היסטוריית חיובים ב-Whizi: איפה נמצא הרישום של התשלום שלכם

התשובה הקצרה

Whizi אינה מפיקה חשבוניות או קבלות, ואין בה מסך היסטוריית חיובים. במנוי שנרכש באתר, תנאי השימוש קובעים שהתשלום מעובד על ידי Stripe וש-Stripe מחזיקה את פרטי העסקה. במנוי שנרכש בתוך אפליקציית המובייל, תנאי השימוש קובעים ש-Apple או Google שולטות בתשלום וחלים תנאי החנות.

מה ש-Whizi עצמה מחזיקה קטן ממה שרוב האנשים מצפים לו: מידע מוגבל על הלקוח, המנוי, העסקה והסטטוס, ולעולם לא מספר כרטיס אשראי מלא.

היכן בוצע התשלום	מה כתוב על כך בתנאי השימוש
ב-whizi.io	מנויי אתר עשויים לעבור עיבוד באמצעות Stripe, שעשויה לשמור פרטי עסקה בהתאם לתנאיה ולחובותיה החוקיות
בתוך אפליקציית המובייל	מנויים שנרכשו באפליקציית המובייל מעובדים באמצעות Apple App Store או Google Play, ו-Apple או Google שולטות בעיבוד התשלום, בחידוש, בביטול ובזיכויי החנות

אם אתם צריכים מסמך להוצאות או להנהלת חשבונות, ל-Whizi אין כפתור שמפיק כזה. הדרכים שקיימות בפועל מפורטות בהמשך.

תשלום עבור כמה אנשים הוא שאלה נפרדת. אין חיוב עצמאי למספר מקומות, וחשבונית שמכסה כמה מקומות היא סידור ידני ולא מסלול קיים במוצר: הפרטים בחשבונות צוות.

מה Whizi עצמה יכולה להציג לכם

מסך ההגדרות מציע מנוי, ביטול, איפוס סיסמה, ייצוא מידע, ייבוא שיחות, מודל ברירת מחדל, מצב כהה, שפה, וקישורים לתמיכה ולעניינים משפטיים. אין בו פריט חשבוניות, אין רשימת היסטוריית חיובים ואין הורדת קבלה.

הדבר הקרוב ביותר שאפשר למשוך בעצמכם הוא ייצוא נתוני החשבון. ייצוא נתונים נמצא בהגדרות, תחת חשבון, ומחזיר את נתוני החשבון שלכם כקובץ JSON אחד להורדה, המתואר בקוד כמקביל של מחיקת החשבון.

מה שהקובץ הזה מכיל מפורט בקוד: שיחות והודעות, זיכרון, פרויקטים ומטא-דאטה של הקבצים שלהם, מדיה, קישורי שיתוף, מנוי ופרופיל הפניות. כדאי לקרוא את הרשימה בדיוק. הפריט מנוי הוא מצב התוכנית בחשבון שלכם, וחשבוניות, סכומי חיוב, פרטי כרטיס והיסטוריית תשלומים אינם ברשימת התכולה.

מה תנאי השימוש אומרים על מי מחזיק את הרישום

שלושה קטעים מכריעים בשאלה הזו. הם מובאים כציטוט ולא בניסוח חופשי, מכיוון שהניסוח המדויק הוא זה שקובע.

על מנויי אתר, תנאי השימוש קובעים: "Website subscriptions may be processed by Stripe. Stripe processes payment credentials and may retain transaction information under its terms and legal obligations. Whizi may receive limited customer, subscription, transaction, and status information but does not store full payment-card numbers."

על מנויים שתנאי השימוש מתארים כנרכשים באפליקציית המובייל: "Subscriptions purchased in the mobile App are processed by the Apple App Store or Google Play. RevenueCat verifies receipts and entitlement status so Whizi can provide and restore the purchased access. Apple or Google controls payment processing, renewal, cancellation, and store refunds under the applicable store terms. Whizi does not receive or store your full mobile payment-card number."

הקבלות מאומתות בתהליך הזה כדי ש-Whizi תוכל להעניק ולשחזר את הגישה, וזו בדיקת הרשאה ולא מסמך שנמסר לכם. זה לא הופך את Whizi למחזיקה של קבלת החנות.

על ספקי התשלום בכלל, מדיניות הפרטיות קובעת: "Apple, Google, RevenueCat, Stripe, and other payment processors may retain transaction, receipt, tax, fraud, chargeback, or dispute records for periods required by law or their compliance obligations."

שורה נוספת אחת מכתיבה כיצד רישומים מגיעים אליכם בכלל. תנאי השימוש קובעים שאתם מסכימים ל"ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SERVICES." רישומי עסקאות הם אלקטרוניים בהסכמה, ואין הפקת חשבונית עצמאית בשום מקום במוצר של Whizi.

למה חיוב של Whizi צריך להתאים

כדי להתאים שורה בדף החשבון, השוו אותה לתוכנית שבחרתם. אלה הסכומים בדולר שמופיעים בדף התמחור. בכל דרגה יש גם מזהה מוצר שבועי, המוצע במובייל בלבד, ואין מחיר שבועי מפורסם בשום מקום, כך שהטבלה הזו לא מכסה שורה שבועית.

מה זה מכסה	הסכום המוצג
7 הימים הראשונים מההרשמה	$0.99
Starter, חודשי	$15.99/month
Starter, שנתי	$10.99/mo billed annually at $131.88
Pro, חודשי	$29.99/month
Pro, שנתי	$19.99/mo billed annually at $239.88
Powerhouse, חודשי	$49.99/month
Powerhouse, שנתי	$34.99/mo billed annually at $419.88

כדאי לקרוא את הסכומים השנתיים בעיון. הסכום הכולל שמוצג לתוכנית שנתית הוא התעריף החודשי המוצג כפול שתים עשרה, שמוחזק כמחרוזת תצוגה ולא כסכום שנקרא בחזרה מ-Stripe. התייחסו אליו כערך צפוי לחיוב השנתי, לא כהבטחה למספר המדויק בדף החשבון.

תקופת הניסיון אינה חינם. הערת השוליים בדף התמחור קובעת שהימים הראשונים מחויבים בתעריף ההתחלתי, $0.99 בדולרים, ולאחר מכן התוכנית שבחרתם מתחדשת אלא אם תבטלו.

חשבון בלי מנוי לא מחויב בכלום. חשבון חינמי מקבל 7 הודעות ביום הראשון, ואז 3 ביום, ב-Whizi AI ו-Auto, וחסימת תשלום על כל השאר. הגרסה הקצרה של שאלות המחיר והתוכנית נמצאת בשאלות נפוצות של Whizi.

תנאי השימוש מתארים את המחזור בפשטות: "The length of your billing cycle is monthly, or annually," והמנוי שלכם "will continue and automatically renew unless canceled."

מס ומטבע בחיוב

שני קטעים בתנאי השימוש נוגעים למה שהמספר נראה כמוהו, וכדאי לקרוא את שניהם לפני שמניחים שחיוב שגוי.

על מס ומטבע: "Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in US dollars."

על שינוי לפי שוק: "Prices, billing periods, introductory offers, renewal terms, and applicable taxes are shown before purchase and may vary by country, currency, store, and plan."

מה שהאתר עצמו מציג כיום היא טבלת הדולרים שלמעלה: לכל מבקר מוצגים, ומחויבים, אותם סכומים בדולר. Whizi לא מפרסמת פירוט מס לפי מדינה, אז אם אתם צריכים כזה, זו שאלה לספק שמחזיק בעסקה שלכם ולא נושא שמתועד כאן.

אמצעי התשלום המקובלים המפורטים בתנאי השימוש הם Visa, Mastercard ו-American Express.

כשהחיוב והחשבון לא מסתדרים

אם החיוב מופיע בחשבון שלכם אבל החשבון עדיין מתנהג כלא משולם, זה תסמין אחר עם עמוד משלו: קראו שילמתם אבל תכונות התוכנית עדיין נעולות, שגם מפרט שתי מחרוזות בהגדרות שאנשים מתבלבלים איתן בטעות כתקלות חיוב.

אם החיוב מעולם לא הושלם, שגיאות התשלום מתועדות בכרטיס נדחה או תשלום נכשל.

אם אתם חושבים שהסכום עצמו שגוי, תנאי השימוש נותנים כתובת אחת: "If you have any questions or are unsatisfied with our Services, please email us at [email protected]." מה שהדרך הזו מבטיחה ומה שלא מפורט בזיכויים.

מה מחיקת החשבון עושה לרישום

מחיקת חשבון Whizi שלכם לא מוחקת את רישום העסקה, ולעמוד הזה זה לא משנה כלום: הרישום שנשמר הוא של הספק, לא מסמך ש-Whizi תמסור לכם. תנאי השימוש הופכים את המחיקה ל"subject to temporary provider caches, protected recovery history, separately stored safety reports, and limited records retained for legal, tax, payment, fraud-prevention, security, or dispute-resolution obligations."

מדיניות הפרטיות גם מציבה קו למה שהשמירה הזו לא מקיימת בחיים: "Whizi does not keep deleted chat content or uploaded or generated media merely because a payment record must be retained." התמונה המלאה של השמירה נמצאת במידע ופרטיות.

נקודה מעשית אחת. מחיקה וביטול הן פעולות נפרדות: תנאי השימוש קובעים ש"Account deletion and subscription cancellation are separate," ושחיוב Apple או Google מבוטל דרך החנות המתאימה. הרצף נמצא בחיובים, תקופות ניסיון וכיצד לבטל.