Whizi fakturor och kvitton: var betalningsuppgifterna faktiskt finns

Det korta svaret

Whizi utfärdar inga fakturor eller kvitton, och det finns ingen faktureringshistorikskärm i produkten. För ett abonnemang köpt på webben säger användarvillkoren att betalningen hanteras av Stripe och att Stripe har transaktionsinformationen. Där ett abonnemang köpts inne i mobilappen säger villkoren att Apple eller Google styr betalningen och att butikens villkor gäller.

Det Whizi självt har är mindre än man tror: begränsad kund-, prenumerations-, transaktions- och statusinformation, och aldrig ett fullständigt betalkortsnummer.

Var betalningen gjordes	Vad villkoren säger om det
På whizi.io	Webbabonnemang kan hanteras av Stripe, som kan behålla transaktionsinformation enligt sina villkor och rättsliga skyldigheter
Inne i mobilappen	Prenumerationer köpta i mobilappen hanteras av Apple App Store eller Google Play, och Apple eller Google styr betalningshantering, förnyelse, uppsägning och butiksåterbetalningar

Om du behöver ett dokument för utlägg eller bokföring har Whizi ingen knapp som skapar ett. De vägar som faktiskt finns listas nedan.

Att betala för flera personer är en separat fråga. Det finns ingen självbetjäningsfakturering för flera platser, och en faktura som täcker flera platser är en manuell överenskommelse snarare än en produktväg: teamkonton har detaljerna.

Vad Whizi självt kan visa dig

Inställningsskärmen erbjuder Prenumeration, Avbryt, Återställ lösenord, Exportera data, Importera chattar, Standardmodell, Mörkt läge, Språk samt support- och juridiklänkar. Det finns ingen fakturapost, ingen faktureringshistorikslista och ingen kvittonedladdning i den.

Det närmaste du kan hämta själv är kontodataexporten. Exportera data ligger i Inställningar under Konto och ger tillbaka dina kontouppgifter som en nedladdningsbar JSON-fil, beskriven i koden som motstycket till kontoradering.

Vad den filen täcker anges i koden: chattar och meddelanden, minne, projekt och deras filmetadata, media, dellänkar, prenumeration och referensprofil. Läs listan noggrant. Posten subscription är planstatusen på ditt konto, och fakturor, debiteringsbelopp, kortuppgifter och betalningshistorik ingår inte i det listade innehållet.

Vad villkoren säger om vem som har posten

Tre passager avgör detta. De citeras snarare än omskrivs, eftersom den exakta ordalydelsen är avgörande.

Om webbabonnemang säger användarvillkoren: "Website subscriptions may be processed by Stripe. Stripe processes payment credentials and may retain transaction information under its terms and legal obligations. Whizi may receive limited customer, subscription, transaction, and status information but does not store full payment-card numbers."

Om abonnemang som villkoren beskriver som köpta i mobilappen: "Subscriptions purchased in the mobile App are processed by the Apple App Store or Google Play. RevenueCat verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access. Apple or Google controls payment processing, renewal, cancellation, and store refunds under the applicable store terms. Whizi does not receive or store your full mobile payment-card number."

Kvitton verifieras i det flödet så att Whizi kan bevilja och återställa åtkomst, vilket är en behörighetskontroll snarare än ett dokument som lämnas till dig. Det gör inte Whizi till innehavare av ett butikskvitto.

Om betalningsförmedlarna generellt säger integritetspolicyn: "Apple, Google, RevenueCat, Stripe, and other payment processors may retain transaction, receipt, tax, fraud, chargeback, or dispute records for periods required by law or their compliance obligations."

En rad till gäller hur poster når dig alls. Villkoren säger att du samtycker till "ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SERVICES." Transaktionsposter är elektroniska enligt avtal, och inget självbetjäningsfakturadokument skapas någonstans i Whizis produktyta.

Vad en Whizi-debitering ska stämma mot

För att stämma av en post på ett kontoutdrag, jämför den mot den plan du valde. Det här är USD-beloppen som prissidan visar. Varje nivå har också en veckoprisidentifierare, som bara erbjuds på mobil, och inget veckopris publiceras någonstans, så en veckopost täcks inte av denna tabell.

Vad det täcker	Belopp som visas
De första 7 dagarna efter registrering	$0.99
Starter, månadsvis	$15.99/månad
Starter, årsvis	$10.99/mo billed annually at $131.88
Pro, månadsvis	$29.99/månad
Pro, årsvis	$19.99/mo billed annually at $239.88
Powerhouse, månadsvis	$49.99/månad
Powerhouse, årsvis	$34.99/mo billed annually at $419.88

Läs årsbeloppen noggrant. Totalsumman som visas för en årsplan är det visade månadspriset multiplicerat med tolv, sparat som en visningssträng snarare än en siffra hämtad tillbaka från Stripe. Behandla det som det förväntade värdet för en årsdebitering, inte som en garanti för exakt siffra på utdraget.

Provperioden är inte gratis. Fotnoten på prissidan anger att de första 7 dagarna debiteras enligt introduktionspriset, $0.99 i USD, varefter planen du valde förnyas om du inte avbryter.

Ett konto utan prenumeration debiteras inget. Ett gratiskonto får 7 meddelanden första dagen, sedan 3 per dag, på Whizi AI och Auto, och betalväggen för allt utöver det. Den korta versionen av dessa pris- och planfrågor finns i Whizi FAQ.

Villkoren beskriver cykeln enkelt: "The length of your billing cycle is monthly, or annually," och ditt abonnemang "will continue and automatically renew unless canceled."

Skatt och valuta på debiteringen

Två passager i villkoren påverkar hur siffran ser ut, och båda bör läsas innan du antar att en debitering är fel.

Om skatt och valuta: "Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in US dollars."

Om variation mellan marknader: "Prices, billing periods, introductory offers, renewal terms, and applicable taxes are shown before purchase and may vary by country, currency, store, and plan."

Vad sajten självt visar i dag är USD-tabellen ovan: varje besökare visas, och debiteras, dessa USD-belopp. Whizi publicerar ingen skatteuppdelning per land, så om du behöver en är det en fråga för förmedlaren som har din transaktion snarare än något som dokumenteras här.

De godkända betalningsmetoderna som listas i villkoren är Visa, Mastercard och American Express.

När debiteringen och kontot inte stämmer

Om debiteringen syns på ditt utdrag men kontot fortfarande beter sig som obetalt är det ett annat symptom med sin egen sida: läs du har betalat men planfunktionerna är fortfarande låsta, som också tar upp de två Inställningar-strängarna folk missuppfattar som betalningsfel.

Om debiteringen aldrig slutfördes alls är kassafelen katalogiserade i kort avvisat eller betalning misslyckades.

Om du tror att själva beloppet är fel ger villkoren en adress: "If you have any questions or are unsatisfied with our Services, please email us at [email protected]." Vad den vägen lovar och inte lovar beskrivs i återbetalningar.

Vad kontoradering gör med posten

Att radera ditt Whizi-konto tar inte bort transaktionsposten, och för den här sidan ändrar det ingenting: den bevarade posten är förmedlarens, inte ett dokument Whizi lämnar till dig. Villkoren gör raderingen "subject to temporary provider caches, protected recovery history, separately stored safety reports, and limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations."

Integritetspolicyn drar också gränsen för vad den bevarandet inte håller vid liv: "Whizi does not keep deleted chat content or uploaded or generated media merely because a payment record must be retained." Den fullständiga bevarandebilden finns i data och integritet.

En praktisk poäng. Radering och uppsägning är separata handlingar: villkoren säger "Account deletion and subscription cancellation are separate," och att Apple- eller Google-fakturering avslutas via respektive butik. Ordningen finns i fakturering, provperioder och hur du avbryter.