Modelo indisponível na Whizi: cinza, ausente ou com erro

A resposta rápida

Um modelo fica indisponível na Whizi por um de três motivos: seu plano não o inclui, o id do modelo não resolveu para um modelo utilizável no catálogo, ou o provedor por trás desse modelo falhou naquela requisição. O texto do erro informa qual dos três você encontrou.

Causa	O que você vê	O que resolve
Bloqueio de plano	Um 403 ou um 402	Faça upgrade, ou escolha um modelo incluído no seu plano
Id do modelo	Um 400 dizendo que o modelo não está disponível ou não é suportado	Escolha um modelo no seletor em vez de reutilizar um id antigo
Falha do provedor	Um 429 ou um 502 mencionando o provedor do modelo	Tente novamente, ou envie a mesma mensagem em outro modelo

Todo erro do backend chega como JSON no formato {"error": {"code": "...", "message": "..."}}, e o site mostra a mensagem do backend ao pé da letra, então o texto na sua tela é o mesmo texto da tabela abaixo.

Erros de bloqueio de plano, palavra por palavra

Isso significa que a conta é real e o modelo é real, mas o plano não alcança esse modelo. O acesso é resolvido no servidor pelo identificador do modelo, então isso é uma questão de direito de acesso, não um bug de interface.

Mensagem	Status e código	Gatilho
Upgrade your plan to use this model.	403 tier_upgrade_required	Uma conta paga escolheu um modelo de texto que seu plano não inclui
This model is only available on the Powerhouse plan.	403 powerhouse_required	Um modelo criativo da lista exclusiva do Powerhouse foi solicitado a partir de um plano inferior
Choose a subscription to use Whizi.	402 subscription_required	A rota exige um plano pago e a conta não é assinante
This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.	403 tier_upgrade_required	Uma conta gratuita escolheu um modelo de texto diferente de Whizi AI ou Auto
Today's free messages are used up. More arrive tomorrow, or start a plan to keep going now.	402 free_limit_reached	Uma conta gratuita usou as mensagens gratuitas do dia

A cota gratuita é de 7 mensagens no primeiro dia e 3 por dia depois disso, sem data para acabar. Gastar as de hoje retorna o 402 da última linha acima, e as próximas chegam à meia-noite UTC. O 403 logo acima é a recusa mais comum no plano gratuito agora: o gratuito roda Whizi AI e Auto, então qualquer outra linha do seletor está a um plano de distância.

Qual plano libera quais modelos

A hierarquia dos planos é gratuito 0, Starter 1, Pro 2, Powerhouse 3, e um plano superior sempre satisfaz uma exigência inferior, então cada plano inclui tudo abaixo dele.

Plano	O que ele libera
Gratuito	Whizi AI e Auto, 7 mensagens no primeiro dia e depois 3 por dia. Qualquer outro modelo responde This model needs a plan. Start one to use it, or keep chatting with Whizi AI.
Starter, $15.99/mês	Exatamente quatro itens no seletor: Auto, Whizi AI, um modelo OpenAI GPT e um modelo Google Gemini rápido
Pro, $29.99/mês	Os quatro do Starter mais 37 identificadores de modelo adicionais, totalizando 41 identificadores listados
Powerhouse, $49.99/mês	Tudo o mais no catálogo de mais de 280

O modelo da casa Whizi AI fica no plano Starter, então o assistente padrão nunca fica bloqueado acima do Starter. O plano padrão de fallback é o Powerhouse, não o Pro: qualquer identificador que o catálogo ganha cai no plano mais alto até ser promovido deliberadamente para a lista do Pro. Um modelo que apareceu essa semana e está no Powerhouse geralmente não é um erro.

O Pro é um conjunto selecionado, não tudo que é barato: um ou dois modelos principais atuais de cada família, o nível rápido de cada família e os modelos de alto volume. O Claude Sonnet é o teto do Pro e a classe Claude Opus é Powerhouse. Personas de agente são um recurso Pro bloqueado por identificador antes do fallback do Powerhouse, então elas não herdam o padrão do plano mais alto. Quais linhas cada plano alcança está listado família por família, incluindo Grok, DeepSeek e Qwen.

A forma confiável de evitar completamente essa classe de erro é o Auto. O Auto está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito, é um roteador em vez de um modelo, e ele só escolhe entre modelos que a conta já pode acessar, nunca acima do plano. Numa conta gratuita, isso significa que ele roteia dentro do plano gratuito em vez de abrir qualquer coisa acima dele.

O modelo sumiu do seletor

Confira em qual seção você está antes de supor que o modelo sumiu. O seletor tem seis: Recomendados, Agentes, Geração de Imagem, Geração de Vídeo, Geração de Áudio e Todos os modelos. Recomendados é deliberadamente limitado a modelos alcançáveis no Pro ou abaixo, então o topo do seletor nunca fica bloqueado pelo Powerhouse. Um modelo que exige Powerhouse não estará em Recomendados.

Se você vê modelos de imagem onde esperava modelos de texto, o compositor está no modo criativo, que muda o seletor para modelos de imagem e troca o texto de espaço reservado para um prompt de imagem. Geradores de mídia não têm bloqueio por modelo: eles pulam o bloqueio por modelo e são segmentados por plano de acordo com a seção do seletor.

Um modelo que estava lá antes continua respondendo. Um modelo nunca sai do catálogo depois de ter sido oferecido, porque uma conversa carrega o modelo com o qual foi criada. O identificador continua resolvendo mesmo quando o modelo por trás dele foi substituído: um chat fixado em um modelo aposentado é respondido silenciosamente pelo seu substituto em vez de recusado, então uma conversa antiga ainda abre. O conteúdo do seletor é servido pelo backend da Whizi em GET /api/models, e as listas fixas nos clientes web e mobile são apenas fallbacks offline, então o que você vê é o catálogo ao vivo, não uma lista embutida no seu navegador.

Erros de id do modelo, palavra por palavra

Esses erros disparam antes de qualquer provedor ser chamado. Eles significam que o id na requisição não resolveu para um modelo capaz de fazer o que foi pedido.

Mensagem	Status e código	Gatilho
A model is required.	400 invalid_model	O campo model está ausente ou em branco
That model is not available for text chat.	400 unsupported_model	O id de modelo solicitado não resolve para um modelo de texto no catálogo
A title and supported text model are required.	400 invalid_conversation	Uma conversa foi criada sem título, ou com um modelo que não é nem de texto nem criativo
Choose Whizi Image, Nano Banana, FLUX, or Stable Diffusion.	400 invalid_image_model	O modelo solicitado não é um modelo de geração de imagem
Choose Whizi Music AI to generate a song.	400 invalid_music_model	Um job de música foi nomeado com algo diferente do modelo de música
Choose Whizi Video AI to generate a video.	400 invalid_video_model	Um job de vídeo foi nomeado com algo diferente do modelo de vídeo

That model is not available for text chat. é o que as pessoas mais encontram, e a causa costuma ser pedir texto a um modelo de geração. A seção Geração de Imagem é Whizi Image, Nano Banana, Flux e Stable Diffusion, Geração de Vídeo é uma linha, e Geração de Áudio é uma linha. Nenhum deles responde turnos de texto. Escolha um modelo de texto em Recomendados ou Todos os modelos e reenvie.

Falhas de provedor, quando tentar de novo resolve

Essas falhas não são da sua conta nem do seu plano. O modelo existe, seu plano o alcança, e o provedor por trás dele falhou naquela requisição.

Mensagem	Status e código	Gatilho
The model is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	O provedor upstream respondeu à conexão com um 429
The model provider rejected the request.	502 provider_error	O corpo de erro do provedor não pôde ser interpretado, ou foi interpretado como uma mensagem vazia
The model provider returned an empty stream.	502	A resposta upstream estava OK mas não trouxe corpo
The model provider returned an error.	Evento de erro dentro do stream	O provedor enviou um quadro de erro no meio do stream sem mensagem própria
The model stream was interrupted.	Evento de erro dentro do stream	Qualquer outra falha no meio do stream
Error generating response. Please try again.	502 provider_error	Uma geração de imagem, vídeo, música ou TTS falhou por um motivo diferente de um 429 do provedor
Image generation could not be started. Please try again.	429 image_provider_rate_limited, ou 502 image_submit_failed	O job de imagem não pôde ser enviado ao provedor

Nenhuma configuração do seu lado limpa esses erros, e a Whizi não publica uma janela de nova tentativa. Reenvie em instantes, ou envie a mesma mensagem em outro modelo na mesma conversa. Trocar de modelo não perde a conversa.

As duas linhas criativas se comportam de forma diferente das linhas de texto acima delas. No caminho de envio de imagem, a reserva é estornada antes de o erro ser retornado, e um job que o provedor aceita mas depois reporta como falho também é estornado nesse momento. Vídeo e música retornam textos equivalentes com seus próprios códigos. Todo texto do caminho criativo, e se ele devolve sua cota, está catalogado em geração de imagem falhou.

Mais dois textos pertencem à mesma família. Failed to send message. é o toast de fallback do site quando um envio falha e o backend não forneceu mensagem nenhuma, o que geralmente significa uma conexão perdida em vez de um problema do modelo. Sorry, there was an error generating the response. é escrito na bolha do assistente quando um stream termina sem mensagem final e sem conteúdo acumulado. Na visualização de comparação lado a lado, um lado que falhou mostra The model did not respond. Please try again.

Erros que parecem erros de modelo, mas não são

Três textos que não nomeiam nenhum modelo acabam sendo lidos como se o modelo estivesse quebrado: Your monthly message limit has been reached. e Your weekly message limit has been reached. são HTTP 429 message_limit_reached, Too many requests. Please wait and try again. e Hourly message limit reached. Please try again later. são HTTP 429 rate_limit_reached, e Generation already in progress. Please stop it or wait for it to finish. é HTTP 409 generation_in_progress. Nenhum deles é um bloqueio de modelo, e trocar de modelo não resolve nenhum deles.

O lado da cota está coberto em sem créditos, e o lado de limite de taxa e concorrência em uma mensagem não envia.