | Envía un mensaje normal en su lugar o espera el reinicio |
Upgrade your plan to use this model. | HTTP 403 tier_upgrade_required | No es un problema de créditos: el modelo requiere un nivel superior | Elige un modelo de tu plan o mejora de plan |
Las asignaciones son fijas por nivel, y las diferencias entre ellas son grandes:
| Plan | Créditos al mes | Precio mensual |
|---|---|---|
| Gratis | 0 créditos, 7 mensajes el primer día y luego 3 al día | no aplica |
| Starter | 400 | $15.99/mes |
| Pro | 2,000 | $29.99/mes |
| Powerhouse | 8,000 | $49.99/mes |
El texto es el del límite de mensajes, y es intencional
No existe un mensaje separado de "sin créditos" en el chat normal. Cuando el saldo de créditos es lo que rechazó el turno, Whizi igual dice Your monthly message limit has been reached., porque ambas asignaciones se aplican mediante la misma comprobación de periodo. Deep Research es el único lugar con un texto propio específico de créditos.
El sustantivo cambia según tu ciclo de facturación y nada más: Your weekly message limit has been reached. en un ciclo semanal, Your monthly message limit has been reached. en el resto de casos. La facturación semanal no se vende en el sitio web.
En la app web, el rechazo abre el diálogo de mejora de plan en lugar de un aviso emergente. Ese diálogo se activa con un HTTP 402, con el código message_limit_reached, o con cualquier mensaje que contenga el texto "message limit reached". Una cuenta de pago lo ve encabezado como Upgrade Your Experience con la línea You have reached your monthly limit on the {plan} plan. Upgrade to keep using Whizi without interruption., con tu plan indicado.
Una cuenta gratuita recibe un diálogo totalmente distinto, que es la señal de que estás en el nivel gratuito y no sin créditos. Se encabeza Today's free messages are used up cuando se agotó la cuota diaria, o This needs a plan cuando el rechazo fue por una ruta que requiere suscripción de por sí, y ofrece la prueba de 7 días en lugar de nombrar un plan que ya tienes. Las cuentas gratuitas llevan 0 créditos y en su lugar la asignación de mensajes.
Cuándo se reinician los créditos
No hay evento de concesión ni tarea de recarga. El uso se suma contra una clave de periodo, así que la llegada de una nueva clave de periodo es en sí misma el reinicio. Nada tiene que ejecutarse, y nada puede llegar tarde.
| Ciclo de facturación | Clave de periodo | Formato | La asignación vuelve |
|---|---|---|---|
| Mensual | Mes calendario en UTC | YYYY-MM | A las 00:00 UTC del día 1 |
| Semanal | Semana ISO-8601 UTC, de lunes a domingo | YYYY-Www | A las 00:00 UTC del lunes |
El límite es el calendario, no el día en que te suscribiste. Si te suscribiste el día 20, tus créditos no vuelven el día 20. Vuelven cuando cambia el mes en UTC. En una zona horaria detrás de UTC, el reinicio cae durante el último día de tu mes local en lugar de a tu medianoche local.
Los créditos no se acumulan. La consulta de saldo suma solo las filas que llevan la clave de periodo actual, así que un saldo no gastado simplemente queda inalcanzable en cuanto cambia la clave. No gastar nada en un mes no hace que el siguiente sea mayor.
El nivel gratuito se reinicia con su propio reloj: 7 mensajes el primer día, luego 3 en cada medianoche UTC, sin fin. Es la única asignación donde esperar realmente restaura algo, aunque solo hasta tres al día y solo en Whizi AI y Auto.
Por qué se rechaza un mensaje aunque aún tengas créditos
Un turno que no cabe en el saldo restante se rechaza por completo. Nunca ocurre un cobro parcial, así que un mensaje de 20 créditos enviado con 3 créditos restantes se rechaza en lugar de descontarse hasta 3.
Eso es deliberado. Cobrar 3 créditos por un modelo de 20 créditos significaría que el mismo modelo costara cantidades distintas según el momento del mes en que lo enviaras, lo que haría el precio imposible de entender. Un turno tampoco cuesta nunca menos de un crédito: el cobro tiene un mínimo de 1 y se redondea hacia abajo.
Un saldo demasiado pequeño para el modelo que elegiste suele seguir siendo suficiente para uno más barato, y el escalón más económico es de 1 crédito. Con 3 créditos restantes no puedes enviar nada en el escalón de 20 créditos, pero puedes enviar tres mensajes más en un modelo de 1 crédito. Aproximadamente la mitad del catálogo cuesta 1 crédito. Consulta cambiar de modelo a mitad de conversación, y las referencias por familia que enumeran el coste de cada fila, como DeepSeek y Qwen.
El saldo es una suma de créditos y no un conteo de mensajes, por eso puede bajar 20 de golpe en un solo turno. Cada fila de modelo que se sirve a la app web lleva una señal de coste, así que el precio del siguiente mensaje es visible antes de enviarlo. Auto es la excepción: muestra un rango de créditos por nivel en lugar de un número único, porque un turno cuesta lo que sea que Auto haya elegido. La escala completa está en cómo funcionan los créditos.
Un modelo de 20 créditos gasta una asignación Pro de 2,000 créditos en 100 turnos, mientras que un modelo de 1 crédito te da 2,000. Qué modelo responde tus mensajes habituales mueve el saldo mucho más que el número de mensajes. La solución está en solución de problemas.
Lo que agotarlos no afecta
La generación de imágenes y la voz son medidores separados con sus propios conteos y sus propios mensajes, así que un saldo de créditos vacío no produce ninguno de estos, y alcanzar cualquiera de estos no toca tus créditos.
| Medidor | Su propio error | Código |
|---|---|---|
| Generación de imágenes | Your monthly image generation limit has been reached. | HTTP 429 image_limit_reached |
| Minutos de voz | Your monthly voice minutes have been used up. | HTTP 429 voice_limit_reached |
Ambos tienen variantes semanales con la misma sustitución que usa el mensaje del chat. Ninguno es un rechazo de créditos, así que ninguno se soluciona esperando el reinicio de créditos si el límite de tu ciclo aún no llega. Las demás razones por las que una imagen no se genera están en fallo al generar la imagen.
Cobros, reembolsos y la trampa de reintentar
Una generación que falla o se interrumpe se reembolsa borrando su fila de uso, y aplicar el mismo reembolso dos veces restaura exactamente un turno, no dos. Así que una respuesta que se corta a mitad de transmisión no debería dejarte pagando por nada.
Deep Research lo indica en el propio texto de fallo. The research run failed. You have not been charged. se escribe en una ejecución que falló por una razón distinta a un error del proveedor, Planning the research run failed. You have not been charged. cuando la etapa de planificación no puede interpretarse tras un reintento, y Web searches failed. You have not been charged. cuando se completan muy pocas búsquedas. Una ejecución rechazada con A Deep Research run is already in progress. Wait for it to finish. (HTTP 409 research_in_progress) también tiene sus créditos reservados reembolsados.
Un turno de chat rechazado por falta de cuota igual consume sus tokens de límite de frecuencia, porque de lo contrario un cliente sin cuota podría reintentar sin límite. Insistir con enviar tras el rechazo por tanto se gana un bloqueo por límite de frecuencia además del rechazo que ya tenías, y nunca produce una respuesta. Los mensajes, códigos y topes de ese segundo bloqueo están en límites de frecuencia.
Si el saldo parece incorrecto en lugar de gastado, soporte es el lugar para plantearlo, y leer la cifra correctamente desde el principio se cubre en comprueba tu saldo de créditos. Las filas de uso detrás de un saldo se conservan durante 400 días.
- Sin créditos muestra
Your monthly message limit has been reached., HTTP 429 - El mensaje rechazado no se cobra
- El reinicio es el mes calendario en UTC, no tu aniversario de facturación
- Los ciclos semanales se reinician a las 00:00 UTC del lunes
- Los créditos nunca se acumulan para el siguiente periodo
- Un turno se rechaza por completo, así que un modelo más barato puede seguir enviándose
- Las cuentas gratuitas reciben 7 mensajes el primer día y luego 3 en cada medianoche UTC
- Sin recarga, sin compra de créditos, sin regalos: esperar o mejorar de plan
Preguntas frecuentes
¿Qué significa "Your monthly message limit has been reached." en Whizi?
Tu asignación del periodo actual está agotada. Es HTTP 429 con el código message_limit_reached, y es el mismo mensaje tanto si lo que rechazó el turno fue la asignación de créditos como la de mensajes, porque ambas se aplican mediante una única comprobación de periodo. El mensaje rechazado no se cobra, y la conversación queda intacta.
¿Cuándo exactamente se reinician los créditos de Whizi?
A las 00:00 UTC del día 1 del mes, o a las 00:00 UTC del lunes si estás en un ciclo semanal. Nunca es tu aniversario de facturación, así que suscribirte el día 20 no significa que los créditos vuelvan el día 20.
¿Puedo comprar más créditos cuando se me acaban?
No. Nada añade créditos a un periodo que ya está en curso. El saldo solo cambia cuando el periodo se renueva, o cuando pasas a un plan con una asignación mayor: 400 créditos en Starter, 2,000 en Pro, 8,000 en Powerhouse.
¿Por qué se rechazó mi mensaje si aún tenía créditos?
Porque un turno se cobra completo o no se cobra en absoluto. Un modelo de 20 créditos que intenta ejecutarse con un saldo de 3 créditos se rechaza en lugar de cobrarse parcialmente, así que el mismo modelo nunca cuesta cantidades distintas según cuándo lo enviaste. Esos 3 créditos siguen siendo gastables en un modelo más barato, y aproximadamente la mitad del catálogo cuesta 1 crédito.
Estoy en el plan gratuito y me quedé sin mensajes. ¿Cuándo se reinicia eso?
En la siguiente medianoche UTC, cuando llegan tres más. El mensaje lo indica: Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now., HTTP 402 free_limit_reached, en lugar de un mensaje de límite alcanzado. El primer día es la excepción, con siete, y la cuota diaria se abre el día UTC siguiente a que estos se agoten. Reclamar una sesión de invitado en una cuenta traslada su uso, así que gastar la asignación como invitado y luego registrarte te deja donde quedaste en lugar de en siete.
¿Se me cobró por una respuesta que falló a mitad de camino?
No. Para confirmar que el reembolso llegó, revisa el saldo de créditos en lugar de un conteo de mensajes: el saldo es la suma de los créditos de las filas de este periodo, así que un turno de 20 créditos reembolsado devuelve 20 y no un mensaje. Deep Research lo indica en su propio texto de fallo, por ejemplo The research run failed. You have not been charged.