Модель недоступна в Whizi: серая, отсутствует в списке или выдаёт ошибку

Короткий ответ

Модель недоступна в Whizi по одной из трёх причин: ваш план её не включает, идентификатор модели не сопоставился с рабочей моделью в каталоге, либо провайдер за этой моделью не справился с запросом. Текст ошибки подсказывает, какая из трёх причин перед вами.

Причина	Что вы видите	Что это исправляет
Ограничение по тарифу	Ошибка 403 или 402	Обновите план или выберите модель, которую включает ваш тариф
Идентификатор модели	Ошибка 400 с текстом о том, что модель недоступна или не поддерживается	Выберите модель из списка вместо повторного использования старого идентификатора
Сбой провайдера	Ошибка 429 или 502 с упоминанием провайдера модели	Повторите попытку или отправьте то же сообщение другой моделью

Каждая ошибка бэкенда приходит в виде JSON вида {"error": {"code": "...", "message": "..."}}, а сайт показывает сообщение бэкенда дословно, так что строка на вашем экране это ровно та строка, что указана в таблице ниже.

Ошибки ограничения по тарифу, дословно

Они означают, что аккаунт реален и модель реальна, но тариф до неё не дотягивается. Доступ проверяется на сервере по идентификатору модели, так что это вопрос прав доступа, а не ошибка интерфейса.

Сообщение	Статус и код	Триггер
Upgrade your plan to use this model.	403 tier_upgrade_required	Платный аккаунт выбрал текстовую модель, которую его тариф не включает
This model is only available on the Powerhouse plan.	403 powerhouse_required	Была запрошена творческая модель из списка только для Powerhouse на более низком тарифе
Choose a subscription to use Whizi.	402 subscription_required	Маршрут требует платный план, а аккаунт не подписан
This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.	403 tier_upgrade_required	Бесплатный аккаунт выбрал текстовую модель, отличную от Whizi AI или Auto
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now.	402 free_limit_reached	Бесплатный аккаунт исчерпал сегодняшние бесплатные сообщения

Бесплатный лимит это 7 сообщений в первый день и 3 в день после этого, без окончания срока действия. При исчерпании сегодняшнего лимита возвращается ошибка 402 из последней строки выше, а следующие сообщения появляются в полночь по UTC. Ошибка 403 над ней теперь более частый отказ для бесплатного тарифа: бесплатный доступ работает с Whizi AI и Auto, так что любая другая строка в списке моделей находится в шаге одного плана.

Какой план открывает какие модели

Ранг тарифа идёт так: Free 0, Starter 1, Pro 2, Powerhouse 3, и более высокий тариф всегда удовлетворяет более низкому требованию, так что каждый тариф включает всё, что ниже него.

План	Что он открывает
Free	Whizi AI и Auto, 7 сообщений в первый день, затем 3 в день. Любая другая модель отвечает This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.
Starter, $15.99 в месяц	Ровно четыре записи в списке: Auto, Whizi AI, одна модель OpenAI GPT и одна быстрая модель Google Gemini
Pro, $29.99 в месяц	Четыре записи Starter плюс ещё 37 идентификаторов моделей, итого 41 указанный идентификатор
Powerhouse, $49.99 в месяц	Всё остальное в каталоге из 280+ моделей

Собственная модель Whizi AI находится на тарифе Starter, так что помощник по умолчанию никогда не закрыт платной стеной выше Starter. Тариф по умолчанию для новинок это Powerhouse, а не Pro: любой идентификатор, который получает каталог, попадает в верхний тариф, пока его сознательно не переведут в список Pro. Модель, появившаяся на этой неделе и находящаяся на Powerhouse, это обычно не ошибка.

Pro это подобранный набор, а не всё дешёвое подряд: один или два актуальных флагмана на семейство, быстрый уровень каждого семейства и рабочие лошадки с высоким объёмом. Claude Sonnet это потолок Pro, а класс Claude Opus это Powerhouse. Персонажи агентов это функция Pro, ограниченная по идентификатору раньше, чем срабатывает Powerhouse по умолчанию, так что они не наследуют верхний тариф автоматически. Какие строки доступны на каком плане, перечислено по семействам, включая Grok, DeepSeek и Qwen.

Надёжный способ полностью избежать этого класса ошибок это Auto. Auto доступен на любом плане, включая бесплатный, это маршрутизатор, а не модель, и он выбирает только из моделей, доступных аккаунту, никогда выше тарифа. На бесплатном аккаунте это значит, что он работает внутри бесплатного тарифа, а не открывает что-то выше него.

Модель отсутствует в списке

Прежде чем считать, что модель исчезла, проверьте, в каком разделе вы находитесь. В списке моделей их шесть: Recommended, Agents, Image Generation, Video Generation, Audio Generation и All models. Recommended намеренно ограничен моделями, доступными на Pro и ниже, так что верх списка никогда не закрыт под Powerhouse. Модели, требующей Powerhouse, в Recommended не будет.

Если вы видите модели изображений там, где ожидали текстовые, значит композер находится в творческом режиме, который переключает список на модели изображений и меняет плейсхолдер на подсказку для картинки. Генераторы медиа вообще не ограничены по каждой модели отдельно: они пропускают проверку по модели и вместо этого разделены по тарифам через раздел списка.

Модель, которая была доступна раньше, продолжает отвечать. Модель никогда не покидает каталог, как только она была предложена, потому что разговор несёт с собой ту модель, с которой он был создан. Идентификатор продолжает сопоставляться, даже когда стоящая за ним модель заменена: чат, закреплённый за снятой с продажи моделью, молча отвечает её заменой, а не отказом, так что старый диалог всё ещё открывается. Содержимое списка отдаётся бэкендом Whizi через GET /api/models, а списки, зашитые в веб и мобильные клиенты, это лишь автономные резервные варианты, так что вы видите живой каталог, а не список, встроенный в браузер.

Ошибки идентификатора модели, дословно

Они срабатывают до вызова любого провайдера. Они означают, что идентификатор в запросе не сопоставился с моделью, способной сделать то, что запрашивается.

Сообщение	Статус и код	Триггер
A model is required.	400 invalid_model	Поле model отсутствует или пустое
That model is not available for text chat.	400 unsupported_model	Запрошенный идентификатор модели не сопоставляется с текстовой моделью в каталоге
A title and supported text model are required.	400 invalid_conversation	Разговор был создан без заголовка или с моделью, которая не является ни текстовой, ни творческой
Choose Whizi Image, Nano Banana, FLUX, or Stable Diffusion.	400 invalid_image_model	Запрошенная модель не является моделью генерации изображений
Choose Whizi Music AI to generate a song.	400 invalid_music_model	Музыкальное задание было названо не музыкальной моделью
Choose Whizi Video AI to generate a video.	400 invalid_video_model	Видеозадание было названо не видеомоделью

That model is not available for text chat. это ошибка, с которой сталкиваются чаще всего, и обычная причина это запрос прозы у модели генерации. Раздел Image Generation это Whizi Image, Nano Banana, Flux и Stable Diffusion, Video Generation это одна строка, и Audio Generation это одна строка. Ни одна из них не отвечает на текстовые реплики. Выберите текстовую модель из Recommended или All models и отправьте снова.

Сбои провайдера, где решение это повторить попытку

Это не про ваш аккаунт и не про ваш план. Модель существует, ваш тариф до неё дотягивается, а внешний провайдер не справился с запросом.

Сообщение	Статус и код	Триггер
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	Внешний провайдер ответил на подключение ошибкой 429
The model provider rejected the request.	502 provider_error	Тело ошибки провайдера не удалось разобрать, либо оно разобралось в пустое сообщение
The model provider returned an empty stream.	502	Ответ от провайдера был успешным, но не содержал тела
The model provider returned an error.	Событие ошибки внутри потока	Провайдер отправил кадр с ошибкой посреди потока без собственного сообщения
The model stream was interrupted.	Событие ошибки внутри потока	Любой другой сбой посреди потока
Error generating response. Please try again.	502 provider_error	Генерация изображения, видео, музыки или озвучки не удалась по причине, отличной от ошибки 429 провайдера
Image generation could not be started. Please try again.	429 image_provider_rate_limited или 502 image_submit_failed	Задание на изображение не удалось отправить провайдеру

Ничто в ваших настройках не устраняет ни одну из этих ошибок, и Whizi не публикует окно повтора. Отправьте снова через минуту, или отправьте то же сообщение другой моделью в том же разговоре. Смена модели не теряет диалог.

Две творческие строки ведут себя иначе, чем текстовые строки над ними. На пути отправки изображения резерв возвращается ещё до того, как выдаётся ошибка, а задание, которое провайдер принял, но позже сообщил о сбое, возвращается в этот момент тоже. Видео и музыка возвращают похожие строки со своими кодами. Каждая строка на творческом пути, и возвращает ли она ваш лимит, каталогизирована в статье сбой генерации изображения.

Ещё две строки принадлежат к тому же семейству. Failed to send message. это резервное уведомление сайта, когда отправка не удалась, а бэкенд вообще не предоставил сообщение, что обычно означает разрыв соединения, а не проблему модели. Sorry, there was an error generating the response. записывается в пузырь помощника, когда поток заканчивается без итогового сообщения и без накопленного содержимого. В режиме сравнения бок о бок неудачная сторона показывает The model did not respond. Please try again.

Ошибки, похожие на ошибки модели, но не являющиеся ими

Три строки, не называющие никакой модели, воспринимаются как поломка модели: Your monthly message limit has been reached. и Your weekly message limit has been reached. это HTTP 429 message_limit_reached, Too many requests. Please wait and try again. и Hourly message limit reached. Please try again later. это HTTP 429 rate_limit_reached, а Generation already in progress. Please stop it or wait for it to finish. это HTTP 409 generation_in_progress. Ни одна из них не является ограничением по модели, и смена модели не исправляет ни одну из них.

Сторона лимитов разобрана в статье закончились кредиты, а сторона ограничения по частоте и параллельности в статье сообщение не отправляется.