Whizi網頁搜尋不管用：為什麼沒有執行搜尋

簡短回答

大多數情況下根本沒有發出過搜尋。開關開著時,Whizi會先給模型一個成本約50個token的探測工具,只有在某個回合中模型真的呼叫這個工具時,才會執行真正的網頁搜尋。如果模型判斷自己已經能夠根據既有知識回答,就不會執行搜尋,你會得到一個沒有來源的答案,而開關仍然顯示為綠色。

依照最值得檢查的順序,列出各種原因:

你看到的狀況	最可能的原因	該怎麼做
開關開著,答案卻沒有來源	模型從未呼叫探測工具,所以沒有發出搜尋	你這邊沒有辦法強制觸發搜尋:模型每個回合自行決定
這個對話裡開關看起來是關的	開關是依對話儲存,不是依帳號儲存,而且新對話預設會開啟搜尋	在這個對話裡再次把它打開
只回來兩三個來源	一般搜尋上限是每次搜尋3則結果	不用改什麼:每次搜尋3則、總計3則就是上限
錯誤訊息提到布林值	請求內容格式錯誤	重新整理頁面並重新送出
整則訊息都出錯	模型提供者發生故障	重試一次,若持續發生請聯絡支援

為什麼開關開著不代表搜尋真的執行過

一個請求會以三種搜尋模式之一執行:關閉、探測,或原生。

關閉模式完全不帶任何搜尋工具:開關是關的,所以模型沒有辦法查任何資料,只能單靠對話內容回答。開關開著時,訊息會進入探測模式。

探測模式是低成本的替代方案。模型會拿到一個普通的函式可以呼叫,成本大約50個token,只有真的呼叫這個函式的訊息,才會重新發出並附上真正的搜尋。對於本來就不需要上網查的訊息,探測模式的成本大約是原生模式的46分之一,而對於真正需要的訊息,成本大約只多出0.8%。

原生模式會直接執行提供者本身的真實網頁搜尋工具。這並不是免費的:工具定義會注入一段大約4,400個輸入token的固定前言。同樣的兩則訊息提示,在沒有工具時測得36個token,加上工具後則是4,472個token。

開關只是允許搜尋,實際上要不要執行由模型決定,這就是為什麼像「什麼是好用的CRM」這種問題可能沒有來源就回來了,而「這家公司這週宣布了什麼」卻會經過搜尋,兩者發生在同一個對話裡,開關完全沒有被動過。

網頁搜尋是每次請求的使用者開關,而不是依模型而定的能力旗標,所以並沒有公開列出哪些模型能瀏覽網頁、哪些不能。

確切的錯誤字串,以及各自代表的意思

Whizi的用戶端會直接顯示後端的error.message,所以你眼前看到的字串,就是路由本身送出的字串。如果你正看著以下其中一種,這就是它想告訴你的意思。

錯誤字串	HTTP與錯誤代碼	觸發原因
webSearchEnabled must be a boolean.	400,invalid_generate_request	網站的送出路由收到的webSearchEnabled欄位不是true或false
webSearch must be a boolean.	400,invalid_chat_request	應用程式聊天路由收到的webSearch欄位不是true或false
Web searches failed. You have not been charged.	寫在失敗的執行結果上	Deep Research執行時完成的搜尋次數少於最低要求

這兩個布林值錯誤,代表的是請求格式錯誤。用戶端送出的搜尋旗標值不是布林值,這與你的帳號、方案或模型都無關。重新整理頁面並再次送出訊息即可。如果重新整理無法解決,請聯絡支援。

Web searches failed. You have not been charged.會在Deep Research執行時,完成的搜尋次數少於最低要求時寫在失敗的紀錄上。點數不會被扣除。請稍後再試一次這個請求。

結果有回來,但只有三則

一般搜尋請求在低搜尋情境大小下,上限是每次搜尋3則結果、總計3則結果。無論問題看起來多深入或多瑣碎,背後最多都只有三個網頁。

有一條路線的行為不同。加拿大CPA代理是唯一每個回合都強制執行網頁搜尋的路線,上限為7次搜尋,而且它的搜尋範圍被限制在一份允許的網域清單內,以及一個約略的加拿大使用者地理位置。在這個代理上,如果結果只來自一小群網站,那就是允許網域清單在發揮作用。

如果答案只是過時而不是沒有來源,或者你想拿一個數字去比對不只一次檢索的結果,使用網頁搜尋與疑難排解中心都有說明。

整則訊息失敗時

一個搜尋回合也可能因為與搜尋完全無關的原因而失敗。以下字串來自模型提供者這一層,代表的是生成本身失敗了。

錯誤字串	HTTP與錯誤代碼	意義
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429,provider_rate_limited	上游提供者拒絕了連線,不是Whizi的問題
The model provider rejected the request.	502,provider_error	無法讀取提供者回傳的錯誤內容
The model provider returned an empty stream.	502	上游回應本身正常,但沒有帶任何內容
The model stream was interrupted.	串流中的錯誤事件	串流在進行到一半時失敗
Too many requests. Please wait and try again.	429,rate_limit_reached	你觸發了Whizi的速率限制窗口

聊天訊息每位使用者每分鐘上限10則、每小時上限60則,所有方案一律相同,並且所有路由共用每分鐘30則請求的整體上限。被拒絕的請求不會產生任何費用:速率限制的拒絕會被撤銷,所以一個429絕不會從你的額度裡扣掉一則訊息。

以上這些狀況,你這邊都沒有設定可以避免。稍等片刻再送出一次。如果同一個模型連續幾分鐘都持續失敗,可以換一個模型繼續使用,並聯絡支援,讓團隊能針對你的帳號進行檢查。