Whizi发票与收据：付款记录到底存在哪里

简短的答案

Whizi不开具发票或收据,产品里也没有账单历史页面。对于在网页上购买的订阅,服务条款说明付款由Stripe处理,交易信息由Stripe保管。对于在手机应用内购买的订阅,条款说明由Apple或Google掌控付款,适用相应商店的条款。

Whizi自己保管的信息比大多数人想的要少：有限的客户、订阅、交易和状态信息,且从不保存完整的银行卡号。

付款发生在哪里	条款对此怎么说
在whizi.io上	网站订阅可能由Stripe处理,Stripe可能依据其条款和法律义务保留交易信息
在手机应用内	手机应用内购买的订阅由Apple App Store或Google Play处理,付款处理、续费、取消和商店退款均由Apple或Google掌控

如果你需要一份用于报销或记账的文件,Whizi没有能生成它的按钮。确实存在的途径列在下面。

为多人付费是另一个问题。目前没有自助式的多席位账单功能,覆盖多个席位的发票是人工安排,而不是产品内置的途径：详见团队账户。

Whizi自身能给你看什么

设置页面提供订阅、取消、重置密码、导出数据、导入聊天记录、默认模型、深色模式、语言,以及支持和法律链接。里面没有发票选项,没有账单历史列表,也没有收据下载。

你自己能拉取到的最接近的东西是账户数据导出。导出数据位于设置的账户部分,会把你的账户数据打包成一个可下载的JSON文件,代码里将其描述为账户删除的对应功能。

该文件包含的内容在代码里有明确列举：聊天记录和消息、记忆、项目及其文件元数据、媒体、分享链接、订阅和推荐资料。请仔细看这份清单,订阅这一项指的是你账户上的套餐状态,发票、扣款金额、银行卡信息和付款历史都不在列出的内容之中。

条款对记录保管方是怎么说的

有三段话给出了明确答案。它们是原文引用,而非转述,因为准确的措辞才是关键。

关于网页订阅,服务条款写道："网站订阅可能由Stripe处理。Stripe处理付款凭证,并可能依据其条款和法律义务保留交易信息。Whizi可能收到有限的客户、订阅、交易和状态信息,但不存储完整的银行卡号。"

关于条款描述为在手机应用内购买的订阅："手机应用内购买的订阅由Apple App Store或Google Play处理。RevenueCat验证收据和权益状态,以便Whizi提供和恢复已购买的权限。付款处理、续费、取消和商店退款均由Apple或Google依据适用的商店条款掌控。Whizi不会收到或存储你完整的手机付款卡号。"

该流程中验证收据是为了让Whizi能授予和恢复权限,这是一次权益核验,而不是交给你一份文件。这并不意味着Whizi保管着一份商店收据。

关于支付处理方整体,隐私政策写道："Apple、Google、RevenueCat、Stripe及其他支付处理方可能依据法律或其合规义务要求的期限保留交易、收据、税务、欺诈、拒付或争议记录。"

还有一句话说明记录到底如何送达你手上。条款写明你同意"以电子方式接收由我们或通过服务发起或完成的交易的通知、政策和记录"。交易记录依约以电子形式存在,Whizi产品的任何界面都不会生成一份可自助获取的发票文件。

一笔Whizi扣款应该对应什么

要核对银行卡账单上的一笔扣款,把它和你选择的套餐对比。以下是定价页展示的美元金额。每个档位还有一个仅限移动端提供的每周产品标识,任何地方都没有公布每周价格,所以每周扣款不在这张表的覆盖范围内。

对应内容	显示金额
注册后的前7天	$0.99
入门版,按月	$15.99/月
入门版,按年	$10.99/月,按年计费共$131.88
专业版,按月	$29.99/月
专业版,按年	$19.99/月,按年计费共$239.88
强力版,按月	$49.99/月
强力版,按年	$34.99/月,按年计费共$419.88

请仔细看年度金额。年度套餐显示的总价是展示的月费乘以十二,是作为展示字符串保留的,而不是从Stripe回读的数字。把它当作年度扣款的预期值,而不是账单上确切数字的保证。

试用期并非免费。定价页脚注说明前7天按尝鲜价$0.99计费,之后除非你取消,否则你选择的套餐会继续续费。

没有订阅的账户不会被扣任何费用。免费账户第一天可获得7条消息,之后每天3条,适用于Whizi AI和Auto,超出部分则需要付费墙解锁。这些价格和套餐问题的简短说明在Whizi常见问题里。

条款直白地描述了周期："你的计费周期是按月或按年",且你的订阅"除非取消,否则将持续并自动续费"。

扣款上的税费和货币

条款中有两段话关系到这个数字看起来是什么样,在你认定扣款有误之前应该先读一读。

关于税费和货币："销售税将按我们认为必要的情况加到购买价格上。我们可能随时更改价格。所有付款均以美元结算。"

关于按市场变化："价格、计费周期、入门优惠、续费条款和适用税费会在购买前展示,并可能因国家、货币、商店和套餐而异。"

网站目前实际展示的就是上面那张美元价目表：每位访客看到的和被扣的都是那些美元金额。Whizi不公布按国家划分的税费明细,所以如果你需要这个信息,应该去问保管你交易记录的支付处理方,而不是查这份文档。

条款中列出的可接受付款方式是Visa、Mastercard和American Express。

扣款和账户对不上的时候

如果账单上有这笔扣款,但账户表现得仍像未付费,这是另一个问题,有它自己的专属页面：阅读已付款但套餐功能仍被锁定,里面还讲了两条容易被误当成扣款失败的设置文案。

如果扣款根本没有完成,结账错误都收录在银行卡被拒或付款失败里。

如果你认为金额本身有误,条款给出了一个联系地址："如果你有任何问题,或对我们的服务不满意,请发邮件至[email protected]。"这条途径能做到和不能做到什么,详见退款。

删除账户对记录的影响

删除你的Whizi账户不会移除交易记录,而对本页面来说这一点不会改变：保留的记录属于支付处理方,而不是Whizi会交给你的文件。条款规定删除"受临时服务商缓存、受保护的恢复历史、单独存储的安全报告,以及为法律、税务、付款、防欺诈、安全或争议解决义务而保留的有限记录所限制"。

隐私政策也明确划清了这种保留不会延续保留哪些内容："Whizi不会仅因为必须保留付款记录,就保留已删除的聊天内容或上传、生成的媒体。"完整的保留情况在数据与隐私里。

有一个实用要点。删除和取消是两个独立的操作：条款写道"账户删除和订阅取消是相互独立的",并且Apple或Google的账单需要通过相应的商店取消。具体流程在账单、试用与如何取消里。