Как использовать этот набор
Каждый промпт ниже нужно скопировать, заполнить и сохранить там, откуда можно вставить снова, чтобы в следующем квартале вы запускали его заново, а не переписывали. Разделы в скобках нужно заменить своими данными. Если ваше исследование скорее академическое, чем коммерческое, рабочее пространство для исследователей закрывает сторону чтения и цитирования той же настройки.
Два правила отделяют полезный результат от красиво оформленной догадки. Во-первых, каждое фактическое утверждение нуждается в источнике, который вы сами открыли, потому что выдуманный размер рынка перед инвестором надолго запоминается, и не в хорошем смысле.
Во-вторых, вставляйте настоящий язык клиентов везде, где он у вас есть. Разница между исследованием, которое читается как шаблон консультанта, и исследованием, которое действительно про вашу компанию, почти целиком сводится к наличию настоящих цитат.
| Задача | Модель | Почему |
|---|---|---|
| Карта рынка и обзор категории | Gemini | Свежие материалы из интернета со ссылками, которые можно проверить |
| Длинные отчёты, документы, транскрипты | Gemini | Самое большое контекстное окно, всё помещается целиком |
| Разбор конкурента | Gemini, затем Claude | Сначала поиск, потом синтез |
| Структура цен | GPT | Надёжный структурированный вывод и арифметика, которую можно проверить |
| Позиционирование и месседжинг | Claude | Пишет как человек, держит последовательную аргументацию |
| Синтез языка клиентов | GPT для извлечения, Claude для текста | Две разные задачи |
Карта рынка
Промпт 1: обзор категории
Изучи рынок [категория]. Верни: (1) оценки размера за последние 24 месяца, для каждой укажи издавшую организацию, год и URL; (2) от 8 до 12 самых релевантных игроков с любыми публичными данными о выручке, финансировании или доле рынка; (3) существенные изменения за последние 12 месяцев: выходы на рынок, уходы с рынка, финансирование, поглощения и изменения регулирования, с датами; (4) две или три структурные силы, которые вероятнее всего изменят категорию за 24 месяца. Если источники расходятся, покажи обе цифры, а не усредняй. Помечай всё без источника как UNVERIFIED.
Промпт 2: срез сегментации
Используя обзор выше, предложи три разных способа сегментировать этот рынок: по покупателю, по задаче, которую нужно решить, и по характеристике компании. Для каждой сегментации укажи, какой сегмент сейчас недообслужен и какие данные из обзора это подтверждают. Отклони любую сегментацию, где сегменты покупали бы один и тот же продукт по одной и той же причине.
Именно второй промпт даёт результат, которым можно пользоваться. Карта рынка, где просто перечислены компании, показывает, кто существует; сегментация показывает, куда целиться.
Разбор конкурентов
Промпт 3: разбор
Сделай разбор [конкурента]. Охвати: заявленное позиционирование в их собственных словах, целевые сегменты, цены, если они публичны, каналы дистрибуции, флоу для [задачи] так, как он описан в их справочном центре, изменения продукта или месседжинга за последние 12 месяцев с датами, и темы жалоб, заметные в публичных отзывах. Подтверждай каждое утверждение ссылкой URL. Отделяй то, что заявляет компания, от того, что наблюдают третьи стороны.
Промпт 4: карта позиционирования
Размести каждого конкурента из обзора на двух осях, которые реально различают эту категорию. Предложи оси и обоснуй, почему они важны для покупателя, затем отклони любую пару осей, где одна ось по сути повторяет другую. Покажи, где находимся мы, какое пространство сейчас никем не занято и что должно быть правдой, чтобы это пространство стоило занимать.
Промпт 5: чтение уязвимостей
Для каждого крупного конкурента определи клиента, которого их позиционирование неявно исключает, и тему жалоб, которую они не закрывали 12 месяцев. Какие из этих пробелов мы могли бы правдоподобно закрыть с учётом [наших возможностей]? Будь конкретен насчёт того, чего нам не хватает.
Цены
Промпт 6: сначала структура, потом цифра
Предложи три структуры цен для [продукта]. Для каждой: метрика ценности, границы тарифов, кого это отсекает по цене, кому достаётся выгодная сделка, как всё ломается, когда клиент растёт, и что структура сигнализирует о том, для кого мы. Не рекомендуй ни одну, пока я не отреагирую на все три. Контекст: что продукт делает [x], кто его покупает [y], что он экономит клиенту [z], сколько берут конкуренты [вставить].
Промпт 7: проверка цены на прочность
Мы рассматриваем [цену] за [тариф]. Докажи, что это слишком дорого, затем докажи, что это слишком дёшево. Для каждой стороны укажи, какое доказательство решило бы вопрос и что мы могли бы измерить в следующие 30 дней, чтобы это выяснить. Не уклоняйся выводом, что цена примерно верна.
Метрика ценности, это то, что фаундеры чаще всего выбирают неверно, и это сложнее всего изменить потом. Задайте конкретный вопрос: За что мы берём деньги, и растёт ли использование клиентом этой вещи с той же скоростью, что и ценность, которую он получает? Если эти два показателя расходятся, ценообразование ломается по мере успеха клиентов.
Язык клиентов
Самый недоиспользуемый источник данных у фаундера, это груда всего, что клиенты уже сказали. Заметки с продаж, тикеты поддержки, причины оттока и тексты отзывов лежат непрочитанными как единый массив.
Промпт 8: добыть язык
Вот [заметки со звонков продаж / тикеты поддержки / тексты отзывов]. Верни: (1) точные слова, которыми клиенты называют проблему, скопированные дословно, никогда не перефразированные, с количеством упоминаний; (2) возражения по порядку частоты; (3) с чем они нас сравнивали; (4) результат, который они хотят получить, их собственными словами. Помечай любую тему, встречающуюся менее чем в трёх источниках, как единичное наблюдение, а не закономерность.
Дословность, это не стилистическое предпочтение. Слова, которые используют клиенты, это слова, которые должны появиться на вашей посадочной странице, а любой перефраз превращает их язык в ваш, а именно это вы и пытались устранить.
Промпт 9: от исследования к тексту
Используя только дословный язык выше и выбранное нами позиционирование, набросай посадочную страницу: заголовок героя с конкретным результатом, подзаголовок, раздел проблемы собственными словами клиента, как это работает в три шага, доказательства, отработанное самое сильное возражение и финальный призыв к действию. Никаких утверждений сверх предоставленных доказательств. Помечай всё, что пришлось придумать.
Последовательность на один вечер
Выполняйте в этом порядке, в одном треде Whizi, чтобы каждый шаг видел предыдущие.
- Обзор категории и сегментация, в Gemini. Около 40 минут, включая проверку источников.
- Разборы трёх ваших ближайших конкурентов, в Gemini. Около 30 минут.
- Карта позиционирования и чтение уязвимостей. Около 20 минут.
- Добыча языка клиентов из любых уже имеющихся заметок, в GPT. Около 20 минут.
- Структуры цен, в GPT. Около 20 минут.
- Черновик посадочной страницы, в Claude, у которого теперь есть весь контекст выше. Около 20 минут.
- Откройте каждый источник. Это не опционально, и именно этот шаг обычно пропускают.
Именно то, что всё происходит в одном треде, заставляет шаг 6 работать. Модель, которая пишет текст, видит настоящий язык конкурентов и настоящие цитаты клиентов, а не ваш пересказ, и в этом разница между текстом, отражающим исследование, и текстом, отражающим лишь воспоминание о нём.
- Храните каждый промпт так, чтобы в следующем квартале его можно было запустить снова, а не переписывать
- Вставляйте настоящие цитаты клиентов везде, где они у вас есть
- Требуйте URL для каждого утверждения и открывайте каждый
- Отклоняйте сегментации, где сегменты покупали бы по одной и той же причине
- Определите метрику ценности до того, как называть цифру
- Сохраняйте язык клиентов дословно, никогда не перефразируйте
- Выполняйте всю последовательность в одном треде, чтобы этап написания текста видел исследование
Частые вопросы
Это только для основателей стартапов?
Нет. Консультанты, которые занимаются позиционированием для клиентов, операторы, запускающие новую линейку, и независимые специалисты, определяющие своё предложение, используют те же пять задач: составить карту категории, разобраться в конкурентах, определить цену, задать позицию и использовать собственные слова клиента. Промпты работают без изменений, меняется только контекст в скобках.
Насколько можно доверять цифрам размера рынка?
Считайте любую цифру непроверенной, пока сами не откроете источник. Модели уверенно выдают оценки размера рынка почти из ничего, а инвесторы особенно хорошо умеют спрашивать, откуда взялась цифра. Именно поэтому промпты здесь требуют издавшую организацию, год и URL, и именно поэтому они просят модель показывать расходящиеся цифры, а не усреднять их: усреднение несопоставимых оценок, это самый частый способ уверенно ошибиться.
Зачем использовать три разные модели для этого?
Потому что этим пяти задачам нужны разные вещи. Поиск и работа с длинными документами требуют самого большого контекстного окна и доступа к живому вебу. Структуры цен и извлечение данных требуют строгого, надёжного форматирования. Позиционирование и текст требуют прозы, звучащей как человек, а не как описание категории. Запуск всего этого в одном треде означает, что каждый этап видит предыдущие, а не начинает с вашего пересказа.
Что делать с результатом?
Черновик посадочной страницы, это немедленный результат, но более долговечный итог, это сохранённые шаблоны и дословный язык клиентов. Перезапускайте разбор конкурентов и обзор категории раз в квартал, поскольку оба устаревают, и продолжайте добавлять настоящие цитаты клиентов в файл языка по мере поступления. Этот файл становится входными данными, которые делают каждый будущий текст специфичным именно для вас.