Whizi 계정 이메일 주소 변경하기

짧은 답변

설정에는 계정의 이메일 주소를 바꾸는 기능이 없습니다. 계정 항목 아래에는 구독, 취소, 비밀번호 재설정, 데이터 내보내기, 대화 가져오기가 있습니다. 환경설정 항목 아래에는 기본 모델, 다크 모드, 언어가 있으며, 지원 및 법적 고지 링크도 함께 제공됩니다. 이 중 어느 것도 로그인에 사용하는 주소를 수정하지 않습니다.

유일하게 공식적으로 안내된 방법은 [email protected] 또는 whizi.io/support를 통해 고객 지원에 문의하는 것입니다. 개인정보 처리방침은 이를 정정 요청으로 규정합니다. 거주 지역에 따라 개인정보에 접근하거나, 정정하거나, 삭제하거나, 사본을 받을 권리가 있을 수 있으며, Whizi는 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 요구할 수 있습니다. 별도의 절차는 문서화되어 있지 않으며 처리 기간도 공개되어 있지 않습니다.

직접 바꿀 수 있는 것과 없는 것은 다음과 같습니다:

항목	직접 변경 가능	방법
비밀번호	가능	설정의 비밀번호 재설정, 또는 로그인 페이지의 재설정 링크
계정의 이메일 주소	불가능	설정에 해당 기능 없음. 고객 지원에 문의
요금제 또는 요금제 취소	가능	설정, 계정 항목 아래
내 데이터 사본	가능	설정, 계정 항목 아래의 데이터 내보내기
계정 전체	가능	설정의 계정 삭제, 2단계 확인 절차 포함

그럼에도 약관은 주소를 최신 상태로 유지하라고 요구합니다

이용약관 제5조(구매 및 결제)는 제품 자체는 아무런 수단을 제공하지 않으면서도 사용자에게 의무를 부과합니다: "귀하는 당사가 거래를 완료하고 필요한 경우 귀하에게 연락할 수 있도록, 이메일 주소, 결제 수단, 카드 유효기간을 포함한 계정 및 결제 정보를 신속히 업데이트하는 데 동의합니다."

사용자 진술에 관한 별도 조항은 다음과 같이 덧붙입니다: "귀하가 제공한 정보가 사실이 아니거나, 부정확하거나, 최신이 아니거나, 불완전한 경우, 당사는 귀하의 계정을 정지 또는 종료하고 서비스(또는 그 일부)에 대한 현재 또는 향후의 모든 이용을 거부할 권리가 있습니다."

따라서 더 이상 확인할 수 없는 주소는 그냥 방치해도 되는 사소한 문제가 아닙니다. 이를 고칠 설정이 없는 이상, 현실적인 대처법은 아직 예전 받은편지함에 접근할 수 있을 때 고객 지원에 알리는 것입니다. 비밀번호 복구가 바로 그 받은편지함을 사용하기 때문입니다.

로그인 관련 오류 전반은 로그인이 안 될 때 문서에서 다루며, 비밀번호 재설정 관련 문구도 포함되어 있습니다.

두 번째 계정을 만들어도 아무것도 옮겨지지 않습니다

가장 먼저 떠오르는 방법은 새 주소로 다시 가입하고 기록을 그대로 옮기는 것입니다. 하지만 두 번째 계정을 만들어도 기존 대화, 요금제, 두 번째 인트로 체험 중 어느 것도 얻을 수 없습니다.

대화는 Whizi 계정 간에 이동할 수 없습니다. 데이터 내보내기는 대화와 메시지, 메모리, 프로젝트와 그 파일 메타데이터, 미디어, 공유 링크, 구독 및 추천 프로필을 포함한 계정 전체를 하나의 JSON 파일로 반환합니다. 가져오기는 정확히 두 가지 출처만 허용합니다: ChatGPT와 Claude. Whizi 내보내기 파일은 Whizi 가져오기 형식이 아니므로, 한 Whizi 계정에서 다른 Whizi 계정으로 옮기는 지원 경로는 존재하지 않습니다. 내보내기 파일은 미디어를 메타데이터와 서명된 URL 형태로 담으며, 실제 파일 데이터는 포함하지 않습니다. 업로드한 첨부파일과 생성된 미디어는 최대 30일 후 만료되도록 설정되어 있으므로, 보관하고 싶은 것은 직접 따로 사본을 남겨두세요.

구독은 주소를 따라가지 않습니다. 결제는 개별 계정 단위로 이루어지며, 요금제 등급은 해당 계정에 걸려 있는 구독 하나로부터만 도출됩니다.

인트로 체험은 계정이 아니라 결제 카드에 묶여 있습니다. 동일한 결제 수단으로 두 번째 가입을 시도하면 A $0.99 intro trial has already been used with this payment method.라는 메시지와 함께 HTTP 403, 코드 duplicate_trial_payment_method로 거부됩니다. 결제 실패와 관련된 나머지 내용은 결제 거부 문서에 정리되어 있습니다.

새 계정은 무료 요금제로 시작합니다. 첫날은 7개의 메시지가 주어지고 이후에는 하루 3개로 줄어들며, 무료 요금제가 열어주는 두 모델인 Whizi AI 또는 Auto에서만 사용됩니다. 한도에 도달했을 때 표시되는 메시지는 크레딧 소진 문서에서 확인할 수 있습니다.

새 주소는 일회용이 아닌 영구적인 주소여야 합니다. 일회용 도메인은 계정 생성 시 거부되며, 로그인된 계정의 주소가 일회용 목록에 있는 경우 결제 절차에서도 동일하게 거부됩니다. 기존 계정은 로그인 시 차단되지 않지만, 일회용 주소는 여전히 결제를 막습니다. 해당 문구와 두 가지 상태 코드는 로그인이 안 될 때 문서에 있습니다.

모바일에서는 게스트 데이터를 한 번만 연결할 수 있습니다. 이미 다른 계정이 소유한 프로필로 연결되는 게스트 토큰은 거부되므로, 기기의 게스트 데이터는 처음 연결된 이후 두 번째 계정으로 다시 연결할 수 없습니다. 로그인이 안 될 때 문서의 게스트 관련 표에 해당 문구와 코드가 나와 있습니다.

약관에는 한 가지 제한이 더 있습니다. 계정이 종료되거나 정지된 경우, "귀하는 본인의 이름, 가짜 이름, 차용한 이름, 또는 제3자를 대신하여 행동하는 경우라도 그 제3자의 이름으로 새 계정을 등록하거나 만드는 것이 금지됩니다."

상황별 대처법

상황	존재하는 대처법
다른 비밀번호를 원한다	설정의 비밀번호 재설정, 또는 로그인 페이지의 재설정 링크를 이용하세요. Whizi 비밀번호 재설정하기 참고
업무용 주소에 대한 접근 권한을 잃어가고 있다	예전 받은편지함이 아직 작동할 때 데이터를 내보내고 고객 지원에 변경을 요청하세요
구독이 잘못된 계정에 걸려 있다	결제 영수증의 주소와 현재 로그인된 계정의 주소를 비교한 뒤 구독이 활성화되지 않음 참고
결제를 멈추고 깨끗하게 다시 시작하고 싶다	먼저 취소하고, 취소를 확인한 뒤 계정을 어떻게 할지 결정하세요. 결제 및 취소 참고
계정과 그 안의 모든 내용을 없애고 싶다	설정의 계정 삭제, 2단계 확인 절차 포함

취소와 삭제는 서로 다른 조치이며, 어느 쪽도 주소를 바꾸지는 않습니다. 각각이 다루는 범위는 결제 및 취소와 Whizi가 데이터를 다루는 방식에 정리되어 있습니다.

삭제한 뒤 다시 가입한다면 위에서 설명한 두 번째 계정의 경우와 같습니다. 삭제는 이전이 아니므로 아무것도 옮겨지지 않으며, Whizi 내보내기 파일을 받아들이는 가져오기 경로도 없습니다.