שינוי כתובת אימייל בחשבון Whizi

התשובה הקצרה

בהגדרות אין כלי שמשנה את כתובת האימייל של חשבון. בקטגוריית חשבון מוצעים מנוי, ביטול, איפוס סיסמה, ייצוא נתונים וייבוא שיחות. בקטגוריית העדפות מוצעים מודל ברירת מחדל, מצב כהה ושפה, לצד קישורי תמיכה ומשפט. אף אחד מהם לא עורך את הכתובת שאיתה נכנסים למערכת.

המסלול הפרסום היחיד הוא לפנות לתמיכה, בכתובת [email protected] או באמצעות whizi.io/support. מדיניות הפרטיות מגדירה זאת כבקשת תיקון: תלוי במקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכויות לגישה, תיקון, מחיקה או קבלת עותק של מידע אישי, ו-Whizi עשויה להצטרך לאמת זהות לפני השלמת הבקשה. אין תהליך מתועד ואין זמן טיפול מפורסם.

מה אפשר לשנות בעצמכם ומה לא:

מה	עצמאי	איפה
סיסמה	כן	איפוס סיסמה, בהגדרות, או קישור האיפוס בעמוד הכניסה
כתובת האימייל של החשבון	לא	אין כלי לכך בהגדרות. פנו לתמיכה
תוכנית, או ביטולה	כן	הגדרות, תחת חשבון
עותק של הנתונים שלכם	כן	ייצוא נתונים, בהגדרות תחת חשבון
כל החשבון	כן	מחיקת חשבון תחת הגדרות, עם אישור דו-שלבי

תנאי השימוש מבקשים לשמור על הכתובת מעודכנת בכל זאת

סעיף 5 בתנאי השימוש, על רכישות ותשלום, מטיל עליכם מחויבות שהמוצר לא נותן לה כלי: "אתם מסכימים לעדכן באופן מהיר את פרטי החשבון והתשלום, כולל כתובת אימייל, אמצעי תשלום ותאריך תפוגת כרטיס האשראי, כדי שנוכל להשלים את העסקאות שלכם וליצור איתכם קשר בעת הצורך."

סעיף נפרד, על הצהרות המשתמש, מוסיף כי "אם תספקו מידע שאינו נכון, לא מדויק, לא עדכני או חסר, יש לנו זכות להשעות או לסגור את חשבונכם ולסרב לכל שימוש נוכחי או עתידי בשירותים (או בכל חלק מהם)."

כך שכתובת שאינה נגישה לכם יותר אינה בעיה קוסמטית שאפשר להשאיר בצד. מכיוון שאין הגדרה שמתקנת זאת, המהלך המעשי הוא לפנות לתמיכה בעודכם עדיין שולטים בתיבה הישנה, שכן תיבה זו היא מה ששחזור הסיסמה משתמש בו.

שטח השגיאות שסביב כניסה למערכת נמצא בכשלא ניתן להתחבר, כולל מחרוזות איפוס הסיסמה.

פתיחת חשבון שני לא מעבירה כלום

הפתרון המתבקש הוא להירשם מחדש עם הכתובת החדשה ולהעביר את ההיסטוריה. חשבון שני לא מעניק לכם אף אחת מהשיחות שלכם, לא את התוכנית שלכם, ואף לא ניסיון היכרות שני.

לא ניתן להעביר שיחות בין חשבונות Whizi. ייצוא נתונים מחזיר את החשבון שלכם בקובץ JSON אחד שכולל שיחות והודעות, זיכרון, פרויקטים ומטא-דאטה של הקבצים שלהם, מדיה, קישורי שיתוף, פרופיל מנוי והפניות. ייבוא מקבל בדיוק שני מקורות: ChatGPT ו-Claude. ייצוא של Whizi אינו פורמט ייבוא של Whizi, כך שאין מסלול נתמך מחשבון Whizi אחד לחשבון Whizi אחר. הייצוא נושא מדיה כמטא-דאטה בתוספת כתובת URL חתומה, והבייטים עצמם נשארים מחוץ לקובץ. קבצים מצורפים שהועלו ומדיה שנוצרה מוגדרים לפוג לאחר עד 30 יום, אז שמרו עותק משלכם לכל מה שאתם רוצים לשמור.

המנוי לא עוקב אחרי הכתובת. החיוב הוא לפי חשבון בודד, והרמה נגזרת ממקום אחד בלבד, מהמנוי שנמצא על אותו חשבון.

ניסיון ההיכרות מקושר לכרטיס, לא לחשבון. הרשמה שנייה עם אותו אמצעי תשלום נדחית עם A $0.99 intro trial has already been used with this payment method., HTTP 403 עם קוד duplicate_trial_payment_method. שאר שטח כשלי התשלום נמצא בתשלום נדחה.

חשבון חדש מתחיל ברמה החינמית. המכסה היא 7 הודעות ביום הראשון, ואז 3 ביום, והיא מנוצלת על Whizi AI או Auto, שני השורות שהגישה החינמית פותחת. מה שמופיע כשמגיעים לגבול נמצא בנגמרו הקרדיטים.

הכתובת החדשה חייבת להיות קבועה. דומיינים חד-פעמיים נדחים ביצירת חשבון, ואותה דחייה חוזרת ממסלול התשלום כאשר כתובת החשבון המחובר נמצאת ברשימת הדומיינים החד-פעמיים. חשבונות קיימים לא נחסמים בכניסה, אך כתובת חד-פעמית עדיין חוסמת תשלום. המחרוזת ושני קודי הסטטוס נמצאים בכשלא ניתן להתחבר.

בנייד, נתוני אורח מקושרים פעם אחת. טוקן אורח שמפנה לפרופיל שכבר נתפס על ידי חשבון אחר נדחה, כך שנתוני אורח במכשיר לא ניתנים לקישור חדש לחשבון שני לאחר התביעה הראשונה. טבלת האורח בכשלא ניתן להתחבר נושאת את המחרוזת הזו ואת הקוד שלה.

מגבלה נוספת, מתנאי השימוש: אם חשבון הופסק או הושעה, "נאסר עליכם להירשם וליצור חשבון חדש בשמכם, בשם כוזב או שאול, או בשם צד שלישי כלשהו, אפילו אם אתם פועלים מטעם הצד השלישי."

מה לעשות במקום, לפי מצב

מצב	המסלול הקיים
אתם רוצים סיסמה אחרת	איפוס סיסמה בהגדרות, או קישור האיפוס בעמוד הכניסה. ראו איפוס הסיסמה של Whizi
אתם מאבדים גישה לכתובת עבודה	ייצאו את הנתונים שלכם והעלו את הבקשה לתמיכה בעוד התיבה הישנה עדיין פעילה
המנוי שלכם נמצא על החשבון הלא נכון	השוו את הכתובת בקבלת התשלום עם זו שאתם מחוברים אליה, ואז ראו מנוי לא פעיל
אתם רוצים להפסיק לשלם ולהתחיל מאפס	בטלו קודם, אשרו את הביטול, ואז החליטו לגבי החשבון. ראו חיוב וביטול
אתם רוצים שהחשבון והתוכן שלו יעלמו	מחיקת חשבון תחת הגדרות, עם אישור דו-שלבי

ביטול ומחיקה הן פעולות שונות, ושתיהן לא משנות כתובת. מה שכל אחת מהן מכסה מוגדר בחיוב וביטול ובמה Whizi עושה עם הנתונים שלכם.

אם תמחקו ותרשמו מחדש, אתם נכנסים למקרה של חשבון שני שתואר לעיל: כלום לא עובר, מכיוון שמחיקה אינה הגירה ואין מסלול ייבוא שמקבל ייצוא של Whizi.