prompt ที่ปรึกษา 20 ข้อ ที่เริ่มจากข้อมูลของลูกค้าเสมอ
งานที่ปรึกษาจาก AI มักพังในห้องประชุมลูกค้า เพราะโมเดลเติมข้อมูลและตัวเลขเปรียบเทียบที่ไม่มีใครให้มาเอง พรอมต์เหล่านี้ทำงานจากบันทึกของคุณและตัวเลขของลูกค้า ระบุสิ่งที่สมมติไว้ และวางคำตอบไว้ก่อน
แทนที่ทุกอย่างใน [วงเล็บเหลี่ยม] ด้วย บันทึกลูกค้า ข้อมูล หรือฉบับร่างของคุณ
01. แยกปัญหาลูกค้าที่คลุมเครือเป็น issue tree แบบ MECE
สัปดาห์แรก เมื่อโจทย์มีแค่คำว่า "ปรับปรุงอัตรากำไร" และไม่มีอะไรมากกว่านั้น
ปัญหาของลูกค้าตามที่เขาเล่า: [วางโจทย์หรือบันทึกจากการประชุมเริ่มงาน] การตัดสินใจที่เขาจะทำในตอนท้าย: [การตัดสินใจ ถ้าทราบ] สิ่งที่ตัดออกไปแล้ว: [ทางเลือกหรือหัวข้อที่ไม่นำมาพิจารณา] ขั้นแรก เขียนปัญหานี้ใหม่เป็นคำถามหลักข้อเดียวที่จบด้วยการตัดสินใจ และบอกว่าอิงจากบรรทัดไหนในบันทึกของฉัน ถ้าบันทึกไม่ได้บอกว่าเรื่องนี้ใช้ประกอบการตัดสินใจอะไร ให้ถามฉันก่อนทำต่อ จากนั้นสร้าง issue tree ลึกสามระดับ ระดับที่ 1 คือคำถามสามถึงห้าข้อที่รวมกันตอบคำถามหลักได้ โดยไม่ซ้อนทับและไม่มีช่องว่าง (mutually exclusive, collectively exhaustive) ใต้ปลายกิ่งแต่ละกิ่ง ให้ระบุการวิเคราะห์และข้อมูลที่ต้องใช้ สุดท้าย ตรวจต้นไม้ของตัวเอง: ระบุกิ่งสองกิ่งที่ซ้อนทับกัน กิ่งที่เราทดสอบด้วยข้อมูลที่ลูกค้าน่าจะมีไม่ได้ และกิ่งที่แอบสมมติคำตอบไว้ล่วงหน้า
02. ระบุสมมติฐานและข้อมูลที่จะล้มสมมติฐานแต่ละข้อ
หลังทำ issue tree เสร็จ และก่อนจะขออะไรจากลูกค้า
นี่คือ issue tree ของ [งานนี้ในหนึ่งบรรทัด]: [วางต้นไม้]
สิ่งที่ลูกค้าและทีมของฉันเชื่ออยู่แล้ว: [มุมมองเบื้องต้น ความรู้สึก สิ่งที่ซีอีโอพูด]
เขียนสมมติฐานที่ทดสอบได้หนึ่งข้อต่อหนึ่งปลายกิ่ง โดยเขียนเป็นข้อกล่าวอ้างที่อาจผิดได้ ("กำไรที่ลดลงส่วนใหญ่มาจากต้นทุนขนส่ง ไม่ใช่ราคา") แต่ละข้อให้ระบุ:
1. การวิเคราะห์ที่ใช้ทดสอบ
2. ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงที่จะล้มสมมติฐานนั้น
3. ข้อมูลที่ต้องใช้ และใครในฝั่งลูกค้าน่าจะเป็นเจ้าของ
4. การทดสอบใช้เวลานานเท่าไร เป็นวันหรือสัปดาห์
จากนั้นจัดอันดับตามว่าคำตอบสุดท้ายจะเปลี่ยนมากแค่ไหนถ้าสมมติฐานนั้นผิด ชี้สมมติฐานที่จริงๆ แล้วคือคำตอบที่ลูกค้าอยากได้ในคราบสมมติฐาน และข้อที่ไม่มีข้อมูลใดที่ฉันหาได้จะหักล้างได้เลย
03. เขียนคำขอข้อมูลวันแรกที่ลูกค้ากรอกให้ได้จริง
ประชุมเริ่มงานเสร็จแล้ว และต้องได้ข้อมูลก่อนสัมภาษณ์ครั้งแรก
นี่คือสมมติฐานที่เราต้องทดสอบ: [วางรายการหรือ issue tree] ระบบและทีมของลูกค้าที่ฉันรู้จัก: [ERP, CRM, ทีมการเงิน, หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ] ช่วงเวลาที่เราสนใจ: [เช่น 36 เดือนที่ผ่านมา] เขียนคำขอข้อมูลเป็นตาราง: ลำดับรายการ สิ่งที่เราต้องการ ระดับความละเอียด (รายเดือน รายผลิตภัณฑ์ รายลูกค้า) ช่วงเวลา รูปแบบไฟล์ที่ต้องการ ใครในฝั่งลูกค้าน่าจะเป็นเจ้าของ และสมมติฐานข้อไหนที่รายการนั้นรองรับ แบ่งเป็นรายการที่ต้องมีภายใน [วันที่] และรายการที่มีก็ดี รายการที่ต้องมีให้ไม่เกิน 15 ข้อ เขียนแต่ละข้อให้นักวิเคราะห์การเงินที่ไม่ได้เข้าประชุมเริ่มงานดึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องโทรถามฉัน จากนั้นระบุรายการที่น่าจะอ่อนไหว (เงินเดือน ชื่อลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคล) และเสนอเวอร์ชันแบบรวมหรือปกปิดตัวตนที่เราขอแทนได้
ปลดล็อกอีก 17 พรอมต์ ฟรี เพียงสมัครรับจดหมายข่าว
สมัครรับจดหมายข่าวของ Whizi เพื่ออ่านพรอมต์ที่เหลือในชุดนี้
- เขียนแนวคำถามสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับแต่ละบทบาทที่จะพบ
- สรุปบทสัมภาษณ์เป็นข้อค้นพบที่ลูกค้ายอมรับ
- ตรวจข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาก่อนนำไปวิเคราะห์ต่อ
- ตัดสินว่าตาราง 2 by 2 ช่วยจริงหรือแค่ตกแต่ง
- เขียนข้อเสนอแนะพร้อมความเสี่ยง ผู้รับผิดชอบ และ 90 วันแรก
- เขียน executive summary ที่ให้คำตอบก่อน
- สร้างเรื่องราวของการนำเสนอผลสุดท้ายจากสิ่งที่คุณพบ
- เขียนรายงานความคืบหน้าถึงคณะกรรมการอำนวยการที่จบด้วยการตัดสินใจ
- วางแผนเวิร์กชอปลูกค้าที่จบด้วยแผนปฏิบัติการที่ตกลงกัน
- ตอบสนองเมื่อลูกค้าปฏิเสธข้อค้นพบของคุณ
- เขียน executive summary ของข้อเสนอจากบันทึกการคุยครั้งแรก
- เขียนขอบเขตงานใน SOW พร้อมรายการนอกขอบเขตที่ชัดเจน
- เขียนคำขอเปลี่ยนแปลงเมื่อขอบเขตเริ่มบานปลาย
- อธิบายค่าบริการเป็นคุณค่าต่อลูกค้า ไม่ใช่จำนวนวันที่คุณทำงาน
- เขียนเอกสารส่งมอบงานที่ทีมลูกค้านำไปใช้ต่อได้
- เขียนกรณีศึกษาจากงานที่เสร็จแล้ว พร้อมการอนุมัติจากลูกค้า
- ให้โมเดลตัวที่สองวิจารณ์งานส่งมอบลูกค้าที่โมเดลตัวแรกช่วยทำ