Menukar alamat e-mel pada akaun Whizi anda

Jawapan ringkas

Tetapan tiada kawalan yang menukar alamat e-mel pada sesuatu akaun. Di bawah Akaun ia menawarkan Langganan, Batal, Set semula kata laluan, Eksport Data dan Import Sembang. Di bawah Keutamaan ia menawarkan Model lalai, Mod gelap dan Bahasa, di samping pautan sokongan dan undang-undang. Tiada satu pun daripadanya mengedit alamat yang anda gunakan untuk log masuk.

Satu-satunya laluan rasmi ialah bertanya kepada sokongan, di [email protected] atau melalui whizi.io/support. Dasar privasi menganggap ini sebagai permintaan pembetulan: bergantung di mana anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, atau menerima salinan maklumat peribadi, dan Whizi mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum melengkapkan permintaan itu. Tiada prosedur didokumenkan dan tiada tempoh masa penyelesaian diterbitkan.

Apa yang boleh dan tidak boleh anda tukar sendiri:

Apa	Layan diri	Di mana
Kata laluan	Ya	Set semula kata laluan, dalam Tetapan, atau pautan set semula pada halaman log masuk
Alamat e-mel pada akaun	Tidak	Tiada kawalan untuknya dalam Tetapan. Tanya sokongan
Pelan, atau membatalkannya	Ya	Tetapan, di bawah Akaun
Salinan data anda	Ya	Eksport Data, dalam Tetapan di bawah Akaun
Seluruh akaun	Ya	Pemadaman akaun di bawah Tetapan, dengan pengesahan dua langkah

Terma tetap meminta anda mengekalkan alamat terkini

Seksyen 5 Terma Perkhidmatan, mengenai pembelian dan pembayaran, meletakkan kewajipan ke atas anda yang produk ini tidak memberikan sebarang kawalan untuknya: "Anda selanjutnya bersetuju untuk segera mengemas kini maklumat akaun dan pembayaran, termasuk alamat e-mel, kaedah pembayaran, dan tarikh luput kad pembayaran, supaya kami dapat melengkapkan transaksi anda dan menghubungi anda mengikut keperluan."

Satu seksyen berasingan, mengenai perwakilan pengguna, menambah bahawa "Jika anda memberikan sebarang maklumat yang tidak benar, tidak tepat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dan menolak sebarang penggunaan semasa atau masa hadapan Perkhidmatan (atau mana-mana bahagiannya)."

Jadi alamat yang tidak lagi boleh anda baca bukan masalah kosmetik yang boleh dibiarkan sahaja. Oleh kerana tiada tetapan untuk membetulkannya, langkah praktikal ialah membangkitkannya dengan sokongan semasa anda masih mengawal peti masuk lama, kerana peti masuk itulah yang digunakan oleh pemulihan kata laluan.

Permukaan ralat sekitar log masuk terdapat pada apabila anda tidak boleh log masuk, termasuk rentetan set semula kata laluan.

Membuat akaun kedua tidak memindahkan apa-apa

Jalan penyelesaian yang jelas ialah mendaftar semula dengan alamat baharu dan membawa sejarah anda bersama. Akaun kedua tidak memberikan anda sebarang sembang anda, sebarang pelan anda, dan tiada percubaan pengenalan kedua.

Sembang tidak boleh dipindahkan antara akaun Whizi. Eksport Data mengembalikan akaun anda sebagai satu fail JSON yang meliputi sembang dan mesej, ingatan, projek dan metadata failnya, media, pautan perkongsian, profil langganan dan rujukan. Import hanya menerima tepat dua sumber: ChatGPT dan Claude. Eksport Whizi bukan format import Whizi, jadi tiada laluan yang disokong daripada satu akaun Whizi ke akaun Whizi yang lain. Eksport itu membawa media sebagai metadata ditambah URL yang ditandatangani, dan bait sebenar tidak disertakan dalam fail. Lampiran yang dimuat naik dan media yang dijana ditetapkan untuk luput selepas sehingga 30 hari, jadi buat salinan sendiri bagi apa-apa yang anda mahu simpan.

Langganan tidak mengikut alamat. Bil dikira mengikut setiap akaun individu, dan peringkat diperoleh di satu tempat sahaja, iaitu daripada langganan yang terdapat pada akaun tersebut.

Percubaan pengenalan terikat kepada kad, bukan akaun. Pendaftaran kedua pada kaedah pembayaran yang sama akan ditolak dengan A $0.99 intro trial has already been used with this payment method., HTTP 403 dengan kod duplicate_trial_payment_method. Selebihnya permukaan kegagalan pembayaran terdapat pada pembayaran ditolak.

Akaun baharu bermula pada peringkat percuma. Elaun ialah 7 mesej pada hari pertama, kemudian 3 sehari, dan ia dibelanjakan pada Whizi AI atau Auto, iaitu dua baris yang dibuka secara percuma. Apa yang mesej itu nyatakan apabila anda mencapainya terdapat pada kehabisan kredit.

Alamat baharu mesti kekal. Domain sekali guna ditolak semasa pembuatan akaun, dan penolakan yang sama muncul semula daripada laluan checkout apabila alamat akaun yang log masuk berada pada senarai sekali guna. Akaun sedia ada tidak disekat semasa log masuk, tetapi alamat sekali guna tetap menyekat checkout. Rentetan itu dan kedua-dua kod status terdapat pada apabila anda tidak boleh log masuk.

Pada mudah alih, data tetamu hanya dipautkan sekali. Token tetamu yang menyelesaikan kepada profil yang sudah dituntut oleh akaun lain akan ditolak, jadi data tetamu peranti tidak boleh dipautkan semula ke dalam akaun kedua selepas tuntutan pertama. Jadual tetamu pada apabila anda tidak boleh log masuk membawa rentetan itu dan kodnya.

Satu had lagi, daripada Terma: jika sesuatu akaun telah ditamatkan atau digantung, "anda dilarang daripada mendaftar dan mencipta akaun baharu di bawah nama anda, nama palsu atau pinjaman, atau nama mana-mana pihak ketiga, walaupun anda mungkin bertindak bagi pihak pihak ketiga itu."

Apa yang perlu dilakukan sebagai gantinya, mengikut situasi

Situasi	Laluan yang wujud
Anda mahukan kata laluan yang berbeza	Set semula kata laluan dalam Tetapan, atau pautan set semula pada halaman log masuk. Lihat set semula kata laluan Whizi anda
Anda kehilangan akses kepada alamat kerja	Eksport data anda dan bangkitkan perubahan itu dengan sokongan semasa peti masuk lama masih berfungsi
Langganan anda berada pada akaun yang salah	Bandingkan alamat pada resit pembayaran dengan alamat yang anda gunakan untuk log masuk, kemudian lihat langganan tidak aktif
Anda mahu berhenti membayar dan bermula bersih	Batal dahulu, sahkan pembatalan, kemudian putuskan tentang akaun itu. Lihat pengebilan dan pembatalan
Anda mahukan akaun dan kandungannya dipadam	Pemadaman akaun di bawah Tetapan, dengan pengesahan dua langkah

Membatalkan dan memadam adalah tindakan yang berbeza, dan tiada satu pun menukar alamat. Apa yang diliputi oleh setiap satu dinyatakan pada pengebilan dan pembatalan dan apa yang Whizi lakukan dengan data anda.

Jika anda memadam dan mendaftar semula, anda berada dalam kes akaun kedua di atas: tiada apa-apa yang berpindah, kerana pemadaman bukan penghijrahan dan tiada laluan import menerima eksport Whizi.