عطل وضع الصوت في Whizi: كل خطأ وطريقة إصلاحه

الإجابة المختصرة

يفشل وضع الصوت لأحد أربعة أسباب: الحساب غير مسجّل الدخول أو لم تعد له دقائق صوت متبقية، أو حظر المتصفح الميكروفون، أو فشل الاتصال الفوري بخدمة الصوت، أو وصلت الجلسة إلى أحد حدودها الخاصة. الرسالة التي يعرضها Whizi تخبرك بأيها حدث، وكل رسالة تقابل حالة واحدة بالتحديد في الكود.

ابحث عن النص الذي تراه في هذا الجدول، ثم اقرأ القسم المطابق أدناه للتفاصيل.

ما تراه	من أين يأتي	ماذا تفعل
Sign in to Whizi to use voice mode.	لا يوجد رمز جلسة عند فتح واجهة الصوت	سجّل الدخول، ثم أعد فتح وضع الصوت
Upgrade your subscription to talk with Whizi in voice mode.	حساب مجاني يبدأ جلسة صوت	اشترك: الحسابات المجانية تحصل على 0 دقيقة صوت
Your monthly voice minutes have been used up.	تم رفض حجز الصوت لهذه الفترة	انتظر إعادة ضبط الفترة، أو انتقل إلى فئة أعلى
Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode.	رفض المتصفح طلب الميكروفون	اسمح بالميكروفون لموقع whizi.io وأعد المحاولة
This browser does not support realtime voice.	لا يوجد getUserMedia أو AudioContext	استخدم متصفحًا يتوفر فيه كلاهما
Realtime voice is not configured yet. Please try again later.	مفتاح مزوّد الصوت غير مضبوط على الخادم	لا يوجد ما تفعله: أعد المحاولة لاحقًا
The realtime voice connection failed.	خطأ في اتصال الويب سوكيت أثناء الجلسة	أعد المحاولة، وتحقق من الشبكة
Voice sessions are limited to 15 minutes. Start a new session to continue.	وصل عداد الجلسة إلى الحد الأقصى 15 دقيقة	ابدأ جلسة جديدة

لا يصدر خادم Whizi سوى رمز جلسة قصير الأجل، ثم يفتح المتصفح اتصال ويب سوكيت مباشرة مع مزوّد الصوت. لا يمر أي صوت عبر خادم Whizi الخلفي. لهذا السبب تكون أعطال الميكروفون محلية بالكامل في متصفحك، بينما الرسائل في قسم الاتصال تأتي من إصدار الرمز على الخادم أو من المزوّد الذي يقع خلفه.

الصوت لا يبدأ: قيود الحساب

تحدث ثلاثة رفوض قبل التقاط أي صوت، ولا شيء منها عطل برمجي.

Sign in to Whizi to use voice mode. تُطلق واجهة الصوت هذه الرسالة عند عدم توفر رمز. جلسة غير مسجّلة الدخول أو منتهية الصلاحية تُنتجها. سجّل الدخول وأعد فتح وضع الصوت.

Upgrade your subscription to talk with Whizi in voice mode. هذه هي حالة HTTP 402 بالرمز subscription_required، وتُعاد عندما يحاول حساب مجاني بدء جلسة صوت. الحسابات المجانية لديها حصة قدرها 0 دقيقة صوت، فلا يوجد وصول جزئي يمكن الرجوع إليه. أرخص خطة تتضمن أي حصة صوت هي Starter بسعر $15.99 شهريًا، وتشمل 10 دقائق صوت فوري في الشهر.

Your monthly voice minutes have been used up. و Your weekly voice minutes have been used up. هذه حالة HTTP 429 بالرمز voice_limit_reached، وتظهر عند رفض حجز الصوت لهذه الفترة. الكلمة تكون "weekly" في دورة فوترة أسبوعية و"monthly" في غير ذلك، فأيّها تراه يخبرك بدورة خطتك.

الحصص، لكل فترة فوترة شهرية:

الخطة	دقائق الصوت شهريًا
Free	0
Starter	10
Pro	80
Powerhouse	500

فترات الفوترة الأسبوعية تأخذ ربع الحصة الشهرية، مع التقريب للأعلى: 3 دقائق في Starter، و20 في Pro، و125 في Powerhouse.

الميكروفون لا يبدأ

هذه الرسائل الأربع تأتي كلها من جانب المتصفح في وضع الصوت، قبل الالتقاط أو أثناءه. ولأن الصوت لا يصل أبدًا إلى خوادم Whizi، فلا شيء يتعلق بحسابك أو خطتك يؤثر فيها.

This browser does not support realtime voice. تظهر عندما يكون getUserMedia أو AudioContext غير متاح. هذا فحص إمكانية، وليس مشكلة أذونات، فمنح الأذونات مهما كان لن يزيلها. جرّب متصفحًا آخر.

Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode. تظهر عندما يُرفض طلب الميكروفون بخطأ NotAllowedError أو SecurityError. امنح إذن الميكروفون للموقع وابدأ الجلسة من جديد.

The microphone could not be started. الرسالة الجامعة لأي عطل آخر في الميكروفون. إذا كان الإذن ممنوحًا والمتصفح مؤهلًا، فهذه الرسالة تشير إلى الجهاز نفسه أو إلى تطبيق آخر يستحوذ على مدخل الصوت.

Voice mode could not start. الرسالة الاحتياطية المستخدمة عندما يفشل تسلسل البدء دون رسالة خاصة به، فلا تحمل أي تفصيل يمكن التصرف بناءً عليه. راجع الإذن، ثم المتصفح، ثم الجهاز بهذا الترتيب.

الاتصال يفشل أو ينقطع

بدء الجلسة يتضمن خطوتين يمكن أن تفشل كل منهما بشكل مستقل: يصدر الخادم رمزًا، ثم يفتح المتصفح اتصال ويب سوكيت. الرسائل تخبرك بأي خطوة تعطلت.

الأعطال أثناء إصدار الرمز:

الرسالة	الحالة والرمز	المسبب
Realtime voice is not configured yet. Please try again later.	503 voice_live_unavailable	مفتاح واجهة برمجة المزوّد غير مضبوط على الـ worker
Realtime voice is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	إصدار الرمز لدى المزوّد أجاب بـ 429
Whizi could not start a realtime voice session.	502 voice_live_unavailable	أي عطل آخر لدى المزوّد أثناء إصدار الرمز
Whizi received an invalid realtime voice token.	502 voice_live_unavailable	نجح الإصدار لكنه أعاد بلا اسم رمز
Realtime voice is not available in this build yet.	503 voice_not_configured	قاعدة واجهة برمجة التطبيقات المشتركة مفقودة، أو نطاق الصوت غير مفعّل في هذا الإصدار
Whizi received an invalid realtime voice session.	502 invalid_voice_live_response	فشلت حمولة الجلسة في التحقق، بما في ذلك عنوان ويب سوكيت لا يبدأ باسم مضيف المزوّد المتوقع
Request failed ({status}).	متفاوتة	الحل الاحتياطي للعميل عندما يتعذر قراءة نص خطأ الصوت

الصفوف الأربعة الأولى تأتي من إصدار الرمز على worker الخاص بـ Whizi أو من المزوّد الذي يقع خلفه. لا يوجد إعداد في العميل أو تغيير متصفح أو تغيير خطة يزيلها. أعد المحاولة بعد قليل، وإذا استمرت الرسالة نفسها، تواصل مع الدعم مع الرسالة الدقيقة والوقت.

الأعطال في الويب سوكيت نفسه:

الرسالة	المسبب
Whizi could not reach the realtime voice service.	أُغلق الويب سوكيت قبل اكتمال الإعداد
The realtime voice connection was closed.	أُغلق الويب سوكيت بعد اكتمال الإعداد
The realtime voice connection failed.	أُطلق حدث خطأ في الويب سوكيت

تصنّف الواجهة الجلسة الفاشلة بحالة Connection error. الإغلاق قبل اكتمال الإعداد يشير إلى مشكلة في الوصول (شبكة تحظر الويب سوكيت مثلًا)، والإغلاق بعد اكتمال الإعداد يشير إلى انقطاع في منتصف الجلسة.

لحلقات إعادة المحاولة سقف خاص بها. بدء أو إنهاء جلسة صوت محدود بـ 6 طلبات في الدقيقة لكل منهما، فالضغط المتكرر على زر البدء يستبدل مشكلتك بخطأ 429. راجع حدود المعدل لمعرفة النوافذ الأخرى التي تدفع فيها إعادة المحاولة ثمنها.

انتهت الجلسة من تلقاء نفسها

أربع نهايات مقصودة، ولكل منها رسالتها الخاصة.

Voice sessions are limited to 15 minutes. Start a new session to continue. الجلسة الصوتية الواحدة محدودة بـ 15 دقيقة (900 ثانية) بغض النظر عن مقدار الحصة المتبقية لديك. تظهر هذه الرسالة عندما يصل العداد إلى ذلك الحد الأقصى الكامل، وبدء جلسة جديدة هو المسار المقصود.

This session used the last of your plan's voice minutes for this period. يحجز طلب البدء ثوانٍ ويعيد المدة المسموح بها لهذه الجلسة تحديدًا، وهذا الرقم يتقلص عندما تكون دقائقك المتبقية قليلة. عندما يقصّر الخادم الجلسة إلى أقل من حد الـ 15 دقيقة، تكون هذه هي الرسالة التي تصلك في النهاية بدلًا من رسالة الحد الأقصى.

Whizi ended the session after a couple of quiet minutes. Tap retry when you want to keep talking. انقضت مهلة الخمول دون أي كلام. هذه هي الرسالة التي تبحث عنها إذا كانت مشكلتك أن "لم يسمعني أبدًا": الجلسة التي لا تلتقط أي كلام على الإطلاق تنتهي بهذه الطريقة بدلًا من أن تبقى مفتوحة. إذا رأيت هذه الرسالة وأنت متأكد من أنك كنت تتحدث، فالمشكلة تسبق المهلة، وتقع في قسم الميكروفون أعلاه.

The realtime voice session is ending. Start a new session to continue. أرسلت الخدمة الأساسية إطار goAway، وهو طلب من المزوّد بإنهاء الاتصال تدريجيًا. ابدأ جلسة جديدة.

يُصدر رمز الجلسة بعمر 16 دقيقة، أي دقيقة واحدة إضافية بعد حد الجلسة البالغ 15 دقيقة. لا يمكن للجلسة أن تعيش أطول من رمزها، والحد الأقصى هو دائمًا ما تصل إليه أولًا.

قراءة الخطأ بنفسك

إذا كنت تنظر إلى تتبع شبكة أو تُبلغ عن مشكلة، فإن حقل code في نص الخطأ هو النصف الأكثر فائدة منه. هذه هي الرموز التي يمكن أن ينتجها وضع الصوت: subscription_required، وvoice_limit_reached، وvoice_live_unavailable، وprovider_rate_limited، وvoice_not_configured، وinvalid_voice_live_response، وrate_limit_reached.

أما بشأن ما يحدث لما قلته، فبيان التدريب يغطي الصوت صراحة: لا يستخدم Whizi أوامرك أو ملفاتك أو محادثاتك أو نصوص الصوت المحوَّلة أو المحتوى المولَّد لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي المملوكة لـ Whizi، ولا يبيع ذلك المحتوى كبيانات تدريب. التفاصيل الكاملة في ما يفعله Whizi ببياناتك.