Whiziでモデルが使えない: グレーアウト、非表示、エラーになる場合

簡潔な答え

Whiziでモデルが使えない理由は次の3つのいずれかです。プランがそのモデルを含んでいない、モデルIDがカタログ内の使用可能なモデルに解決されなかった、またはそのモデルの背後にあるプロバイダーがそのリクエストで失敗した、のいずれかです。エラー文を見れば、この3つのうちどれに該当するかがわかります。

原因	表示されるもの	解決方法
プランによる制限	403または402	アップグレードするか、自分のプランに含まれるモデルを選ぶ
モデルID	モデルが利用できない、またはサポートされていないという400	古いIDを使い回さず、ピッカーからモデルを選ぶ
プロバイダー障害	モデルプロバイダーに言及する429または502	再試行するか、別のモデルで同じメッセージを送る

バックエンドのエラーはすべて {"error": {"code": "...", "message": "..."}} という形のJSONで届き、Webサイトはバックエンドのメッセージをそのまま表示します。つまり画面に表示される文字列は、下の表にある文字列そのものです。

プランによる制限エラー、原文のまま

これらはアカウントもモデルも実在しているものの、プランがそこに届いていないことを意味します。アクセス権はサーバー側でモデル識別子ごとに判定されるため、これはインターフェースの不具合ではなく権限の問題です。

メッセージ	ステータスとコード	発生条件
Upgrade your plan to use this model.	403 tier_upgrade_required	有料アカウントが、そのプランに含まれないテキストモデルを選んだ
This model is only available on the Powerhouse plan.	403 powerhouse_required	Powerhouse限定リストにあるクリエイティブモデルが、それより下位のプランからリクエストされた
Choose a subscription to use Whizi.	402 subscription_required	そのルートには有料プランが必要だが、アカウントが未加入だった
This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.	403 tier_upgrade_required	無料アカウントがWhizi AIまたはAuto以外のテキストモデルを選んだ
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now.	402 free_limit_reached	無料アカウントがその日の無料メッセージを使い切った

無料の割り当ては初日が7通、それ以降は1日3通で、期限はありません。その日の分を使い切ると上の表の最後の行にある402が返り、次のメッセージはUTC深夜0時に届きます。その一つ上にある403の方が、今では無料プランでよく見る拒否です。無料プランで使えるのはWhizi AIとAutoだけなので、ピッカーの他の行はすべてプランのアップグレードが必要です。

どのプランがどのモデルを開放するか

プランの順位はフリー0、Starter 1、Pro 2、Powerhouse 3で、上位のプランは常に下位の条件を満たすため、各プランはそれより下のすべてを含みます。

プラン	開放されるもの
フリー	Whizi AIとAuto。初日は7通、以降は1日3通。それ以外のモデルは This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI. と返す
Starter, $15.99/月	ピッカーの項目はちょうど4つ: Auto、Whizi AI、OpenAIのGPTモデル1つ、Google Geminiの高速モデル1つ
Pro, $29.99/月	Starterの4つに加えてさらに37のモデル識別子、合計41の識別子が並ぶ
Powerhouse, $49.99/月	280+のカタログに残っているすべて

自社モデルのWhizi AIはStarterプランに位置しているため、既定のアシスタントがStarterより上でペイウォールされることはありません。プランのフォールバック先はProではなくPowerhouseです。カタログに追加された識別子は、意図的にProリストへ昇格させない限り最上位プランに入ります。今週登場したばかりのモデルがPowerhouseにあるのは、たいていの場合ミスではありません。

Proは安いものすべてではなく、厳選されたセットです。各ファミリーにつき現行のフラッグシップ1、2個、各ファミリーの高速版、そして高頻度利用向けの定番モデルが含まれます。Claude SonnetがProの上限で、Claude Opusクラスは Powerhouseです。エージェントペルソナはPowerhouseへのフォールバックより先に識別子で制御されるProの機能なので、最上位プランのデフォルトを引き継ぎません。どのプランがどの行に届くかはファミリーごとに一覧化されており、Grok、DeepSeek、Qwenも含まれます。

この種のエラーを確実に避ける方法はAutoを使うことです。Autoはフリーを含むすべてのプランで使え、モデルではなくルーターであり、アカウントが既に到達できるモデルの中からしか選びません。プランを超えて選ぶことは決してありません。フリーアカウントの場合、Autoはフリープランの範囲内でルーティングするだけで、それより上のものを開放することはありません。

モデルがピッカーに表示されない

なくなったと決めつける前に、自分が今どのセクションを見ているか確認してください。ピッカーには6つのセクションがあります: おすすめ、エージェント、画像生成、動画生成、音声生成、すべてのモデルです。「おすすめ」は意図的にProまでで届くモデルに絞られているため、ピッカーの上部がPowerhouseに縛られることはありません。Powerhouseが必要なモデルは「おすすめ」には出てきません。

テキストモデルを期待していたのに画像モデルが表示される場合、コンポーザーがクリエイティブモードになっていて、ピッカーが画像モデルに切り替わり、プレースホルダーも画像用プロンプトに変わっています。メディア生成系はそもそもモデル単位で制限されておらず、モデルごとのゲートを飛ばして、ピッカーのセクション単位でプランが分かれています。

以前あったモデルは今も応答します。一度提供されたモデルがカタログから消えることはありません。会話は作成時に使ったモデルをそのまま持ち続けるからです。識別子は、その背後のモデルが置き換えられた後も解決され続けます。廃止されたモデルに固定されたチャットは拒否されるのではなく、後継モデルが黙って応答するため、古いスレッドも問題なく開けます。ピッカーの中身はWhiziのバックエンドが GET /api/models で配信しており、Webとモバイルのクライアントにハードコードされたリストはオフライン時のフォールバックにすぎません。つまり、あなたが目にするのはブラウザに焼き込まれたリストではなく、生きたカタログです。

モデルIDエラー、原文のまま

これらはプロバイダーが呼び出される前に発生します。リクエスト内のIDが、依頼された処理を行えるモデルに解決されなかったことを意味します。

メッセージ	ステータスとコード	発生条件
A model is required.	400 invalid_model	model フィールドが欠落しているか空だった
That model is not available for text chat.	400 unsupported_model	リクエストされたモデルIDが、カタログ内のテキストモデルに解決されなかった
A title and supported text model are required.	400 invalid_conversation	タイトルが欠落しているか、テキストモデルでもクリエイティブモデルでもないモデルで会話が作成された
Choose Whizi Image, Nano Banana, FLUX, or Stable Diffusion.	400 invalid_image_model	リクエストされたモデルが画像生成モデルではなかった
Choose Whizi Music AI to generate a song.	400 invalid_music_model	音楽生成ジョブが音楽モデル以外の名前だった
Choose Whizi Video AI to generate a video.	400 invalid_video_model	動画生成ジョブが動画モデル以外の名前だった

That model is not available for text chat. は最もよく遭遇するエラーで、たいていの原因は生成モデルに文章を求めてしまうことです。画像生成セクションはWhizi Image、Nano Banana、Flux、Stable Diffusionで構成され、動画生成は1行、音声生成も1行です。どれもテキストのやり取りには応答しません。「おすすめ」または「すべてのモデル」からテキストモデルを選んで送り直してください。

プロバイダー障害、再試行が解決策になる場合

これらはアカウントの問題でもプランの問題でもありません。モデルは存在し、あなたのプランはそこに届いていますが、上流のプロバイダーがそのリクエストで失敗しています。

メッセージ	ステータスとコード	発生条件
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	上流のプロバイダーが接続に対して429を返した
The model provider rejected the request.	502 provider_error	プロバイダーのエラー本文がパースできなかった、または空のメッセージにパースされた
The model provider returned an empty stream.	502	上流の応答はOKだったが本文がなかった
The model provider returned an error.	ストリーム内エラーイベント	プロバイダーがストリームの途中でメッセージのないエラーフレームを送った
The model stream was interrupted.	ストリーム内エラーイベント	それ以外のストリーム途中の障害
Error generating response. Please try again.	502 provider_error	画像、動画、音楽、TTSの生成がプロバイダーの429以外の理由で失敗した
Image generation could not be started. Please try again.	429 image_provider_rate_limited、または502 image_submit_failed	画像ジョブをプロバイダーに送信できなかった

あなた側の設定でこれらを解消することはできず、Whiziは再試行までの待ち時間も公開していません。少し待ってから送り直すか、同じ会話内で別のモデルに同じメッセージを送ってください。モデルを切り替えてもスレッドは失われません。

2つのクリエイティブ系の行は、上にあるテキスト系の行とは挙動が異なります。画像の送信経路では、エラーが返される前に予約分が返金され、プロバイダーが一度受理した後に失敗として報告したジョブも、その時点で返金されます。動画と音楽もそれぞれ専用のコードを持つ対応する文字列を返します。クリエイティブ経路のすべての文字列と、それが割り当てを返すかどうかはimage generation failedにまとめられています。

もう2つ、同じ系統の文字列があります。Failed to send message. は送信が失敗し、バックエンドがメッセージを一切返さなかった場合にWebサイトが表示するフォールバックのトーストで、たいていはモデルの問題というよりも接続の切断を意味します。Sorry, there was an error generating the response. は、ストリームが最終メッセージも蓄積されたコンテンツもないまま終わった場合にアシスタントの吹き出しに書き込まれます。並べて比較するビューでは、失敗した側に The model did not respond. Please try again. と表示されます。

モデルのエラーに見えて実はそうではないもの

モデル名を含まない3つの文字列が、モデルの故障だと誤解されがちです。Your monthly message limit has been reached. と Your weekly message limit has been reached. はHTTP 429 message_limit_reached、Too many requests. Please wait and try again. と Hourly message limit reached. Please try again later. はHTTP 429 rate_limit_reached、Generation already in progress. Please stop it or wait for it to finish. はHTTP 409 generation_in_progress です。どれもモデルによる制限ではなく、モデルを切り替えても解決しません。

割り当てについてはout of creditsで、レート制限と同時実行についてはa message will not sendで扱っています。