Whizi hesabınızdaki e-posta adresini değiştirme

Kısa yanıt

Ayarlar bölümünde hesaptaki e-posta adresini değiştiren bir kontrol yoktur. Hesap altında Abonelik, İptal, Şifreyi sıfırla, Verileri dışa aktar ve Sohbetleri içe aktar seçenekleri sunulur. Tercihler altında ise Varsayılan model, Karanlık mod ve Dil seçenekleri, destek ve yasal bağlantılarla birlikte yer alır. Hiçbiri giriş yaptığınız adresi düzenlemez.

Tek yayınlanmış yol, [email protected] adresinden ya da whizi.io/support üzerinden desteğe sormaktır. Gizlilik politikası bunu bir düzeltme talebi olarak çerçeveler: yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişme, onları düzeltme, silme ya da bir kopyasını alma hakkınız olabilir ve Whizi, talebi tamamlamadan önce kimliğinizi doğrulamak isteyebilir. Herhangi bir prosedür belgelenmemiştir ve hiçbir yanıt süresi yayınlanmamıştır.

Kendi başınıza değiştirebilecekleriniz ve değiştiremeyecekleriniz:

Ne	Kendin yapabilir misin	Nerede
Şifre	Evet	Ayarlar'da Şifreyi sıfırla, ya da giriş sayfasındaki sıfırlama bağlantısı
Hesaptaki e-posta adresi	Hayır	Ayarlar'da bunun için bir kontrol yok. Desteğe sor
Plan, ya da iptal etmek	Evet	Ayarlar, Hesap altında
Verilerinizin bir kopyası	Evet	Ayarlar'da Hesap altındaki Verileri dışa aktar
Tüm hesap	Evet	Ayarlar altında hesap silme, iki adımlı onayla

Koşullar yine de adresi güncel tutmanızı istiyor

Hizmet Şartları'nın satın alımlar ve ödeme başlıklı 5. bölümü, ürünün size hiçbir kontrol sunmadığı bir yükümlülük getiriyor: "İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için hesap ve ödeme bilgilerinizi, e-posta adresi, ödeme yöntemi ve kartın son kullanma tarihi dahil olmak üzere, derhal güncellemeyi kabul ediyorsunuz."

Kullanıcı beyanlarıyla ilgili ayrı bir bölüm ise şunu ekliyor: "Doğru olmayan, güncel olmayan ya da eksik herhangi bir bilgi verirseniz, hesabınızı askıya alma ya da sonlandırma ve Hizmetlerin (ya da herhangi bir kısmının) mevcut ya da gelecekteki her türlü kullanımını reddetme hakkımız vardır."

Yani artık okuyamadığınız bir adres, göz ardı edilebilecek kozmetik bir sorun değildir. Bunu düzeltecek bir ayar olmadığından, pratik hamle eski gelen kutunuza hala hakim olduğunuz süre içinde durumu desteğe iletmektir, çünkü şifre kurtarma o gelen kutusunu kullanır.

Girişle ilgili hata yüzeyi giriş yapamadığınızda sayfasına aittir, şifre sıfırlama metinleri dahil.

İkinci bir hesap açmak hiçbir şeyi taşımaz

Bariz çözüm, yeni adresle yeniden kaydolup geçmişinizi taşımaktır. İkinci bir hesap size sohbetlerinizden hiçbirini, planınızı ve ikinci bir tanıtım denemesini vermez.

Sohbetler Whizi hesapları arasında taşınamaz. Verileri dışa aktar, hesabınızı sohbetler ve mesajlar, hafıza, projeler ve dosya meta verileri, medya, paylaşım bağlantıları, abonelik ve referans profilini kapsayan tek bir JSON dosyası olarak döndürür. İçe aktarma yalnızca iki kaynağı kabul eder: ChatGPT ve Claude. Bir Whizi dışa aktarımı bir Whizi içe aktarma biçimi değildir, bu yüzden bir Whizi hesabından diğerine desteklenen bir yol yoktur. Dışa aktarım medyayı meta veri artı imzalı bir URL olarak taşır, baytlar dosyanın dışında kalır. Yüklenen ekler ve oluşturulan medya en fazla 30 gün sonra sona erecek şekilde yapılandırılmıştır, bu yüzden saklamak istediğiniz her şeyin kendi kopyasını alın.

Abonelik adresi takip etmez. Faturalandırma bireysel hesap başınadır ve seviye tam olarak tek bir yerden, o hesapta duran abonelikten türetilir.

Tanıtım denemesi hesaba değil karta bağlıdır. Aynı ödeme yöntemiyle yapılan ikinci bir kayıt şu şekilde reddedilir: A $0.99 intro trial has already been used with this payment method., HTTP 403, kod duplicate_trial_payment_method. Ödeme sırasında karşılaşılabilecek diğer başarısızlıklar ödeme reddedildi sayfasında.

Yeni bir hesap ücretsiz katmanda başlar. Hak ilk gün 7 mesaj, sonra günde 3 mesajdır ve bu, ücretsiz açılışların iki satırı olan Whizi AI ya da Auto üzerinde harcanır. Buna ulaştığınızda görülen mesaj krediniz bittiğinde sayfasında.

Yeni adres kalıcı bir adres olmalıdır. Tek kullanımlık alan adları hesap oluşturmada reddedilir, ve giriş yapılmış hesabın adresi tek kullanımlık listedeyse aynı ret ödeme yolundan da gelir. Mevcut hesaplar girişte engellenmez, ama tek kullanımlık bir adres yine de ödemeyi engeller. Metin ve her iki durum kodu da giriş yapamadığınızda sayfasındadır.

Mobilde, misafir verisi yalnızca bir kez bağlanır. Zaten başka bir hesap tarafından talep edilmiş bir profile çözümlenen bir misafir jetonu reddedilir, bu yüzden cihaz misafir verisi ilk talepten sonra ikinci bir hesaba yeniden bağlanamaz. Giriş yapamadığınızda sayfasındaki misafir tablosu bu metni ve kodunu taşır.

Koşullar'dan bir sınırlama daha: bir hesap sonlandırılmış ya da askıya alınmışsa, "kendi adınız, sahte ya da ödünç alınmış bir ad, ya da üçüncü bir tarafın adı altında yeniden kaydolmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız yasaktır, üçüncü taraf adına hareket ediyor olsanız bile."

Bunun yerine ne yapmalı, duruma göre

Durum	Var olan yol
Farklı bir şifre istiyorsunuz	Ayarlar'da Şifreyi sıfırla, ya da giriş sayfasındaki sıfırlama bağlantısı. Bkz. Whizi şifrenizi sıfırlayın
Bir iş adresine erişimi kaybediyorsunuz	Verilerinizi dışa aktarın ve eski gelen kutusu hala çalışırken değişikliği desteğe bildirin
Aboneliğiniz yanlış hesapta	Ödeme makbuzundaki adresi giriş yaptığınız adresle karşılaştırın, sonra bkz. abonelik aktif değil
Ödemeyi durdurup temiz başlamak istiyorsunuz	Önce iptal edin, iptali onaylayın, sonra hesap hakkında karar verin. Bkz. faturalandırma ve iptal
Hesabın ve içeriğinin tamamen gitmesini istiyorsunuz	Ayarlar altında hesap silme, iki adımlı onayla

İptal etmek ve silmek farklı eylemlerdir, ikisi de bir adresi değiştirmez. Her birinin neyi kapsadığı faturalandırma ve iptal ve Whizi verilerinizle ne yapar sayfalarında anlatılıyor.

Silip yeniden kaydolursanız, yukarıdaki ikinci hesap durumundasınızdır: hiçbir şey taşınmaz, çünkü silme bir geçiş değildir ve hiçbir içe aktarma yolu bir Whizi dışa aktarımını kabul etmez.