Jawapan ringkas
Masalah akses Whizi terbahagi kepada empat kumpulan: percubaan log masuk itu sendiri gagal, pelayar tidak dapat memperoleh token sesi baharu, sesi lain sudah dibuka, atau sekatan perkongsian akaun menolak permintaan itu. Mesej itu memberitahu yang mana satu, dan setiap mesej di bawah dipetik terus daripada kod yang menghasilkannya.
Lima berikut merangkumi log masuk, sesi, sesi tunggal dan penolakan perkongsian:
| Mesej | Punca | Pembetulan |
|---|---|---|
Login failed. Please check your credentials. | Percubaan log masuk memulangkan status selain complete | Masukkan semula e-mel dan kata laluan, atau tetapkan semula kata laluan |
Invalid or expired session token. | HTTP 401. Pengesahan token gagal atas apa jua sebab: token tamat tempoh, tandatangan salah, penerbit salah | Log keluar dan log masuk semula |
Authentication required. | HTTP 401. Permintaan tidak membawa token Bearer dalam header Authorization | Log masuk semula |
Please sign out from other sessions and try again. | Teks ralat log masuk mengandungi "single session mode" | Log keluar daripada Whizi dalam pelayar atau tab lain, kemudian cuba lagi |
Account sharing limit reached. Please use your own Whizi account. | HTTP 403. Lebih daripada 3 kunci peranti atau sesi berbeza dikesan pada akaun itu dalam 24 jam lepas | Gunakan akaun anda sendiri. Tetingkap itu bergerak (rolling), jadi selain itu satu-satunya pilihan ialah menunggu |
Setiap kegagalan pengesahan daripada backend membawa kod unauthorized dengan HTTP 401. Pada halaman sembang dan dalam modal perkongsian, mesej backend ditunjukkan sepenuhnya, jadi rentetan dalam jejak rangkaian dan rentetan pada skrin ialah rentetan yang sama di situ.
Maksud sebenar "sesi tamat tempoh"
Ia bermaksud halaman itu meminta token sesi baharu dan tidak memperolehnya. Satu syarat tunggal itu muncul dalam ayat berbeza bergantung pada di mana anda berada semasa ia berlaku.
| Di mana anda melihatnya | Mesej |
|---|---|
| Mana-mana panggilan backend tanpa token | Authentication required. |
| Mana-mana panggilan backend yang tokennya gagal pengesahan | Invalid or expired session token. |
| Token yang sah tetapi kehilangan satu tuntutan (claim) | The Clerk user_jwt token must include sub and email claims. |
| Senarai sembang, muat sembang, padam, namakan semula atau muat naik | Failed to retrieve session token. |
| Bandingan bersebelahan, semasa masa hantar | Your session expired. Please refresh and try again. |
| Mengimport eksport ChatGPT atau Claude | Your session ended. Sign in again, then start the import. |
| Tetapan, sebelum pembatalan | Authentication failed. Please sign in again. |
| Modal naik taraf, sebelum checkout | Authentication failed. Please sign in again. |
| Modal perkongsian | Not signed in. |
| Overlay suara | Sign in to Whizi to use voice mode. |
| Panggilan sesi itu sendiri | Failed to fetch session ({status}). |
Log keluar dan log masuk semula. Dua daripada rentetan itu menyatakannya sendiri: Your session ended. Sign in again, then start the import. dan Authentication failed. Please sign in again.
Ralat log masuk dan tetapan semula kata laluan
Pengesahan dan pengurusan akaun disediakan oleh Clerk, jadi rentetan ini datang daripada aliran log masuk dan bukan daripada storan kata laluan Whizi.
| Mesej | Syarat pencetus |
|---|---|
Login failed. Please check your credentials. | Percubaan log masuk memulangkan status selain complete |
An error occurred during login. | Panggilan log masuk melempar ralat dan tiada mesej boleh dibaca dipulangkan |
Please sign out from other sessions and try again. | Teks ralat mengandungi "single session mode" |
Failed to authenticate with social login. | Penyerahan pengalihan Google gagal sebelum meninggalkan halaman |
Please enter your email address. | Borang tetapan semula kata laluan dihantar dengan medan e-mel kosong |
Failed to send reset email. Please try again. | Permintaan tetapan semula kata laluan melempar ralat |
Current password is required. | Medan kata laluan semasa kosong pada halaman tetapkan semula kata laluan |
Passwords do not match. | Kedua-dua medan kata laluan baharu berbeza |
Failed to reset password. Please try again. | Tetapan semula gagal dan tiada mesej boleh dibaca dipulangkan |
Please sign out from other sessions and try again. ialah satu-satunya dalam senarai itu yang pembetulannya berada di tempat lain: tutup tab atau pelayar lain di mana Whizi sedang log masuk, kemudian cuba lagi di sini.
Halaman Tetapan mempunyai salinan aliran tetapan semula sendiri, dengan dua rentetan yang sama: Please enter your email address. apabila medan itu kosong dan Failed to send reset email. Please try again. apabila penghantaran gagal. Mencuba semula ialah pembetulan penuh. Aliran itu sendiri ditunjukkan langkah demi langkah dalam tetapkan semula kata laluan Whizi anda. Jika ia terus gagal, hubungi sokongan dan bukannya mencipta akaun kedua.
Mencuba semula secara pantas berulang-ulang juga boleh mencetuskan had kadar, yang menjawab HTTP 429 dengan Too many requests. Please wait and try again. Tetingkap di sebalik rentetan itu ada dalam had kadar Whizi.
Ralat pendaftaran dan pengesahan e-mel
| Mesej | Syarat pencetus |
|---|---|
Registration service is not available. | Objek pendaftaran belum sedia semasa borang dihantar |
Registration failed. Please check your information. | Panggilan pendaftaran melempar ralat tanpa mesej boleh dibaca |
Verification service is not available. | Langkah kod e-mel berjalan tanpa objek pendaftaran |
Verification failed. Please try again. | Percubaan pengesahan memulangkan status selain complete |
Invalid verification code. Please check your email. | Panggilan pengesahan melempar ralat |
Could not start Google sign-up. Please try again. | Pengalihan pendaftaran Google melempar ralat |
Missing session token after social signup. | Tiada token tersedia selepas pendaftaran sosial selesai |
Your account was created, but checkout could not start. Please sign in and choose your plan again. | Pendaftaran yang membawa checkout tertangguh tidak dapat memperoleh token selepas itu |
Yang terakhir bukan pendaftaran gagal: akaun itu wujud, dan hanya checkout tertangguh yang hilang. Apa yang perlu dilakukan seterusnya ada dalam kad ditolak atau pembayaran gagal semasa checkout.
Kedua-dua rentetan "not available" bermaksud objek pendaftaran Clerk belum sedia semasa borang dihantar, dan bukan bermaksud butiran anda ditolak. Tunggu halaman selesai dimuatkan, kemudian hantar semula.
Alamat e-mel sementara ditolak
Temporary email addresses are not allowed. Please use a permanent email address. ialah HTTP 403 dengan kod disposable_email_blocked. Ia dicetuskan semasa penciptaan akaun apabila domain e-mel itu berada dalam senarai sekali guna.
Akaun yang sudah wujud tidak terjejas oleh senarai itu. Pembetulannya ialah alamat kekal, dan tiada langkau (override) untuk dipohon.
Rentetan yang sama juga boleh muncul semasa checkout dengan status berbeza. Sisi itu diliputi dalam kad ditolak atau pembayaran gagal semasa checkout.
Had perkongsian akaun dicapai
Account sharing limit reached. Please use your own Whizi account. ialah HTTP 403 dengan kod account_sharing_limit. Ia tercetus apabila lebih daripada 3 kunci peranti atau sesi berbeza dikesan pada satu akaun dalam 24 jam lepas.
Penggunaan berbilang peranti biasa dijangka dan disokong: satu akaun boleh log masuk pada lebih daripada satu peranti, dan kedua-duanya mencapai backend yang sama serta storan perbualan yang sama. Hanya satu penjanaan berjalan bagi setiap akaun pada satu masa, dikuatkuasakan oleh kunci sesatu pengguna, jadi dua peranti tidak boleh menjana serentak pada satu akaun.
Tiada tetapan untuk ini dan tiada tetapan semula layan diri. Tetingkap itu meliputi 24 jam lepas, jadi ia hilang dengan sendirinya apabila kunci peranti lama luput. Jika anda seorang individu pada lebih daripada tiga pelayar atau peranti dalam sehari dan terus mengalaminya, hubungi sokongan dan bukannya cuba menghindarinya.
Sudah log masuk, tetapi Whizi kata akaun tiada
User not found. dicetuskan apabila baris pengguna di sebalik sesi telah dipadam. Laluan checkout memulangkan rentetan yang sama sebagai HTTP 404 not_found apabila ia tidak dapat membaca baris pemanggil.
Pemadaman akaun ialah pengesahan dua langkah dalam Tetapan, dan ia mengalih keluar rekod akaun Whizi hidup, sembang dan mesej yang disegerakkan, media yang dimuat naik dan dijana, ingatan mudah alih tersimpan, rekod rujukan, hak dan status penggunaan mudah alih, status had kadar, token push, dan akaun pengesahan Clerk, tertakluk kepada tempoh simpanan terhad yang ditetapkan dalam dasar privasi.
Jika anda melihat ini dan tidak memadam apa-apa, hubungi sokongan Whizi. Tiada pembaikan layan diri untuk ini. Apa yang diliputi oleh pemadaman sepenuhnya ada dalam apa yang Whizi lakukan dengan data anda.
Profil tetamu dan pautan
Penggunaan tetamu ialah penggunaan tanpa log masuk. Mencipta akaun adalah pilihan dalam aplikasi mudah alih, dan meneruskan tanpa akaun mencipta profil tetamu tanpa nama, terikat peranti yang tidak memerlukan nama atau alamat e-mel. Ia mempunyai set ralat aksesnya sendiri.
| Mesej | Syarat pencetus |
|---|---|
A valid guest session is required. | HTTP 401. Token tetamu tiada, tidak sah, atau merujuk profil tetamu yang tidak wujud |
This guest profile has already been linked. Sign in to continue. | HTTP 409. Token tetamu itu menyelesai kepada profil yang sudah dituntut oleh akaun lain |
This guest profile is linked to a different Whizi account. | HTTP 409. Tuntutan itu menyasarkan profil tetamu yang sudah terikat di tempat lain |
Wait for the current reply to finish, then try creating your account again. | HTTP 409. Profil itu dituntut semasa penjanaan masih berjalan |
Hanya yang terakhir mempunyai pembetulan mudah: tunggu jawapan selesai, kemudian cipta akaun. Tiga yang lain bermaksud profil tetamu itu sudah terikat pada satu akaun, jadi log masuk ke akaun itu, atau hubungi sokongan jika anda tidak mengenalinya.
Data tetamu tidak terkandas kerana ini. Eksport data berfungsi untuk sesi tetamu juga, kerana tetamu memiliki sembang dan ingatan sebenar yang berbaloi untuk dikeluarkan.
Apabila akaun itu sendiri tidak mahu melakukan sesuatu
Ini ialah kegagalan peringkat akaun yang ditunjukkan dalam Tetapan dan bukan kegagalan log masuk.
| Mesej | Apakah ia |
|---|---|
Your account could not be deleted. Please try again, or contact support. | Permintaan pemadaman gagal, ditunjukkan dalam Tetapan |
Account deletion failed ({status}). | Ralat mentah di sebalik toast itu, dengan status HTTP |
Failed to export your data. Please try again. | Eksport data gagal, ditunjukkan dalam Tetapan |
Export request failed ({status}). | Ralat mentah di sebalik toast itu |
Eksport data dihadkan kadar kepada 5 permintaan seminit, kerana eksport membaca segala yang dimiliki akaun itu. Mencuba semula lebih pantas daripada lima kali seminit akan ditolak oleh had itu.
Tiada API awam atau pembangun, tiada pengeluaran kunci API, dan tiada token akses peribadi. Setiap laluan mengesahkan sebagai sesi pengguna akhir, jadi tiada kunci untuk diputar, dibatalkan atau ditampal apabila akses gagal. Jika skrip atau alat pihak ketiga tidak dapat mencapai akaun anda, itulah sebabnya.
- Ralat sesi bermaksud permintaan itu tidak membawa token boleh guna: log keluar dan log masuk semula
- Invalid or expired session token ialah HTTP 401 dengan kod unauthorized
- Mesej sesi tunggal bermaksud tab Whizi lain perlu log keluar dahulu
- Sekatan perkongsian akaun tercetus melebihi 3 kunci peranti atau sesi dalam 24 jam, dan hilang dengan sendirinya
- Domain e-mel sekali guna ditolak semasa pendaftaran sebagai HTTP 403 disposable_email_blocked
- User not found bermaksud rekod akaun di sebalik sesi itu sudah hilang: hubungi sokongan
- 429 bermaksud tetingkap had kadar menolak permintaan itu, jadi tunggu dan bukannya mencuba semula berulang-ulang
- Tiada kunci API atau token akses peribadi untuk diputar
Soalan Lazim
Adakah menetapkan semula kata laluan saya membersihkan Invalid or expired session token.?
Invalid or expired session token.?Tidak. Rentetan itu dipulangkan apabila pengesahan JWT terhadap JWKS Clerk melempar ralat, jadi ia berkaitan dengan token yang dibawa pelayar dan bukan kata laluan pada akaun itu. Aliran tetapan semula kata laluan mempunyai rentetan berasingan sendiri, termasuk Current password is required. dan Passwords do not match. Log keluar dan log masuk semula sebaliknya.
Adakah Failed to retrieve session token. gangguan Whizi?
Failed to retrieve session token. gangguan Whizi?Ia bukan penolakan backend. Laman web itu sendiri melemparnya apabila getToken memulangkan tiada apa-apa sebelum panggilan senarai sembang, muat sembang, padam, namakan semula atau muat naik, jadi ia tidak membawa status HTTP atau kod ralat. Padanan backend, yang membawa status, ialah Authentication required. dan Invalid or expired session token., kedua-duanya HTTP 401 unauthorized.
Apakah maksud Failed to fetch session ({status})., dan apakah nombor di dalamnya?
Failed to fetch session ({status})., dan apakah nombor di dalamnya?Ia ialah ralat mentah yang dilempar laman web apabila panggilan sesi itu sendiri gagal, dengan status HTTP panggilan itu diisi di mana {status} berada. Ia bukan mesej yang ditulis untuk pembaca, itulah sebabnya ia kelihatan seperti rentetan dalaman. Petik dengan nombor itu utuh apabila menghubungi sokongan.
Saya langsung tidak boleh masuk dan tiada satu pun rentetan ini sepadan. Apa sekarang?
Hubungi sokongan dan tampalkan teks tepat yang anda lihat, berserta apa yang anda lakukan pada masa itu. Setiap rentetan ini memetakan kepada satu tempat dalam kod, jadi perkataan sebenar ialah perkara paling pantas yang boleh digunakan sokongan. Tiada buka kunci akaun layan diri.