अपने Whizi अकाउंट की ईमेल आईडी कैसे बदलें

छोटा जवाब

Settings में ऐसा कोई कंट्रोल नहीं है जो अकाउंट की ईमेल आईडी बदल दे। Account सेक्शन में Subscription, Cancel, Reset password, Export Data और Import Chats जैसे विकल्प मिलते हैं। Preferences में Default model, Dark mode और Language, साथ में सपोर्ट और लीगल लिंक भी हैं। इनमें से कोई भी वह पता नहीं बदलता जिससे आप साइन इन करते हैं।

सिर्फ एक ही तरीका बताया गया है, सपोर्ट से पूछना, [email protected] पर या whizi.io/support के जरिए। प्राइवेसी पॉलिसी इसे एक सुधार अनुरोध (correction request) मानती है: आप जहां रहते हैं उसके आधार पर आपको व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करने, सुधारने, हटाने या उसकी कॉपी पाने का अधिकार हो सकता है, और Whizi को अनुरोध पूरा करने से पहले पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है। कोई प्रक्रिया दस्तावेज़ में नहीं है और कोई समयसीमा प्रकाशित नहीं की गई है।

आप खुद क्या बदल सकते हैं और क्या नहीं:

क्या	खुद से संभव	कहां
पासवर्ड	हां	Settings में Reset password, या लॉगिन पेज पर रीसेट लिंक
अकाउंट की ईमेल आईडी	नहीं	Settings में इसके लिए कोई कंट्रोल नहीं है। सपोर्ट से पूछें
प्लान, या उसे कैंसिल करना	हां	Settings, Account के अंतर्गत
आपके डेटा की कॉपी	हां	Export Data, Settings में Account के अंतर्गत
पूरा अकाउंट	हां	Settings के अंतर्गत Account deletion, दो-चरणों की पुष्टि के साथ

फिर भी Terms कहता है कि पता अपडेट रखें

Terms of Service की धारा 5, खरीद और भुगतान पर, आप पर एक ज़िम्मेदारी डालती है जिसके लिए प्रोडक्ट कोई कंट्रोल नहीं देता: "You further agree to promptly update account and payment information, including email address, payment method, and payment card expiration date, so that we can complete your transactions and contact you as needed."

एक अलग सेक्शन, यूजर रिप्रेजेंटेशन पर, यह भी जोड़ता है कि "If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Services (or any portion thereof)."

इसलिए एक ऐसा पता जो आप अब पढ़ नहीं सकते, यूं ही छोड़ देने लायक मामूली समस्या नहीं है। चूंकि इसे ठीक करने के लिए कोई सेटिंग नहीं है, इसलिए व्यावहारिक कदम यही है कि जब तक आपका पुराने इनबॉक्स पर नियंत्रण है तब तक सपोर्ट से इसकी जानकारी दें, क्योंकि पासवर्ड रिकवरी उसी इनबॉक्स का इस्तेमाल करती है।

साइन इन करते समय आने वाली गड़बड़ियां जब आप साइन इन नहीं कर पाते में शामिल हैं, पासवर्ड रीसेट के मैसेज सहित।

दूसरा अकाउंट बनाने से कुछ भी ट्रांसफर नहीं होता

साफ तरीका यह लग सकता है कि नई ईमेल आईडी से फिर से रजिस्टर कर लिया जाए और अपनी हिस्ट्री साथ ले ली जाए। दूसरे अकाउंट से आपको आपकी कोई चैट नहीं मिलती, कोई प्लान नहीं मिलता, और कोई दूसरा इंट्रो ट्रायल नहीं मिलता।

चैट्स को एक Whizi अकाउंट से दूसरे में नहीं ले जाया जा सकता। Export Data आपके अकाउंट को एक JSON फाइल के रूप में लौटाता है, जिसमें चैट्स और मैसेज, मेमोरी, प्रोजेक्ट्स और उनका फाइल मेटाडेटा, मीडिया, शेयर लिंक, सब्सक्रिप्शन और रेफरल प्रोफाइल शामिल होते हैं। Import सिर्फ दो सोर्स स्वीकार करता है: ChatGPT और Claude। Whizi का एक्सपोर्ट, Whizi के इंपोर्ट फॉर्मेट जैसा नहीं है, इसलिए एक Whizi अकाउंट से दूसरे में जाने का कोई समर्थित रास्ता नहीं है। एक्सपोर्ट में मीडिया मेटाडेटा और एक साइन्ड यूआरएल के रूप में आता है, असली बाइट्स फाइल में नहीं होते। अपलोड की गई अटैचमेंट और जनरेट किया गया मीडिया 30 दिनों तक में एक्सपायर होने के लिए सेट है, इसलिए जो भी रखना चाहते हैं उसकी अपनी कॉपी ले लें।

सब्सक्रिप्शन उस पते के साथ नहीं जाती। बिलिंग हर अकाउंट के लिए अलग-अलग होती है, और टियर सिर्फ एक ही जगह से तय होता है, उस अकाउंट पर मौजूद सब्सक्रिप्शन से।

इंट्रो ट्रायल कार्ड से बंधा है, अकाउंट से नहीं। एक ही पेमेंट मेथड पर दूसरा साइनअप यह कहकर मना कर दिया जाता है: A $0.99 intro trial has already been used with this payment method., HTTP 403 और कोड duplicate_trial_payment_method के साथ। बाकी चेकआउट फेलियर की जानकारी पेमेंट डिक्लाइन हुआ में है।

नया अकाउंट फ्री टियर से शुरू होता है। पहले दिन 7 मैसेज मिलते हैं, फिर रोज़ 3, और यह Whizi AI या Auto पर खर्च होता है, जो कि फ्री ओपन में मिलने वाली दो पंक्तियां हैं। लिमिट पूरी होने पर क्या मैसेज दिखता है, यह क्रेडिट खत्म होने पर में है।

नई ईमेल आईडी स्थायी होनी चाहिए। डिस्पोज़ेबल डोमेन अकाउंट बनाते समय मना कर दिए जाते हैं, और वही मनाही तब भी लौटती है जब साइन-इन अकाउंट का पता डिस्पोज़ेबल लिस्ट में हो और चेकआउट किया जा रहा हो। मौजूदा अकाउंट साइन-इन पर नहीं रोके जाते, लेकिन डिस्पोज़ेबल पता चेकआउट को फिर भी रोक देता है। यह मैसेज और दोनों स्टेटस कोड जब आप साइन इन नहीं कर पाते में हैं।

मोबाइल पर, गेस्ट डेटा सिर्फ एक बार लिंक होता है। ऐसा गेस्ट टोकन जो पहले से किसी दूसरे अकाउंट द्वारा क्लेम की गई प्रोफाइल से मैच करता है, मना कर दिया जाता है, इसलिए पहली बार क्लेम होने के बाद डिवाइस का गेस्ट डेटा दूसरे अकाउंट में दोबारा लिंक नहीं किया जा सकता। जब आप साइन इन नहीं कर पाते में गेस्ट टेबल में यह मैसेज और उसका कोड है।

Terms से एक और सीमा: अगर कोई अकाउंट टर्मिनेट या सस्पेंड किया जा चुका है, तो "you are prohibited from registering and creating a new account under your name, a fake or borrowed name, or the name of any third party, even if you may be acting on behalf of the third party."

इसके बजाय क्या करें, स्थिति के अनुसार

स्थिति	मौजूद रास्ता
आपको अलग पासवर्ड चाहिए	Settings में Reset password, या लॉगिन पेज पर रीसेट लिंक। देखें अपना Whizi पासवर्ड रीसेट करें
आप किसी वर्क ईमेल की एक्सेस खो रहे हैं	अपना डेटा एक्सपोर्ट करें और जब तक पुराना इनबॉक्स काम कर रहा है तब तक सपोर्ट से बदलाव के लिए कहें
आपकी सब्सक्रिप्शन गलत अकाउंट पर है	पेमेंट रसीद पर दिए पते की तुलना उस पते से करें जिससे आप साइन इन हैं, फिर देखें सब्सक्रिप्शन एक्टिव नहीं है
आप भुगतान रोकना और नए सिरे से शुरू करना चाहते हैं	पहले कैंसिल करें, कैंसिलेशन की पुष्टि करें, फिर अकाउंट के बारे में तय करें। देखें बिलिंग और कैंसिलेशन
आप अकाउंट और उसका सारा कंटेंट हटाना चाहते हैं	Settings के अंतर्गत Account deletion, दो-चरणों की पुष्टि के साथ

कैंसिल करना और डिलीट करना अलग-अलग काम हैं, और इनमें से कोई भी पता नहीं बदलता। हर एक में क्या शामिल है, यह बिलिंग और कैंसिलेशन और Whizi आपके डेटा के साथ क्या करता है में बताया गया है।

अगर आप डिलीट करके फिर से रजिस्टर करते हैं, तो आप ऊपर बताए दूसरे-अकाउंट वाले मामले में आ जाते हैं: कुछ भी साथ नहीं आता, क्योंकि डिलीशन कोई माइग्रेशन नहीं है और कोई इंपोर्ट रास्ता Whizi का एक्सपोर्ट स्वीकार नहीं करता।