ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ Whizi: ข้อมูลการชำระเงินอยู่ที่ไหน

คำตอบสั้น ๆ

Whizi ไม่ออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จ และไม่มีหน้าประวัติการเรียกเก็บเงินอยู่ในผลิตภัณฑ์ สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บ ข้อกำหนดการใช้งานระบุว่าการชำระเงินดำเนินการโดย Stripe และ Stripe เป็นผู้เก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ ส่วนการสมัครสมาชิกที่ซื้อภายในแอปมือถือ ข้อกำหนดระบุว่า Apple หรือ Google เป็นผู้ควบคุมการชำระเงิน และข้อกำหนดของสโตร์นั้น ๆ จะมีผลบังคับใช้

สิ่งที่ Whizi เก็บไว้เองนั้นน้อยกว่าที่หลายคนคาดไว้ คือข้อมูลลูกค้า การสมัครสมาชิก ธุรกรรม และสถานะแบบจำกัด และไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็มจำนวน

ชำระเงินที่ไหน	ข้อกำหนดระบุไว้อย่างไร
บน whizi.io	การสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์อาจดำเนินการโดย Stripe ซึ่งอาจเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามข้อกำหนดและภาระผูกพันทางกฎหมายของตน
ภายในแอปมือถือ	การสมัครสมาชิกที่ซื้อในแอปมือถือดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play และ Apple หรือ Google เป็นผู้ควบคุมการชำระเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงินของสโตร์

หากคุณต้องการเอกสารสำหรับการทำบัญชีหรือการเบิกจ่าย Whizi ไม่มีปุ่มใดที่จะสร้างเอกสารดังกล่าวให้ ช่องทางที่มีอยู่จริงแสดงไว้ด้านล่าง

การจ่ายเงินให้คนหลายคนเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ไม่มีระบบเรียกเก็บเงินหลายที่นั่งแบบทำเองได้ และใบแจ้งหนี้ที่ครอบคลุมหลายที่นั่งเป็นการจัดการด้วยมือ ไม่ใช่ช่องทางในผลิตภัณฑ์: บัญชีทีม มีรายละเอียด

สิ่งที่ Whizi เองแสดงให้คุณเห็นได้

หน้า Settings มีเมนู Subscription, Cancel, Reset password, Export data, Import chats, Default model, Dark mode, Language และลิงก์ฝ่ายสนับสนุนกับกฎหมาย ไม่มีรายการใบแจ้งหนี้ ไม่มีรายการประวัติการเรียกเก็บเงิน และไม่มีการดาวน์โหลดใบเสร็จอยู่ในนั้น

สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณดึงออกมาเองได้คือการส่งออกข้อมูลบัญชี Export Data อยู่ใน Settings ภายใต้ Account และคืนข้อมูลบัญชีของคุณเป็นไฟล์ JSON ที่ดาวน์โหลดได้หนึ่งไฟล์ ซึ่งในโค้ดอธิบายว่าเป็นคู่ตรงข้ามของการลบบัญชี

สิ่งที่ไฟล์นั้นครอบคลุมถูกระบุไว้ในโค้ด: แชทและข้อความ ความจำ โปรเจกต์และข้อมูลเมตาของไฟล์ สื่อ ลิงก์แชร์ การสมัครสมาชิก และโปรไฟล์การแนะนำ อ่านรายการนี้ให้ละเอียด รายการ subscription คือสถานะแพ็กเกจบนบัญชีของคุณ ส่วนใบแจ้งหนี้ จำนวนเงินที่เรียกเก็บ รายละเอียดบัตร และประวัติการชำระเงิน ไม่อยู่ในเนื้อหาที่ระบุไว้

ข้อกำหนดระบุไว้อย่างไรว่าใครเป็นผู้เก็บข้อมูล

มีสามข้อความที่ชี้ชัดเรื่องนี้ ข้อความเหล่านี้ถูกยกมาแบบคำต่อคำ ไม่ใช่การเรียบเรียงใหม่ เพราะถ้อยคำที่แน่นอนคือสิ่งที่ตัดสินเรื่องนี้

สำหรับการสมัครสมาชิกผ่านเว็บ ข้อกำหนดการใช้งานระบุว่า: "การสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์อาจดำเนินการโดย Stripe Stripe ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและอาจเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามข้อกำหนดและภาระผูกพันทางกฎหมายของตน Whizi อาจได้รับข้อมูลลูกค้า การสมัครสมาชิก ธุรกรรม และสถานะแบบจำกัด แต่ไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็มจำนวน"

สำหรับการสมัครสมาชิกที่ข้อกำหนดระบุว่าซื้อภายในแอปมือถือ: "การสมัครสมาชิกที่ซื้อในแอปมือถือดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play RevenueCat ตรวจสอบใบเสร็จและสถานะสิทธิ์การใช้งาน เพื่อให้ Whizi สามารถมอบและกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงที่ซื้อไว้ได้ Apple หรือ Google เป็นผู้ควบคุมการชำระเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงินของสโตร์ ภายใต้ข้อกำหนดของสโตร์ที่เกี่ยวข้อง Whizi ไม่ได้รับหรือเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินมือถือแบบเต็มจำนวนของคุณ"

ใบเสร็จถูกตรวจสอบในขั้นตอนนั้นเพื่อให้ Whizi มอบและกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงได้ ซึ่งเป็นการตรวจสอบสิทธิ์ ไม่ใช่เอกสารที่ส่งมอบให้คุณ มันไม่ได้ทำให้ Whizi เป็นผู้ถือใบเสร็จของสโตร์

สำหรับผู้ประมวลผลการชำระเงินโดยรวม นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่า: "Apple, Google, RevenueCat, Stripe และผู้ประมวลผลการชำระเงินรายอื่นอาจเก็บบันทึกธุรกรรม ใบเสร็จ ภาษี การฉ้อโกง การเรียกเก็บเงินคืน หรือข้อพิพาท ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดกำหนด"

อีกหนึ่งข้อความครอบคลุมว่าบันทึกจะถึงมือคุณได้อย่างไร ข้อกำหนดระบุว่าคุณยินยอมรับ "การส่งประกาศ นโยบาย และบันทึกธุรกรรมที่เริ่มต้นหรือดำเนินการเสร็จสิ้นโดยเราหรือผ่านบริการทางอิเล็กทรอนิกส์" บันทึกธุรกรรมเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ตามข้อตกลง และไม่มีเอกสารใบแจ้งหนี้แบบทำเองได้ถูกสร้างขึ้นที่ใดในผลิตภัณฑ์ Whizi เลย

สิ่งที่ยอดเรียกเก็บเงินของ Whizi ควรตรงกับ

ในการตรวจสอบรายการในใบแจ้งยอดบัตร ให้เปรียบเทียบกับแพ็กเกจที่คุณเลือก นี่คือจำนวนเงินสกุล USD ที่หน้าราคาแสดง แต่ละระดับยังมีรหัสสินค้ารายสัปดาห์ที่มีเฉพาะบนมือถือ และไม่มีการเผยแพร่ราคารายสัปดาห์ที่ใดเลย ดังนั้นรายการรายสัปดาห์จึงไม่อยู่ในตารางนี้

ครอบคลุมอะไร	จำนวนเงินที่แสดง
7 วันแรกหลังสมัคร	$0.99
Starter รายเดือน	$15.99/เดือน
Starter รายปี	$10.99/เดือน คิดเป็นรายปี $131.88
Pro รายเดือน	$29.99/เดือน
Pro รายปี	$19.99/เดือน คิดเป็นรายปี $239.88
Powerhouse รายเดือน	$49.99/เดือน
Powerhouse รายปี	$34.99/เดือน คิดเป็นรายปี $419.88

อ่านตัวเลขรายปีอย่างละเอียด ยอดรวมที่แสดงสำหรับแพ็กเกจรายปีคืออัตรารายเดือนที่แสดงคูณด้วยสิบสอง เก็บไว้เป็นข้อความที่แสดงผล ไม่ใช่ตัวเลขที่อ่านย้อนกลับมาจาก Stripe ให้ถือว่าเป็นค่าที่คาดไว้สำหรับยอดเรียกเก็บรายปี ไม่ใช่การรับประกันตัวเลขที่แน่นอนในใบแจ้งยอด

ช่วงทดลองใช้ไม่ได้ฟรี เชิงอรรถของหน้าราคาระบุว่า 7 วันแรกจะถูกเรียกเก็บในอัตราแนะนำ $0.99 หลังจากนั้นแพ็กเกจที่คุณเลือกจะต่ออายุ เว้นแต่คุณจะยกเลิก

บัญชีที่ไม่มีการสมัครสมาชิกจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินใด ๆ บัญชีฟรีจะได้ 7 ข้อความในวันแรก จากนั้น 3 ข้อความต่อวัน บน Whizi AI และ Auto และเจอกำแพงการชำระเงินสำหรับส่วนที่เกินจากนั้น คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามเรื่องราคาและแพ็กเกจเหล่านี้อยู่ใน Whizi FAQ

ข้อกำหนดอธิบายรอบบิลไว้ตรงไปตรงมาว่า: "ระยะเวลารอบบิลของคุณคือรายเดือนหรือรายปี" และการสมัครสมาชิกของคุณ "จะดำเนินต่อไปและต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่จะถูกยกเลิก"

ภาษีและสกุลเงินบนยอดเรียกเก็บ

มีสองข้อความในข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับหน้าตาของตัวเลข และควรอ่านทั้งสองข้อก่อนที่คุณจะสรุปว่ายอดเรียกเก็บผิดพลาด

เรื่องภาษีและสกุลเงิน: "ภาษีขายจะถูกเพิ่มเข้าไปในราคาสินค้าตามที่เราเห็นสมควร เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเมื่อ การชำระเงินทั้งหมดจะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ"

เรื่องความแตกต่างตามตลาด: "ราคา รอบการเรียกเก็บเงิน ข้อเสนอแนะนำ เงื่อนไขการต่ออายุ และภาษีที่เกี่ยวข้องจะแสดงก่อนการซื้อ และอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ สกุลเงิน สโตร์ และแพ็กเกจ"

สิ่งที่เว็บไซต์แสดงจริงในวันนี้คือตาราง USD ด้านบน: ผู้เข้าชมทุกคนเห็นและถูกเรียกเก็บในจำนวนเงิน USD เหล่านั้น Whizi ไม่ได้เผยแพร่รายละเอียดภาษีแยกตามประเทศ ดังนั้นหากคุณต้องการข้อมูลนั้น ให้สอบถามผู้ประมวลผลที่ถือธุรกรรมของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่บันทึกไว้ที่นี่

วิธีการชำระเงินที่ยอมรับตามที่ระบุในข้อกำหนดคือ Visa, Mastercard และ American Express

เมื่อยอดเรียกเก็บกับบัญชีไม่ตรงกัน

หากยอดเรียกเก็บปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ แต่บัญชียังคงทำงานราวกับยังไม่ได้ชำระเงิน นั่นเป็นอาการที่ต่างออกไปและมีหน้าของตัวเอง: อ่าน คุณจ่ายเงินแล้วแต่ฟีเจอร์ของแพ็กเกจยังล็อกอยู่ ซึ่งยังมีข้อความสองข้อใน Settings ที่คนมักเข้าใจผิดว่าเป็นความล้มเหลวในการชำระเงิน

หากยอดเรียกเก็บไม่สำเร็จเลย ข้อผิดพลาดตอนชำระเงินถูกรวบรวมไว้ใน บัตรถูกปฏิเสธหรือการชำระเงินล้มเหลว

หากคุณเชื่อว่าจำนวนเงินเองผิดพลาด ข้อกำหนดให้ที่อยู่เดียว: "หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่พอใจกับบริการของเรา โปรดอีเมลมาที่ [email protected]" สิ่งที่ช่องทางนั้นรับประกันและไม่รับประกันระบุไว้ใน การคืนเงิน

การลบบัญชีของคุณส่งผลอย่างไรต่อบันทึก

การลบบัญชี Whizi ของคุณไม่ได้ลบบันทึกธุรกรรม และสำหรับหน้านี้นั่นไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย: บันทึกที่เก็บไว้เป็นของผู้ประมวลผล ไม่ใช่เอกสารที่ Whizi จะมอบให้คุณ ข้อกำหนดระบุว่าการลบบัญชี "อยู่ภายใต้แคชชั่วคราวของผู้ให้บริการ ประวัติการกู้คืนที่ได้รับการป้องกัน รายงานความปลอดภัยที่เก็บแยกต่างหาก และบันทึกแบบจำกัดที่เก็บไว้เพื่อภาระผูกพันทางกฎหมาย ภาษี การชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือการระงับข้อพิพาท"

นโยบายความเป็นส่วนตัวยังขีดเส้นไว้ว่าการเก็บรักษานั้นไม่ได้ทำให้อะไรคงอยู่ต่อ: "Whizi ไม่เก็บเนื้อหาแชทที่ถูกลบ หรือสื่อที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้น เพียงเพราะต้องเก็บบันทึกการชำระเงินไว้" ภาพรวมการเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดอยู่ใน ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

มีข้อสังเกตเชิงปฏิบัติหนึ่งข้อ การลบบัญชีและการยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นการกระทำที่แยกกัน: ข้อกำหนดระบุว่า "การลบบัญชีและการยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องที่แยกจากกัน" และการเรียกเก็บเงินผ่าน Apple หรือ Google จะถูกยกเลิกผ่านสโตร์ที่เกี่ยวข้อง ลำดับขั้นตอนอยู่ใน การเรียกเก็บเงิน การทดลองใช้ และวิธียกเลิก