Whizi คืนเงินไหม ข้อกำหนดการใช้งานระบุไว้อย่างไร

คำตอบสั้น ๆ

Whizi ไม่ได้เผยแพร่นโยบายคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน whizi.io ข้อกำหนดการใช้งานซึ่งอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2026 ไม่มีข้อกำหนดเรื่องการคืนเงินสำหรับกรณีนี้ ทางแก้ไขเดียวที่ข้อกำหนดระบุไว้คือการยกเลิก และการยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ไม่ใช่การคืนเงินที่เรียกเก็บไปแล้วครั้งล่าสุด

ข้อกำหนดเรื่องการยกเลิกในหมวด 6 คือทั้งหมดที่มี ขอยกมาทั้งข้อความ: "คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อโดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ การยกเลิกของคุณจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินปัจจุบัน หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่พึงพอใจกับบริการของเรา กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]"

สิ่งที่คนถามหา	สิ่งที่ข้อกำหนดระบุ
เงินคืนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบที่ชำระเงิน	ไม่มีข้อกำหนดใดรับรองเรื่องนี้ การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินปัจจุบัน
เงินคืนหลังจากเปลี่ยนแผน	ไม่มีข้อกำหนดใดรับรองเรื่องนี้ หมวด 6 ครอบคลุมเรื่องการเรียกเก็บเงินและการต่ออายุ ช่วงทดลองแบบเสียเงิน การยกเลิก และการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม แต่ไม่มีข้อใดในสี่ข้อนี้ที่คืนเงิน
เงินคืนเพราะโมเดลถูกนำออก	ไม่มีข้อกำหนดใดรับรองเรื่องนี้ Whizi อาจเพิ่ม แทนที่ ระงับ หรือนำโมเดลหรือฟีเจอร์ออก และข้อกำหนดปฏิเสธความรับผิดชอบสำหรับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนราคา การระงับ หรือการยกเลิกใด ๆ
ช่องทางติดต่อกับคน	มี ข้อกำหนดเรื่องการยกเลิกระบุ [email protected] ไว้สำหรับผู้ที่ไม่พึงพอใจ

การสมัครสมาชิกที่ซื้อภายในแอปมือถือเป็นเส้นทางที่ต่างออกไปและมีคำตอบที่ต่างกัน ข้อกำหนดเดียวกันระบุว่า "Apple หรือ Google ควบคุมการประมวลผลการชำระเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงินของสโตร์ ภายใต้ข้อกำหนดของสโตร์ที่เกี่ยวข้อง" และหมวด 11 เพิ่มเติมว่าเมื่อแอปไม่เป็นไปตามการรับประกัน "ผู้จัดจำหน่ายแอป ตามข้อกำหนดและนโยบายของตน อาจคืนราคาซื้อ ถ้ามี ที่จ่ายไปสำหรับแอปนั้น" การตัดสินใจนั้นเป็นของสโตร์ ภายใต้ข้อกำหนดของสโตร์ ไม่ใช่ของ Whizi เนื้อหาด้านล่างทั้งหมดอธิบายการซื้อที่ทำบน whizi.io

ข้อกำหนดที่ตัดสินว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับยอดเงินที่เรียกเก็บ

หมวด 5 (การซื้อและการชำระเงิน) และหมวด 6 (การสมัครสมาชิก) เป็นสองหมวดที่ตัดสินว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับยอดเงินที่เรียกเก็บ ยกมาพร้อมระบุว่าแต่ละบรรทัดมาจากข้อใด:

ข้อกำหนด	ระบุไว้ว่าอย่างไร
หมวด 5 วิธีชำระเงินที่รับ	Visa, Mastercard และ American Express "การชำระเงินทั้งหมดจะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ"
หมวด 5 ภาษีขาย	"ภาษีขายจะถูกเพิ่มเข้ากับราคาซื้อตามที่เราเห็นว่าจำเป็น"
หมวด 5 การเปลี่ยนราคา	"เราอาจเปลี่ยนราคาได้ทุกเมื่อ"
หมวด 5 การอนุมัติการเรียกเก็บเงิน	"คุณตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามราคาที่มีผลอยู่ในขณะนั้นสำหรับการซื้อของคุณและค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้อง และคุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกสำหรับยอดเงินดังกล่าวเมื่อคุณสั่งซื้อ"
หมวด 5 ข้อผิดพลาดด้านราคา	"เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดด้านราคา แม้ว่าเราจะได้ขอหรือได้รับการชำระเงินไปแล้วก็ตาม"
หมวด 5 การปฏิเสธคำสั่งซื้อ	"เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ทำผ่านบริการ"
หมวด 6 การเรียกเก็บเงินและการต่ออายุ	"การสมัครสมาชิกของคุณจะดำเนินต่อไปและต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่จะถูกยกเลิก" รอบการเรียกเก็บเงินคือรายเดือนหรือรายปี
หมวด 6 ช่วงทดลองแบบเสียเงิน	"เราเสนอช่วงทดลองใช้งานเบื้องต้น 7 วันในราคา $0.99 ให้กับผู้ใช้ใหม่ที่ลงทะเบียนกับบริการ บัญชีจะถูกเรียกเก็บเงินตามการสมัครสมาชิกที่ผู้ใช้เลือกเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งานเบื้องต้น เว้นแต่จะถูกยกเลิก"
หมวด 6 การยกเลิก	มีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินปัจจุบัน โดยระบุ [email protected] ไว้สำหรับผู้ที่ไม่พึงพอใจ
หมวด 6 การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม	Whizi อาจเปลี่ยนค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและ "จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาใด ๆ ให้คุณทราบตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง"

ไม่มีข้อใดที่คืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน whizi.io

มีอีกสองข้อที่อยู่ถัดลงไปและสำคัญหากเหตุผลที่คุณต้องการเงินคืนคือผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดเรื่องบริการมือถือและ AI ระบุว่า Whizi อาจเพิ่ม แทนที่ ระงับ หรือนำโมเดลหรือฟีเจอร์ออก เมื่อผู้ให้บริการเปลี่ยนความพร้อมใช้งาน ราคา ความปลอดภัย กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางเทคนิค ตามด้วยข้อความว่า "เราจะไม่จงใจอธิบายแผนที่เสียเงินในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิดอย่างมีนัยสำคัญ" จากนั้นหมวด 17 ระบุว่า Whizi "จะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามใด ๆ สำหรับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนราคา การระงับ หรือการยกเลิกบริการใด ๆ"

การยกเลิกคืนอะไรให้บ้าง

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุและปล่อยให้รอบปัจจุบันที่จ่ายไปแล้วยังใช้งานได้ต่อ สำหรับแผนรายเดือนคือช่วงที่เหลือของเดือนนั้น สำหรับแผนรายปีคือช่วงที่เหลือของปีนั้น ดังนั้นการยกเลิกในเดือนที่สามยังคงทำให้แผนสิ้นสุดในเดือนที่สิบสอง ข้อกำหนดไม่ได้อธิบายกลไกใดที่คืนเดือนที่เหลืออยู่ระหว่างนั้น

เส้นทางการยกเลิกจะตอบกลับด้วยข้อความใดข้อความหนึ่งในสามแบบ และไม่มีข้อความใดเลยที่กล่าวถึงเงิน ทั้งหมดเป็นการรายงานกำหนดการ ไม่ใช่การชำระเงินคืน

เมื่อรอบที่ชำระเงินหมดลง คุณจะตกไปอยู่ในระดับฟรี ซึ่งคือ Whizi AI และ Auto ที่ 7 ข้อความในวันแรก จากนั้นเหลือ 3 ข้อความต่อวัน รอบรายปี จุดที่จะยกเลิก และเวลาที่การเปลี่ยนแผนจะมีผล อยู่ใน การเรียกเก็บเงินและการยกเลิก และสิ่งที่ระดับฟรีรวมและไม่รวมมีคำตอบสั้น ๆ ใน Whizi FAQ

ความหมายอีกอย่างของคำว่าคืนเงิน

ภายในผลิตภัณฑ์ คำว่า "คืน" หมายถึงเครดิต ไม่ใช่เงิน ดังนั้นการโต้ตอบที่คุณจ่ายเครดิตไปแล้วแต่ไม่ได้รับผลลัพธ์ เป็นคำถามเรื่องยอดคงเหลือ ไม่ใช่เรื่องการเรียกเก็บเงิน และมีคำตอบอยู่ใน เครดิตหมด

หากคุณคิดว่ายอดเรียกเก็บเงินผิดพลาด

ที่อยู่ที่ข้อกำหนดระบุไว้คือ [email protected] ทั้งในข้อกำหนดเรื่องการยกเลิกและอีกครั้งในหมวด 28 ซึ่งให้ที่อยู่ทางไปรษณีย์ด้วย: Whizi, 238 Featherstone Crescent, Kitchener, Ontario N2R 1Z3, Canada สิ่งที่ควรใส่ในอีเมลนั้น และช่องทางอื่น ๆ ในการติดต่อกับคน อยู่ใน วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Whizi

ก่อนเขียนอีเมล ให้ตัดสองกรณีที่ดูเหมือนความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินแต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ออกไปก่อน บัตรที่ถูกปฏิเสธจริง ๆ ถูกปฏิเสธโดยธนาคารของคุณ ไม่ใช่โดย Whizi ซึ่งเป็นเรื่องของ การชำระเงินถูกปฏิเสธ การชำระเงินที่ผ่านไปแล้วแต่แผนยังคงล็อกอยู่คือ การสมัครสมาชิกยังไม่ทำงาน

การชำระเงินบนเว็บไซต์ประมวลผลโดย Stripe และ Whizi ไม่ได้เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็ม สิ่งที่ Whizi เก็บไว้หลังจากนั้น และเก็บไว้นานเท่าใด อยู่ใน ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

หากเรื่องบานปลาย ข้อกำหนดจะเป็นตัวกำหนดสถานที่ ข้อกำหนดอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศแคนาดา และหมวด 18 ระบุว่าศาลของแคนาดามีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียว หมวด 19 ส่งข้อพิพาทไปยังอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันต่อหน้า International Commercial Arbitration Court ภายใต้ European Arbitration Chamber โดยมีอนุญาโตตุลาการสองคน ที่นั่งในเมือง Waterloo ประเทศแคนาดา และดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ จำกัดเฉพาะข้อพิพาทระหว่างสองฝ่าย ไม่มีฐานสำหรับการฟ้องแบบกลุ่ม

หมวด 19 ยังแยกข้อพิพาทสามประเภทออกจากอนุญาโตตุลาการด้วย: "(a) any Disputes seeking to enforce or protect, or concerning the validity of, any of the intellectual property rights of a Party; (b) any Dispute related to, or arising from, allegations of theft, piracy, invasion of privacy, or unauthorized use; and (c) any claim for injunctive relief." ข้อพิพาทเหล่านั้นจะไปที่ศาลภายในเขตอำนาจที่ระบุไว้ข้างต้นแทน

ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีช่องทางพิเศษเพิ่มเติมอีกหนึ่งช่องทาง หมวด 26 ระบุว่าหากข้อร้องเรียนไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ คุณสามารถติดต่อ Complaint Assistance Unit ของ Division of Consumer Services แห่ง California Department of Consumer Affairs เป็นลายลักษณ์อักษรที่ 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่ (800) 952-5210 หรือ (916) 445-1254