Whizi hlasový vstup nefunguje: všechny chyby a jejich řešení

Krátká odpověď

Hlasový vstup nefunguje ze čtyř možných důvodů: účet není přihlášen nebo mu došly hlasové minuty, prohlížeč zablokoval mikrofon, realtime spojení s hlasovou službou selhalo, nebo relace narazila na svůj vlastní limit. Zpráva, kterou Whizi zobrazí, vám řekne, o který případ jde, a každá zpráva odpovídá přesně jedné podmínce v kódu.

Najděte text, na který se díváte, v této tabulce, a podrobnosti si přečtěte v odpovídající sekci níže.

Co vidíte	Odkud to pochází	Co dělat
Přihlaste se k Whizi a použijte hlasový režim.	Při otevření hlasového panelu chybí token relace	Přihlaste se a znovu otevřete hlasový režim
Pro hovor s Whizi v hlasovém režimu upgradujte předplatné.	Bezplatný účet zahajuje hlasovou relaci	Předplaťte si: bezplatné účty mají 0 hlasových minut
Vaše měsíční hlasové minuty byly vyčerpány.	Rezervace hlasu pro dané období byla odmítnuta	Počkejte na obnovení období, nebo přejděte na vyšší tarif
Přístup k mikrofonu je blokován. Povolte jej v prohlížeči a použijte hlasový režim.	Prohlížeč zamítl požadavek na mikrofon	Povolte mikrofon pro whizi.io a zkuste to znovu
Tento prohlížeč nepodporuje realtime hlas.	Chybí getUserMedia nebo AudioContext	Použijte prohlížeč, který obojí podporuje
Realtime hlas ještě není nakonfigurován. Zkuste to prosím později.	Klíč poskytovatele hlasu není na serveru nastaven	Nic nezmůžete: zkuste to později
Realtime hlasové spojení selhalo.	Chyba websocketu během relace	Zkuste to znovu a zkontrolujte síť
Hlasové relace jsou omezeny na 15 minut. Pro pokračování zahajte novou relaci.	Časovač relace dosáhl limitu 15 minut	Zahajte novou relaci

Server Whizi pouze vygeneruje krátkodobý token relace a prohlížeč pak otevře websocket přímo k poskytovateli hlasové služby. Žádný zvuk neprochází přes backend Whizi. Proto jsou chyby mikrofonu čistě záležitostí vašeho prohlížeče, zatímco zprávy v sekci o spojení pocházejí z vygenerování tokenu na serveru nebo od poskytovatele nad ním.

Hlas se nespustí: omezení na úrovni účtu

Před zachycením jakéhokoli zvuku mohou nastat tři odmítnutí, a žádné z nich není chyba.

Přihlaste se k Whizi a použijte hlasový režim. Hlasový panel tuto zprávu vyvolá, když není k dispozici žádný token. Způsobí to odhlášená nebo vypršelá relace. Přihlaste se a znovu otevřete hlasový režim.

Pro hovor s Whizi v hlasovém režimu upgradujte předplatné. Jde o HTTP 402 s kódem subscription_required, který se vrátí, když se bezplatný účet pokusí zahájit hlasovou relaci. Bezplatné účty mají příděl 0 hlasových minut, takže žádný částečný přístup není k dispozici. Nejlevnější tarif s jakýmkoli hlasovým přídělem je Starter za $15.99/měsíc, který obsahuje 10 realtime hlasových minut měsíčně.

Vaše měsíční hlasové minuty byly vyčerpány. a Vaše týdenní hlasové minuty byly vyčerpány. Jde o HTTP 429 s kódem voice_limit_reached, který se vyvolá, když je rezervace hlasu pro dané období odmítnuta. Podstatné jméno je „týdenní“ při týdenním fakturačním cyklu a „měsíční“ v ostatních případech, takže podle toho, kterou verzi vidíte, poznáte, na jakém cyklu je váš tarif.

Příděly za jedno měsíční fakturační období:

Tarif	Hlasové minuty za měsíc
Free	0
Starter	10
Pro	80
Powerhouse	500

Týdenní fakturační období počítá čtvrtinu měsíčního přídělu, zaokrouhlenou nahoru: 3 minuty u Starter, 20 u Pro, 125 u Powerhouse.

Mikrofon se nespustí

Tyto čtyři zprávy pocházejí ze strany prohlížeče v hlasovém režimu, před zachycením zvuku nebo během něj. Protože zvuk se k serverům Whizi nikdy nedostane, na nich se váš účet ani tarif nijak nepodílí.

Tento prohlížeč nepodporuje realtime hlas. Zobrazí se, když chybí getUserMedia nebo AudioContext. Jde o kontrolu schopností prohlížeče, ne o problém s oprávněním, takže žádné povolení tuto zprávu neodstraní. Zkuste jiný prohlížeč.

Přístup k mikrofonu je blokován. Povolte jej v prohlížeči a použijte hlasový režim. Zobrazí se, když požadavek na mikrofon skončí chybou NotAllowedError nebo SecurityError. Povolte webu přístup k mikrofonu a relaci spusťte znovu.

Mikrofon se nepodařilo spustit. Obecná zpráva pro jakoukoli jinou chybu mikrofonu. Pokud je oprávnění uděleno a prohlížeč danou funkci podporuje, tato zpráva ukazuje na samotné zařízení nebo na jinou aplikaci, která vstup zabírá.

Hlasový režim se nepodařilo spustit. Náhradní zpráva použitá, když spouštěcí sekvence selže bez vlastní zprávy, takže nenese žádný podrobnější údaj k řešení. Postupně prověřte oprávnění, prohlížeč a zařízení v tomto pořadí.

Spojení selže nebo se přeruší

Zahájení relace má dva kroky, které mohou selhat nezávisle na sobě: server vygeneruje token, pak prohlížeč otevře websocket. Zprávy vám řeknou, který krok se pokazil.

Chyby při generování tokenu:

Zpráva	Stav a kód	Spouštěč
Realtime hlas ještě není nakonfigurován. Zkuste to prosím později.	503 voice_live_unavailable	Klíč API poskytovatele není nastaven na workeru
Realtime hlas je momentálně omezen limitem požadavků. Zkuste to prosím znovu za chvíli.	429 provider_rate_limited	Generování tokenu u poskytovatele odpovědělo 429
Whizi se nepodařilo zahájit realtime hlasovou relaci.	502 voice_live_unavailable	Jakákoli jiná chyba u poskytovatele při generování tokenu
Whizi obdrželo neplatný realtime hlasový token.	502 voice_live_unavailable	Generování proběhlo, ale nevrátilo název tokenu
Realtime hlas není v této verzi ještě k dispozici.	503 voice_not_configured	Chybí sdílená základna API, nebo hlasová doména není pro tuto verzi povolena
Whizi obdrželo neplatnou realtime hlasovou relaci.	502 invalid_voice_live_response	Data relace neprošla validací, včetně URL websocketu, která nezačíná očekávanou doménou poskytovatele
Požadavek se nezdařil ({status}).	Různé	Záložní zpráva klienta, když se tělo hlasové chyby nedá přečíst

První čtyři řádky pocházejí z generování tokenu na workeru Whizi nebo od poskytovatele nad ním. Žádné nastavení klienta, změna prohlížeče ani změna tarifu je neodstraní. Zkuste to znovu za chvíli, a pokud stejná zpráva přetrvává, kontaktujte podporu s přesným zněním zprávy a časem.

Chyby na samotném websocketu:

Zpráva	Spouštěč
Whizi se nepodařilo dosáhnout realtime hlasové služby.	Websocket se uzavřel před dokončením nastavení
Realtime hlasové spojení bylo uzavřeno.	Websocket se uzavřel po dokončení nastavení
Realtime hlasové spojení selhalo.	Došlo k události chyby websocketu

Panel označí neúspěšnou relaci stavem Connection error. Uzavření před dokončením nastavení ukazuje na dosažitelnost (například síť, která websocket blokuje), a uzavření po dokončení nastavení ukazuje na přerušení uprostřed relace.

Opakované pokusy mají svůj vlastní strop. Zahájení nebo ukončení hlasové relace je omezeno na 6 požadavků za minutu každé, takže mačkání tlačítka start jeden problém jen vymění za chybu 429. Další okna, do kterých se opakování počítá, najdete v limitech požadavků.

Relace skončila sama

Čtyři konce jsou záměrné, a každý má svou vlastní zprávu.

Hlasové relace jsou omezeny na 15 minut. Pro pokračování zahajte novou relaci. Jedna hlasová relace je omezena na 15 minut (900 sekund) bez ohledu na to, kolik z vašeho přídělu zbývá. Tato zpráva se zobrazí, když časovač dosáhne tohoto plného maxima, a zahájení nové relace je zamýšlená cesta dál.

Tato relace vyčerpala poslední hlasové minuty vašeho tarifu za toto období. Volání při zahájení rezervuje sekundy a vrátí, jak dlouho tato konkrétní relace může běžet, a toto číslo se zmenší, když vám zbývá málo minut. Když server zkrátil relaci pod 15minutové maximum, tuto zprávu uvidíte na konci místo zprávy o stropu.

Whizi ukončilo relaci po několika minutách ticha. Klepnutím na opakovat pokračujte v hovoru, kdy budete chtít. Vypršel časový limit nečinnosti bez jakékoli řeči. Tuto zprávu hledejte, pokud je váš příznak „nikdy mě neslyšelo“: relace, která nezachytí žádnou řeč, tímto způsobem skončí, místo aby zůstala otevřená. Pokud tuto zprávu vidíte a přitom jste určitě mluvili, problém je před timeoutem, v sekci o mikrofonu výše.

Realtime hlasová relace se ukončuje. Pro pokračování zahajte novou relaci. Poskytovatel odeslal rámec goAway, kterým žádá o ukončení spojení. Zahajte novou relaci.

Token relace se vygeneruje s 16minutovou životností, tedy s minutou rezervy nad 15minutovým stropem relace. Relace nemůže přežít svůj token, a strop je vždy to, na co narazíte první.

Jak si chybu přečtete sami

Pokud se díváte na síťový záznam nebo hlásíte problém, code v těle chyby je tou užitečnější polovinou. Toto jsou kódy, které může hlasový režim vrátit: subscription_required, voice_limit_reached, voice_live_unavailable, provider_rate_limited, voice_not_configured, invalid_voice_live_response a rate_limit_reached.

Pro to, co se stane s tím, co jste řekli, prohlášení o tréninku pokrývá hlas explicitně: Whizi nepoužívá vaše prompty, soubory, konverzace, hlasové přepisy ani generovaný obsah k tréninku modelů AI vlastněných Whizi, a tento obsah neprodává jako tréninková data. Podrobnosti najdete v článku co Whizi dělá s vašimi daty.