Whizi网页搜索不生效：为什么没有真正搜索

简短回答

多数情况下根本没有发起过搜索。开关打开后，Whizi会先给模型发送一个大约50个token的低成本探测工具，只有模型在某一轮真正调用了这个工具，才会执行真正的网页搜索。如果模型判断自己已经知道答案，就不会发起搜索，你得到的就是一个没有来源的答案，而开关依然显示为绿色。

值得依次排查的原因：

你看到的情况	最可能的原因	该怎么办
开关是开的，但答案没有来源	模型从未调用探测工具，所以没有发起搜索	你这边无法强制发起搜索：由模型按每一轮自行判断
这次对话里开关看起来是关的	开关是按对话保存的，不是按账号保存的，而且新对话里搜索默认是开启的	在这次对话里重新打开它
只返回了两三条来源	普通搜索的结果上限是3条	无需更改：单次搜索上限3条，总数上限也是3条
出现提到布尔值的错误	请求内容格式有误	刷新页面并重新发送
整条消息都报错了	模型服务商出现故障	重试，如果反复出现就联系支持团队

为什么开关打开并不代表搜索真的发生了

一次请求会运行在三种搜索模式之一：关闭、探测或原生。

关闭模式完全不携带搜索工具：开关是关的，模型没有办法查找任何信息，只能根据对话本身作答。开关打开后，消息就会进入探测模式。

探测模式是一种低成本的替代方案。模型会被交给一个可以调用的普通函数，大约花费50个token，只有模型真的调用了这个函数的消息，才会重新携带真正的搜索发出。对于本来就不需要联网的消息，探测模式比原生模式便宜大约46倍；对于确实需要联网的消息，它只多花费大约0.8%的成本。

原生模式直接运行服务商真正的网页搜索工具。它并不是免费的：工具定义会插入大约4,400个输入token的固定前导内容。同样的两条消息提示词，不带这个工具时测得36个token，带上之后测得4,472个token。

开关只是允许发起搜索，是否真的执行由模型自己决定。这就是为什么在同一场对话里、开关始终没动过的情况下，像“什么CRM比较好”这样的问题可能没有来源返回，而“这家公司这周发布了什么”这样的问题却会真正触发搜索。

网页搜索是按每次请求由用户控制的开关，而不是按模型划分的能力标记，所以并没有一份公开的名单去区分哪些模型能联网、哪些不能。

确切的错误提示文字，以及每一条的含义

Whizi客户端会直接展示后端返回的error.message，所以你看到的文字就是接口本身抛出的内容。如果你正对着下面这几条中的一条，它想告诉你的就是这些。

错误提示文字	HTTP状态码和错误码	触发原因
webSearchEnabled must be a boolean.	400，invalid_generate_request	网站发送接口收到的webSearchEnabled字段不是true或false
webSearch must be a boolean.	400，invalid_chat_request	App聊天接口收到的webSearch字段不是true或false
Web searches failed. You have not been charged.	写在失败的运行记录上	Deep Research运行中完成的搜索次数低于最低要求

这两条布尔值错误说明的是请求格式有误。客户端为搜索标记发送的值不是布尔值，这和你的账号、套餐或所选模型都没有关系。刷新页面，然后重新发送消息。如果刷新之后问题仍然存在，请联系支持团队。

Web searches failed. You have not been charged.会写在失败的Deep Research运行记录上，出现在完成的搜索次数低于最低要求的时候。额度不会被扣除。请稍后再试一次。

结果返回了，但只有三条

在较低的搜索上下文规模下，普通搜索请求单次上限是3条结果，总数上限也是3条。无论问题看起来多么详尽还是多么简单，背后最多都只有三个网页作为依据。

有一个接口的表现不一样。加拿大CPA智能助手是唯一一个强制每一轮都发起网页搜索的接口，上限是7次搜索，而且它的搜索被限定在一份允许域名清单内，并大致定位在加拿大用户的位置。在这个助手上，如果结果都来自很小一批网站，那正是允许域名清单在起作用。

如果问题是答案过时而不是没有来源，或者你想用多次检索去核对一个数字，网页搜索使用指南和故障排查中心讲了这部分内容。

整条消息失败时

一轮搜索也可能因为和搜索完全无关的原因而失败。下面这些提示文字来自模型服务商这一层，意味着生成本身失败了。

错误提示文字	HTTP状态码和错误码	含义
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429，provider_rate_limited	是上游服务商拒绝了连接，不是Whizi的问题
The model provider rejected the request.	502，provider_error	服务商返回的错误内容无法读取
The model provider returned an empty stream.	502	上游响应本身正常，但没有携带任何内容
The model stream was interrupted.	流式传输过程中的错误事件	流在传输过程中中断了
Too many requests. Please wait and try again.	429，rate_limit_reached	你触发了Whizi的速率限制窗口

聊天消息按每个用户限制为每分钟10条、每小时60条，所有套餐一视同仁，同时所有接口共享每分钟30次请求的总上限。被拒绝的请求不会产生任何花费：速率限制导致的拒绝会被撤销，所以一次429不会从你的额度里扣掉一条消息。

这些情况都没有你这边可以调整的设置来预防。稍等片刻再重新发送。如果同一个模型持续几分钟都在报错，先切换到另一个模型继续工作，并联系支持团队，让他们查看你的账号情况。