如何使用这套工具包
下面的每条提示词都应该复制下来、填好内容,并保存在你能随时粘贴的地方,这样下个季度直接再跑一遍,而不用重新写。方括号部分由你自己替换。如果你的调研偏学术而不是商业,研究者工作区提供了同一套设置在阅读和引用方面的支持。
两条规则决定了产出是有用的成果,还是一份格式漂亮的猜测。第一,每一个事实性论断都需要一个你亲自打开核实过的信源,因为在投资人面前编造市场规模数据,往往会让这场会议以一种令人难忘的方式收场。第二,只要手头有真实的客户原话,就把它直接贴进去。读起来像咨询顾问模板的调研,和真正关于你公司本身的调研,两者之间的差距,几乎全部来自于是否存在真实的引用。
| 任务 | 模型 | 原因 |
|---|---|---|
| 市场地图与品类扫描 | Gemini | 有最新的网络资料,附带可核实的链接 |
| 长篇报告、文件、会议记录 | Gemini | 上下文窗口最大,能装下整份材料 |
| 竞品拆解 | Gemini,然后是Claude | 先检索,再综合分析 |
| 定价结构 | GPT | 结构化输出可靠,算术结果可核实 |
| 定位与文案 | Claude | 文笔像真人,论证前后一致 |
| 客户语言综合分析 | GPT负责提取,Claude负责撰写 | 这是两项不同的工作 |
市场地图
提示词一:品类扫描
调研[类别]市场。返回:(1)过去24个月的规模估算,每个数字附上发布机构、年份和URL;(2)有公开营收、融资或市场份额数据的8到12家最相关的公司;(3)过去12个月内的重大变化,包括新进入者、退出者、融资、并购和监管变化,并附上日期;(4)未来24个月内最可能重塑这个品类的两到三股结构性力量。如果信源之间有分歧,把不同的数字都列出来,不要取平均值。任何没有信源支持的内容都标注为「未核实」。
提示词二:细分市场切法
基于上面的扫描结果,提出三种不同的市场细分方式:按买家类型、按待完成任务、按公司特征。针对每一种细分方式,说明目前哪个细分市场服务不足,以及扫描结果中的哪些证据支持这个判断。如果某种细分方式下,各个细分群体会因为同样的原因购买同样的产品,就拒绝这种细分方式。
第二个提示词才是真正能用起来的那个。一份只列出公司名单的市场地图,只能告诉你市场上有谁;而一次细分,才能告诉你该瞄准哪里。
竞品拆解
提示词三:拆解
对[竞品]做一次拆解。覆盖:他们自己表述的定位、目标细分市场、公开的定价、分销渠道、帮助中心中记录的[待完成任务]的具体流程、过去12个月内的产品或文案变化及日期,以及公开评论中能看到的投诉主题。每一条论断都要附上URL引用。把公司自己的说法和第三方观察到的情况区分开来。
提示词四:定位地图
把扫描结果中的每个竞品,放到两条真正能区分这个品类的坐标轴上。提出这两条轴,并说明它们为什么对买家重要,然后拒绝任何一组坐标轴,如果其中一条轴只是另一条轴的换个说法。展示我们目前所处的位置、哪块空间目前无人占据,以及要让这块空间值得占据,需要满足什么前提条件。
提示词五:脆弱点分析
针对每个主要竞品,找出他们的定位实际上排除在外的客户群体,以及他们过去12个月都没有解决的投诉主题。考虑到[我们的能力],这些空白中哪些是我们能够可信地填补的?具体说明我们还需要哪些目前不具备的东西。
定价
提示词六:先定结构,再定数字
为[产品]提出三种定价结构。针对每一种:说明价值计量单位、各档位的边界、被排除在外的客户是谁、谁占了便宜、客户增长时会出现什么失败模式,以及这种结构传递出我们是为谁服务的信号。在我对这三种都作出反馈之前,不要推荐其中任何一种。背景信息:产品做什么[x],谁在购买[y],能为他们省下什么[z],竞品的收费是多少[粘贴内容]。
提示词七:给价格做压力测试
我们正在考虑为[档位]定价[价格]。先论证这个价格太高,再论证它太低。针对每一种论证,说明需要什么证据才能得出定论,以及接下来30天内我们可以测量什么来找到答案。不要含糊其辞地得出「大致合理」这种结论。
价值计量单位是创始人最容易搞错、也是后期最难改的部分。具体这样问:我们收费的对象到底是什么,客户使用这个东西的量,是否和他们获得的价值以同样的速度增长?如果这两者出现分歧,定价就会在客户越来越成功的同时逐渐失效。
客户语言
创始人手头最没被充分利用的调研素材,是客户已经说过的那些话堆成的一大堆。销售笔记、支持工单、流失原因和评论文本,全都原封不动地放在那里,没人读过。
提示词八:挖掘语言
这里是[销售通话笔记/支持工单/评论文本]。返回:(1)客户描述这个问题时使用的原话,逐字复制,绝不改写,并标注出现次数;(2)按出现频率排序的异议;(3)他们拿我们和什么做了比较;(4)他们用自己的话说出的期望结果。任何出现在少于三个信源中的主题,标记为单一观察,而不是一种普遍模式。
逐字引用不是一种风格偏好。客户使用的词语,正是应该出现在你落地页上的词语,任何改写都会把他们的语言变成你的语言,而这恰恰是你本来想要去除的东西。
提示词九:从调研到文案
只使用上面的逐字语言和我们选定的定位,起草一个落地页:说明具体成果的主标题、副标题、用客户自己的话写的问题部分、分三步说明产品如何运作、证明材料、处理掉最有力的异议,以及最后的行动号召。任何论断都不能超出已提供的证据范围。标出你不得不自己编造的部分。
一个下午就能走完的流程
按下面的顺序运行,全部放在同一个Whizi对话线程中,这样每一步都能看到前面的结果。
- 品类扫描和细分市场,用Gemini。大约40分钟,包括核实信源。
- 拆解你最接近的三个竞品,用Gemini。大约30分钟。
- 定位地图和脆弱点分析。大约20分钟。
- 用你手头现有的笔记做客户语言挖掘,用GPT。大约20分钟。
- 定价结构,用GPT。大约20分钟。
- 落地页初稿,用Claude,此时它的上下文里已经有了以上所有内容。大约20分钟。
- 打开每一个信源核实。这一步不是可选项,也是大家最容易跳过的一步。
把整个流程放在同一个对话线程中,正是第6步能够成立的关键。撰写文案的模型能看到真实的竞品语言和真实的客户原话,而不是你对它们的总结,这就是文案能否反映真实调研,还是只反映了你对调研的记忆之间的区别。
- 把每条提示词保存好,让下个季度可以直接再跑一遍,而不用重写
- 只要手头有真实的客户原话,就直接贴进去
- 要求每条论断都有URL来源,并逐一打开核实
- 拒绝那些细分群体会因为同样的原因购买产品的细分方式
- 先确定价值计量单位,再确定价格数字
- 客户语言保持原话,绝不改写
- 把整个流程放在同一个对话线程中运行,这样文案环节才能看到调研内容
常见问题
这套工具包只适用于创业公司创始人吗?
不是。做客户定位工作的顾问、推出新产品线的运营者,以及给自己的服务定位的独立职业者,用的都是同样的五项任务:绘制品类地图、了解竞品、确定价格、明确定位,以及使用客户自己的语言。这些提示词不用改,只需要替换方括号里的背景信息。
我能在多大程度上信任这些市场规模数字?
在你亲自打开信源核实之前,把每一个数字都当作未经核实。模型只凭很少的信息就能给出一个听起来很有把握的市场规模估算,而投资人恰好特别擅长追问一个数字是从哪里来的。这里的提示词特意要求提供发布机构、年份和URL,正是出于这个原因,并且要求模型在信源意见分歧时把不同数字都列出来,而不是取平均值,因为把不可比的估算取平均,是最常见的一种「自信地错」的方式。
为什么这里要用三种不同的模型?
因为这五项任务需要的能力各不相同。检索和长文档需要最大的上下文窗口和实时联网能力。定价结构和信息提取需要严格、可靠的格式化输出。定位和文案需要读起来像真人写的、论证前后一致的文字。把它们放在同一个对话线程中运行,意味着每一步都能看到前面的结果,而不是从你的总结重新开始。
拿到这些输出之后应该怎么做?
落地页初稿是眼前的成果,但更持久的产出是保存下来的模板和逐字记录的客户语言。每个季度重新跑一次竞品拆解和品类扫描,因为两者都会过时;随着新反馈不断出现,持续往客户语言文件里添加真实的客户原话。这份文件会成为让你未来每一份文案都专属于你自己的输入源。