Коротка відповідь
Коли ваш ліміт кредитів вичерпується, Whizi відхиляє наступне повідомлення текстом Your monthly message limit has been reached., повертаючи HTTP 429 з кодом message_limit_reached. Відхилене повідомлення не списується, розмова залишається цілою, і все, що ви вже написали, читається як і раніше.
Ліміт повертається зі зміною періоду, а періодом є календарний місяць за UTC, а не дата вашої підписки. Поповнення, окремої купівлі кредитів чи подарунку у Whizi не існує, тож варіантів рівно два: зачекати на оновлення або перейти на план з більшим лімітом.
Спершу знайдіть рядок, який ви бачили.
| Що ви бачите | Код | Що це означає | Що робити |
|---|---|---|---|
Your monthly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Ваш ліміт кредитів на цей місяць за UTC вичерпано | Зачекайте на оновлення або підвищіть план |
Your weekly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | Те саме відхилення, але для тижневого циклу оплати | Зачекайте до понеділка або підвищіть план |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | HTTP 402 free_limit_reached | Безкоштовний акаунт витратив сьогоднішні повідомлення: 7 у перший день, потім по 3 щодня | Зачекайте до опівночі за UTC або оформіть підписку |
A Deep Research run costs 200 credits and you do not have enough left this period. | HTTP 429 message_limit_reached | Один запуск Deep Research потребує 200 кредитів, а вашого залишку не вистачає | Надішліть звичайне повідомлення замість цього або зачекайте на оновлення |
Upgrade your plan to use this model. | HTTP 403 tier_upgrade_required | Це взагалі не проблема з кредитами: моделі потрібен вищий тариф | Оберіть модель, доступну на вашому плані, або підвищіть план |
Ліміти фіксовані для кожного тарифу, і розриви між ними значні:
| Тариф | Кредитів на місяць | Щомісячна ціна |
|---|---|---|
| Безкоштовний | 0 кредитів, 7 повідомлень у перший день, потім по 3 щодня | не застосовується |
| Starter | 400 | $15.99/місяць |
| Pro | 2,000 | $29.99/місяць |
| Powerhouse | 8,000 | $49.99/місяць |
Формулювання таке саме, як для ліміту повідомлень, і це навмисно
У звичайному чаті немає окремого рядка "закінчилися кредити". Коли саме баланс кредитів спричиняє відмову, Whizi все одно показує Your monthly message limit has been reached., бо обидва ліміти перевіряються через одну й ту саму перевірку періоду. Deep Research, єдине місце, де є власне формулювання щодо кредитів.
Іменник у фразі змінюється залежно від циклу оплати, і більше нічого: Your weekly message limit has been reached. для тижневого циклу, Your monthly message limit has been reached. в інших випадках. Тижнева оплата на сайті не продається.
У вебзастосунку відмова відкриває діалог підвищення плану, а не спливаюче повідомлення. Цей діалог зʼявляється через HTTP 402, через код message_limit_reached або через будь-яке повідомлення з текстом "message limit reached". Платний акаунт бачить заголовок Upgrade Your Experience з рядком You have reached your monthly limit on the {plan} plan. Upgrade to keep using Whizi without interruption., де замість {plan} підставляється ваш тариф.
Безкоштовний акаунт бачить зовсім інший діалог, і саме це показує, що ви на безкоштовному тарифі, а не просто без кредитів. Заголовок Today's free messages are used up, коли вичерпано денний ліміт, або This needs a plan, коли відмова стосується функції, доступної лише за підпискою, і замість назви вашого тарифу пропонується 7-денний вступний період. Безкоштовні акаунти мають 0 кредитів і натомість ліміт повідомлень.
Коли кредити оновлюються
Немає жодної події нарахування чи фонового завдання поповнення. Використання підсумовується за ключем періоду, тож поява нового ключа періоду сама по собі і є оновленням. Нічого не потрібно запускати, і нічого не може запізнитися.
| Цикл оплати | Ключ періоду | Формат | Коли повертається ліміт |
|---|---|---|---|
| Щомісячний | календарний місяць за UTC | YYYY-MM | О 00:00 за UTC 1-го числа |
| Щотижневий | тиждень за ISO-8601 UTC, з понеділка по неділю | YYYY-Www | О 00:00 за UTC в понеділок |
Межа визначається календарем, а не днем вашої підписки. Якщо ви підписалися 20-го числа, кредити не повертаються 20-го. Вони повертаються з настанням нового місяця за UTC. У часовому поясі, що відстає від UTC, оновлення настає ще протягом останнього дня вашого місцевого місяця, а не опівночі за місцевим часом.
Кредити не переносяться на наступний період. Запит балансу підсумовує лише рядки з поточним ключем періоду, тож невитрачений залишок стає недоступним одразу після зміни ключа. Якщо ви нічого не витратили за місяць, наступний місяць від цього більшим не стане.
Безкоштовний тариф оновлюється за власним графіком: 7 повідомлень у перший день, потім по 3 щоопівночі за UTC, безстроково. Це єдиний ліміт, де очікування справді щось повертає, хоча лише до трьох на день і лише для Whizi AI та Auto.
Чому повідомлення відхиляється, хоча кредити ще є
Повідомлення, яке не вміщується в залишок балансу, відхиляється повністю. Часткового списання не буває, тож повідомлення за 20 кредитів, надіслане при залишку в 3 кредити, відхиляється, а не списується частково до 3.
Це навмисне рішення. Списання 3 кредитів за модель вартістю 20 коштувало б по-різному залежно від того, коли протягом місяця ви надіслали повідомлення, а це унеможливлює прогнозування ціни. Також повідомлення ніколи не коштує менше одного кредиту: списання завжди округлюється вниз, але не нижче 1.
Балансу, замалого для обраної моделі, часто все ще вистачає на дешевшу, а найдешевший рівень коштує 1 кредит. Маючи залишок у 3 кредити, ви не можете надіслати нічого на рівні 20 кредитів, але можете надіслати ще три повідомлення на моделі за 1 кредит. Приблизно половина каталогу коштує 1 кредит. Див. перемикання моделей посеред розмови і довідники за родинами моделей, де вказано вартість кожного рядка, наприклад DeepSeek і Qwen.
Баланс, це сума кредитів, а не кількість повідомлень, тому він може впасти на 20 за одне повідомлення. Кожен рядок моделі у вебзастосунку містить позначку вартості, тож ціна наступного повідомлення видно ще до надсилання. Auto є винятком: замість одного числа він показує діапазон кредитів для тарифу, бо повідомлення коштує стільки, скільки коштує модель, яку обрав Auto. Повна шкала є в як працюють кредити.
Модель за 20 кредитів витрачає ліміт Pro у 2,000 кредитів за 100 повідомлень, тоді як модель за 1 кредит дає вам 2,000 повідомлень. Тому саме те, яка модель відповідає на ваші звичні повідомлення, впливає на баланс набагато більше, ніж кількість повідомлень. Рішення описано в розділі усунення несправностей.
На що вичерпання кредитів не впливає
Генерація зображень і голос, це окремі лічильники з власними обмеженнями і власними повідомленнями, тож нульовий баланс кредитів не спричиняє жодного з них, а вичерпання жодного з них не торкається кредитів.
| Лічильник | Власна помилка | Код |
|---|---|---|
| Генерація зображень | Your monthly image generation limit has been reached. | HTTP 429 image_limit_reached |
| Хвилини голосу | Your monthly voice minutes have been used up. | HTTP 429 voice_limit_reached |
Обидва мають тижневі варіанти з такою самою заміною слова, як і в чатовому повідомленні. Жодне з них не є відмовою через кредити, тож очікування оновлення кредитів не допоможе, якщо межа вашого циклу ще не настала. Інші причини, чому зображення не генерується, описані в розділі помилка генерації зображення.
Списання, повернення коштів і пастка повторної спроби
Генерація, яка завершилась невдало або була перервана, повертається шляхом видалення її рядка використання, а повторне застосування того самого повернення відновлює рівно одне повідомлення, а не два. Тож відповідь, що обірвалася на середині, не має залишити вас платити ні за що.
Deep Research зазначає це прямо в тексті помилки. The research run failed. You have not been charged. зʼявляється, коли запуск завершився помилкою з причини, відмінної від збою провайдера, Planning the research run failed. You have not been charged., коли етап планування не вдається розібрати після однієї повторної спроби, і Web searches failed. You have not been charged., коли завершується замало пошукових запитів. Запуск, відхилений з A Deep Research run is already in progress. Wait for it to finish. (HTTP 409 research_in_progress), також повертає зарезервовані кредити.
Повідомлення в чаті, відхилене через вичерпану квоту, все одно витрачає токени ліміту швидкості, інакше клієнт без квоти міг би повторювати спроби без обмежень. Тому натискання "надіслати" знову й знову після відмови додає ще й блокування через ліміт швидкості до вже наявної відмови і ніколи не дає відповіді. Тексти, коди й межі для цього другого блокування описані в розділі ліміти швидкості.
Якщо баланс виглядає помилковим, а не просто витраченим, звертайтеся до підтримки, а про те, як правильно читати це число, розказано в розділі перевірка балансу кредитів. Рядки використання, з яких складається баланс, зберігаються 400 днів.
- Немає кредитів, показує
Your monthly message limit has been reached., HTTP 429 - Відхилене повідомлення не списується
- Оновлення настає з календарним місяцем за UTC, а не з датою вашої підписки
- Тижневі цикли оновлюються о 00:00 за UTC в понеділок
- Кредити ніколи не переносяться на наступний період
- Повідомлення відхиляється повністю, тож дешевша модель може все ще надіслатися
- Безкоштовні акаунти отримують 7 повідомлень першого дня, потім по 3 щоопівночі за UTC
- Немає поповнення, купівлі кредитів чи подарунків: залишається чекати або підвищити план
Поширені запитання
Що означає "Your monthly message limit has been reached." у Whizi?
Ваш ліміт за поточний період вичерпано. Це HTTP 429 з кодом message_limit_reached, і це той самий текст незалежно від того, чи відмову спричинив ліміт кредитів, чи ліміт повідомлень, бо обидва перевіряються через одну перевірку періоду. Відхилене повідомлення не списується, а розмова залишається без змін.
Коли саме оновлюються кредити Whizi?
О 00:00 за UTC 1-го числа місяця, або о 00:00 за UTC в понеділок, якщо у вас тижневий цикл. Це ніколи не дата вашої підписки, тож підписка 20-го числа не означає, що кредити повернуться 20-го.
Чи можу я купити більше кредитів, коли вони закінчаться?
Ні. Ніщо не додає кредитів до вже активного періоду. Баланс змінюється лише коли період оновлюється або коли ви переходите на тариф з більшим лімітом: 400 кредитів на Starter, 2,000 на Pro, 8,000 на Powerhouse.
Чому моє повідомлення відхилили, хоча кредити ще залишалися?
Тому що повідомлення списується повністю або не списується взагалі. Модель за 20 кредитів, запущена при балансі в 3 кредити, відхиляється, а не списується частково, тож та сама модель ніколи не коштує по-різному залежно від часу надсилання. Ці 3 кредити все ще можна витратити на дешевшу модель, а приблизно половина каталогу коштує 1 кредит.
Я на безкоштовному тарифі, і повідомлення закінчилися. Коли це оновиться?
О наступній опівночі за UTC, коли зʼявляться ще три. Текст саме про це: Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now., HTTP 402 free_limit_reached, а не повідомлення про досягнутий ліміт. Перший день є винятком із сімома повідомленнями, а денний пул відкривається наступного дня за UTC після їх використання. Прив'язка гостьової сесії до акаунту переносить її використання, тож якщо ви витратили ліміт як гість, а потім зареєструвалися, ви продовжите з того місця, де зупинилися, а не з семи знову.
Чи списали з мене кошти за відповідь, яка не завершилася?
Ні. Щоб переконатися, що повернення відбулося, перевірте баланс кредитів, а не кількість повідомлень: баланс, це сума кредитів у рядках поточного періоду, тож повернене повідомлення за 20 кредитів додає назад 20, а не одне повідомлення. Deep Research підтверджує це у власному тексті помилки, наприклад The research run failed. You have not been charged.