Jawapan ringkas
Whizi tidak mengeluarkan invois atau resit, dan tiada skrin sejarah bil dalam produk. Bagi langganan yang dibeli di web, Terma Perkhidmatan menyatakan bahawa pembayaran diproses oleh Stripe dan Stripe menyimpan maklumat transaksi tersebut. Bagi langganan yang dibeli dalam aplikasi mudah alih, Terma menyatakan Apple atau Google mengawal pembayaran dan terma kedai berkenaan yang terpakai.
Apa yang Whizi sendiri simpan lebih sedikit daripada jangkaan orang: maklumat pelanggan, langganan, transaksi, dan status yang terhad, dan tidak pernah nombor kad pembayaran penuh.
| Tempat pembayaran dibuat | Apa yang Terma katakan tentangnya |
|---|---|
| Di whizi.io | Langganan laman web mungkin diproses oleh Stripe, yang mungkin menyimpan maklumat transaksi di bawah terma dan kewajipan undang-undangnya |
| Dalam aplikasi mudah alih | Langganan yang dibeli dalam aplikasi mudah alih diproses oleh Apple App Store atau Google Play, dan Apple atau Google mengawal pemprosesan pembayaran, pembaharuan, pembatalan, dan bayaran balik kedai |
Jika anda memerlukan dokumen untuk perbelanjaan atau perakaunan, Whizi tiada butang yang menghasilkannya. Laluan yang wujud disenaraikan di bawah.
Membayar untuk beberapa orang ialah soalan berasingan. Tiada pengebilan pelbagai tempat duduk secara layan diri, dan invois yang meliputi beberapa tempat duduk ialah susunan manual dan bukan laluan produk: akaun pasukan memberikan butirannya.
Apa yang Whizi sendiri boleh tunjukkan kepada anda
Skrin Tetapan menawarkan Langganan, Batal, Set semula kata laluan, Eksport data, Import sembang, Model lalai, Mod gelap, Bahasa, serta pautan sokongan dan undang-undang. Tiada item invois, tiada senarai sejarah bil, dan tiada muat turun resit di dalamnya.
Perkara terdekat yang anda boleh tarik sendiri ialah eksport data akaun. Eksport Data terletak dalam Tetapan di bawah Akaun dan memulangkan data akaun anda sebagai satu fail JSON yang boleh dimuat turun, digambarkan dalam kod sebagai pasangan akses kepada pemadaman akaun.
Apa yang fail itu liputi disenaraikan dalam kod: sembang dan mesej, ingatan, projek dan metadata failnya, media, pautan kongsi, langganan, dan profil rujukan. Baca senarai itu dengan teliti. Entri subscription ialah keadaan pelan pada akaun anda, dan invois, jumlah caj, butiran kad serta sejarah pembayaran tidak termasuk dalam kandungan yang disenaraikan.
Apa yang Terma katakan tentang siapa menyimpan rekod
Tiga petikan menentukan perkara ini. Ia dipetik dan bukan diparafrasa, kerana kata-kata sebenar itulah yang menentukannya.
Bagi langganan web, Terma Perkhidmatan menyatakan: "Website subscriptions may be processed by Stripe. Stripe processes payment credentials and may retain transaction information under its terms and legal obligations. Whizi may receive limited customer, subscription, transaction, and status information but does not store full payment-card numbers."
Bagi langganan yang Terma gambarkan sebagai dibeli dalam aplikasi mudah alih: "Subscriptions purchased in the mobile App are processed by the Apple App Store or Google Play. RevenueCat verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access. Apple or Google controls payment processing, renewal, cancellation, and store refunds under the applicable store terms. Whizi does not receive or store your full mobile payment-card number."
Resit disahkan dalam aliran itu supaya Whizi boleh memberikan dan memulihkan akses, iaitu semakan kelayakan dan bukan dokumen yang diserahkan kepada anda. Ia tidak menjadikan Whizi penyimpan resit kedai tersebut.
Mengenai pemproses secara umum, Dasar Privasi menyatakan: "Apple, Google, RevenueCat, Stripe, and other payment processors may retain transaction, receipt, tax, fraud, chargeback, or dispute records for periods required by law or their compliance obligations."
Satu lagi baris meliputi cara rekod sampai kepada anda sama sekali. Terma menyatakan anda bersetuju kepada "ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SERVICES." Rekod transaksi adalah elektronik berdasarkan persetujuan, dan tiada dokumen invois layan diri dihasilkan di mana-mana permukaan produk Whizi.
Apa yang sepatutnya dipadankan dengan caj Whizi
Untuk menyesuaikan satu baris pada penyata kad, bandingkannya dengan pelan yang anda pilih. Ini ialah jumlah USD yang ditunjukkan pada halaman harga. Setiap peringkat juga membawa pengecam produk mingguan, ditawarkan pada mudah alih sahaja, dan tiada harga mingguan diterbitkan di mana-mana, jadi baris mingguan tidak diliputi oleh jadual ini.
| Apa yang diliputi | Jumlah yang ditunjukkan |
|---|---|
| 7 hari pertama selepas mendaftar | $0.99 |
| Starter, bulanan | $15.99/month |
| Starter, tahunan | $10.99/mo billed annually at $131.88 |
| Pro, bulanan | $29.99/month |
| Pro, tahunan | $19.99/mo billed annually at $239.88 |
| Powerhouse, bulanan | $49.99/month |
| Powerhouse, tahunan | $34.99/mo billed annually at $419.88 |
Baca angka tahunan dengan teliti. Jumlah yang ditunjukkan bagi pelan tahunan ialah kadar sebulan yang dipaparkan didarab dengan dua belas, disimpan sebagai rentetan paparan dan bukan angka yang dibaca semula daripada Stripe. Anggap ia sebagai nilai jangkaan bagi caj tahunan, bukan jaminan angka tepat pada penyata.
Percubaan bukan percuma. Nota kaki halaman harga menyatakan 7 hari pertama dicaj pada kadar pengenalan, $0.99 dalam USD, selepas itu pelan yang anda pilih diperbaharui melainkan anda membatalkannya.
Akaun tanpa langganan tidak dikenakan sebarang caj. Akaun percuma mendapat 7 mesej pada hari pertama, kemudian 3 sehari, pada Whizi AI dan Auto, dan tembok bayaran untuk selebihnya. Bentuk ringkas bagi soalan harga dan pelan ini terdapat di Whizi FAQ.
Terma menggambarkan kitaran itu dengan jelas: "The length of your billing cycle is monthly, or annually," dan langganan anda "will continue and automatically renew unless canceled."
Cukai dan mata wang pada caj
Dua petikan dalam Terma berkaitan dengan rupa angka tersebut, dan kedua-duanya perlu dibaca sebelum anda menganggap sesuatu caj itu salah.
Mengenai cukai dan mata wang: "Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in US dollars."
Mengenai perbezaan mengikut pasaran: "Prices, billing periods, introductory offers, renewal terms, and applicable taxes are shown before purchase and may vary by country, currency, store, and plan."
Apa yang laman itu sendiri paparkan hari ini ialah jadual USD di atas: setiap pelawat ditunjukkan, dan dikenakan, jumlah USD tersebut. Whizi tidak menerbitkan pecahan cukai mengikut negara, jadi jika anda memerlukannya, itu soalan untuk pemproses yang menyimpan transaksi anda dan bukan sesuatu yang didokumenkan di sini.
Kaedah pembayaran yang diterima yang disenaraikan dalam Terma ialah Visa, Mastercard, dan American Express.
Apabila caj dan akaun tidak sepadan
Jika caj itu ada pada penyata anda tetapi akaun masih berkelakuan seperti belum dibayar, itu gejala berbeza dengan halamannya sendiri: baca anda sudah bayar tetapi ciri pelan masih terkunci, yang turut membawa dua rentetan Tetapan yang orang silap sangka sebagai kegagalan bil.
Jika caj itu langsung tidak selesai, ralat pembayaran dikatalogkan dalam kad ditolak atau pembayaran gagal.
Jika anda percaya jumlah itu sendiri salah, Terma memberikan satu alamat: "If you have any questions or are unsatisfied with our Services, please email us at [email protected]." Apa yang laluan itu janjikan dan tidak janjikan dinyatakan dalam bayaran balik.
Apa yang berlaku kepada rekod apabila anda memadam akaun
Memadam akaun Whizi anda tidak menghapuskan rekod transaksi, dan bagi halaman ini itu tidak mengubah apa-apa: rekod yang disimpan ialah milik pemproses, bukan dokumen yang Whizi akan serahkan kepada anda. Terma menjadikan pemadaman "subject to temporary provider caches, protected recovery history, separately stored safety reports, and limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations."
Dasar Privasi juga melukis garis mengenai apa yang pengekalan itu tidak terus kekalkan: "Whizi does not keep deleted chat content or uploaded or generated media merely because a payment record must be retained." Gambaran pengekalan penuh terdapat dalam data dan privasi.
Satu perkara praktikal. Pemadaman dan pembatalan ialah tindakan berasingan: Terma menyatakan "Account deletion and subscription cancellation are separate," dan bahawa bil Apple atau Google dibatalkan melalui kedai berkenaan. Urutannya terdapat dalam bil, percubaan dan cara membatalkan.
- Whizi tiada skrin invois, resit, atau sejarah bil
- Bayaran web diproses oleh Stripe, yang menyimpan maklumat transaksi
- Terma meletakkan pembelian yang dibuat dalam aplikasi mudah alih bersama Apple atau Google, bukan bersama Whizi
- Whizi tidak pernah menyimpan nombor kad pembayaran penuh, sama ada di web atau mudah alih
- Eksport data akaun menyenaraikan rekod langganan, dan bukan invois atau jumlah caj
- Jumlah tahunan ialah angka paparan dan bukan bacaan semula Stripe, jadi bandingkannya sebagai nilai jangkaan
- Pengebilan pelbagai tempat duduk ialah susunan manual, bukan laluan layan diri
- Rekod pembayaran boleh disimpan selepas pemadaman akaun untuk kewajipan cukai dan undang-undang
Soalan Lazim
Di mana saya boleh muat turun invois Whizi?
Anda tidak boleh, kerana Whizi tiada muat turun invois. Tetapan menawarkan Langganan, Batal, Set semula kata laluan, Eksport data, Import sembang, Model lalai, Mod gelap, Bahasa, serta pautan sokongan dan undang-undang, dan tiada yang menghasilkan dokumen bil. Bagi langganan web, Terma menyatakan pembayaran "may be processed by Stripe" dan bahawa Stripe "may retain transaction information under its terms and legal obligations," jadi rekod transaksi berada bersama pemproses dan bukan dalam akaun Whizi anda.
Adakah Whizi menghantar e-mel resit kepada saya?
Whizi tidak mendokumenkan e-mel resit miliknya sendiri. Rekod itu berada bersama sesiapa yang memproses pembayaran itu: Stripe bagi langganan laman web, atau kedai bagi langganan yang Terma gambarkan sebagai dibeli dalam aplikasi mudah alih. Jika anda menjangkakan sesuatu dalam peti masuk anda dan tiada apa yang tiba, semak di situ dan bukan dalam Tetapan Whizi.
Saya ada resit kedai. Kenapa Whizi masih menunjukkan saya sebagai percuma?
Resit kedai ialah bukti bahawa kedai telah mengenakan caj kepada anda, bukan rekod yang Whizi baca. Terma menyatakan RevenueCat "verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access," jadi apa yang membuka kunci pelan itu ialah kelayakan dan bukan resit yang berada dalam e-mel anda. Jika kelayakan itu tiada pada akaun yang anda log masuk, itu kes yang diliputi oleh anda sudah bayar tetapi ciri pelan masih terkunci.
Berapakah caj yang sepatutnya ada pada penyata saya?
Ini ialah jumlah USD yang ditunjukkan pada halaman harga. 7 hari pertama selepas mendaftar dikenakan pada $0.99, kemudian pelan yang anda pilih diperbaharui. Bulanan ialah $15.99/month bagi Starter, $29.99/month bagi Pro dan $49.99/month bagi Powerhouse. Tahunan dikenakan sekali untuk setahun: Starter pada $10.99/mo billed annually at $131.88, Pro pada $19.99/mo billed annually at $239.88, dan Powerhouse pada $34.99/mo billed annually at $419.88. Jumlah tahunan itu ialah kadar sebulan didarab dengan dua belas, disimpan sebagai rentetan paparan dan bukan dibaca semula daripada Stripe, jadi anggap ia sebagai nilai jangkaan. Terma menambah bahawa cukai jualan "will be added to the price of purchases as deemed required by us." Produk mingguan wujud pada mudah alih sahaja dan tidak membawa harga yang diterbitkan, jadi baris mingguan tidak diliputi di sini.
Jika saya memadam akaun saya, adakah rekod pembayaran saya turut hilang?
Tidak. Pemadaman tertakluk kepada "limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations," jadi rekod pembayaran boleh kekal lebih lama daripada akaun itu. Itu masih tidak menghasilkan dokumen untuk anda: apa yang disimpan ialah rekod pemproses, bukan invois yang Whizi keluarkan. Batalkan mana-mana langganan kedai secara berasingan, kerana Terma menyatakan pemadaman dan pembatalan ialah tindakan berbeza.