Un modelo no está disponible en Whizi: en gris, ausente o con error

La respuesta corta

Un modelo no está disponible en Whizi por uno de tres motivos: tu plan no lo incluye, el identificador del modelo no se resolvió a un modelo utilizable en el catálogo, o el proveedor detrás de ese modelo falló en esa solicitud. El texto del error te dice cuál de los tres has encontrado.

Causa	Qué ves	Qué lo soluciona
Barrera de plan	Un 403 o un 402	Actualiza tu plan, o elige un modelo que incluya tu nivel
Identificador de modelo	Un 400 que dice que el modelo no está disponible o no es compatible	Elige un modelo desde el selector en lugar de reutilizar un identificador antiguo
Fallo del proveedor	Un 429 o un 502 que menciona al proveedor del modelo	Reintenta, o envía el mismo mensaje con otro modelo

Todo error del backend llega como JSON con la forma {"error": {"code": "...", "message": "..."}}, y el sitio web muestra el mensaje del backend tal cual, así que el texto en tu pantalla es el texto de la tabla de abajo.

Errores de barrera de plan, palabra por palabra

Estos significan que la cuenta es real y el modelo es real, pero el plan no llega hasta él. El acceso se resuelve en el servidor por identificador de modelo, así que esto es una cuestión de permisos y no un error de la interfaz.

Mensaje	Estado y código	Motivo
Upgrade your plan to use this model.	403 tier_upgrade_required	Una cuenta de pago eligió un modelo de texto que su plan no incluye
This model is only available on the Powerhouse plan.	403 powerhouse_required	Se solicitó desde un plan inferior un modelo creativo de la lista exclusiva de Powerhouse
Choose a subscription to use Whizi.	402 subscription_required	La ruta requiere un plan de pago y la cuenta no está suscrita
This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.	403 tier_upgrade_required	Una cuenta gratuita eligió un modelo de texto distinto de Whizi AI o Auto
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now.	402 free_limit_reached	Una cuenta gratuita ha gastado los mensajes gratuitos de hoy

La asignación gratuita es de 7 mensajes el primer día y 3 al día después de eso, sin fecha de fin. Gastarlos devuelve el 402 de la última fila de arriba, y los siguientes llegan a medianoche UTC. El 403 de justo encima es ahora el rechazo más común en el nivel gratuito: el nivel gratuito ejecuta Whizi AI y Auto, así que cualquier otra fila del selector está a un plan de distancia.

Qué plan abre qué modelos

El orden de los planes va de gratuito 0, Starter 1, Pro 2, Powerhouse 3, y un plan superior siempre satisface un requisito inferior, así que cada plan incluye todo lo que está por debajo.

Plan	Qué abre
Gratuito	Whizi AI y Auto, 7 mensajes el primer día y luego 3 al día. Cualquier otro modelo responde This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.
Starter, $15.99/mes	Exactamente cuatro entradas en el selector: Auto, Whizi AI, un modelo GPT de OpenAI y un modelo rápido de Google Gemini
Pro, $29.99/mes	Los cuatro de Starter más 37 identificadores de modelo adicionales, así que 41 identificadores en total
Powerhouse, $49.99/mes	Todo lo demás del catálogo de más de 280

El modelo propio de la casa, Whizi AI, está en el plan Starter, así que el asistente predeterminado nunca queda bloqueado por encima de Starter. El nivel por defecto es Powerhouse en lugar de Pro: cualquier identificador que gane el catálogo aterriza en el nivel más alto hasta que se promueve deliberadamente a la lista Pro. Un modelo que apareció esta semana y está en Powerhouse normalmente no es un error.

Pro es un conjunto curado y no simplemente todo lo económico: uno o dos modelos insignia actuales por familia, el nivel rápido de cada familia y los caballos de batalla de alto volumen. Claude Sonnet es el techo de Pro y la clase Claude Opus es Powerhouse. Las personas de agente son una función de Pro filtrada por identificador antes de caer en el nivel por defecto de Powerhouse, así que no heredan ese nivel por defecto. Qué filas alcanza cada plan está listado familia por familia, incluyendo Grok, DeepSeek y Qwen.

La forma fiable de evitar por completo esta clase de error es Auto. Auto está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, es un enrutador y no un modelo, y solo elige entre modelos que la cuenta ya puede alcanzar, nunca por encima de su nivel. En una cuenta gratuita eso significa que enruta dentro del nivel gratuito en lugar de abrir cualquier cosa por encima de él.

El modelo falta en el selector

Comprueba qué sección estás mirando antes de asumir que ha desaparecido. El selector tiene seis: Recomendados, Agentes, Generación de imágenes, Generación de video, Generación de audio y Todos los modelos. Recomendados está deliberadamente limitado a modelos alcanzables en Pro o inferior, así que la parte superior del selector nunca está bloqueada para Powerhouse. Un modelo que necesita Powerhouse no estará en Recomendados.

Si ves modelos de imagen donde esperabas modelos de texto, el compositor está en modo creativo, lo que cambia el selector a modelos de imagen y sustituye el marcador de posición por un prompt de imagen. Los generadores multimedia no tienen barrera por modelo en absoluto: se saltan la barrera por modelo y en su lugar están escalonados por sección del selector.

Un modelo que estuvo antes ahí sigue respondiendo. Un modelo nunca sale del catálogo una vez ofrecido, porque una conversación conserva el modelo con el que se creó. El identificador sigue resolviéndose incluso cuando el modelo detrás de él ha sido reemplazado: un chat anclado a un modelo retirado es respondido en silencio por su reemplazo en lugar de ser rechazado, así que un hilo antiguo sigue abriéndose. El contenido del selector lo sirve el backend de Whizi en GET /api/models, y las listas incrustadas en los clientes web y móvil son solo respaldos sin conexión, así que lo que ves es el catálogo en vivo y no una lista integrada en tu navegador.

Errores de identificador de modelo, palabra por palabra

Estos se disparan antes de llamar a ningún proveedor. Significan que el identificador de la solicitud no se resolvió a un modelo que pueda hacer lo que se pide.

Mensaje	Estado y código	Motivo
A model is required.	400 invalid_model	El campo model falta o está vacío
That model is not available for text chat.	400 unsupported_model	El identificador de modelo solicitado no se resuelve a un modelo de texto en el catálogo
A title and supported text model are required.	400 invalid_conversation	Se creó una conversación sin título, o con un modelo que no es de texto ni creativo
Choose Whizi Image, Nano Banana, FLUX, or Stable Diffusion.	400 invalid_image_model	El modelo solicitado no es un modelo de generación de imágenes
Choose Whizi Music AI to generate a song.	400 invalid_music_model	Un trabajo de música nombró algo distinto del modelo de música
Choose Whizi Video AI to generate a video.	400 invalid_video_model	Un trabajo de video nombró algo distinto del modelo de video

That model is not available for text chat. es el que más se encuentra la gente, y la causa habitual es pedirle prosa a un modelo de generación. La sección Generación de imágenes es Whizi Image, Nano Banana, Flux y Stable Diffusion, Generación de video es una fila y Generación de audio es una fila. Ninguna de ellas responde turnos de texto. Elige un modelo de texto en Recomendados o Todos los modelos y reenvía.

Fallos del proveedor, donde reintentar es la solución

Estos no dependen de tu cuenta ni de tu plan. El modelo existe, tu nivel llega hasta él, y el proveedor externo falló en esa solicitud.

Mensaje	Estado y código	Motivo
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	El proveedor externo respondió a la conexión con un 429
The model provider rejected the request.	502 provider_error	El cuerpo de error del proveedor no se pudo interpretar, o se interpretó como un mensaje vacío
The model provider returned an empty stream.	502	La respuesta externa fue correcta pero no traía cuerpo
The model provider returned an error.	Evento de error dentro del stream	El proveedor envió un fotograma de error a mitad de stream sin mensaje propio
The model stream was interrupted.	Evento de error dentro del stream	Cualquier otro fallo a mitad de stream
Error generating response. Please try again.	502 provider_error	Una generación de imagen, video, música o TTS falló por un motivo distinto de un 429 del proveedor
Image generation could not be started. Please try again.	429 image_provider_rate_limited, o 502 image_submit_failed	El trabajo de imagen no se pudo enviar al proveedor

Ningún ajuste de tu lado despeja nada de esto, y Whizi no publica una ventana de reintento. Reenvía en un momento, o envía el mismo mensaje con un modelo distinto en la misma conversación. Cambiar de modelo no pierde el hilo.

Las dos filas creativas se comportan de forma distinta a las filas de texto de arriba. En la ruta de envío de imagen, la reserva se reembolsa antes de devolver el error, y un trabajo que el proveedor acepta pero luego reporta como fallido también se reembolsa en ese momento. Video y música devuelven mensajes equivalentes con sus propios códigos. Todos los mensajes de la ruta creativa, y si devuelven tu asignación, están catalogados en error al generar la imagen.

Dos mensajes más pertenecen a la misma familia. Failed to send message. es el aviso de respaldo del sitio web cuando un envío falla y el backend no aportó ningún mensaje, lo que normalmente significa una conexión perdida y no un problema de modelo. Sorry, there was an error generating the response. se escribe en la burbuja del asistente cuando un stream termina sin mensaje final ni contenido acumulado. En la vista de comparación lado a lado, un lado fallido muestra The model did not respond. Please try again.

Errores que parecen de modelo pero no lo son

Tres mensajes que no nombran ningún modelo se interpretan como que el modelo está averiado: Your monthly message limit has been reached. y Your weekly message limit has been reached. son HTTP 429 message_limit_reached, Too many requests. Please wait and try again. y Hourly message limit reached. Please try again later. son HTTP 429 rate_limit_reached, y Generation already in progress. Please stop it or wait for it to finish. es HTTP 409 generation_in_progress. Ninguno de ellos es una barrera de modelo, y cambiar de modelo no soluciona ninguno.

El lado de la asignación se cubre en sin créditos, y el lado del límite de uso y la concurrencia en un mensaje no se envía.