La réponse courte
Un modèle est indisponible dans Whizi pour l'une de ces trois raisons : votre forfait ne l'inclut pas, l'identifiant du modèle ne correspond à aucun modèle utilisable dans le catalogue, ou le fournisseur derrière ce modèle a échoué sur cette requête. Le texte de l'erreur vous indique laquelle des trois vous concerne.
| Cause | Ce que vous voyez | Ce qui la corrige |
|---|---|---|
| Restriction de forfait | Un 403 ou un 402 | Mettez à niveau, ou choisissez un modèle inclus dans votre palier |
| Identifiant du modèle | Un 400 indiquant que le modèle n'est pas disponible ou pas pris en charge | Choisissez un modèle dans le sélecteur plutôt que de réutiliser un ancien identifiant |
| Défaillance du fournisseur | Un 429 ou un 502 mentionnant le fournisseur du modèle | Réessayez, ou envoyez le même message sur un autre modèle |
Chaque erreur backend arrive sous forme de JSON avec la forme {"error": {"code": "...", "message": "..."}}, et le site affiche le message backend tel quel, donc la chaîne affichée à l'écran est exactement celle du tableau ci-dessous.
Erreurs de restriction de forfait, mot pour mot
Cela signifie que le compte est réel et le modèle aussi, mais que le palier ne l'atteint pas. L'accès est résolu côté serveur par identifiant de modèle, il s'agit donc d'un droit d'accès plutôt que d'un bug d'interface.
| Message | Statut et code | Déclencheur |
|---|---|---|
Upgrade your plan to use this model. | 403 tier_upgrade_required | Un compte payant a choisi un modèle texte que son palier n'inclut pas |
This model is only available on the Powerhouse plan. | 403 powerhouse_required | Un modèle créatif de la liste réservée à Powerhouse a été demandé depuis un palier inférieur |
Choose a subscription to use Whizi. | 402 subscription_required | La route nécessite un forfait payant et le compte n'est pas abonné |
This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI. | 403 tier_upgrade_required | Un compte gratuit a choisi un modèle texte autre que Whizi AI ou Auto |
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. | 402 free_limit_reached | Un compte gratuit a épuisé ses messages gratuits du jour |
L'allocation gratuite est de 7 messages le premier jour puis de 3 par jour ensuite, sans fin. Épuiser ceux du jour renvoie le 402 de la dernière ligne ci-dessus, et les suivants arrivent à minuit UTC. Le 403 juste au-dessus est désormais le refus le plus courant côté gratuit : le forfait gratuit fait tourner Whizi AI et Auto, donc chaque autre ligne du sélecteur nécessite un forfait.
Quel forfait ouvre quels modèles
Le classement des paliers va de gratuit 0, Starter 1, Pro 2, à Powerhouse 3, et un palier supérieur satisfait toujours une exigence inférieure, donc chaque palier inclut tout ce qui est en dessous.
| Forfait | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| Gratuit | Whizi AI et Auto, 7 messages le premier jour puis 3 par jour. Tout autre modèle répond This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI. |
| Starter, $15.99/mois | Exactement quatre entrées dans le sélecteur : Auto, Whizi AI, un modèle OpenAI GPT et un modèle Google Gemini rapide |
| Pro, $29.99/mois | Les quatre de Starter plus 37 identifiants de modèles supplémentaires, soit 41 identifiants listés |
| Powerhouse, $49.99/mois | Tout le reste du catalogue de 280+ modèles |
Le modèle maison Whizi AI se situe au palier Starter, donc l'assistant par défaut n'est jamais verrouillé au-delà de Starter. Le palier de repli est Powerhouse plutôt que Pro : tout identifiant que le catalogue acquiert atterrit sur le palier le plus élevé jusqu'à ce qu'il soit délibérément promu dans la liste Pro. Un modèle apparu cette semaine et classé sur Powerhouse n'est généralement pas une erreur.
Pro est un ensemble sélectionné plutôt que tout ce qui est bon marché : un ou deux modèles phares actuels par famille, le palier rapide de chaque famille, et les chevaux de trait à fort volume. Claude Sonnet est le plafond de Pro et la classe Claude Opus relève de Powerhouse. Les personas d'agents sont une fonctionnalité Pro verrouillée par identifiant avant le repli Powerhouse, donc ils n'héritent pas du réglage par défaut du palier supérieur. Les lignes que chaque forfait atteint sont listées famille par famille, y compris Grok, DeepSeek et Qwen.
Le moyen fiable d'éviter entièrement cette catégorie d'erreur est Auto. Auto est disponible sur tous les forfaits, y compris gratuit, c'est un routeur plutôt qu'un modèle, et il ne choisit que parmi les modèles déjà accessibles au compte, jamais au-delà du palier. Sur un compte gratuit, cela signifie qu'il route à l'intérieur du palier gratuit plutôt que d'ouvrir quoi que ce soit au-dessus.
Le modèle est absent du sélecteur
Vérifiez d'abord dans quelle section vous vous trouvez avant de supposer qu'il a disparu. Le sélecteur en compte six : Recommandés, Agents, Génération d'images, Génération de vidéos, Génération audio, et Tous les modèles. Recommandés est volontairement limité aux modèles accessibles à Pro ou en dessous, donc le haut du sélecteur n'est jamais verrouillé sur Powerhouse. Un modèle qui nécessite Powerhouse ne figurera pas dans Recommandés.
Si vous voyez des modèles d'image là où vous attendiez des modèles de texte, le compositeur est en mode créatif, ce qui bascule le sélecteur vers les modèles d'image et remplace le texte indicatif par une invite d'image. Les générateurs de médias ne sont pas du tout restreints par modèle : ils contournent la restriction par modèle et sont hiérarchisés par section du sélecteur à la place.
Un modèle qui était présent auparavant répond toujours. Un modèle ne quitte jamais le catalogue une fois qu'il a été proposé, car une conversation transporte le modèle avec lequel elle a été créée. L'identifiant continue de se résoudre même quand le modèle qu'il désigne a été remplacé : une conversation figée sur un modèle retiré est silencieusement prise en charge par son remplaçant plutôt que refusée, donc un ancien fil s'ouvre toujours. Le contenu du sélecteur est servi par le backend Whizi via GET /api/models, et les listes codées en dur dans les clients web et mobile ne sont que des solutions de repli hors ligne, donc ce que vous voyez est le catalogue en direct plutôt qu'une liste figée dans votre navigateur.
Erreurs d'identifiant de modèle, mot pour mot
Elles se déclenchent avant tout appel à un fournisseur. Elles signifient que l'identifiant de la requête ne correspond à aucun modèle capable de faire ce qui est demandé.
| Message | Statut et code | Déclencheur |
|---|---|---|
A model is required. | 400 invalid_model | Le champ model est manquant ou vide |
That model is not available for text chat. | 400 unsupported_model | L'identifiant de modèle demandé ne correspond à aucun modèle texte du catalogue |
A title and supported text model are required. | 400 invalid_conversation | Une conversation a été créée sans titre, ou avec un modèle qui n'est ni un modèle texte ni un modèle créatif |
Choose Whizi Image, Nano Banana, FLUX, or Stable Diffusion. | 400 invalid_image_model | Le modèle demandé n'est pas un modèle de génération d'images |
Choose Whizi Music AI to generate a song. | 400 invalid_music_model | Une tâche musicale a nommé autre chose que le modèle musical |
Choose Whizi Video AI to generate a video. | 400 invalid_video_model | Une tâche vidéo a nommé autre chose que le modèle vidéo |
That model is not available for text chat. est celle que les gens rencontrent le plus souvent, et la cause habituelle est de demander de la prose à un modèle de génération. La section Génération d'images regroupe Whizi Image, Nano Banana, Flux et Stable Diffusion, Génération de vidéos ne compte qu'une seule ligne, et Génération audio aussi. Aucun d'eux ne répond aux échanges texte. Choisissez un modèle texte dans Recommandés ou Tous les modèles, puis renvoyez.
Défaillances du fournisseur, où réessayer est la solution
Il ne s'agit ni de votre compte ni de votre forfait. Le modèle existe, votre palier l'atteint, et le fournisseur en amont a échoué sur cette requête.
| Message | Statut et code | Déclencheur |
|---|---|---|
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly. | 429 provider_rate_limited | Le fournisseur en amont a répondu à la connexion par un 429 |
The model provider rejected the request. | 502 provider_error | Le corps d'erreur du fournisseur n'a pas pu être analysé, ou a été analysé comme un message vide |
The model provider returned an empty stream. | 502 | La réponse en amont était correcte mais ne contenait aucun corps |
The model provider returned an error. | Événement d'erreur en flux | Le fournisseur a envoyé une trame d'erreur en cours de flux sans message propre |
The model stream was interrupted. | Événement d'erreur en flux | Toute autre défaillance en cours de flux |
Error generating response. Please try again. | 502 provider_error | Une génération d'image, de vidéo, de musique ou de synthèse vocale a échoué pour une raison autre qu'un 429 du fournisseur |
Image generation could not be started. Please try again. | 429 image_provider_rate_limited, ou 502 image_submit_failed | La tâche d'image n'a pas pu être soumise au fournisseur |
Aucun réglage de votre côté ne résout ces cas, et Whizi ne publie aucun délai de nouvelle tentative. Renvoyez dans un instant, ou envoyez le même message sur un modèle différent dans la même conversation. Changer de modèle ne fait pas perdre le fil.
Les deux lignes créatives se comportent différemment des lignes texte ci-dessus. Sur le chemin de soumission d'image, la réservation est remboursée avant que l'erreur ne soit renvoyée, et une tâche que le fournisseur accepte mais signale ensuite comme échouée est remboursée à ce moment-là aussi. Vidéo et musique renvoient des chaînes équivalentes avec leurs propres codes. Chaque chaîne du chemin créatif, et si elle rembourse votre allocation, est répertoriée dans échec de génération d'image.
Deux autres chaînes appartiennent à la même famille. Failed to send message. est le toast de repli du site quand un envoi échoue sans que le backend ne fournisse aucun message, ce qui signifie généralement une connexion interrompue plutôt qu'un problème de modèle. Sorry, there was an error generating the response. est inscrit dans la bulle de l'assistant quand un flux se termine sans message final ni contenu accumulé. Dans la vue de comparaison côte à côte, un côté en échec affiche The model did not respond. Please try again.
Erreurs qui ressemblent à des erreurs de modèle mais n'en sont pas
Trois chaînes qui ne nomment aucun modèle sont interprétées comme un modèle défaillant : Your monthly message limit has been reached. et Your weekly message limit has been reached. sont des HTTP 429 message_limit_reached, Too many requests. Please wait and try again. et Hourly message limit reached. Please try again later. sont des HTTP 429 rate_limit_reached, et Generation already in progress. Please stop it or wait for it to finish. est un HTTP 409 generation_in_progress. Aucune d'elles n'est une restriction de modèle, et changer de modèle n'en résout aucune.
Le côté allocation est couvert dans plus de crédits, et le côté limite de débit et concurrence dans un message ne s'envoie pas.
- Un 402 ou 403 signale le forfait, un 400 signale l'identifiant du modèle, un 502 signale le fournisseur, et un 429 signale soit le fournisseur soit votre propre allocation selon le code
- L'allocation gratuite est de 7 messages le premier jour, puis 3 par jour, sur deux modèles
- Starter ouvre exactement quatre entrées dans le sélecteur, Pro ouvre 41 identifiants
- Tout ce qui est nouveau dans le catalogue est par défaut sur Powerhouse jusqu'à sa promotion
- Auto ne choisit jamais un modèle au-dessus de votre palier, donc il ne déclenche jamais de restriction de forfait
- Recommandés est limité aux modèles accessibles à Pro ou en dessous
- Un modèle ne quitte jamais le catalogue une fois qu'il a été proposé
- Pour les défaillances du fournisseur, les seules solutions sont de réessayer ou de changer de modèle
Questions fréquentes
Pourquoi un modèle est-il grisé dans Whizi ?
Parce que votre palier ne l'atteint pas. Envoyer quand même renvoie Upgrade your plan to use this model. en HTTP 403 tier_upgrade_required, ou This model is only available on the Powerhouse plan. en HTTP 403 powerhouse_required pour un modèle créatif de la liste réservée à Powerhouse. Mettez à niveau, ou choisissez un modèle inclus dans votre palier.
Que signifie "That model is not available for text chat." ?
Presque toujours l'une de deux choses passées inaperçues. Le mode créatif était resté activé, ce qui oriente le sélecteur vers des modèles d'image, donc la ligne choisie était une ligne d'image. Ou la conversation a été démarrée sur une ligne de Génération d'images, Génération de vidéos ou Génération audio puis utilisée pour de la prose ensuite. Désactivez le mode créatif, choisissez un modèle texte, et renvoyez.
Combien de temps dois-je attendre après "The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly." ?
Whizi ne publie pas de délai d'attente, donc tout chiffre serait une supposition. Cette chaîne est un HTTP 429 provider_rate_limited et signifie que le fournisseur en amont a refusé la connexion, pas que votre compte a fait quoi que ce soit de mal. Renvoyez dans un instant, ou envoyez le même message sur un modèle différent dans la même conversation, ce qui conserve le fil et son contexte intacts.
Un modèle a disparu de mon sélecteur de modèles. A-t-il été supprimé ?
Presque certainement pas. Commencez par identifier dans laquelle des six sections vous vous trouvez, car le sélecteur se divise en Recommandés, Agents, Génération d'images, Génération de vidéos, Génération audio, et Tous les modèles, et Recommandés est limité aux modèles accessibles à Pro ou en dessous. Si les lignes devant vous sont des modèles d'image et que le texte indicatif du compositeur demande une invite d'image, le mode créatif est activé et le sélecteur a basculé avec lui. Désactivez-le, puis ouvrez Tous les modèles.
Combien de messages ai-je avant que Whizi ne me demande de m'abonner ?
Sept le premier jour, puis trois par jour tant que vous revenez. Le quota journalier s'ouvre le jour UTC suivant l'épuisement des sept messages de bienvenue, donc le premier jour compte exactement sept messages et chaque jour suivant en compte trois. Les épuiser renvoie Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now. en HTTP 402 free_limit_reached. Ces messages vont vers Whizi AI ou Auto, les deux seuls modèles qu'un compte gratuit peut ouvrir. Starter à $15.99/mois ouvre quatre entrées dans le sélecteur et lève le plafond de jetons par échange.
Un modèle que je pouvais utiliser le mois dernier est maintenant verrouillé. Qu'est-ce qui a changé ?
L'accès aux modèles est résolu par requête via l'identifiant du modèle, à travers la même recherche à chaque fois : l'ensemble Starter, puis l'ensemble agent, puis l'ensemble Pro, et sinon Powerhouse. La réponse peut donc changer pour deux raisons. Votre palier en est une. L'autre est le catalogue : tout identifiant qu'il acquiert atterrit sur Powerhouse jusqu'à ce qu'il soit délibérément promu dans la liste Pro, donc une ligne qui semble familière mais est nouvelle dans le catalogue se retrouve par défaut sur le palier le plus élevé. Voir changer de modèle en cours de conversation.