Cách dùng bộ mẫu này
Mỗi prompt dưới đây được thiết kế để bạn sao chép, điền vào chỗ trống và lưu lại ở nơi có thể dán ra dùng lại, để quý sau bạn chạy lại thay vì viết lại từ đầu. Các phần trong ngoặc vuông là chỗ bạn thay bằng nội dung của mình. Nếu nghiên cứu của bạn thiên về học thuật hơn là thương mại, không gian làm việc cho nhà nghiên cứu bao quát phần đọc tài liệu và trích dẫn của cùng một thiết lập này.
Hai quy tắc tạo ra khác biệt giữa kết quả hữu ích và một phỏng đoán được trình bày đẹp mắt. Thứ nhất, mọi tuyên bố mang tính sự kiện cần một nguồn bạn đã mở ra xem, vì một con số quy mô thị trường bịa đặt trước mặt nhà đầu tư là cách đáng nhớ để kết thúc một cuộc họp. Thứ hai, hãy dán ngôn ngữ khách hàng thật vào bất cứ đâu bạn có. Khoảng cách giữa một bản nghiên cứu đọc như mẫu của một nhà tư vấn và một bản nghiên cứu thực sự nói về công ty bạn gần như hoàn toàn nằm ở sự hiện diện của những câu trích dẫn thật.
| Việc | Mô hình | Vì sao |
|---|---|---|
| Bản đồ thị trường và quét danh mục | Gemini | Tài liệu web gần đây kèm liên kết bạn có thể kiểm tra |
| Báo cáo dài, hồ sơ, bản ghi | Gemini | Cửa sổ ngữ cảnh lớn nhất, nên toàn bộ nội dung vừa vặn |
| Mổ xẻ đối thủ | Gemini, sau đó Claude | Truy xuất trước, rồi tổng hợp sau |
| Cấu trúc giá | GPT | Kết quả có cấu trúc đáng tin cậy và phép tính bạn có thể kiểm chứng |
| Định vị và thông điệp | Claude | Viết như con người, giữ lập luận nhất quán |
| Tổng hợp ngôn ngữ khách hàng | GPT để trích xuất, Claude để viết | Hai việc khác nhau |
Bản đồ thị trường
Prompt 1: quét danh mục
Hãy nghiên cứu thị trường [danh mục]. Trả về: (1) các ước tính quy mô trong 24 tháng gần nhất, mỗi ước tính kèm tổ chức công bố, năm và URL; (2) từ 8 đến 12 người chơi liên quan nhất, kèm mọi số liệu doanh thu, gọi vốn hoặc thị phần công khai; (3) những thay đổi đáng kể trong 12 tháng qua, gồm gia nhập, rút lui, gọi vốn, mua lại và thay đổi quy định, kèm ngày tháng; (4) hai hoặc ba lực lượng cấu trúc có khả năng định hình lại danh mục này trong 24 tháng tới. Khi các nguồn không thống nhất, hãy hiển thị cả hai con số thay vì lấy trung bình. Đánh dấu bất cứ điều gì không có nguồn là CHƯA XÁC MINH.
Prompt 2: cách phân khúc
Dựa trên bản quét ở trên, hãy đề xuất ba cách khác nhau để phân khúc thị trường này: theo người mua, theo công việc cần hoàn thành và theo đặc điểm công ty. Với mỗi cách phân khúc, hãy nói phân khúc nào hiện đang chưa được phục vụ tốt và bằng chứng nào trong bản quét ủng hộ điều đó. Loại bỏ bất kỳ cách phân khúc nào mà các phân khúc sẽ mua cùng một sản phẩm vì cùng một lý do.
Prompt thứ hai mới là thứ tạo ra kết quả dùng được. Một bản đồ thị trường chỉ liệt kê các công ty cho bạn biết ai đang tồn tại; một bản phân khúc cho bạn biết nên nhắm vào đâu.
Mổ xẻ đối thủ
Prompt 3: mổ xẻ đối thủ
Hãy xây dựng một bản mổ xẻ [đối thủ]. Bao gồm: định vị họ tự nêu bằng chính lời của họ, các phân khúc mục tiêu, giá (nếu công khai), các kênh phân phối, quy trình cho [công việc cần hoàn thành] như được ghi trong trung tâm trợ giúp của họ, các thay đổi sản phẩm hoặc thông điệp trong 12 tháng qua kèm ngày tháng, và các chủ đề than phiền xuất hiện trong đánh giá công khai. Trích dẫn mọi tuyên bố kèm URL. Tách bạch điều công ty tự nói với điều bên thứ ba quan sát được.
Prompt 4: bản đồ định vị
Hãy đặt từng đối thủ trong bản quét lên hai trục thực sự phân biệt danh mục này. Đề xuất các trục và giải thích vì sao chúng quan trọng với người mua, sau đó loại bỏ bất kỳ cặp trục nào mà một trục chỉ là cách nói khác của trục kia. Cho thấy chúng ta đang ở đâu, khoảng trống nào hiện chưa ai chiếm và điều gì cần đúng để khoảng trống đó đáng để chiếm lấy.
Prompt 5: đọc điểm yếu
Với mỗi đối thủ lớn, hãy xác định khách hàng mà cách định vị của họ ngầm loại trừ và chủ đề than phiền họ chưa xử lý trong 12 tháng qua. Khoảng trống nào trong số đó chúng ta có thể phục vụ một cách đáng tin, dựa trên [năng lực của chúng ta]? Hãy nói cụ thể chúng ta cần gì mà hiện chưa có.
Giá
Prompt 6: cấu trúc trước, con số sau
Hãy đề xuất ba cấu trúc giá cho [sản phẩm]. Với mỗi cấu trúc: chỉ số giá trị, ranh giới các bậc, ai bị loại khỏi mức giá, ai được hời, chế độ thất bại khi khách hàng tăng trưởng, và cấu trúc đó nói lên điều gì về đối tượng chúng ta hướng tới. Đừng đề xuất một phương án duy nhất cho đến khi tôi đã phản hồi cả ba. Bối cảnh: sản phẩm làm gì [x], ai mua [y], nó tiết kiệm được gì cho họ [z], đối thủ tính giá bao nhiêu [dán vào].
Prompt 7: kiểm tra áp lực với mức giá
Chúng ta đang cân nhắc [giá] cho [bậc]. Hãy lập luận rằng mức này quá cao, rồi lập luận rằng nó quá thấp. Với mỗi lập luận, nêu bằng chứng nào sẽ giải quyết được vấn đề và chúng ta có thể đo lường gì trong 30 ngày tới để tìm ra câu trả lời. Đừng né tránh bằng cách kết luận rằng mức giá là hợp lý.
Chỉ số giá trị là phần nhà sáng lập hay sai nhất và khó thay đổi nhất về sau. Hãy hỏi cụ thể: Chúng ta đang tính phí cho cái gì, và việc khách hàng sử dụng thứ đó có tăng cùng tốc độ với giá trị họ nhận được không? Nếu hai thứ đó lệch nhau, việc định giá sẽ đổ vỡ ngay khi khách hàng thành công.
Ngôn ngữ khách hàng
Đầu vào nghiên cứu bị bỏ quên nhiều nhất mà một nhà sáng lập có chính là đống thứ khách hàng đã từng nói. Ghi chú bán hàng, phiếu hỗ trợ, lý do rời bỏ và nội dung đánh giá đều đang nằm đó, chưa từng được đọc như một tập hợp.
Prompt 8: khai thác ngôn ngữ
Đây là [ghi chú cuộc gọi bán hàng / phiếu hỗ trợ / nội dung đánh giá]. Trả về: (1) những từ ngữ chính xác khách hàng dùng để mô tả vấn đề, sao chép nguyên văn, không bao giờ diễn giải lại, kèm số lần xuất hiện; (2) các phản đối theo thứ tự tần suất; (3) họ đã so sánh chúng ta với gì; (4) kết quả họ nói họ muốn, bằng chính lời của họ. Đánh dấu bất kỳ chủ đề nào xuất hiện ở dưới ba nguồn là một quan sát đơn lẻ chứ không phải một khuôn mẫu.
Nguyên văn không phải là một sở thích về phong cách. Những từ khách hàng dùng chính là những từ nên xuất hiện trên trang landing page của bạn, và bất kỳ sự diễn giải lại nào cũng biến ngôn ngữ của họ thành ngôn ngữ của bạn, đúng là thứ bạn đang cố loại bỏ.
Prompt 9: từ nghiên cứu đến nội dung
Chỉ dùng ngôn ngữ nguyên văn ở trên và cách định vị chúng ta đã chọn, hãy soạn một trang landing page: tiêu đề chính nêu một kết quả cụ thể, tiêu đề phụ, phần vấn đề bằng chính lời khách hàng, cách sản phẩm hoạt động trong ba bước, bằng chứng, phản đối mạnh nhất đã được xử lý, và một lời kêu gọi hành động cuối cùng. Không tuyên bố nào vượt quá bằng chứng đã cung cấp. Đánh dấu bất cứ điều gì bạn phải tự bịa ra.
Trình tự làm trong một buổi chiều
Hãy chạy theo thứ tự này, trong cùng một luồng Whizi để mỗi bước thấy được các bước trước đó.
- Quét danh mục và phân khúc, trong Gemini. Khoảng 40 phút kể cả kiểm tra nguồn.
- Mổ xẻ ba đối thủ gần nhất của bạn, trong Gemini. Khoảng 30 phút.
- Bản đồ định vị và đọc điểm yếu. Khoảng 20 phút.
- Khai thác ngôn ngữ khách hàng từ bất kỳ ghi chú nào bạn đã có, trong GPT. Khoảng 20 phút.
- Các cấu trúc giá, trong GPT. Khoảng 20 phút.
- Bản nháp trang landing page, trong Claude, lúc này đã có tất cả những gì ở trên trong ngữ cảnh. Khoảng 20 phút.
- Mở mọi nguồn. Bước này không phải tùy chọn và là bước mọi người hay bỏ qua.
Giữ mọi thứ trong một luồng chính là điều khiến bước 6 hiệu quả. Mô hình soạn thảo có thể thấy ngôn ngữ đối thủ thật và những câu trích dẫn khách hàng thật, thay vì bản tóm tắt của bạn về chúng, đó chính là khác biệt giữa nội dung phản ánh đúng nghiên cứu và nội dung chỉ phản ánh trí nhớ về nó.
- Giữ mỗi prompt để quý sau là chạy lại chứ không phải viết lại
- Dán những câu trích dẫn khách hàng thật vào bất cứ đâu bạn có
- Yêu cầu một URL cho mọi tuyên bố và mở từng cái ra xem
- Loại bỏ những cách phân khúc mà các phân khúc sẽ mua vì cùng một lý do
- Quyết định chỉ số giá trị trước khi chọn con số
- Giữ ngôn ngữ khách hàng nguyên văn, không bao giờ diễn giải lại
- Chạy toàn bộ trình tự trong một luồng để bước viết nội dung thấy được nghiên cứu
Câu hỏi thường gặp
Điều này chỉ dành cho nhà sáng lập startup thôi sao?
Không. Các nhà tư vấn làm định vị cho khách hàng, người vận hành ra mắt một dòng sản phẩm mới, và các chuyên gia độc lập xây dựng một gói dịch vụ đều dùng chung năm công việc này: lập bản đồ danh mục, hiểu đối thủ, quyết định giá, xác định vị thế và dùng chính lời của khách hàng. Các prompt hoạt động không đổi, chỉ có bối cảnh trong ngoặc vuông là khác.
Tôi có thể tin các con số quy mô thị trường đến mức nào?
Hãy coi mọi con số là chưa được xác minh cho đến khi bạn đã mở nguồn ra xem. Các mô hình tạo ra những ước tính quy mô thị trường đầy tự tin từ rất ít dữ liệu, và nhà đầu tư đặc biệt giỏi trong việc hỏi con số đó đến từ đâu. Các prompt ở đây yêu cầu một tổ chức công bố, một năm và một URL chính vì lý do này, và chúng chỉ đạo mô hình hiển thị các con số không thống nhất thay vì lấy trung bình, vì lấy trung bình những ước tính không thể so sánh là cách phổ biến nhất để kết thúc trong tình trạng sai một cách tự tin.
Vì sao dùng ba mô hình khác nhau cho việc này?
Vì năm công việc này cần những thứ khác nhau. Việc truy xuất và tài liệu dài cần cửa sổ ngữ cảnh lớn nhất cùng khả năng truy cập web trực tiếp. Cấu trúc giá và trích xuất cần định dạng nghiêm ngặt, đáng tin cậy. Định vị và nội dung cần văn phong đọc như con người thay vì mô tả danh mục. Chạy chúng trong một luồng có nghĩa là mỗi giai đoạn có thể thấy các giai đoạn trước, thay vì bắt đầu từ bản tóm tắt của bạn.
Tôi nên làm gì với kết quả đầu ra?
Bản nháp trang landing page là sản phẩm ngay lập tức, nhưng kết quả bền vững hơn là các mẫu đã lưu và ngôn ngữ khách hàng nguyên văn. Hãy chạy lại việc mổ xẻ đối thủ và quét danh mục theo quý, vì cả hai đều nhanh lỗi thời, và tiếp tục thêm những câu trích dẫn khách hàng thật vào tệp ngôn ngữ khi chúng xuất hiện. Tệp đó trở thành đầu vào khiến mọi nội dung tương lai trở nên đặc trưng cho riêng bạn.