Модель недоступна у Whizi: сіра, відсутня або з помилкою

Коротка відповідь

Модель недоступна у Whizi з однієї з трьох причин: ваш тариф її не включає, ідентифікатор моделі не розпізнався як робоча модель у каталозі, або провайдер за цією моделлю не впорався із запитом. Текст помилки підказує, яку саме з трьох причин ви побачили.

Причина	Що ви бачите	Що це виправляє
Обмеження тарифу	Помилка 403 або 402	Оновіть тариф або оберіть модель, яку включає ваш рівень
Ідентифікатор моделі	Помилка 400 з повідомленням, що модель недоступна або не підтримується	Оберіть модель зі списку, а не повторно використовуйте старий ідентифікатор
Збій провайдера	Помилка 429 або 502 із згадкою провайдера моделі	Повторіть спробу або надішліть те саме повідомлення іншій моделі

Кожна помилка бекенду надходить у форматі JSON виду {"error": {"code": "...", "message": "..."}}, і сайт показує повідомлення бекенду дослівно, тож рядок на вашому екрані це той самий рядок, що й у таблиці нижче.

Помилки обмеження тарифу, дослівно

Це означає, що акаунт справжній і модель справжня, але тариф до неї не дотягує. Доступ визначається на сервері за ідентифікатором моделі, тож це радше право доступу, ніж помилка інтерфейсу.

Повідомлення	Статус і код	Причина
Upgrade your plan to use this model.	403 tier_upgrade_required	Платний акаунт обрав текстову модель, яку не включає його тариф
This model is only available on the Powerhouse plan.	403 powerhouse_required	Креативну модель зі списку тільки для Powerhouse запросили з нижчого тарифу
Choose a subscription to use Whizi.	402 subscription_required	Маршрут потребує платного тарифу, а акаунт не має підписки
This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.	403 tier_upgrade_required	Безкоштовний акаунт обрав текстову модель, відмінну від Whizi AI або Auto
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now.	402 free_limit_reached	Безкоштовний акаунт витратив сьогоднішні безкоштовні повідомлення

Безкоштовна квота становить 7 повідомлень першого дня і 3 на день надалі, без кінцевого терміну. Коли вони закінчуються, повертається помилка 402 з останнього рядка вище, а нові повідомлення з'являються опівночі за UTC. Помилка 403 над нею тепер частіша відмова безкоштовного тарифу: безкоштовний рівень працює з Whizi AI та Auto, тож кожен інший рядок у переліку моделей вимагає окремого тарифу.

Який тариф відкриває які моделі

Рівні тарифів ідуть так: безкоштовний 0, Starter 1, Pro 2, Powerhouse 3, і вищий тариф завжди задовольняє нижчу вимогу, тож кожен тариф включає все, що нижче нього.

Тариф	Що відкриває
Безкоштовний	Whizi AI та Auto, 7 повідомлень першого дня, потім 3 на день. Будь-яка інша модель відповідає This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.
Starter, $15.99/місяць	Рівно чотири пункти у переліку: Auto, Whizi AI, одна модель OpenAI GPT і одна швидка модель Google Gemini
Pro, $29.99/місяць	Ті самі чотири пункти Starter плюс ще 37 ідентифікаторів моделей, тобто 41 доступний ідентифікатор
Powerhouse, $49.99/місяць	Усе інше з каталогу 280+ моделей

Фірмова модель Whizi AI належить до тарифу Starter, тож асистент за замовчуванням ніколи не закритий вище Starter. Резервний тариф для нових моделей це Powerhouse, а не Pro: будь-який новий ідентифікатор у каталозі потрапляє на найвищий тариф, доки його свідомо не переведуть до списку Pro. Модель, яка з'явилася цього тижня і опинилася на Powerhouse, зазвичай не є помилкою.

Pro це радше добірний набір, ніж усе дешеве: одна чи дві поточні флагманські моделі кожної родини, швидкий рівень кожної родини і робочі коні з високою пропускною здатністю. Claude Sonnet це стеля Pro, а клас Claude Opus належить до Powerhouse. Персонажі агентів це функція Pro, закрита за ідентифікатором раніше за резервне правило Powerhouse, тож вони не успадковують налаштування найвищого тарифу за замовчуванням. Які саме рядки доступні на кожному тарифі, перелічено родина за родиною, включно з Grok, DeepSeek та Qwen.

Надійний спосіб повністю уникнути цього класу помилок це Auto. Auto доступний на кожному тарифі, включно з безкоштовним, це радше маршрутизатор, ніж модель, і він завжди обирає лише серед моделей, до яких акаунт уже має доступ, ніколи вище тарифу. На безкоштовному акаунті це означає, що він працює в межах безкоштовного рівня, а не відкриває щось вище нього.

Модель відсутня в переліку

Перш ніж вважати модель зниклою, перевірте, який розділ ви переглядаєте. Перелік моделей має шість розділів: Recommended, Agents, Image Generation, Video Generation, Audio Generation і All models. Розділ Recommended свідомо обмежений моделями, доступними на Pro або нижче, тож верхня частина переліку ніколи не закрита під Powerhouse. Модель, яка потребує Powerhouse, не з'явиться в Recommended.

Якщо ви бачите зображувальні моделі там, де очікували текстові, композер перебуває в творчому режимі, який перемикає перелік на моделі зображень і замінює підказку в полі вводу на запит зображення. Генератори медіа взагалі не мають окремого обмеження по моделі: вони обходять перевірку по кожній моделі й натомість тарифікуються за розділом переліку.

Модель, яка була доступна раніше, все ще відповідає. Модель ніколи не зникає з каталогу після того, як її вже пропонували, бо розмова зберігає ту модель, з якою її створили. Ідентифікатор продовжує розпізнаватися, навіть коли модель за ним замінили: чат, прикріплений до знятої з експлуатації моделі, мовчки отримує відповідь від її заміни, а не відмову, тож стара розмова все ще відкривається. Вміст переліку моделей надає бекенд Whizi через GET /api/models, а списки, вбудовані у веб і мобільні клієнти, це лише офлайн резерв, тож те, що ви бачите, це живий каталог, а не список, запечений у ваш браузер.

Помилки ідентифікатора моделі, дослівно

Ці помилки спрацьовують до звернення до будь-якого провайдера. Вони означають, що ідентифікатор у запиті не розпізнався як модель, здатна виконати запитану дію.

Повідомлення	Статус і код	Причина
A model is required.	400 invalid_model	Поле model відсутнє або порожнє
That model is not available for text chat.	400 unsupported_model	Запитаний ідентифікатор моделі не розпізнається як текстова модель у каталозі
A title and supported text model are required.	400 invalid_conversation	Розмову створили без заголовка або з моделлю, яка не є ні текстовою, ні творчою
Choose Whizi Image, Nano Banana, FLUX, or Stable Diffusion.	400 invalid_image_model	Запитана модель не є моделлю генерації зображень
Choose Whizi Music AI to generate a song.	400 invalid_music_model	Музичне завдання назвали не музичною моделлю
Choose Whizi Video AI to generate a video.	400 invalid_video_model	Відеозавдання назвали не відеомоделлю

That model is not available for text chat. це найпоширеніша помилка, і зазвичай причина в тому, що генеративну модель попросили написати текст. Розділ Image Generation це Whizi Image, Nano Banana, Flux і Stable Diffusion, Video Generation це один рядок, а Audio Generation теж один рядок. Жодна з них не відповідає на текстові репліки. Оберіть текстову модель у Recommended або All models і надішліть повідомлення знову.

Збої провайдера, де виправлення це повторна спроба

Це не стосується вашого акаунта чи тарифу. Модель існує, ваш тариф до неї дотягує, а провайдер вище за ланцюжком не впорався із цим запитом.

Повідомлення	Статус і код	Причина
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	Провайдер вище за ланцюжком відповів на з'єднання помилкою 429
The model provider rejected the request.	502 provider_error	Тіло помилки провайдера не вдалося розпізнати, або воно розпізналося як порожнє повідомлення
The model provider returned an empty stream.	502	Відповідь вище за ланцюжком була успішною, але без вмісту
The model provider returned an error.	Подія помилки в потоці	Провайдер надіслав кадр помилки посеред потоку без власного повідомлення
The model stream was interrupted.	Подія помилки в потоці	Будь-який інший збій посеред потоку
Error generating response. Please try again.	502 provider_error	Генерація зображення, відео, музики чи TTS не вдалася з причини, відмінної від помилки 429 провайдера
Image generation could not be started. Please try again.	429 image_provider_rate_limited або 502 image_submit_failed	Завдання зображення не вдалося надіслати провайдеру

Жодне налаштування на вашому боці не усуває ці помилки, і Whizi не публікує вікно повторних спроб. Надішліть повідомлення ще раз за мить, або надішліть те саме повідомлення іншій моделі в тій самій розмові. Перемикання моделі не втрачає розмову.

Два творчі рядки поводяться інакше, ніж текстові вище. На шляху надсилання зображення резервування повертають ще до того, як з'явиться помилка, а завдання, яке провайдер прийняв, але пізніше повідомив як невдале, повертає резервування саме в цей момент. Відео та музика повертають подібні рядки з власними кодами. Кожен рядок на творчому шляху, і чи повертає він вашу квоту, описано в image generation failed.

Ще два рядки належать до тієї самої родини. Failed to send message. це резервне спливаюче повідомлення сайту, коли надсилання не вдається, а бекенд взагалі не надав повідомлення, що зазвичай означає розірване з'єднання, а не проблему з моделлю. Sorry, there was an error generating the response. з'являється у бульбашці асистента, коли потік завершується без фінального повідомлення й без накопиченого вмісту. У режимі порівняння поруч невдала сторона показує The model did not respond. Please try again.

Помилки, які схожі на помилки моделі, але ними не є

Три рядки, які не називають жодної моделі, часто сприймають як поломку моделі: Your monthly message limit has been reached. та Your weekly message limit has been reached. це HTTP 429 message_limit_reached, Too many requests. Please wait and try again. та Hourly message limit reached. Please try again later. це HTTP 429 rate_limit_reached, а Generation already in progress. Please stop it or wait for it to finish. це HTTP 409 generation_in_progress. Жодна з них не є обмеженням тарифу, і перемикання моделі жодну з них не виправляє.

Про сторону квоти читайте в out of credits, а про обмеження швидкості та паралельності в a message will not send.