Whiziの請求書と領収書：支払いの記録はどこにあるのか

端的な答え

Whiziは請求書や領収書を発行せず、製品内に支払い履歴の画面もありません。ウェブで購入したサブスクリプションについて、利用規約は決済がStripeによって処理され、Stripeが取引情報を保持すると定めています。モバイルアプリ内で購入されたサブスクリプションについては、規約はAppleまたはGoogleが決済を管理し、各ストアの規約が適用されると定めています。

Whizi自体が保持する情報は、想像より少ないものです。限定された顧客情報、サブスクリプション情報、取引情報、ステータス情報にとどまり、支払いカード番号の全体を保持することは決してありません。

支払いを行った場所	規約が定める内容
whizi.io上	ウェブサイトのサブスクリプションはStripeによって処理される場合があり、Stripeはその規約と法的義務に基づき取引情報を保持することがあります
モバイルアプリ内	モバイルアプリ内で購入したサブスクリプションはApple App StoreまたはGoogle Playによって処理され、AppleまたはGoogleが決済処理、更新、解約、ストアでの返金を管理します

経費精算や会計処理のために書類が必要な場合、Whiziにはそれを発行するボタンはありません。実際に存在する代替手段は以下の通りです。

複数人分の支払いはまた別の問題です。セルフサービス型の複数シート課金は存在せず、複数シート分をまとめた請求書は製品の機能ではなく個別の手配になります。詳しくはチームアカウントをご覧ください。

Whizi自体で確認できること

設定画面にはSubscription（サブスクリプション）、Cancel（解約）、Reset password（パスワード再設定）、Export data（データのエクスポート）、Import chats（チャットのインポート）、Default model（デフォルトモデル）、Dark mode（ダークモード）、Language（言語）、サポートおよび法的リンクがあります。請求書の項目、支払い履歴の一覧、領収書のダウンロードはありません。

自分で取得できる最も近いものはアカウントデータのエクスポートです。Export Dataは設定内のAccountにあり、アカウントデータを1つのダウンロード可能なJSONファイルとして返します。コード上ではアカウント削除に対応するアクセス手段として説明されています。

そのファイルに含まれる内容はコードで列挙されています。チャットとメッセージ、メモリ、プロジェクトとそのファイルメタデータ、メディア、共有リンク、サブスクリプション、紹介プロフィールです。この一覧は正確に読んでください。subscriptionの項目はアカウント上のプラン状態であり、請求書、請求額、カード情報、支払い履歴はこの一覧に含まれていません。

記録を誰が保持するかについて規約が定めていること

この点を決めているのは3つの文言です。言い換えではなく引用として示します。正確な文言こそが結論を左右するからです。

ウェブでのサブスクリプションについて、利用規約は次のように定めています。「Website subscriptions may be processed by Stripe. Stripe processes payment credentials and may retain transaction information under its terms and legal obligations. Whizi may receive limited customer, subscription, transaction, and status information but does not store full payment-card numbers.」

規約がモバイルアプリ内で購入されたと説明するサブスクリプションについては、次のように定めています。「Subscriptions purchased in the mobile App are processed by the Apple App Store or Google Play. RevenueCat verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access. Apple or Google controls payment processing, renewal, cancellation, and store refunds under the applicable store terms. Whizi does not receive or store your full mobile payment-card number.」

このフローで領収書が検証されるのは、Whiziがアクセス権を付与し復元できるようにするためであり、これはエンタイトルメントの確認であって、ユーザーに手渡される書類ではありません。だからといってWhiziがストアの領収書を保持することにはなりません。

決済処理業者全般については、プライバシーポリシーが次のように定めています。「Apple, Google, RevenueCat, Stripe, and other payment processors may retain transaction, receipt, tax, fraud, chargeback, or dispute records for periods required by law or their compliance obligations.」

記録がそもそもどのように届くかについてもう1文あります。規約はユーザーが次に同意すると定めています。「ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SERVICES.」取引記録は合意により電子的なものとされており、Whiziの製品のどこにもセルフサービスで請求書を発行する仕組みはありません。

Whiziの請求額が何と一致すべきか

カード明細の項目を照合するには、選択したプランと比較してください。以下は料金ページに表示されるUSD金額です。各プランには週払い用の商品識別子もあり、モバイル限定で提供されていますが、週払いの価格はどこにも公開されていないため、週払いの項目はこの表の対象外です。

対象	表示される金額
登録後最初の7日間	$0.99
Starter、月払い	$15.99/month
Starter、年払い	$10.99/mo billed annually at $131.88
Pro、月払い	$29.99/month
Pro、年払い	$19.99/mo billed annually at $239.88
Powerhouse、月払い	$49.99/month
Powerhouse、年払い	$34.99/mo billed annually at $419.88

年払いの数字は注意深く読んでください。年払いプランに表示される合計額は、表示されている月額料金を12倍した値であり、Stripeから読み戻された数値ではなく表示用の文字列として保持されています。年払い請求の想定値として扱ってください。明細上の正確な金額を保証するものではありません。

トライアルは無料ではありません。料金ページの脚注は、最初の7日間は導入価格である$0.99（USD）で課金され、その後は解約しない限り選択したプランで更新されると定めています。

サブスクリプションのないアカウントには一切課金されません。無料アカウントは初日に7メッセージ、その後は1日3メッセージをWhizi AIとAutoで利用でき、それを超えるとすべてペイウォールになります。料金とプランに関するこうした質問の要点はWhiziのよくある質問にまとめています。

規約は課金サイクルについて明確に定めています。「The length of your billing cycle is monthly, or annually,」であり、サブスクリプションは「will continue and automatically renew unless canceled.」とされています。

請求額にかかる税金と通貨

規約の2つの文言が金額の見え方に関わります。請求が間違っていると思う前に、両方を読んでください。

税金と通貨について。「Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in US dollars.」

市場ごとの違いについて。「Prices, billing periods, introductory offers, renewal terms, and applicable taxes are shown before purchase and may vary by country, currency, store, and plan.」

実際にサイト自体が今日表示しているのは上記のUSD表です。すべての訪問者にこれらのUSD金額が表示され、その金額で課金されます。Whiziは国別の税金内訳を公開していないため、それが必要な場合は、ここに記載のない、取引を保持している決済処理業者への問い合わせ事項になります。

規約に記載された利用可能な支払い方法は、Visa、Mastercard、American Expressです。

請求額とアカウントの状態が食い違うとき

明細には請求が載っているのにアカウントが未払い状態のままの場合、それは別の症状であり専用のページがあります。支払ったのにプラン機能がロックされたままの場合を読んでください。ここでは課金トラブルと誤解されがちな設定画面の2つの文言も扱っています。

請求自体が完了しなかった場合、チェックアウトのエラーはカード拒否または支払い失敗にまとめています。

金額そのものが間違っていると思う場合、規約は1つの連絡先を示しています。「If you have any questions or are unsatisfied with our Services, please email us at [email protected].」この窓口が何を約束し何を約束しないかは返金にまとめています。

アカウントを削除すると記録はどうなるか

Whiziアカウントを削除しても取引記録は消えません。このページに関して言えば、それによって何かが変わるわけでもありません。保持される記録は決済処理業者側のものであり、Whiziがユーザーに手渡す書類ではないからです。規約は削除が「subject to temporary provider caches, protected recovery history, separately stored safety reports, and limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations.」であるとしています。

プライバシーポリシーも、その保持が何を延命させないかについて線引きをしています。「Whizi does not keep deleted chat content or uploaded or generated media merely because a payment record must be retained.」保持の全体像はデータとプライバシーにあります。

実務上の注意点が1つあります。削除と解約は別の操作です。規約は「Account deletion and subscription cancellation are separate,」と定めており、AppleまたはGoogleでの課金は該当するストアを通じて解約すると定めています。手順は課金、トライアル、解約方法にあります。