Whizi 인보이스와 영수증: 결제 기록은 어디에 있을까

간단히 답하자면

Whizi는 인보이스나 영수증을 발급하지 않으며, 제품 안에는 결제 내역 화면이 없습니다. 웹에서 구매한 구독의 경우 서비스 약관은 결제가 Stripe에 의해 처리되며 Stripe가 거래 정보를 보관한다고 명시합니다. 모바일 앱 내에서 구독을 구매한 경우 약관은 Apple 또는 Google이 결제를 통제하며 해당 스토어 약관이 적용된다고 명시합니다.

Whizi 자체가 보유하는 정보는 사람들이 예상하는 것보다 적습니다. 제한된 고객, 구독, 거래, 상태 정보뿐이며 전체 결제 카드 번호는 절대 포함되지 않습니다.

결제가 이루어진 곳	약관에서 밝히는 내용
whizi.io에서	웹사이트 구독은 Stripe가 처리할 수 있으며, Stripe는 자체 약관 및 법적 의무에 따라 거래 정보를 보관할 수 있습니다
모바일 앱 내에서	모바일 앱에서 구매한 구독은 Apple App Store 또는 Google Play가 처리하며, Apple 또는 Google이 결제 처리, 갱신, 취소, 스토어 환불을 관리합니다

지출 증빙이나 회계 처리를 위한 서류가 필요하다면, Whizi에는 그런 서류를 만들어 주는 버튼이 없습니다. 실제로 존재하는 경로는 아래에 있습니다.

여러 사람의 비용을 한 번에 결제하는 것은 별개의 문제입니다. 셀프서비스 방식의 다중 좌석 결제는 없으며, 여러 좌석을 포괄하는 인보이스는 제품 경로가 아니라 수동으로 처리하는 사안입니다. 자세한 내용은 팀 계정에서 확인하세요.

Whizi 자체에서 확인할 수 있는 것

설정 화면에는 구독, 취소, 비밀번호 재설정, 데이터 내보내기, 채팅 가져오기, 기본 모델, 다크 모드, 언어, 그리고 지원 및 법적 링크가 제공됩니다. 인보이스 항목도, 결제 내역 목록도, 영수증 다운로드도 없습니다.

직접 받을 수 있는 것에 가장 가까운 것은 계정 데이터 내보내기입니다. 데이터 내보내기는 설정의 계정 항목 아래에 있으며, 계정 데이터를 다운로드 가능한 JSON 파일 하나로 반환합니다. 코드상으로는 계정 삭제에 대응하는 접근 기능으로 설명되어 있습니다.

그 파일이 담고 있는 내용은 코드에 명시되어 있습니다. 채팅과 메시지, 메모리, 프로젝트와 그 파일 메타데이터, 미디어, 공유 링크, 구독, 추천 프로필입니다. 이 목록을 정확히 읽어야 합니다. subscription 항목은 계정의 요금제 상태를 나타내며, 인보이스, 청구 금액, 카드 정보, 결제 이력은 나열된 내용에 포함되지 않습니다.

기록을 누가 보유하는지에 대해 약관이 말하는 것

이를 결정짓는 세 가지 문구가 있습니다. 정확한 표현이 판단의 근거가 되므로 의역이 아니라 그대로 인용합니다.

웹 구독에 관해 서비스 약관은 이렇게 명시합니다. "웹사이트 구독은 Stripe가 처리할 수 있습니다. Stripe는 결제 정보를 처리하며 자체 약관 및 법적 의무에 따라 거래 정보를 보관할 수 있습니다. Whizi는 제한된 고객, 구독, 거래, 상태 정보를 수신할 수 있지만 전체 결제 카드 번호는 저장하지 않습니다."

약관이 모바일 앱 내에서 구매한 것으로 설명하는 구독에 관해서는 이렇게 명시합니다. "모바일 앱에서 구매한 구독은 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다. RevenueCat은 영수증과 자격 상태를 검증하여 Whizi가 구매한 이용 권한을 제공하고 복원할 수 있도록 합니다. Apple 또는 Google은 해당 스토어 약관에 따라 결제 처리, 갱신, 취소, 스토어 환불을 관리합니다. Whizi는 사용자의 전체 모바일 결제 카드 번호를 수신하거나 저장하지 않습니다."

이 흐름에서 영수증이 검증되는 이유는 Whizi가 이용 권한을 부여하고 복원할 수 있도록 하기 위함이며, 이는 사용자에게 전달되는 서류가 아니라 자격 확인 절차입니다. 이것이 Whizi를 스토어 영수증의 보유자로 만들지는 않습니다.

결제 처리업체 전반에 관해 개인정보 처리방침은 이렇게 명시합니다. "Apple, Google, RevenueCat, Stripe 및 기타 결제 처리업체는 법률이나 규정 준수 의무에 따라 요구되는 기간 동안 거래, 영수증, 세금, 사기, 지불거절, 분쟁 관련 기록을 보관할 수 있습니다."

기록이 사용자에게 전달되는 방식을 다루는 문구가 하나 더 있습니다. 약관은 사용자가 "저희 또는 서비스를 통해 개시되거나 완료된 거래에 관한 통지, 정책, 기록의 전자적 전달"에 동의한다고 명시합니다. 거래 기록은 합의에 따라 전자적으로 전달되며, Whizi 제품 어디에도 셀프서비스 인보이스 서류는 생성되지 않습니다.

Whizi 청구 내역이 일치해야 하는 항목

카드 명세서의 항목을 대조하려면 선택한 요금제와 비교하세요. 다음은 가격 페이지에 표시되는 미국 달러 금액입니다. 각 등급에는 모바일 전용으로 제공되는 주간 상품 식별자도 있지만, 주간 가격은 어디에도 공개되어 있지 않으므로 주간 항목은 이 표에 포함되지 않습니다.

항목	표시 금액
가입 후 첫 7일	$0.99
Starter, 월간	$15.99/월
Starter, 연간	연간 청구 시 $131.88로, 월 $10.99
Pro, 월간	$29.99/월
Pro, 연간	연간 청구 시 $239.88로, 월 $19.99
Powerhouse, 월간	$49.99/월
Powerhouse, 연간	연간 청구 시 $419.88로, 월 $34.99

연간 금액은 주의해서 읽어야 합니다. 연간 요금제에 표시되는 총액은 화면에 표시되는 월별 요율에 12를 곱한 값이며, Stripe에서 다시 읽어온 수치가 아니라 표시용 문자열로 유지됩니다. 이는 명세서에 찍히는 정확한 숫자를 보장하는 것이 아니라 연간 청구액의 예상치로 받아들여야 합니다.

체험판은 무료가 아닙니다. 가격 페이지의 각주에는 첫 7일이 인트로 요율인 미국 달러 $0.99로 청구되며, 그 이후에는 취소하지 않는 한 선택한 요금제가 갱신된다고 명시되어 있습니다.

구독이 없는 계정은 아무 것도 청구되지 않습니다. 무료 계정은 첫날 7개의 메시지를, 이후에는 하루 3개의 메시지를 Whizi AI와 Auto에서 받을 수 있으며, 그 이상은 결제벽이 적용됩니다. 이런 가격 및 요금제 질문에 대한 간단한 답은 Whizi FAQ에 있습니다.

약관은 결제 주기를 명확히 설명합니다. "결제 주기의 길이는 월간 또는 연간입니다", 그리고 구독은 "취소하지 않는 한 계속되며 자동으로 갱신됩니다."

청구 금액에 반영되는 세금과 통화

약관에는 청구 금액의 형태에 영향을 주는 두 가지 문구가 있으며, 청구가 잘못되었다고 가정하기 전에 둘 다 읽어봐야 합니다.

세금과 통화에 관해서는 이렇게 명시합니다. "저희가 필요하다고 판단하는 경우 구매 가격에 판매세가 추가됩니다. 저희는 언제든지 가격을 변경할 수 있습니다. 모든 결제는 미국 달러로 이루어집니다."

시장별 차이에 관해서는 이렇게 명시합니다. "가격, 결제 주기, 소개 혜택, 갱신 조건, 해당 세금은 구매 전에 표시되며 국가, 통화, 스토어, 요금제에 따라 달라질 수 있습니다."

실제로 사이트가 오늘 표시하는 것은 위의 미국 달러 표입니다. 모든 방문자에게 해당 미국 달러 금액이 표시되고 청구됩니다. Whizi는 국가별 세금 내역을 공개하지 않으므로, 그것이 필요하다면 여기 문서화된 내용이 아니라 거래를 보유한 결제 처리업체에 문의해야 합니다.

약관에 명시된 허용 결제 수단은 Visa, Mastercard, American Express입니다.

청구 내역과 계정 상태가 일치하지 않을 때

명세서에 청구가 되었는데도 계정이 여전히 미결제 상태로 동작한다면, 이는 별개의 증상으로 전용 페이지가 있습니다. 결제했는데 요금제 기능이 여전히 잠겨 있는 경우를 읽어보세요. 여기에는 사람들이 결제 오류로 착각하는 설정 화면의 두 가지 문구도 함께 다룹니다.

청구 자체가 전혀 완료되지 않았다면, 결제 오류는 카드 거절 또는 결제 실패에 정리되어 있습니다.

금액 자체가 잘못되었다고 생각된다면 약관은 한 곳의 연락처를 제공합니다. "저희 서비스에 관해 질문이 있거나 불만족스러운 점이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내주세요." 이 경로가 무엇을 약속하고 무엇을 약속하지 않는지는 환불에 정리되어 있습니다.

계정을 삭제하면 기록에 어떤 일이 일어날까

Whizi 계정을 삭제해도 거래 기록은 삭제되지 않으며, 이 문서의 관점에서는 달라지는 것이 없습니다. 보관되는 기록은 결제 처리업체의 것이지 Whizi가 사용자에게 건네줄 서류가 아닙니다. 약관은 삭제가 "임시 제공업체 캐시, 보호된 복구 기록, 별도로 저장된 안전 신고, 그리고 법률, 세금, 결제, 사기 방지, 보안, 분쟁 해결 의무를 위해 보관되는 제한된 기록에 따를 수 있다"고 명시합니다.

개인정보 처리방침 또한 이 보관이 무엇을 계속 유지하지 않는지 선을 긋습니다. "결제 기록을 보관해야 한다는 이유만으로 Whizi가 삭제된 채팅 내용이나 업로드 또는 생성된 미디어를 계속 보관하지는 않습니다." 전체 보관 정책은 데이터와 개인정보에 있습니다.

실무적으로 한 가지 짚을 점이 있습니다. 삭제와 취소는 별개의 행위입니다. 약관은 "계정 삭제와 구독 취소는 별개입니다"라고 명시하며, Apple 또는 Google 결제는 해당 스토어를 통해 취소된다고 설명합니다. 그 절차는 결제, 체험판, 취소 방법에 있습니다.