คำตอบสั้น ๆ
โหมดเสียงใช้งานไม่ได้ด้วยสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งในสี่ข้อ คือบัญชียังไม่ได้เข้าสู่ระบบหรือไม่มีนาทีเสียงเหลือ เบราว์เซอร์บล็อกไมโครโฟน การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ไปยังบริการเสียงล้มเหลว หรือเซสชันชนขีดจำกัดของตัวเอง ข้อความที่ Whizi แสดงจะบอกว่าเป็นกรณีไหน และแต่ละข้อความตรงกับเงื่อนไขเดียวในโค้ดเสมอ
หาข้อความที่คุณเห็นในตารางนี้ แล้วอ่านหัวข้อที่ตรงกันด้านล่างเพื่อดูรายละเอียด
| สิ่งที่คุณเห็น | มาจากส่วนไหน | ควรทำอะไร |
|---|---|---|
Sign in to Whizi to use voice mode. | ไม่มีโทเคนเซสชันตอนที่โอเวอร์เลย์เสียงเปิดขึ้น | เข้าสู่ระบบแล้วเปิดโหมดเสียงใหม่ |
Upgrade your subscription to talk with Whizi in voice mode. | บัญชีฟรีพยายามเริ่มเซสชันเสียง | สมัครสมาชิก: บัญชีฟรีได้รับ 0 นาทีเสียง |
Your monthly voice minutes have been used up. | การจองโควตาเสียงประจำงวดถูกปฏิเสธ | รอให้รอบใหม่เริ่ม หรืออัปเกรดแผน |
Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode. | คำขอใช้ไมโครโฟนถูกเบราว์เซอร์ปฏิเสธ | อนุญาตไมโครโฟนสำหรับ whizi.io แล้วลองใหม่ |
This browser does not support realtime voice. | ไม่มี getUserMedia หรือ AudioContext | ใช้เบราว์เซอร์ที่มีทั้งสองอย่าง |
Realtime voice is not configured yet. Please try again later. | ยังไม่ได้ตั้งค่าคีย์ของผู้ให้บริการเสียงบนเซิร์ฟเวอร์ | ไม่มีอะไรที่คุณทำได้: ลองใหม่ภายหลัง |
The realtime voice connection failed. | เกิดข้อผิดพลาดของเว็บซ็อกเก็ตระหว่างเซสชัน | ลองใหม่ และตรวจสอบเครือข่าย |
Voice sessions are limited to 15 minutes. Start a new session to continue. | ตัวจับเวลาเซสชันถึงเพดาน 15 นาที | เริ่มเซสชันใหม่ |
เซิร์ฟเวอร์ของ Whizi สร้างเพียงโทเคนเซสชันอายุสั้นเท่านั้น จากนั้นเบราว์เซอร์จะเปิดเว็บซ็อกเก็ตตรงไปยังผู้ให้บริการเสียงเลย ไม่มีเสียงใดผ่านแบ็กเอนด์ของ Whizi นี่คือเหตุผลที่ปัญหาไมโครโฟนเกิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ในขณะที่ข้อความในหัวข้อการเชื่อมต่อมาจากการสร้างโทเคนบนเซิร์ฟเวอร์หรือจากผู้ให้บริการที่อยู่เหนือขึ้นไป
โหมดเสียงเริ่มไม่ได้: ด่านของบัญชี
การปฏิเสธสามแบบเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการบันทึกเสียงใด ๆ และไม่มีข้อไหนเป็นบั๊ก
Sign in to Whizi to use voice mode. โอเวอร์เลย์โหมดเสียงจะแสดงข้อความนี้เมื่อไม่มีโทเคนให้ใช้งาน เซสชันที่ออกจากระบบหรือหมดอายุจะทำให้เกิดข้อความนี้ ให้เข้าสู่ระบบแล้วเปิดโหมดเสียงใหม่
Upgrade your subscription to talk with Whizi in voice mode. นี่คือ HTTP 402 พร้อมโค้ด subscription_required ซึ่งส่งกลับมาเมื่อบัญชีฟรีพยายามเริ่มเซสชันเสียง บัญชีฟรีมีโควตา 0 นาทีเสียง จึงไม่มีสิทธิ์ใช้งานบางส่วนให้ถอยกลับไปใช้ แผนที่ถูกที่สุดที่มีโควตาเสียงคือ Starter ที่ $15.99 ต่อเดือน ซึ่งให้นาทีเสียงเรียลไทม์ 10 นาทีต่อเดือน
Your monthly voice minutes have been used up. และ Your weekly voice minutes have been used up. ทั้งสองคือ HTTP 429 พร้อมโค้ด voice_limit_reached ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อการจองโควตาเสียงประจำงวดถูกปฏิเสธ คำที่ใช้จะเป็น "weekly" เมื่อรอบบิลเป็นรายสัปดาห์ และเป็น "monthly" ในกรณีอื่น ดังนั้นข้อความที่คุณเห็นจะบอกว่าแผนของคุณอยู่ในรอบไหน
โควตาต่อรอบบิลรายเดือน:
| แผน | นาทีเสียงต่อเดือน |
|---|---|
| Free | 0 |
| Starter | 10 |
| Pro | 80 |
| Powerhouse | 500 |
รอบบิลรายสัปดาห์ได้โควตาหนึ่งในสี่ของโควตารายเดือน โดยปัดขึ้น: 3 นาทีสำหรับ Starter, 20 นาทีสำหรับ Pro, 125 นาทีสำหรับ Powerhouse
ไมโครโฟนเริ่มทำงานไม่ได้
ข้อความทั้งสี่นี้มาจากฝั่งเบราว์เซอร์ของโหมดเสียงทั้งหมด ก่อนหรือระหว่างการบันทึกเสียง เนื่องจากเสียงไม่เคยไปถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Whizi บัญชีหรือแผนของคุณจึงไม่มีผลต่อข้อความเหล่านี้
This browser does not support realtime voice. แสดงเมื่อไม่มี getUserMedia หรือ AudioContext นี่คือการตรวจสอบความสามารถ ไม่ใช่ปัญหาสิทธิ์อนุญาต ดังนั้นการให้สิทธิ์เท่าไรก็ไม่ช่วยแก้ไข ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode. แสดงเมื่อคำขอใช้ไมโครโฟนถูกปฏิเสธด้วย NotAllowedError หรือ SecurityError ให้อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับเว็บไซต์นี้แล้วเริ่มเซสชันใหม่
The microphone could not be started. เป็นข้อความรวมสำหรับความล้มเหลวของไมโครโฟนแบบอื่น ๆ ทั้งหมด หากได้รับสิทธิ์แล้วและเบราว์เซอร์รองรับ ข้อความนี้ชี้ไปที่ตัวอุปกรณ์เองหรือแอปอื่นที่กำลังใช้อินพุตอยู่
Voice mode could not start. เป็นข้อความสำรองที่ใช้เมื่อขั้นตอนเริ่มต้นล้มเหลวโดยไม่มีข้อความของตัวเอง จึงไม่มีรายละเอียดให้จัดการต่อ ให้ไล่ตรวจสิทธิ์ เบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ตามลำดับนี้
การเชื่อมต่อล้มเหลวหรือหลุด
การเริ่มเซสชันมีสองขั้นตอนที่ล้มเหลวแยกจากกันได้ คือเซิร์ฟเวอร์สร้างโทเคน แล้วเบราว์เซอร์เปิดเว็บซ็อกเก็ต ข้อความจะบอกว่าขั้นตอนไหนพัง
ความล้มเหลวระหว่างการสร้างโทเคน:
| ข้อความ | สถานะและโค้ด | สาเหตุ |
|---|---|---|
Realtime voice is not configured yet. Please try again later. | 503 voice_live_unavailable | ยังไม่ได้ตั้งค่าคีย์ API ของผู้ให้บริการบนเวิร์กเกอร์ |
Realtime voice is temporarily rate-limited. Please retry shortly. | 429 provider_rate_limited | การสร้างโทเคนต้นทางตอบกลับด้วย 429 |
Whizi could not start a realtime voice session. | 502 voice_live_unavailable | ความล้มเหลวอื่นใดของต้นทางระหว่างการสร้างโทเคน |
Whizi received an invalid realtime voice token. | 502 voice_live_unavailable | การสร้างโทเคนสำเร็จแต่ไม่มีชื่อโทเคนกลับมา |
Realtime voice is not available in this build yet. | 503 voice_not_configured | ฐาน API ที่ใช้ร่วมกันขาดหายไป หรือโดเมนเสียงไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบิลด์นี้ |
Whizi received an invalid realtime voice session. | 502 invalid_voice_live_response | เพย์โหลดของเซสชันตรวจสอบไม่ผ่าน รวมถึง URL เว็บซ็อกเก็ตที่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วยโฮสต์ของผู้ให้บริการที่คาดไว้ |
Request failed ({status}). | หลากหลาย | ค่าสำรองฝั่งไคลเอนต์เมื่ออ่านเนื้อหาข้อผิดพลาดของเสียงไม่ได้ |
สี่แถวแรกมาจากการสร้างโทเคนบน Whizi worker หรือจากผู้ให้บริการที่อยู่เหนือขึ้นไป ไม่มีการตั้งค่าฝั่งไคลเอนต์ การเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือการเปลี่ยนแผนใดที่จะแก้ไขได้ ให้ลองใหม่อีกครั้งในไม่ช้า และหากข้อความเดิมยังเกิดซ้ำ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อความที่แน่ชัดและเวลาที่เกิดเหตุ
ความล้มเหลวที่ตัวเว็บซ็อกเก็ตเอง:
| ข้อความ | สาเหตุ |
|---|---|
Whizi could not reach the realtime voice service. | เว็บซ็อกเก็ตปิดตัวก่อนตั้งค่าเสร็จ |
The realtime voice connection was closed. | เว็บซ็อกเก็ตปิดตัวหลังตั้งค่าเสร็จ |
The realtime voice connection failed. | เกิดเหตุการณ์ข้อผิดพลาดของเว็บซ็อกเก็ต |
โอเวอร์เลย์จะติดป้ายเซสชันที่ล้มเหลวด้วยสถานะ Connection error การหลุดก่อนตั้งค่าเสร็จชี้ไปที่ปัญหาการเข้าถึง (เช่น เครือข่ายที่บล็อกเว็บซ็อกเก็ต) ส่วนการหลุดหลังตั้งค่าเสร็จชี้ไปที่การขัดจังหวะระหว่างเซสชัน
ลูปการลองใหม่มีเพดานของตัวเอง การเริ่มหรือจบเซสชันเสียงถูกจำกัดไว้ที่ 6 คำขอต่อนาทีต่ออย่าง ดังนั้นการกดปุ่มเริ่มซ้ำ ๆ จะเปลี่ยนปัญหาเดิมให้กลายเป็น 429 แทน ดู ขีดจำกัดอัตรา สำหรับหน้าต่างอื่น ๆ ที่การลองใหม่ส่งผลถึง
เซสชันจบตัวเอง
การจบสี่แบบเป็นการจงใจ และแต่ละแบบมีข้อความของตัวเอง
Voice sessions are limited to 15 minutes. Start a new session to continue. เซสชันเสียงหนึ่งครั้งถูกจำกัดไว้ที่ 15 นาที (900 วินาที) ไม่ว่าจะเหลือโควตาเท่าไรก็ตาม ข้อความนี้ปรากฏเมื่อตัวจับเวลาถึงเพดานเต็มนั้น และการเริ่มเซสชันใหม่คือแนวทางที่ตั้งใจไว้
This session used the last of your plan's voice minutes for this period. การเรียกเริ่มต้นจะจองวินาทีไว้และคืนค่าว่าเซสชันนี้รันได้นานแค่ไหน ตัวเลขนี้จะลดลงเมื่อนาทีที่เหลือของคุณน้อย เมื่อเซิร์ฟเวอร์ย่อเซสชันให้สั้นกว่าเพดาน 15 นาที นี่คือข้อความที่คุณจะได้รับตอนจบแทนข้อความเพดาน
Whizi ended the session after a couple of quiet minutes. Tap retry when you want to keep talking. ตัวจับเวลาไม่มีความเคลื่อนไหวหมดเวลาลงโดยไม่มีเสียงพูดเลย นี่คือข้อความที่ควรมองหาหากอาการของคุณคือ "มันไม่เคยได้ยินฉันเลย": เซสชันที่ไม่จับเสียงพูดใด ๆ จะจบแบบนี้แทนที่จะค้างอยู่เฉย ๆ หากคุณเห็นข้อความนี้ทั้งที่กำลังพูดอยู่จริง ปัญหาจะอยู่เหนือขั้นตอนหมดเวลานี้ ในหัวข้อไมโครโฟนด้านบน
The realtime voice session is ending. Start a new session to continue. บริการต้นทางส่งเฟรม goAway มา ซึ่งเป็นการที่ผู้ให้บริการขอให้การเชื่อมต่อค่อย ๆ ปิดตัวลง ให้เริ่มเซสชันใหม่
โทเคนเซสชันถูกสร้างขึ้นด้วยอายุ 16 นาที ซึ่งเผื่อไว้ 1 นาทีเกินเพดานเซสชัน 15 นาที เซสชันไม่มีทางอยู่ได้นานกว่าโทเคนของมัน และเพดานนี้คือสิ่งที่คุณจะเจอก่อนเสมอ
อ่านข้อผิดพลาดด้วยตัวเอง
หากคุณกำลังดูบันทึกเครือข่ายหรือรายงานปัญหา code ในเนื้อหาข้อผิดพลาดคือส่วนที่มีประโยชน์มากกว่า นี่คือโค้ดที่โหมดเสียงสามารถสร้างได้: subscription_required, voice_limit_reached, voice_live_unavailable, provider_rate_limited, voice_not_configured, invalid_voice_live_response และ rate_limit_reached
สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นกับสิ่งที่คุณพูด ข้อความเรื่องการฝึกโมเดลครอบคลุมเสียงไว้อย่างชัดเจน: Whizi ไม่ใช้พรอมต์ ไฟล์ บทสนทนา ถอดเสียง หรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นของคุณในการฝึกโมเดล AI ที่ Whizi เป็นเจ้าของ และไม่ขายเนื้อหานั้นเป็นข้อมูลฝึกสอน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน สิ่งที่ Whizi ทำกับข้อมูลของคุณ
- บัญชีฟรีได้รับ 0 นาทีเสียง ดังนั้นข้อความอัปเกรด 402 จึงเป็นเรื่องปกติ
- โควตาต่อเดือน: Starter 10, Pro 80, Powerhouse 500 นาที
- คำว่า "Weekly" ในข้อความจำกัดหมายถึงบัญชีอยู่ในรอบบิลรายสัปดาห์
- ข้อผิดพลาดไมโครโฟนอยู่ฝั่งเบราว์เซอร์ทั้งหมด ไม่มีเสียงใดผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Whizi
This browser does not support realtime voice.หมายถึงgetUserMediaหรือAudioContextหายไป และสิทธิ์อนุญาตแก้ไขไม่ได้- ความล้มเหลวในการสร้างโทเคน (503 และ 502) เป็นฝั่งเซิร์ฟเวอร์: ลองใหม่ภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- เซสชันถูกจำกัดไว้ที่ 15 นาทีไม่ว่าจะเหลือโควตาเท่าไร
- เซสชันที่ไม่มีเสียงพูดเลยจะถูกจบด้วยตัวจับเวลาไม่มีความเคลื่อนไหว
- การเริ่มเซสชันถูกจำกัดอัตราไว้ที่ 6 ครั้งต่อนาที ดังนั้นการลองซ้ำจึงย้อนกลับมาทำร้ายตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย
Whizi บอกว่าไมโครโฟนของฉันถูกบล็อก แต่มันใช้งานได้ในแอปอื่น ต้องทำอย่างไร
ข้อความ Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode. นั้นแสดงขึ้นเมื่อคำขอใช้ไมโครโฟนถูกปฏิเสธด้วย NotAllowedError หรือ SecurityError ให้อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับเว็บไซต์นี้แล้วเริ่มเซสชันใหม่ หากสิ่งที่คุณเห็นคือ The microphone could not be started. แทน แสดงว่าสิทธิ์อนุญาตไม่ใช่ปัญหา ข้อความนั้นเป็นข้อความรวมสำหรับความล้มเหลวของไมโครโฟนแบบอื่น
โหมดเสียงบอกว่ายังไม่ได้ตั้งค่า นี่เป็นเพราะบัญชีของฉันหรือเปล่า
ไม่ใช่ Realtime voice is not configured yet. Please try again later. คือ HTTP 503 ซึ่งส่งกลับมาเมื่อคีย์ API ของผู้ให้บริการเสียงไม่ได้ถูกตั้งค่าไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และ Realtime voice is not available in this build yet. คือข้อความฝั่งไคลเอนต์ที่เทียบเท่ากันเมื่อโดเมนเสียงไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบิลด์นั้น ไม่มีข้อไหนที่คุณแก้ไขได้จากฝั่งของคุณ ให้ลองใหม่ภายหลัง และหากยังเกิดซ้ำ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อความที่แน่ชัด