Jawaban singkat
Whizi tidak menerbitkan faktur atau kuitansi, dan tidak ada layar riwayat penagihan di dalam produk. Untuk langganan yang dibeli lewat web, Ketentuan Layanan menyatakan bahwa pembayaran diproses oleh Stripe dan Stripe yang menyimpan informasi transaksinya. Jika langganan dibeli dari dalam aplikasi seluler, Ketentuan menyebutkan bahwa Apple atau Google yang mengendalikan pembayaran dan ketentuan toko yang berlaku.
Apa yang disimpan Whizi sendiri lebih sedikit dari yang orang kira: informasi pelanggan, langganan, transaksi, dan status yang terbatas, dan tidak pernah nomor kartu pembayaran lengkap.
| Tempat pembayaran dilakukan | Apa kata Ketentuan tentangnya |
|---|---|
| Di whizi.io | Langganan situs web dapat diproses oleh Stripe, yang dapat menyimpan informasi transaksi sesuai ketentuan dan kewajiban hukumnya |
| Di dalam aplikasi seluler | Langganan yang dibeli di aplikasi seluler diproses oleh Apple App Store atau Google Play, dan Apple atau Google yang mengendalikan pemrosesan pembayaran, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana toko |
Jika Anda memerlukan dokumen untuk keperluan pengeluaran atau akuntansi, Whizi tidak memiliki tombol yang menghasilkannya. Jalur yang memang tersedia ada di bawah ini.
Membayar untuk beberapa orang adalah persoalan terpisah. Tidak ada penagihan multi kursi swalayan, dan faktur yang mencakup beberapa kursi adalah pengaturan manual, bukan jalur produk: akun tim memuat detailnya.
Apa yang bisa ditunjukkan Whizi sendiri kepada Anda
Layar Pengaturan menawarkan Langganan, Batalkan, Reset kata sandi, Ekspor data, Impor obrolan, Model default, Mode gelap, Bahasa, serta tautan dukungan dan hukum. Tidak ada item faktur, tidak ada daftar riwayat penagihan, dan tidak ada unduhan kuitansi di dalamnya.
Hal terdekat yang bisa Anda tarik sendiri adalah ekspor data akun. Ekspor Data ada di Pengaturan bagian Akun dan mengembalikan data akun Anda sebagai satu berkas JSON yang bisa diunduh, dijelaskan dalam kode sebagai rekan akses dari penghapusan akun.
Apa saja yang tercakup dalam berkas itu dirinci dalam kode: obrolan dan pesan, memori, proyek beserta metadata berkasnya, media, tautan berbagi, langganan, dan profil rujukan. Baca daftarnya dengan saksama. Entri langganan adalah status paket pada akun Anda, dan faktur, jumlah tagihan, detail kartu, serta riwayat pembayaran tidak termasuk di antara isi yang tercantum.
Apa kata Ketentuan tentang siapa yang menyimpan catatannya
Tiga bagian menjadi penentu di sini. Semua dikutip, bukan diparafrasekan, karena kata-kata persisnya yang menentukan.
Tentang langganan web, Ketentuan Layanan menyatakan: "Website subscriptions may be processed by Stripe. Stripe processes payment credentials and may retain transaction information under its terms and legal obligations. Whizi may receive limited customer, subscription, transaction, and status information but does not store full payment-card numbers."
Tentang langganan yang oleh Ketentuan disebut dibeli di aplikasi seluler: "Subscriptions purchased in the mobile App are processed by the Apple App Store or Google Play. RevenueCat verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access. Apple or Google controls payment processing, renewal, cancellation, and store refunds under the applicable store terms. Whizi does not receive or store your full mobile payment-card number."
Kuitansi diverifikasi dalam alur itu agar Whizi bisa memberi dan memulihkan akses, yang merupakan pemeriksaan hak akses, bukan dokumen yang diserahkan kepada Anda. Ini tidak menjadikan Whizi sebagai penyimpan kuitansi toko.
Tentang prosesor secara umum, Kebijakan Privasi menyatakan: "Apple, Google, RevenueCat, Stripe, and other payment processors may retain transaction, receipt, tax, fraud, chargeback, or dispute records for periods required by law or their compliance obligations."
Satu baris lagi mencakup bagaimana catatan sampai kepada Anda. Ketentuan menyatakan Anda menyetujui "ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SERVICES." Catatan transaksi bersifat elektronik berdasarkan persetujuan, dan tidak ada dokumen faktur swalayan yang dihasilkan di mana pun dalam permukaan produk Whizi.
Apa yang seharusnya cocok dengan tagihan Whizi
Untuk mencocokkan satu baris pada rekening koran kartu, bandingkan dengan paket yang Anda pilih. Ini adalah jumlah dalam USD yang ditampilkan halaman harga. Setiap tingkatan juga memiliki pengenal produk mingguan, hanya ditawarkan di perangkat seluler, dan tidak ada harga mingguan yang dipublikasikan di mana pun, jadi baris mingguan tidak tercakup dalam tabel ini.
| Apa yang ditagih | Jumlah yang ditampilkan |
|---|---|
| 7 hari pertama setelah mendaftar | $0.99 |
| Starter, bulanan | $15.99/month |
| Starter, tahunan | $10.99/mo billed annually at $131.88 |
| Pro, bulanan | $29.99/month |
| Pro, tahunan | $19.99/mo billed annually at $239.88 |
| Powerhouse, bulanan | $49.99/month |
| Powerhouse, tahunan | $34.99/mo billed annually at $419.88 |
Baca angka tahunan dengan saksama. Total yang ditampilkan untuk paket tahunan adalah tarif bulanan yang ditampilkan dikalikan dua belas, disimpan sebagai teks tampilan, bukan angka yang dibaca ulang dari Stripe. Perlakukan itu sebagai nilai perkiraan untuk tagihan tahunan, bukan jaminan angka pasti pada rekening koran.
Masa uji coba tidak gratis. Catatan kaki halaman harga menyatakan bahwa 7 hari pertama ditagih dengan tarif perkenalan, $0.99 dalam USD, setelah itu paket yang Anda pilih diperpanjang otomatis kecuali Anda membatalkannya.
Akun tanpa langganan tidak ditagih apa pun. Akun gratis mendapat 7 pesan pada hari pertama, lalu 3 per hari, di Whizi AI dan Auto, dan dinding bayar untuk selebihnya. Bentuk singkat pertanyaan harga dan paket ini ada di FAQ Whizi.
Ketentuan menjelaskan siklusnya dengan jelas: "The length of your billing cycle is monthly, or annually," dan langganan Anda "will continue and automatically renew unless canceled."
Pajak dan mata uang pada tagihan
Dua bagian dalam Ketentuan berkaitan dengan tampilan angka tersebut, dan keduanya harus dibaca sebelum Anda menganggap tagihan salah.
Tentang pajak dan mata uang: "Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in US dollars."
Tentang variasi menurut pasar: "Prices, billing periods, introductory offers, renewal terms, and applicable taxes are shown before purchase and may vary by country, currency, store, and plan."
Apa yang ditampilkan situs sendiri saat ini adalah tabel USD di atas: setiap pengunjung diperlihatkan, dan ditagih, jumlah USD tersebut. Whizi tidak mempublikasikan rincian pajak per negara, jadi jika Anda memerlukannya, itu pertanyaan untuk prosesor yang menyimpan transaksi Anda, bukan sesuatu yang didokumentasikan di sini.
Metode pembayaran yang diterima menurut Ketentuan adalah Visa, Mastercard, dan American Express.
Saat tagihan dan akun tidak sejalan
Jika tagihan muncul di rekening koran Anda tetapi akun masih berperilaku seperti belum dibayar, itu gejala berbeda dengan halamannya sendiri: baca Anda sudah bayar tapi fitur paket masih terkunci, yang juga memuat dua string Pengaturan yang sering dikira orang sebagai kegagalan penagihan.
Jika tagihan sama sekali tidak pernah selesai, kesalahan checkout dikatalogkan di kartu ditolak atau pembayaran gagal.
Jika Anda yakin jumlahnya sendiri salah, Ketentuan memberi satu alamat: "If you have any questions or are unsatisfied with our Services, please email us at [email protected]." Apa yang dijanjikan dan tidak dijanjikan jalur itu diuraikan di pengembalian dana.
Apa yang terjadi pada catatan saat Anda menghapus akun
Menghapus akun Whizi Anda tidak menghapus catatan transaksi, dan untuk halaman ini itu tidak mengubah apa pun: catatan yang disimpan adalah milik prosesor, bukan dokumen yang akan diserahkan Whizi kepada Anda. Ketentuan menjadikan penghapusan "subject to temporary provider caches, protected recovery history, separately stored safety reports, and limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations."
Kebijakan Privasi juga menegaskan batas apa yang tidak ikut bertahan karena penyimpanan itu: "Whizi does not keep deleted chat content or uploaded or generated media merely because a payment record must be retained." Gambaran lengkap penyimpanan data ada di data dan privasi.
Satu poin praktis. Penghapusan dan pembatalan adalah tindakan terpisah: Ketentuan menyatakan "Account deletion and subscription cancellation are separate," dan bahwa penagihan Apple atau Google dibatalkan lewat toko yang bersangkutan. Urutannya ada di penagihan, uji coba, dan cara membatalkan.
- Whizi tidak memiliki layar faktur, kuitansi, atau riwayat penagihan
- Pembayaran web diproses oleh Stripe, yang menyimpan informasi transaksinya
- Ketentuan menempatkan pembelian yang dilakukan di aplikasi seluler pada Apple atau Google, bukan pada Whizi
- Whizi tidak pernah menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap, baik di web maupun di seluler
- Ekspor data akun mencantumkan catatan langganan, dan bukan faktur atau jumlah tagihan
- Total tahunan adalah angka yang ditampilkan, bukan pembacaan ulang dari Stripe, jadi bandingkan sebagai nilai perkiraan
- Penagihan multi kursi adalah pengaturan manual, bukan jalur swalayan
- Catatan pembayaran dapat tetap disimpan setelah penghapusan akun untuk kewajiban pajak dan hukum
Pertanyaan Umum
Di mana saya mengunduh faktur Whizi?
Anda tidak bisa, karena Whizi tidak memiliki unduhan faktur. Pengaturan menawarkan Langganan, Batalkan, Reset kata sandi, Ekspor data, Impor obrolan, Model default, Mode gelap, Bahasa, serta tautan dukungan dan hukum, dan tidak ada yang menghasilkan dokumen penagihan. Untuk langganan web, Ketentuan menyatakan pembayaran "may be processed by Stripe" dan Stripe "may retain transaction information under its terms and legal obligations," jadi catatan transaksi tersimpan di prosesor, bukan di akun Whizi Anda.
Apakah Whizi mengirim kuitansi lewat email?
Whizi tidak mendokumentasikan email kuitansi miliknya sendiri. Catatannya tersimpan pada siapa pun yang memproses pembayaran: Stripe untuk langganan situs web, atau toko untuk langganan yang oleh Ketentuan disebut dibeli di aplikasi seluler. Jika Anda menanti sesuatu di kotak masuk dan tidak ada yang datang, periksalah di sana, bukan di Pengaturan Whizi.
Saya punya kuitansi toko. Kenapa Whizi masih menampilkan saya sebagai akun gratis?
Kuitansi toko adalah bukti bahwa toko menagih Anda, bukan catatan yang dibaca Whizi. Ketentuan menyatakan RevenueCat "verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access," jadi yang membuka paket adalah hak akses, bukan kuitansi yang ada di email Anda. Jika hak akses tidak ada pada akun tempat Anda masuk, itu kasus yang dibahas di Anda sudah bayar tapi fitur paket masih terkunci.
Berapa seharusnya tagihan pada rekening koran saya?
Ini adalah jumlah dalam USD yang ditampilkan halaman harga. 7 hari pertama setelah mendaftar ditagih $0.99, lalu paket yang Anda pilih diperpanjang. Bulanan adalah $15.99/month untuk Starter, $29.99/month untuk Pro, dan $49.99/month untuk Powerhouse. Tahunan ditagih sekali untuk setahun: Starter dengan $10.99/mo billed annually at $131.88, Pro dengan $19.99/mo billed annually at $239.88, dan Powerhouse dengan $34.99/mo billed annually at $419.88. Total tahunan itu adalah tarif per bulan dikalikan dua belas, disimpan sebagai teks tampilan, bukan dibaca ulang dari Stripe, jadi perlakukan sebagai nilai perkiraan. Ketentuan menambahkan bahwa pajak penjualan "will be added to the price of purchases as deemed required by us." Produk mingguan hanya ada di perangkat seluler dan tidak memiliki harga yang dipublikasikan, jadi baris mingguan tidak tercakup di sini.
Jika saya menghapus akun, apakah catatan pembayaran saya ikut terhapus?
Tidak. Penghapusan tunduk pada "limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations," sehingga catatan pembayaran bisa bertahan lebih lama dari akunnya. Itu tetap tidak menghasilkan dokumen untuk Anda: yang disimpan adalah catatan prosesor, bukan faktur yang diterbitkan Whizi. Batalkan langganan toko mana pun secara terpisah, karena Ketentuan menyatakan penghapusan dan pembatalan adalah tindakan yang berbeda.