Como verificar seu saldo de créditos no Whizi

A resposta rápida

Abra as Configurações. O cartão de Uso é a primeira coisa na página, e sua linha superior mostra o que resta, escrito como {remaining} of {limit} left. Esse cartão é o único lugar no aplicativo web do Whizi que mostra um saldo.

Duas maneiras de chegar lá, ambas no canto inferior esquerdo da barra lateral do chat: clique no nome da sua conta e no plano, ou clique no ícone de engrenagem ao lado dele. As duas abrem as Configurações no topo da página, onde o cartão de Uso fica acima de Conta.

A linha é chamada de Messages, mas no aplicativo web o número nela é créditos, não mensagens. Essa é a coisa mais confusa dessa tela, e o motivo está na seção abaixo.

O que o cartão de Uso mostra

O cartão comporta até três linhas, cada uma com uma contagem colorida e uma barra abaixo dela. Toda linha conta regressivamente. A barra esvazia conforme você gasta, então uma cota nova aparece cheia.

Rótulo da linha	O que o número significa	Quando a linha aparece
Messages	Créditos restantes da cota do seu plano para este período	Sempre
Image generations	Gerações de imagem restantes para este período	Somente quando seu plano tem uma cota de imagens acima de zero
Voice minutes	Minutos de voz em tempo real restantes, com minutos parciais de uso contados como minutos inteiros	Somente quando seu plano tem minutos de voz acima de zero

Quando os números reais chegam, as linhas que você tem são uma leitura do seu plano.

Plano	Linhas no cartão de Uso
Free	Somente Messages
Starter	Messages e Voice minutes. Sem linha de Images, porque o Starter não tem cota de imagens
Pro	As três
Powerhouse	As três

A barra e o número restante compartilham uma cor, e essa cor é uma função direta de quanto ainda resta: verde com a cota cheia, passando por âmbar, até vermelho no zero. Assim, o cartão é legível de relance, sem precisar ler os números.

Abaixo das linhas há um rodapé de uma linha que diz qual cota você está vendo.

Linha do rodapé	O que significa
Resets monthly, shared across web and mobile	Um plano pago em ciclo de cobrança mensal
Resets weekly, shared across web and mobile	Um plano pago em ciclo de cobrança semanal
Free message allowance	Uma conta gratuita, que não tem nenhuma cota de créditos

"Shared across web and mobile" é literal. Os mesmos contadores sustentam os dois clientes, então uma mensagem enviada no seu celular move a barra que você está vendo no navegador.

Por que a linha diz Messages quando o número é créditos

O Whizi tem duas cotas em seu código: uma cota de mensagens e uma cota de créditos, maior. É o seu cliente que decide qual delas você recebe, não o seu plano. O aplicativo web se identifica em toda requisição ao backend, e o web está na lista de créditos, então o direito que o servidor devolve ao seu navegador é a cota de créditos e a contagem de créditos gastos contra ela.

É por isso que o número é confiável mesmo com o rótulo errado: o mesmo predicado escolhe a cota que as Configurações exibem e a cota que o servidor aplica ao decidir se sua próxima mensagem pode ser enviada. Eles não podem discordar sobre o tamanho da sua cota nem sobre quanto dela já foi usado.

O rótulo em si é um resquício. Então leia a linha superior como créditos, e use a tabela de cotas abaixo para conferir qual número você deveria ver no início de um período.

Plano	Créditos por mês	Créditos por semana em ciclo semanal
Starter	400	100
Pro	2,000	500
Powerhouse	8,000	2,000

Essa tabela tem seis células, mas cinco números distintos: 400, 100, 2,000, 500 e 8,000. Uma linha com 2,000 é o Pro em ciclo mensal ou o Powerhouse em ciclo semanal, e a linha do rodapé diferencia os dois. Três limites pertencem só à cota de mensagens e nunca aparecem do lado dos créditos: 800, 5,000 e 400 sob um rodapé semanal. Ver um desses significa que o cliente que você está usando está lendo a cota de mensagens. O que cada valor de crédito compra em mensagens reais está em como funcionam os créditos do Whizi, e as linhas que gastam menos por resposta estão em os modelos mais baratos por resposta.

O que uma conta gratuita vê

Uma conta gratuita não tem cota de créditos. O limite de créditos do nível gratuito é zero, então o cartão de Uso mostra outra coisa na linha superior: a cota gratuita de mensagens, que é 7 no primeiro dia e 3 a cada meia-noite UTC depois disso.

O rodapé confirma isso ao exibir Free message allowance em vez de uma das linhas de reinício. As linhas de Images e Voice não aparecem, porque um plano gratuito não tem cota em nenhuma delas.

Essas mensagens são gastas no Whizi AI ou no Auto, que são as duas opções que uma conta gratuita pode abrir. O que acontece quando elas acabam está em quando os créditos acabam.

Onde o saldo não é mostrado

Várias telas parecem que deveriam mostrar um saldo, mas não mostram. Aqui está o que cada uma delas realmente mostra, para você parar de procurar um número que não está ali.

Tela	O que ela realmente mostra
O seletor de modelos	O preço da próxima mensagem naquele modelo, como um selo violeta mostrando 2x, 10x, 20x e assim por diante. Nunca um saldo
Um modelo sem selo	Não é um modelo barato. Um espaço de selo em branco significa que esse cliente não está no sistema de créditos, ou que esse modelo não tem um degrau de crédito. Toda linha com preço mostra um selo, e um modelo que custa um crédito mostra 1x
A linha Auto	No Pro e no Powerhouse, uma faixa como 1-10x, porque o custo depende de qual modelo o Auto escolhe para aquela mensagem. Free e Starter alcançam apenas um degrau, então o selo do Auto deles vira um simples 1x
O painel do Deep Research	Um preço fixo por execução de 200 créditos antes de você começar, e os créditos que a execução gastou depois de terminar. Não é um saldo
O compositor e a barra lateral	Nada. O ícone de cartão de crédito na parte inferior da barra lateral abre os preços, não um saldo
Configurações, em qualquer lugar abaixo de Uso	O nome do seu plano, como Current Plan: {plan} sob Conta. Não existe tela de fatura, recibo ou histórico de cobrança. Veja faturas e recibos

Também não há visão de histórico. Só o período atual é acessível pelo aplicativo, e nenhuma tela mostra quanto o mês passado custou.

Se o cartão não mostrar números

Dois estados não são um bug.

1. Barras cinzas de espaço reservado onde as contagens deveriam estar. As linhas são renderizadas de propósito antes de os números chegarem, para que o cartão mantenha sua altura e a página não pule sob o seu cursor. As contagens são preenchidas um instante depois.
2. Uma única linha dizendo Usage is unavailable right now. Please try again later. A requisição de uso falhou ou você não está conectado. O cartão deixa as linhas em branco em vez de exibir zero, porque um saldo errado é pior do que nenhum saldo.

O cartão carrega uma vez quando você abre as Configurações e não fica consultando em segundo plano. Depois de enviar uma mensagem, reabra as Configurações para ver a barra se mover.

Um número que parece errado, em vez de ausente, é uma questão para o suporte, e o caminho até um humano está em quando os créditos acabam.