छोटा जवाब
whizi.io पर खरीदी गई सदस्यता के लिए Whizi कोई रिफंड नीति प्रकाशित नहीं करता। 16 जुलाई 2026 को अपडेट की गई सेवा की शर्तों में इसके लिए कोई रिफंड खंड नहीं है। शर्तों में बताया गया एकमात्र उपाय कैंसिलेशन है, और कैंसिल करने से अगला चार्ज रुकता है, आखिरी वाला वापस नहीं होता।
सेक्शन 6 का कैंसिलेशन खंड इसका पूरा सार है, ठीक इन शब्दों में: "आप किसी भी समय अपने खाते में लॉग इन करके अपनी सदस्यता कैंसिल कर सकते हैं। आपकी कैंसिलेशन मौजूदा भुगतान वाली अवधि के अंत में प्रभावी होगी। अगर आपका कोई सवाल है या आप हमारी सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करें।"
| लोग क्या मांगते हैं | शर्तें क्या कहती हैं |
|---|---|
| भुगतान वाली अवधि के अनुपयोग हिस्से का पैसा वापस | कोई खंड इसका वादा नहीं करता। कैंसिलेशन मौजूदा भुगतान वाली अवधि के अंत में प्रभावी होती है |
| प्लान बदलने के बाद पैसा वापस | कोई खंड इसका वादा नहीं करता। सेक्शन 6 बिलिंग और नवीनीकरण, भुगतान वाले ट्रायल, कैंसिलेशन और फीस बदलावों को कवर करता है, और इनमें से कोई भी पैसा वापस नहीं करता |
| मॉडल हटाए जाने के कारण पैसा वापस | कोई खंड इसका वादा नहीं करता। Whizi किसी मॉडल या फीचर को जोड़ सकता है, बदल सकता है, स्थगित कर सकता है, या हटा सकता है, और शर्तें किसी भी बदलाव, कीमत परिवर्तन, स्थगन या बंद होने के लिए जिम्मेदारी से इनकार करती हैं |
| किसी व्यक्ति से इसे उठाने का रास्ता | हां। कैंसिलेशन खंड असंतुष्ट किसी भी व्यक्ति के लिए [email protected] का नाम देता है |
मोबाइल ऐप के अंदर खरीदी गई सदस्यता एक अलग रास्ता है जिसका जवाब अलग है। वही शर्तें कहती हैं कि "Apple या Google लागू स्टोर शर्तों के तहत भुगतान प्रोसेसिंग, नवीनीकरण, कैंसिलेशन और स्टोर रिफंड को नियंत्रित करता है," और सेक्शन 11 जोड़ता है कि ऐप के किसी वारंटी के अनुरूप न होने पर, "ऐप डिस्ट्रीब्यूटर, अपनी शर्तों और नीतियों के अनुसार, ऐप के लिए चुकाई गई खरीद कीमत, यदि कोई हो, वापस कर सकता है।" वह फैसला स्टोर की शर्तों के तहत स्टोर का है, Whizi का नहीं। नीचे दी गई हर बात whizi.io पर की गई खरीद के बारे में है।
वे खंड जो तय करते हैं कि किसी चार्ज का क्या होता है
सेक्शन 5 (खरीद और भुगतान) और सेक्शन 6 (सदस्यताएं) वे दो हैं जो तय करते हैं कि किसी चार्ज का क्या होता है। हर पंक्ति किस खंड से आई है, यह बताते हुए उद्धरण नीचे हैं:
| खंड | यह क्या कहता है |
|---|---|
| सेक्शन 5, स्वीकृत भुगतान | Visa, Mastercard और American Express। "सभी भुगतान अमेरिकी डॉलर में होंगे।" |
| सेक्शन 5, बिक्री कर | "आवश्यक समझे जाने पर हमारे द्वारा खरीद की कीमत में बिक्री कर जोड़ा जाएगा।" |
| सेक्शन 5, कीमत बदलाव | "हम किसी भी समय कीमतें बदल सकते हैं।" |
| सेक्शन 5, चार्ज को अधिकृत करना | "आप अपनी खरीद के लिए तत्समय लागू कीमतों पर सभी चार्ज और किसी भी लागू शिपिंग शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत होते हैं, और आप अपना ऑर्डर देते समय हमें अपने चुने हुए भुगतान प्रदाता से ऐसी किसी भी राशि को चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं।" |
| सेक्शन 5, कीमत में गलतियां | "हम कीमत में किसी भी त्रुटि या गलती को सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, भले ही हमने पहले ही भुगतान का अनुरोध किया हो या प्राप्त किया हो।" |
| सेक्शन 5, ऑर्डर अस्वीकार करना | "हम सेवाओं के माध्यम से दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।" |
| सेक्शन 6, बिलिंग और नवीनीकरण | "आपकी सदस्यता जारी रहेगी और कैंसिल न किए जाने तक अपने आप नवीनीकृत होगी।" बिलिंग चक्र मासिक या वार्षिक है |
| सेक्शन 6, भुगतान वाला ट्रायल | "हम सेवाओं के साथ पंजीकरण करने वाले नए उपयोगकर्ताओं को $0.99 में 7 दिन का परिचयात्मक ट्रायल देते हैं। कैंसिल न किए जाने पर परिचयात्मक ट्रायल के अंत में खाते से उपयोगकर्ता की चुनी हुई सदस्यता के अनुसार चार्ज लिया जाएगा।" |
| सेक्शन 6, कैंसिलेशन | मौजूदा भुगतान वाली अवधि के अंत में प्रभावी, असंतुष्ट किसी भी व्यक्ति के लिए [email protected] का नाम दिया गया |
| सेक्शन 6, फीस बदलाव | Whizi सदस्यता फीस बदल सकता है और "लागू कानून के अनुसार किसी भी कीमत बदलाव की जानकारी आपको देगा" |
इनमें से कोई भी whizi.io पर खरीदी गई सदस्यता के लिए पैसा वापस नहीं करता।
दो और खंड आगे नीचे हैं और तब मायने रखते हैं जब आपके पैसा वापस चाहने की वजह यह हो कि प्रोडक्ट बदल गया। मोबाइल और AI सेवा शर्तें कहती हैं कि जब कोई प्रदाता उपलब्धता, कीमत, सुरक्षा, कानून या तकनीकी आवश्यकताएं बदलता है तो Whizi किसी मॉडल या फीचर को जोड़ सकता है, बदल सकता है, स्थगित कर सकता है, या हटा सकता है, इसके बाद "हम किसी भुगतान वाले प्लान का जानबूझकर भ्रामक तरीके से वर्णन नहीं करेंगे।" फिर सेक्शन 17 कहता है कि Whizi "सेवाओं के किसी भी बदलाव, कीमत परिवर्तन, स्थगन या बंद होने के लिए आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।"
कैंसिल करने से क्या मिलता है
कैंसिल करने से नवीनीकरण खत्म हो जाता है और मौजूदा अवधि का भुगतान बना रहता है। मासिक प्लान पर वह महीने का बाकी बचा हिस्सा होता है। वार्षिक प्लान पर वह साल का बाकी बचा हिस्सा होता है, इसलिए तीसरे महीने में कैंसिल करने पर भी प्लान बारहवें महीने में ही खत्म होता है। शर्तों में बीच के महीनों को वापस करने वाला कोई तरीका नहीं बताया गया है।
कैंसिल करने का रास्ता तीन संदेशों में से एक देता है, और इनमें से कोई भी पैसे का जिक्र नहीं करता। ये शेड्यूलिंग की जानकारी देते हैं, भुगतान निपटान की नहीं।
भुगतान वाली अवधि खत्म होने पर आप फ्री टियर पर आ जाते हैं, जो है पहले दिन 7 संदेशों पर और उसके बाद रोज 3 पर Whizi AI और Auto। वार्षिक चक्र, कहां कैंसिल करना है, और प्लान बदलाव कब प्रभावी होता है यह सब बिलिंग और कैंसिलेशन में है, और फ्री टियर में क्या शामिल है और क्या नहीं यह संक्षेप में Whizi FAQ में बताया गया है।
रिफंड का दूसरा मतलब
प्रोडक्ट के भीतर, "रिफंड" का मतलब पैसे के बजाय क्रेडिट होता है, इसलिए जिस टर्न के लिए आपने क्रेडिट चुकाए और वह नहीं मिला, वह बैलेंस का सवाल है, बिलिंग का नहीं, और इसका जवाब out of credits में है।
अगर आपको लगता है कि कोई चार्ज गलत है
शर्तों में दिया गया पता [email protected] है, कैंसिलेशन खंड में और फिर सेक्शन 28 में, जो डाक पता भी देता है: Whizi, 238 Featherstone Crescent, Kitchener, Ontario N2R 1Z3, Canada। उस ईमेल में क्या लिखना है, और किसी व्यक्ति तक पहुंचने के अन्य रास्ते, how to contact Whizi support में हैं।
लिखने से पहले, उन दो मामलों को खारिज कर दीजिए जो बिलिंग गलती जैसे दिखते हैं मगर हैं नहीं। जो कार्ड सच में अस्वीकृत हुआ था वह Whizi ने नहीं, आपके बैंक ने अस्वीकृत किया था, जो है payment declined। जिस भुगतान का प्रोसेस पूरा हो गया मगर प्लान फिर भी लॉक है, वह है subscription not active।
वेबसाइट के भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं, और Whizi पूरे भुगतान कार्ड नंबर स्टोर नहीं करता। इसके बाद Whizi क्या रखता है, और कितने समय तक, यह data and privacy में है।
अगर मामला आगे बढ़ता है, तो शर्तें उसका स्थान तय करती हैं। ये कनाडा के कानूनों द्वारा शासित हैं, और सेक्शन 18 कहता है कि कनाडा की अदालतों का विशेष अधिकार क्षेत्र है। सेक्शन 19 विवादों को यूरोपीय आर्बिट्रेशन चैंबर के तहत इंटरनेशनल कमर्शियल आर्बिट्रेशन कोर्ट के समक्ष बाध्यकारी आर्बिट्रेशन को सौंपता है, दो आर्बिट्रेटरों के साथ, सीट Waterloo, Canada में, और कार्यवाही अंग्रेजी में, केवल दोनों पक्षों के बीच के विवाद तक सीमित, बिना किसी क्लास एक्शन आधार के।
सेक्शन 19 तीन तरह के विवादों को आर्बिट्रेशन से बाहर भी रखता है: "(a) किसी पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों को लागू करने या सुरक्षित रखने, या उनकी वैधता से संबंधित कोई विवाद; (b) चोरी, पायरेसी, गोपनीयता के उल्लंघन, या अनधिकृत उपयोग के आरोपों से जुड़ा या उठने वाला कोई विवाद; और (c) निषेधाज्ञा राहत के लिए कोई दावा।" ये ऊपर बताए गए अधिकार क्षेत्र की अदालत में जाते हैं।
कैलिफोर्निया के निवासियों के लिए एक अतिरिक्त नामित रास्ता है। सेक्शन 26 कहता है कि अगर किसी शिकायत का संतोषजनक समाधान नहीं होता है, तो आप कैलिफोर्निया डिपार्टमेंट ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स के कंज्यूमर सर्विसेज डिवीजन की कंप्लेंट असिस्टेंस यूनिट से संपर्क कर सकते हैं, लिखित रूप में 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 पर, या फोन पर (800) 952-5210 या (916) 445-1254 पर।
- whizi.io पर खरीदी गई सदस्यता के लिए सेवा की शर्तों में कोई रिफंड खंड नहीं है
- कैंसिलेशन मौजूदा भुगतान वाली अवधि के अंत में प्रभावी होती है
- वार्षिक प्लान का बिल एक वार्षिक कुल राशि के रूप में लगता है, और कैंसिल करने से अनुपयोग महीने वापस नहीं होते
- भुगतान वाले 7-दिन के इंट्रो के भीतर कैंसिल करना किसी भी अन्य कैंसिलेशन की तरह शेड्यूल होता है, इसलिए बचे हुए इंट्रो दिन जब्त नहीं होते
- क्रेडिट का रिफंड पैसे का रिफंड नहीं है, और यह एक अलग पेज है
- असंतुष्ट किसी भी व्यक्ति के लिए शर्तों में दिया गया पता [email protected] है
- विवाद कनाडा के कानूनों द्वारा शासित होते हैं और बाध्यकारी आर्बिट्रेशन में जाते हैं, नामित अपवादों के साथ
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Whizi रिफंड देता है?
whizi.io पर खरीदी गई सदस्यता के लिए कोई रिफंड नीति प्रकाशित नहीं है, और सेवा की शर्तों का कोई खंड इसके लिए पैसा वापस नहीं करता। कैंसिलेशन ही वह उपाय है जो ये नाम देते हैं। जिस एक जगह शर्तें आपको देय पैसे से कोई आंकड़ा जोड़ती हैं वह उल्टी दिशा में जाती है: सेक्शन 22 किसी भी कार्रवाई के लिए Whizi की जिम्मेदारी को सीमित करता है "उस राशि तक जो, यदि कोई हो, कार्रवाई उठने से पहले के छह (6) महीने की अवधि के दौरान आपने हमें भुगतान की हो।"
अगर मैं महीने के बीच में कैंसिल करूं तो क्या मुझे पैसा वापस मिलता है?
शर्तें पैसे के बजाय पहुंच देती हैं। कैंसिलेशन मौजूदा भुगतान वाली अवधि के अंत में प्रभावी होती है, इसलिए आप जिन दिनों का पहले ही भुगतान कर चुके हैं उनके लिए प्लान बना रहता है और आगे कोई चार्ज नहीं लगता। अनुपयोग हिस्से को वापस करने वाला कोई खंड नहीं है, और शर्तों में कहीं भी कोई प्रो-रेटिंग तरीका दस्तावेज़ नहीं किया गया है।
उस वार्षिक प्लान का क्या जिसे मैंने मुश्किल से इस्तेमाल किया?
वार्षिक प्लान का बिल एक वार्षिक कुल राशि के रूप में लगता है, जो Starter के लिए $131.88, Pro के लिए $239.88 या Powerhouse के लिए $419.88 दिखाया जाता है। कैंसिल करने से वह उस अवधि के अंत में खत्म हो जाता है, और शर्तें आपके अनुपयोग महीनों को वापस करने का कोई तरीका नहीं बताती हैं। मासिक बिलिंग वह चक्र है जो एक बार में एक ही अवधि तक जोखिम सीमित करता है, Starter के लिए $15.99 प्रति माह पर।
क्या $0.99 वाला परिचयात्मक ट्रायल चार्ज रिफंड योग्य है?
शर्तें यह नहीं बताती हैं। जो वे बताती हैं वह यह है कि ट्रायल $0.99 में 7 दिन का है और कैंसिल न किए जाने पर इसके अंत में खाते से चुनी हुई सदस्यता के लिए चार्ज लिया जाता है। ट्रायल के दौरान कैंसिल करना उन 7 दिनों के अंत के लिए शेड्यूल होता है, इसलिए आप वह पहुंच रखते हैं जो $0.99 ने खरीदी थी और उसके बाद कोई नवीनीकरण नहीं होता। परिचयात्मक चार्ज खुद वापस आता है या नहीं, यह शर्तों में नहीं बताया गया है, इसलिए किसी भी जवाब को मानने के बजाय [email protected] पर पूछिए।
Whizi ने वह मॉडल हटा दिया जिसके लिए मैं भुगतान कर रहा था। क्या मुझे मेरा पैसा वापस मिल सकता है?
शर्तें साफ तौर पर यह अधिकार सुरक्षित रखती हैं: जब कोई प्रदाता उपलब्धता, कीमत, सुरक्षा, कानून या तकनीकी आवश्यकताएं बदलता है तो Whizi किसी मॉडल या फीचर को जोड़ सकता है, बदल सकता है, स्थगित कर सकता है, या हटा सकता है, और सेक्शन 17 सेवाओं के किसी भी बदलाव, कीमत परिवर्तन, स्थगन या बंद होने के लिए जिम्मेदारी से इनकार करता है। इससे जुड़ी एकमात्र प्रतिबद्धता यह है कि Whizi "किसी भुगतान वाले प्लान का जानबूझकर भ्रामक तरीके से वर्णन नहीं करेगा।" हटाया गया मॉडल कोई दस्तावेजी रिफंड ट्रिगर नहीं है, इसलिए व्यावहारिक कदम है अगले नवीनीकरण से पहले कैंसिल करना।
मैंने भुगतान किया और मेरा प्लान अभी भी लॉक है। क्या यह रिफंड का सवाल है?
अपने आप में नहीं। कैंसिल करने का रास्ता सबसे तेज तरीका है यह जांचने का: अकाउंट सेटिंग्स में कैंसिलेशन शुरू कीजिए, और अगर जवाब है "Subscription is already canceled. Your account is on the free plan." तो इस खाते पर या तो कोई Stripe ग्राहक दर्ज नहीं है, या ऐसा ग्राहक है जिसकी कोई सक्रिय सदस्यता नहीं है, इसलिए इस पर वापस करने के लिए कुछ नहीं है। इस जांच का बाकी हिस्सा subscription not active पेज में है।