সংক্ষিপ্ত উত্তর
আপনার ক্রেডিট অ্যালাউন্স শেষ হয়ে গেলে, Whizi পরের মেসেজটা Your monthly message limit has been reached. বলে প্রত্যাখ্যান করে, যা HTTP 429 হিসেবে message_limit_reached কোডসহ ফেরত আসে। প্রত্যাখ্যাত টার্নের জন্য চার্জ কাটা হয় না, কথোপকথন অক্ষত থাকে, আর আপনি আগে যা লিখেছেন তা সবই পড়ার মতো থেকে যায়।
পিরিয়ড পাল্টালে অ্যালাউন্স ফিরে আসে, আর সেই পিরিয়ড হলো UTC ক্যালেন্ডার মাস, আপনার বিলিং অ্যানিভার্সারি নয়। Whizi-তে কোথাও কোনো টপ আপ নেই, ক্রেডিট কেনার সুযোগ নেই, আর গিফট করার পথও নেই, তাই ঠিক দুটো পথ খোলা থাকে: রিসেটের জন্য অপেক্ষা করা, অথবা বড় অ্যালাউন্সের একটা প্ল্যানে যাওয়া।
আপনি আসলে যে স্ট্রিংটা দেখেছেন সেটা প্রথমে এখানে খুঁজুন।
| আপনি যা দেখেন | কোড | এর মানে | কী করবেন |
|---|---|---|---|
Your monthly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | এই UTC মাসের জন্য আপনার ক্রেডিট অ্যালাউন্স শেষ | রিসেটের অপেক্ষা করুন, বা আপগ্রেড করুন |
Your weekly message limit has been reached. | HTTP 429 message_limit_reached | সাপ্তাহিক বিলিং সাইকেলে একই প্রত্যাখ্যান | সোমবারের অপেক্ষা করুন, বা আপগ্রেড করুন |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | HTTP 402 free_limit_reached | ফ্রি অ্যাকাউন্ট আজকের মেসেজ শেষ করেছে: প্রথম দিনে 7টা, তারপর প্রতিদিন 3টা | UTC মধ্যরাতের অপেক্ষা করুন, বা সাবস্ক্রাইব করুন |
A Deep Research run costs 200 credits and you do not have enough left this period. | HTTP 429 message_limit_reached | একটা রিসার্চ রানে 200 ক্রেডিট লাগে আর আপনার ব্যালেন্স তার চেয়ে কম | সাধারণ মেসেজ পাঠান, বা রিসেটের অপেক্ষা করুন |
Upgrade your plan to use this model. | HTTP 403 tier_upgrade_required | ক্রেডিটের সমস্যাই নয়: মডেলটার জন্য উচ্চতর টায়ার লাগে | আপনার প্ল্যানে থাকা একটা মডেল বেছে নিন, বা আপগ্রেড করুন |
টায়ার প্রতি অ্যালাউন্স নির্দিষ্ট, আর তাদের মধ্যে ফারাক অনেক বড়:
| প্ল্যান | মাসিক ক্রেডিট | মাসিক দাম |
|---|---|---|
| ফ্রি | 0 ক্রেডিট, প্রথম দিনে 7টা মেসেজ তারপর প্রতিদিন 3টা | প্রযোজ্য নয় |
| Starter | 400 | $15.99/মাস |
| Pro | 2,000 | $29.99/মাস |
| Powerhouse | 8,000 | $49.99/মাস |
শব্দচয়নটা ইচ্ছাকৃতভাবেই মেসেজ লিমিটের ভাষা
সাধারণ চ্যাটে আলাদা কোনো "ক্রেডিট শেষ" স্ট্রিং নেই। যখন ক্রেডিট ব্যালেন্সই টার্নটা প্রত্যাখ্যান করেছে, তখনও Whizi বলে Your monthly message limit has been reached., কারণ দুটো অ্যালাউন্সই একই পিরিয়ড চেক দিয়ে কার্যকর করা হয়। Deep Research একমাত্র জায়গা যেখানে ক্রেডিট নির্দিষ্ট আলাদা ভাষা আছে।
শুধু বিশেষ্যটা আপনার বিলিং সাইকেল অনুযায়ী পাল্টায়, আর কিছু নয়: সাপ্তাহিক সাইকেলে Your weekly message limit has been reached., বাকি সময়ে Your monthly message limit has been reached.। সাপ্তাহিক বিলিং ওয়েবসাইটে বিক্রি হয় না।
ওয়েব অ্যাপে প্রত্যাখ্যান একটা টোস্টের বদলে আপগ্রেড ডায়ালগ খোলে। সেই ডায়ালগ HTTP 402, message_limit_reached কোড, বা "message limit reached" শব্দগুচ্ছযুক্ত যেকোনো মেসেজ দিয়ে ট্রিগার হয়। একটা পেইড অ্যাকাউন্ট এটা দেখে Upgrade Your Experience শিরোনামে, লাইনটা হলো You have reached your monthly limit on the {plan} plan. Upgrade to keep using Whizi without interruption., যেখানে আপনার প্ল্যানের নাম বসানো থাকে।
একটা ফ্রি অ্যাকাউন্ট একদম আলাদা একটা ডায়ালগ পায়, যা বলে দেয় আপনি ক্রেডিট শেষ করেননি, বরং ফ্রি টায়ারে আছেন। দৈনিক অ্যালাউন্স শেষ হলে এর শিরোনাম হয় Today's free messages are used up, বা যখন প্রত্যাখ্যানটা এমন কোনো রুট যেটার জন্য একটা সাবস্ক্রিপশন লাগেই, তখন This needs a plan, আর এটা আপনি কোন প্ল্যানে আছেন তা না বলে 7 দিনের ইন্ট্রো অফার করে। ফ্রি অ্যাকাউন্টে 0 ক্রেডিট থাকে, তার বদলে মেসেজ অ্যালাউন্স থাকে।
ক্রেডিট কখন রিসেট হয়
কোনো গ্রান্ট ইভেন্ট নেই, কোনো টপ আপ জব নেই। ব্যবহার একটা পিরিয়ড কী-এর বিপরীতে যোগ করা হয়, তাই একটা নতুন পিরিয়ড কী আসাটাই আসলে রিসেট। কিছুই চালাতে হয় না, আর কিছুই দেরি হতে পারে না।
| বিলিং সাইকেল | পিরিয়ড কী | ফরম্যাট | অ্যালাউন্স ফেরে |
|---|---|---|---|
| মাসিক | UTC ক্যালেন্ডার মাস | YYYY-MM | 1 তারিখে 00:00 UTC-তে |
| সাপ্তাহিক | ISO-8601 UTC সপ্তাহ, সোমবার থেকে রবিবার | YYYY-Www | সোমবার 00:00 UTC-তে |
সীমারেখাটা ক্যালেন্ডার, আপনার সাবস্ক্রাইব করা দিন নয়। আপনি যদি 20 তারিখে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, আপনার ক্রেডিট 20 তারিখে ফেরত আসে না। এগুলো ফেরে যখন UTC মাস পাল্টায়। UTC-র পেছনে থাকা একটা টাইমজোনে রিসেটটা আপনার স্থানীয় মাসের শেষ দিনে ঘটে, স্থানীয় মধ্যরাতে নয়।
ক্রেডিট রোল ওভার হয় না। ব্যালেন্স কোয়েরি শুধু চলতি পিরিয়ড কী বহনকারী সারিগুলো যোগ করে, তাই কী বদলে গেলে একটা অব্যবহৃত ব্যালেন্স নাগালের বাইরে চলে যায়। এক মাসে কিছু খরচ না করলে পরের মাসটা বড় হয়ে যায় না।
ফ্রি টায়ার নিজের ঘড়িতে রিসেট হয়: প্রথম দিনে 7টা মেসেজ, তারপর প্রতি UTC মধ্যরাতে 3টা, কোনো শেষ ছাড়াই। এটাই একমাত্র অ্যালাউন্স যেখানে অপেক্ষা করলে সত্যিই কিছু ফিরে আসে, যদিও তা দিনে সর্বোচ্চ তিনটা এবং শুধু Whizi AI আর Auto-তে।
ক্রেডিট থাকা সত্ত্বেও কেন একটা মেসেজ প্রত্যাখ্যাত হয়
বাকি থাকা ব্যালেন্সে যে টার্ন আঁটে না, সেটা পুরোপুরি প্রত্যাখ্যাত হয়। আংশিক চার্জ কখনও হয় না, তাই 3 ক্রেডিট বাকি থাকা অবস্থায় পাঠানো একটা 20 ক্রেডিটের মেসেজ 3-তে ছাড় দিয়ে পাঠানোর বদলে বাতিল হয়ে যায়।
এটা ইচ্ছাকৃত। একটা 20 ক্রেডিটের মডেলের জন্য 3 ক্রেডিট কাটলে একই মডেলের খরচ মাসের কোন সময়ে আপনি পাঠাচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়ে যেত, যা দামটাকে বোঝার অযোগ্য করে তুলত। একটা টার্নের খরচ কখনও এক ক্রেডিটের কম হয় না: চার্জটা 1-এ ফ্লোর করে রাউন্ড ডাউন করা হয়।
আপনার বেছে নেওয়া মডেলের জন্য যথেষ্ট না হওয়া একটা ব্যালেন্স প্রায়ই একটা সস্তা মডেলের জন্য যথেষ্ট থাকে, আর সবচেয়ে সস্তা ধাপটা 1 ক্রেডিট। 3 ক্রেডিট বাকি থাকলে আপনি 20 ক্রেডিটের ধাপে কিছু পাঠাতে পারবেন না, কিন্তু 1 ক্রেডিটের একটা মডেলে আরও তিনটা মেসেজ পাঠাতে পারবেন। ক্যাটালগের প্রায় অর্ধেকের খরচ 1 ক্রেডিট। দেখুন switching models mid-conversation, আর প্রতিটা সারির খরচ তালিকাভুক্ত করা ফ্যামিলি ভিত্তিক রেফারেন্স, যেমন DeepSeek আর Qwen।
ব্যালেন্সটা মেসেজের সংখ্যা নয়, ক্রেডিটের যোগফল, আর সেজন্যই এটা এক টার্নে 20 কমে যেতে পারে। ওয়েব অ্যাপে দেখানো প্রতিটা মডেল সারিতে একটা কস্ট সিগন্যাল থাকে, তাই পরের মেসেজের দাম পাঠানোর আগেই দেখা যায়। Auto এর ব্যতিক্রম: এটা একটা একক সংখ্যার বদলে টায়ার প্রতি একটা ক্রেডিট রেঞ্জ দেখায়, কারণ একটা টার্নের খরচ নির্ভর করে Auto কোন মডেল বেছেছে তার উপর। পুরো স্কেলটা আছে how credits work-এ।
একটা 20 ক্রেডিটের মডেল 100 টার্নে একটা 2,000 ক্রেডিটের Pro অ্যালাউন্স খরচ করে ফেলে, অথচ একটা 1 ক্রেডিটের মডেল আপনাকে 2,000টা দেয়। তাই আপনার রুটিন মেসেজের উত্তর কোন মডেল দিচ্ছে, সেটাই মেসেজ সংখ্যার চেয়ে ব্যালেন্সকে অনেক বেশি নাড়ায়। সমাধানটা আছে troubleshooting-এ।
ক্রেডিট শেষ হওয়া যা প্রভাবিত করে না
ইমেজ জেনারেশন আর ভয়েস আলাদা মিটার, নিজস্ব গণনা আর নিজস্ব স্ট্রিং সহ, তাই খালি ক্রেডিট ব্যালেন্স এদের কোনোটাই ঘটায় না, আর এদের কোনোটায় পৌঁছানো আপনার ক্রেডিটকে ছোঁয় না।
| মিটার | নিজস্ব এরর | কোড |
|---|---|---|
| ইমেজ জেনারেশন | Your monthly image generation limit has been reached. | HTTP 429 image_limit_reached |
| ভয়েস মিনিট | Your monthly voice minutes have been used up. | HTTP 429 voice_limit_reached |
দুটোরই সাপ্তাহিক ভ্যারিয়েন্ট আছে, চ্যাট স্ট্রিং যেভাবে বিকল্প শব্দ ব্যবহার করে ঠিক সেভাবেই। কোনোটাই ক্রেডিট প্রত্যাখ্যান নয়, তাই আপনার সাইকেল সীমারেখা না এলে ক্রেডিট রিসেটের অপেক্ষা করলে কোনোটাই ঠিক হয় না। একটা ছবি জেনারেট না হওয়ার অন্য কারণগুলো আছে image generation failed-এ।
চার্জ, রিফান্ড, আর রিট্রাই ফাঁদ
ব্যর্থ হওয়া বা থামিয়ে দেওয়া একটা জেনারেশনের ব্যবহারের সারি মুছে রিফান্ড করা হয়, আর একই রিফান্ড দুবার প্রয়োগ করলে দুটোর বদলে ঠিক একটা টার্ন ফিরে আসে। তাই মাঝপথে ভেঙে যাওয়া একটা রিপ্লাইয়ের জন্য আপনার কিছু না পেয়ে টাকা দিতে হওয়ার কথা নয়।
Deep Research এটা ব্যর্থতার টেক্সটেই বলে দেয়। The research run failed. You have not been charged. লেখা হয় যখন একটা রান প্রোভাইডার এরর ছাড়া অন্য কোনো কারণে ব্যর্থ হয়, Planning the research run failed. You have not been charged. যখন একবার রিট্রাইয়ের পরও প্ল্যান স্টেজ পার্স করা যায় না, আর Web searches failed. You have not been charged. যখন যথেষ্ট সংখ্যক সার্চ সম্পূর্ণ হয় না। A Deep Research run is already in progress. Wait for it to finish. (HTTP 409 research_in_progress) দিয়ে প্রত্যাখ্যাত একটা রানেরও রিজার্ভ করা ক্রেডিট রিফান্ড হয়।
কোটার বাইরে থাকার কারণে প্রত্যাখ্যাত একটা চ্যাট টার্ন তখনও তার রেট লিমিট টোকেন খরচ করে, কারণ নয়তো কোটার বাইরে থাকা একটা ক্লায়েন্ট সীমাহীনভাবে রিট্রাই করতে পারত। তাই প্রত্যাখ্যানের পর বারবার সেন্ড চাপলে আপনার আগে থেকে থাকা প্রত্যাখ্যানের উপর একটা রেট লিমিট ব্লক যোগ হয়, আর সেটা কখনও কোনো রিপ্লাই দেয় না। সেই দ্বিতীয় ব্লকের স্ট্রিং, কোড আর সীমা আছে rate limits-এ।
ব্যালেন্স খরচ হওয়ার বদলে ভুল মনে হলে, support হলো সেটা তোলার জায়গা, আর প্রথম থেকেই সংখ্যাটা সঠিকভাবে পড়া নিয়ে বিস্তারিত আছে check your credit balance-এ। একটা ব্যালেন্সের পেছনের ব্যবহারের সারিগুলো 400 দিন ধরে রাখা হয়।
- ক্রেডিট শেষ হলে দেখায়
Your monthly message limit has been reached., HTTP 429 - প্রত্যাখ্যাত মেসেজের জন্য চার্জ কাটা হয় না
- রিসেটটা UTC ক্যালেন্ডার মাস, আপনার বিলিং অ্যানিভার্সারি নয়
- সাপ্তাহিক সাইকেল সোমবার 00:00 UTC-তে রিসেট হয়
- ক্রেডিট কখনও পরের পিরিয়ডে রোল ওভার হয় না
- একটা টার্ন পুরোপুরি প্রত্যাখ্যাত হয়, তাই একটা সস্তা মডেল তখনও পাঠানো যেতে পারে
- ফ্রি অ্যাকাউন্ট প্রথম দিনে 7টা মেসেজ পায়, তারপর প্রতি UTC মধ্যরাতে 3টা
- কোনো টপ আপ নেই, ক্রেডিট কেনা নেই, গিফট করা নেই: অপেক্ষা করুন বা আপগ্রেড করুন
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Whizi-তে "Your monthly message limit has been reached." মানে কী?
চলতি পিরিয়ডের জন্য আপনার অ্যালাউন্স শেষ। এটা HTTP 429 আর কোড message_limit_reached, আর ক্রেডিট অ্যালাউন্স নাকি মেসেজ অ্যালাউন্স টার্নটা প্রত্যাখ্যান করেছে তা নির্বিশেষে একই স্ট্রিং দেখায়, কারণ দুটোই একটা পিরিয়ড চেক দিয়ে কার্যকর করা হয়। প্রত্যাখ্যাত মেসেজের চার্জ কাটা হয় না, আর কথোপকথন অক্ষত থাকে।
Whizi ক্রেডিট ঠিক কখন রিসেট হয়?
মাসের 1 তারিখে 00:00 UTC-তে, বা আপনি সাপ্তাহিক সাইকেলে থাকলে সোমবার 00:00 UTC-তে। এটা কখনও আপনার বিলিং অ্যানিভার্সারি নয়, তাই 20 তারিখে সাবস্ক্রাইব করলে 20 তারিখে ক্রেডিট ফেরত আসে না।
ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে আমি কি আরও কিনতে পারি?
না। চলতি একটা পিরিয়ডে কিছুই ক্রেডিট যোগ করে না। ব্যালেন্স তখনই পাল্টায় যখন পিরিয়ড পাল্টায়, বা আপনি বড় অ্যালাউন্সের একটা প্ল্যানে যান: Starter-এ 400, Pro-তে 2,000, Powerhouse-এ 8,000।
ক্রেডিট থাকা সত্ত্বেও আমার মেসেজ কেন প্রত্যাখ্যাত হলো?
কারণ একটা টার্ন পুরোপুরি চার্জ হয় নয়তো একেবারেই হয় না। 3 ক্রেডিটের একটা ব্যালেন্সে চালানোর অনুরোধ করা একটা 20 ক্রেডিটের মডেল আংশিক চার্জের বদলে বাতিল হয়ে যায়, তাই একই মডেল আপনি কখন পাঠালেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন খরচ হয় না। সেই 3 ক্রেডিট তখনও একটা সস্তা মডেলে খরচযোগ্য, আর ক্যাটালগের প্রায় অর্ধেকের খরচ 1 ক্রেডিট।
আমি ফ্রি প্ল্যানে আছি আর মেসেজ শেষ। এটা কখন রিসেট হবে?
পরের UTC মধ্যরাতে, যখন আরও তিনটা আসে। স্ট্রিংটাই বলে দেয়: Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now., HTTP 402 free_limit_reached, লিমিট রিচড মেসেজ নয়। প্রথম দিনটা সাতটার ব্যতিক্রম, আর সেগুলো শেষ হয়ে যাওয়ার পরের UTC দিনে দৈনিক পুল খোলে। একটা গেস্ট সেশনকে একটা অ্যাকাউন্টে দাবি করলে তার ব্যবহার সঙ্গে চলে আসে, তাই গেস্ট হিসেবে অ্যালাউন্স খরচ করে তারপর রেজিস্টার করলে আপনি সাতটা থেকে নয়, যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে শুরু করেন।
মাঝপথে ব্যর্থ হওয়া একটা উত্তরের জন্য কি আমার চার্জ কাটা হয়েছিল?
না। রিফান্ডটা পৌঁছেছে কিনা নিশ্চিত করতে একটা মেসেজ গণনার বদলে ক্রেডিট ব্যালেন্স দেখুন: ব্যালেন্সটা এই পিরিয়ডের সারিগুলোর ক্রেডিটের যোগফল, তাই রিফান্ড হওয়া একটা 20 ক্রেডিটের টার্ন 20 ফিরিয়ে দেয়, একটা মেসেজ নয়। Deep Research নিজের ব্যর্থতার টেক্সটেই এটা বলে, যেমন The research run failed. You have not been charged.