اپنے Whizi اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس تبدیل کرنا

مختصر جواب

Settings میں کوئی ایسا کنٹرول نہیں جو اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس تبدیل کرے۔ Account کے تحت یہ Subscription، Cancel، Reset password، Export Data اور Import Chats پیش کرتا ہے۔ Preferences کے تحت یہ Default model، Dark mode اور Language پیش کرتا ہے، ساتھ ہی سپورٹ اور قانونی لنکس بھی۔ ان میں سے کوئی بھی وہ ایڈریس تبدیل نہیں کرتا جس سے آپ سائن ان کرتے ہیں۔

صرف شائع شدہ راستہ سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے، [email protected] پر یا whizi.io/support کے ذریعے۔ پرائیویسی پالیسی اسے تصحیح کی درخواست کے طور پر بیان کرتی ہے: آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ کو ذاتی معلومات تک رسائی، تصحیح، حذف کرنے یا ان کی کاپی حاصل کرنے کا حق ہو سکتا ہے، اور Whizi کو درخواست مکمل کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ کوئی طریقہ کار دستاویزی نہیں ہے اور کوئی ٹرن اراؤنڈ ٹائم شائع نہیں کیا گیا۔

آپ خود کیا تبدیل کر سکتے ہیں اور کیا نہیں:

کیا	خود کیا جا سکتا ہے	کہاں
پاس ورڈ	ہاں	Reset password، Settings میں، یا لاگ ان صفحے پر ری سیٹ لنک
اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس	نہیں	Settings میں اس کے لیے کوئی کنٹرول نہیں۔ سپورٹ سے پوچھیں
پلان، یا اسے منسوخ کرنا	ہاں	Settings، Account کے تحت
آپ کے ڈیٹا کی کاپی	ہاں	Export Data، Settings میں Account کے تحت
پورا اکاؤنٹ	ہاں	Settings کے تحت اکاؤنٹ حذف کرنا، دو مرحلوں کی تصدیق کے ساتھ

Terms پھر بھی آپ سے ایڈریس کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے کا تقاضا کرتی ہیں

Terms of Service کا سیکشن 5، خریداری اور ادائیگی کے بارے میں، آپ پر ایک ذمہ داری عائد کرتا ہے جس کے لیے پروڈکٹ آپ کو کوئی کنٹرول نہیں دیتا: "آپ مزید اتفاق کرتے ہیں کہ اکاؤنٹ اور ادائیگی کی معلومات کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کریں گے، بشمول ای میل ایڈریس، ادائیگی کا طریقہ، اور ادائیگی کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ، تاکہ ہم آپ کے لین دین مکمل کر سکیں اور ضرورت کے مطابق آپ سے رابطہ کر سکیں۔"

ایک الگ سیکشن، صارف کے بیانات کے بارے میں، مزید کہتا ہے کہ "اگر آپ کوئی ایسی معلومات فراہم کرتے ہیں جو غلط، غیر درست، پرانی، یا نامکمل ہو، تو ہمیں آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کرنے اور سروسز کے کسی بھی موجودہ یا مستقبل کے استعمال (یا اس کے کسی حصے) سے انکار کرنے کا حق حاصل ہے۔"

تو ایسا ایڈریس جسے آپ اب پڑھ نہیں سکتے محض ایک سطحی مسئلہ نہیں جسے نظر انداز کیا جا سکے۔ چونکہ اسے ٹھیک کرنے کے لیے کوئی سیٹنگ موجود نہیں، اس لیے عملی قدم یہ ہے کہ جب تک آپ کے پاس پرانے ان باکس کا کنٹرول ہے اسے سپورٹ کے سامنے اٹھائیں، کیونکہ پاس ورڈ ریکوری اسی ان باکس کا استعمال کرتی ہے۔

سائن ان کے ارد گرد ایرر کی تفصیلات جب آپ سائن ان نہیں کر سکتے میں شامل ہیں، بشمول پاس ورڈ ری سیٹ کی سٹرنگز۔

دوسرا اکاؤنٹ بنانے سے کچھ بھی منتقل نہیں ہوتا

واضح حل یہ لگتا ہے کہ نئے ایڈریس سے دوبارہ رجسٹر کریں اور اپنی ہسٹری ساتھ لے جائیں۔ لیکن دوسرا اکاؤنٹ آپ کو نہ آپ کی چیٹس دیتا ہے، نہ آپ کا پلان، اور نہ ہی دوسرا انٹرو ٹرائل۔

چیٹس Whizi اکاؤنٹس کے درمیان منتقل نہیں ہو سکتیں۔ Export Data آپ کے اکاؤنٹ کو ایک JSON فائل کی صورت میں واپس کرتا ہے جس میں چیٹس اور پیغامات، میموری، پراجیکٹس اور ان کا فائل میٹا ڈیٹا، میڈیا، شیئر لنکس، سبسکرپشن اور ریفرل پروفائل شامل ہیں۔ Import صرف دو ذرائع قبول کرتا ہے: ChatGPT اور Claude۔ Whizi ایکسپورٹ کوئی Whizi امپورٹ فارمیٹ نہیں، اس لیے ایک Whizi اکاؤنٹ سے دوسرے میں کوئی سپورٹڈ راستہ موجود نہیں۔ ایکسپورٹ میڈیا کو میٹا ڈیٹا اور ایک سائنڈ URL کی صورت میں لے جاتا ہے، اور اصل بائٹس فائل سے باہر رہتے ہیں۔ اپ لوڈ کی گئی اٹیچمنٹس اور بننے والا میڈیا 30 دن تک میں ختم ہونے کے لیے سیٹ ہیں، اس لیے جو کچھ آپ رکھنا چاہتے ہیں اس کی اپنی کاپیاں لے لیں۔

سبسکرپشن ایڈریس کے ساتھ نہیں جاتی۔ بلنگ ہر انفرادی اکاؤنٹ کے حساب سے ہوتی ہے، اور ٹیئر بالکل ایک ہی جگہ سے، اس اکاؤنٹ پر موجود سبسکرپشن سے، طے کیا جاتا ہے۔

انٹرو ٹرائل کارڈ سے منسلک ہے، اکاؤنٹ سے نہیں۔ اسی پیمنٹ میتھڈ پر دوسری سائن اپ کو A $0.99 intro trial has already been used with this payment method. کے ساتھ مسترد کر دیا جاتا ہے، HTTP 403 کوڈ duplicate_trial_payment_method کے ساتھ۔ چیک آؤٹ کی ناکامی کی باقی تفصیلات پیمنٹ مسترد ہونا پر موجود ہیں۔

نیا اکاؤنٹ فری ٹیئر سے شروع ہوتا ہے۔ پہلے دن الاؤنس 7 پیغامات ہے، پھر روزانہ 3، اور یہ Whizi AI یا Auto پر خرچ ہوتا ہے، جو کہ وہ دو رَوز ہیں جو فری کھولتا ہے۔ حد پوری ہونے پر جو پیغام آتا ہے وہ آؤٹ آف کریڈٹس پر موجود ہے۔

نیا ایڈریس مستقل ہونا ضروری ہے۔ ڈسپوزایبل ڈومینز کو اکاؤنٹ بنانے کے وقت مسترد کر دیا جاتا ہے، اور جب سائن اِن اکاؤنٹ کا ایڈریس ڈسپوزایبل لسٹ میں ہو تو یہی مستردگی چیک آؤٹ کے راستے سے بھی واپس آتی ہے۔ موجودہ اکاؤنٹس سائن ان پر بلاک نہیں ہوتے، لیکن ڈسپوزایبل ایڈریس پھر بھی چیک آؤٹ کو بلاک کرتا ہے۔ سٹرنگ اور دونوں سٹیٹس کوڈز جب آپ سائن ان نہیں کر سکتے پر موجود ہیں۔

موبائل پر، گیسٹ ڈیٹا صرف ایک بار لنک ہوتا ہے۔ ایک گیسٹ ٹوکن جو کسی ایسے پروفائل سے مطابقت رکھتا ہو جسے پہلے ہی کسی دوسرے اکاؤنٹ نے کلیم کر لیا ہو، مسترد کر دیا جاتا ہے، اس لیے پہلے کلیم کے بعد ڈیوائس کا گیسٹ ڈیٹا دوسرے اکاؤنٹ میں دوبارہ لنک نہیں ہو سکتا۔ جب آپ سائن ان نہیں کر سکتے پر موجود گیسٹ ٹیبل یہ سٹرنگ اور اس کا کوڈ لے کر چلتی ہے۔

Terms کی طرف سے ایک اور حد: اگر کوئی اکاؤنٹ ختم یا معطل کر دیا گیا ہو، تو "آپ کو اپنے نام، جعلی یا ادھار لیے گئے نام، یا کسی تیسرے فریق کے نام سے نیا اکاؤنٹ رجسٹر یا بنانے سے منع کیا جاتا ہے، چاہے آپ اس تیسرے فریق کی طرف سے کام کر رہے ہوں۔"

اس کے بجائے کیا کریں، صورتحال کے مطابق

صورتحال	موجود راستہ
آپ مختلف پاس ورڈ چاہتے ہیں	Settings میں Reset password، یا لاگ ان صفحے پر ری سیٹ لنک۔ دیکھیں اپنا Whizi پاس ورڈ ری سیٹ کریں
آپ کسی ورک ایڈریس تک رسائی کھو رہے ہیں	اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں اور جب تک پرانا ان باکس کام کر رہا ہے تبدیلی سپورٹ کے سامنے اٹھائیں
آپ کی سبسکرپشن غلط اکاؤنٹ پر ہے	ادائیگی کی رسید پر موجود ایڈریس کا اپنے سائن اِن ایڈریس سے موازنہ کریں، پھر دیکھیں سبسکرپشن ایکٹو نہیں
آپ ادائیگی روک کر نئے سرے سے شروع کرنا چاہتے ہیں	پہلے منسوخ کریں، منسوخی کی تصدیق کریں، پھر اکاؤنٹ کے بارے میں فیصلہ کریں۔ دیکھیں بلنگ اور منسوخی
آپ چاہتے ہیں کہ اکاؤنٹ اور اس کا مواد ختم ہو جائے	Settings کے تحت اکاؤنٹ حذف کرنا، دو مرحلوں کی تصدیق کے ساتھ

منسوخ کرنا اور حذف کرنا مختلف عمل ہیں، اور ان میں سے کوئی بھی ایڈریس تبدیل نہیں کرتا۔ ہر ایک کیا کور کرتا ہے یہ بلنگ اور منسوخی اور Whizi آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتا ہے پر بتایا گیا ہے۔

اگر آپ حذف کر کے دوبارہ رجسٹر کرتے ہیں، تو آپ اوپر بیان کیے گئے دوسرے اکاؤنٹ والے کیس میں ہیں: کچھ بھی ساتھ نہیں جاتا، کیونکہ حذف کرنا مائیگریشن نہیں ہے اور کوئی امپورٹ راستہ Whizi ایکسپورٹ قبول نہیں کرتا۔