20 أمر chatgpt للاستشارات تبدأ من بيانات العميل
ينهار عمل الاستشارات المنجز بالذكاء الاصطناعي في اجتماع العميل لأن النموذج ملأ الفراغ ببيانات ومعايير مرجعية لم يقدمها له أحد. هذه الأوامر تعمل من ملاحظاتك وأرقام العميل، وتوضح ما افترضته، وتضع الجواب أولًا.
استبدل أي نص داخل [الأقواس] بـملاحظات العميل أو بياناته أو مسودتك.
01. حوّل مشكلة العميل الغامضة إلى شجرة مشكلات MECE
في الأسبوع الأول، حين يقول الملخص "حسّنوا هوامش الربح" ولا شيء غير ذلك.
مشكلة العميل كما وصفها: [الصق الملخص أو ملاحظات اجتماع الانطلاق] القرار الذي سيتخذه في النهاية: [القرار، إن كنت تعرفه] ما استُبعد بالفعل: [الخيارات أو المواضيع المستبعدة] أولًا، أعد صياغة المشكلة في سؤال رئيسي واحد ينتهي بقرار، وبيّن على أي سطر من ملاحظاتي يستند. إذا لم تذكر ملاحظاتي القرار الذي يخدمه هذا العمل، فاسألني قبل المتابعة. ثم ابنِ شجرة مشكلات بعمق ثلاثة مستويات. المستوى الأول من ثلاثة إلى خمسة أسئلة تجيب معًا عن السؤال الرئيسي دون تداخل ودون ثغرات (متنافية ومستوفية للاحتمالات معًا، MECE). تحت كل ورقة، سمِّ التحليل المطلوب والبيانات التي يحتاجها. أخيرًا، افحص شجرتك بنفسك: سمِّ أي فرعين يتداخلان، وأي فرع لا نستطيع اختباره ببيانات يُرجَّح أن العميل يملكها، وأي فرع يفترض الجواب ضمنيًا.
02. اكتب فرضياتك والبيانات التي تُسقط كل واحدة منها
بعد شجرة المشكلات، وقبل أن تطلب من العميل أي شيء.
هذه شجرة المشكلات الخاصة بـ [المشروع في سطر واحد]: [الصقها]
ما يعتقده العميل وفريقي أصلًا: [الانطباعات الأولى، والتخمينات، وما قاله المدير التنفيذي]
اكتب فرضية واحدة قابلة للاختبار لكل ورقة، بصيغة ادعاء يمكن أن يكون خاطئًا ("انخفاض الهامش سببه في الغالب كلفة الشحن لا السعر"). وأعطني لكل فرضية:
1. التحليل الذي يختبرها.
2. النتيجة المحددة التي تُسقطها.
3. البيانات المطلوبة ومن يملكها غالبًا لدى العميل.
4. مدة الاختبار بالأيام أو الأسابيع.
ثم رتّبها بحسب مقدار تغيّر الجواب النهائي إن كانت الفرضية خاطئة. ونبّهني إلى أي فرضية هي في حقيقتها الجواب الذي يفضله العميل بثوب آخر، وإلى أي فرضية لا يمكن لأي بيانات أستطيع الحصول عليها أن تنقضها.
03. اكتب طلب بيانات لليوم الأول يستطيع العميل تلبيته فعلًا
انتهى اجتماع الانطلاق وتحتاج إلى بيانات قبل أول مقابلة.
هذه الفرضيات التي نحتاج إلى اختبارها: [الصق القائمة أو شجرة المشكلات] أنظمة العميل وفرقه التي أعرفها: [ERP، CRM، فريق المالية، مسؤولو العمليات] الفترة الزمنية التي تهمنا: [مثلًا، آخر 36 شهرًا] اكتب طلب البيانات في جدول: رقم البند، وما نحتاج إليه، ومستوى التفصيل (بحسب الشهر أو المنتج أو العميل)، والفترة الزمنية، والصيغة التي نفضلها، ومن يملكه غالبًا لدى العميل، والفرضية التي يخدمها. قسّمه إلى ما لا بد منه قبل [التاريخ] وما يُستحسن توفره. اجعل قائمة ما لا بد منه أقل من 15 بندًا. واكتب كل بند بحيث يستطيع محلل مالي لم يحضر اجتماع الانطلاق استخراجه دون أن يتصل بي. ثم اذكر أي بند يُرجَّح أن يكون حساسًا (الرواتب، وأسماء العملاء، والبيانات الشخصية) واقترح نسخة مجمّعة أو مجهولة الهوية يمكننا طلبها بدلًا منه.
افتح الأوامر الـ17 الأخرى مجانًا
اشترك في نشرة Whizi البريدية لقراءة بقية هذه الحزمة.
- اكتب دليل مقابلة لأصحاب المصلحة يناسب كل دور ستقابله
- لخّص مقابلات أصحاب المصلحة في نتائج يقبلها العميل
- افحص ملف بيانات العميل قبل أن تبني عليه
- قرر هل تفيد مصفوفة 2 في 2 أم تزيّن فقط
- اكتب توصية مع المخاطر والمسؤولين وأول 90 يومًا
- اكتب ملخصًا تنفيذيًا يضع الجواب أولًا
- ابنِ قصة العرض النهائي مما وجدته
- اكتب تحديثًا للجنة التوجيهية ينتهي بقرار
- خطط لورشة عمل مع العميل تنتهي بإجراءات متفق عليها
- كيف ترد حين يرفض العميل نتيجتك
- اكتب الملخص التنفيذي للعرض من ملاحظات مكالمة الاستكشاف
- اكتب نطاق بيان العمل مع قائمة صريحة بما هو خارج النطاق
- اكتب طلب تغيير حين يبدأ النطاق بالتوسع
- اشرح أتعابك بوصفها قيمة للعميل، لا أيام من وقتك
- اكتب وثيقة التسليم التي يعمل بها فريق العميل
- اكتب دراسة حالة من مشروع منتهٍ، بموافقة العميل
- اجعل نموذجًا ثانيًا ينتقد مخرَج العميل الذي أعدّه النموذج الأول