מצב קול ב-Whizi לא עובד: כל שגיאה והתיקון שלה

התשובה הקצרה

מצב קול נכשל מאחת מארבע סיבות: החשבון לא מחובר או נגמרו לו דקות הקול, הדפדפן חסם את המיקרופון, החיבור בזמן אמת לשירות הקול נכשל, או שהסשן הגיע לאחת ממגבלותיו. ההודעה ש-Whizi מציג אומרת לך איזו מהן, וכל הודעה תואמת בדיוק לתנאי אחד בקוד.

מצאו את הטקסט שאתם רואים בטבלה הזו, ואז קראו את הפרק המתאים למטה לפרטים.

מה אתם רואים	מאיפה זה מגיע	מה לעשות
Sign in to Whizi to use voice mode.	אין טוקן סשן כשחלון הקול נפתח	התחברו, ואז פתחו את מצב הקול מחדש
Upgrade your subscription to talk with Whizi in voice mode.	חשבון חינמי שמנסה להתחיל סשן קול	הצטרפו למנוי: לחשבונות חינמיים אין דקות קול בכלל
Your monthly voice minutes have been used up.	הבקשה להזמנת דקות קול לתקופה הנוכחית נדחתה	המתינו לאיפוס התקופה, או שדרגו מסלול
Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode.	הדפדפן דחה את בקשת הגישה למיקרופון	אשרו גישה למיקרופון עבור whizi.io וניסו שוב
This browser does not support realtime voice.	אין getUserMedia או אין AudioContext	השתמשו בדפדפן שתומך בשניהם
Realtime voice is not configured yet. Please try again later.	מפתח הספק של הקול לא הוגדר בשרת	אין מה לעשות: ניסו שוב מאוחר יותר
The realtime voice connection failed.	שגיאת websocket במהלך הסשן	ניסו שוב, ובדקו את הרשת
Voice sessions are limited to 15 minutes. Start a new session to continue.	טיימר הסשן הגיע לתקרת 15 הדקות	התחילו סשן חדש

השרת של Whizi מנפיק רק טוקן סשן קצר מועד, ואז הדפדפן פותח websocket ישירות לספק הקול. אף אודיו לא עובר בשרת האחורי של Whizi. זו הסיבה שתקלות מיקרופון הן מקומיות לחלוטין לדפדפן שלכם, בזמן שהמחרוזות בפרק החיבור מגיעות מהנפקת הטוקן בשרת או מהספק שנמצא מעליו.

הקול לא מתחיל: השערים של החשבון

שלוש דחיות קורות לפני שאודיו כלשהו נקלט, ואף אחת מהן איננה באג.

Sign in to Whizi to use voice mode. חלון הקול מציג את זה כשאין טוקן זמין. סשן שהתנתק או פג תוקף מייצר את זה. התחברו ופתחו את מצב הקול מחדש.

Upgrade your subscription to talk with Whizi in voice mode. זו שגיאת HTTP 402 עם הקוד subscription_required, שמוחזרת כשחשבון חינמי מנסה להתחיל סשן קול. לחשבונות חינמיים יש הקצבה של 0 דקות קול, כך שאין גישה חלקית לגבות עליה. המסלול הזול ביותר עם הקצבת קול כלשהי הוא Starter ב-$15.99 לחודש, שכולל 10 דקות קול בזמן אמת בחודש.

Your monthly voice minutes have been used up. ו-Your weekly voice minutes have been used up. אלה שגיאת HTTP 429 עם הקוד voice_limit_reached, שנזרקת כשהזמנת דקות הקול לתקופה נדחית. המילה היא "weekly" במסלול חיוב שבועי ו-"monthly" בכל מקרה אחר, כך שההודעה שאתם רואים מגלה לכם על איזה מחזור המסלול שלכם נמצא.

ההקצבות, לפי תקופת חיוב חודשית:

מסלול	דקות קול בחודש
Free	0
Starter	10
Pro	80
Powerhouse	500

מחזורי חיוב שבועיים מקבלים רביע מההקצבה החודשית, מעוגל למעלה: 3 דקות ב-Starter, 20 ב-Pro, 125 ב-Powerhouse.

המיקרופון לא מתחיל

ארבע ההודעות האלה מגיעות כולן מצד הדפדפן של מצב הקול, לפני הקלטה או במהלכה. מכיוון שאודיו לעולם לא מגיע לשרתי Whizi, שום דבר בחשבון או במסלול שלכם לא משפיע עליהן.

This browser does not support realtime voice. מוצג כש-getUserMedia או AudioContext לא זמינים. זו בדיקת יכולת, לא בעיית הרשאה, כך שאישור הרשאות לא יפתור אותה. נסו דפדפן אחר.

Microphone access is blocked. Allow it in your browser to use voice mode. מוצג כשבקשת המיקרופון נדחית עם NotAllowedError או SecurityError. תנו לאתר גישה למיקרופון והתחילו את הסשן מחדש.

The microphone could not be started. הודעת ברירת המחדל לכל תקלת מיקרופון אחרת. אם ההרשאה קיימת והדפדפן תומך, ההודעה הזו מכוונת לעצם המכשיר או לתוכנה אחרת שתופסת את הקלט.

Voice mode could not start. ההודעה שמופיעה כשרצף ההתחלה נכשל בלי הודעה משלו, כך שאין בה פרט לפעול לפיו. עברו על ההרשאה, הדפדפן והמכשיר בסדר הזה.

החיבור נכשל או מתנתק

התחלת סשן כוללת שני שלבים שיכולים להיכשל בנפרד: השרת מנפיק טוקן, ואז הדפדפן פותח websocket. המחרוזות אומרות לכם איזה שלב נשבר.

תקלות בהנפקת הטוקן:

הודעה	סטטוס וקוד	טריגר
Realtime voice is not configured yet. Please try again later.	503 voice_live_unavailable	מפתח ה-API של הספק לא הוגדר בעובד
Realtime voice is temporarily rate-limited. Please retry shortly.	429 provider_rate_limited	הנפקת הטוקן העלית ענתה 429
Whizi could not start a realtime voice session.	502 voice_live_unavailable	כל תקלה אחרת בהנפקת הטוקן
Whizi received an invalid realtime voice token.	502 voice_live_unavailable	ההנפקה הצליחה אבל לא חזר שם טוקן
Realtime voice is not available in this build yet.	503 voice_not_configured	בסיס ה-API המשותף חסר, או שתחום הקול לא מופעל בגרסה הזו
Whizi received an invalid realtime voice session.	502 invalid_voice_live_response	מטען הסשן נכשל באימות, כולל כתובת websocket שלא מתחילה במארח הספק הצפוי
Request failed ({status}).	משתנה	ברירת המחדל בצד הלקוח כשלא אפשר לקרוא את גוף שגיאת הקול

ארבע השורות הראשונות מגיעות מהנפקת הטוקן בעובד של Whizi או מהספק שמעליו. שום הגדרת לקוח, שינוי דפדפן או שינוי מסלול לא פותרים אותן. ניסו שוב בקרוב, ואם אותה מחרוזת ממשיכה להופיע, פנו לתמיכה עם ההודעה המדויקת והשעה.

תקלות ב-websocket עצמו:

הודעה	טריגר
Whizi could not reach the realtime voice service.	ה-websocket נסגר לפני שההגדרה הושלמה
The realtime voice connection was closed.	ה-websocket נסגר אחרי שההגדרה הושלמה
The realtime voice connection failed.	אירוע שגיאה ב-websocket נורה

החלון מסמן סשן שנכשל עם המצב Connection error. סגירה לפני ההגדרה מכוונת לנגישות (רשת שחוסמת websocket, לדוגמה), וסגירה אחרי ההגדרה מכוונת להפרעה באמצע הסשן.

לניסיונות חזרה יש תקרה משלהם. התחלה או סיום סשן קול מוגבלים ל-6 בקשות בדקה כל אחד, כך שלחיצה חזרתית על כפתור ההתחלה מחליפה את הבעיה הקודמת ב-429. ראו מגבלות קצב לחלונות האחרים שניסיון חזרה משפיע עליהם.

הסשן הסתיים מעצמו

ארבע סיומים הם מכוונים, ולכל אחד יש הודעה משלו.

Voice sessions are limited to 15 minutes. Start a new session to continue. סשן קול בודד מוגבל ל-15 דקות (900 שניות) בלי קשר לכמה מההקצבה שלכם נשארה. ההודעה הזו מופיעה כשהטיימר מגיע למקסימום המלא, והתחלת סשן חדש היא הדרך המיועדת.

This session used the last of your plan's voice minutes for this period. קריאת ההתחלה שומרת שניות ומחזירה כמה זמן הסשן הזה יכול לרוץ, והמספר הזה מתכווץ כשנשארו לכם מעט דקות. כשהשרת קיצר את הסשן מתחת למקסימום של 15 דקות, ההודעה הזו היא מה שמקבלים בסוף במקום הודעת התקרה.

Whizi ended the session after a couple of quiet minutes. Tap retry when you want to keep talking. תוקף ההשבתה בחוסר פעילות פג בלי דיבור. זו ההודעה שמחפשים אם התסמין הוא "הוא לא שמע אותי בכלל": סשן שלא קלט שום דיבור מסתיים כך במקום להישאר פתוח. אם אתם רואים את זה בזמן שבטוח דיברתם, הבעיה מוקדמת יותר מפסק הזמן, בפרק המיקרופון למעלה.

The realtime voice session is ending. Start a new session to continue. השירות העלי שלח מסגרת goAway, שהיא הספק שמבקש להוריד את החיבור. התחילו סשן חדש.

טוקן הסשן מונפק עם משך חיים של 16 דקות, דקה אחת של רווח מעבר לתקרת ה-15 דקות של הסשן. סשן לא יכול לשרוד את הטוקן שלו, והתקרה היא תמיד מה שנפגשים איתו קודם.

לקרוא את השגיאה בעצמכם

אם אתם מסתכלים על מעקב רשת או מדווחים על תקלה, ה-code בגוף השגיאה הוא החלק השימושי יותר. אלה הקודים שמצב קול יכול להפיק: subscription_required, voice_limit_reached, voice_live_unavailable, provider_rate_limited, voice_not_configured, invalid_voice_live_response ו-rate_limit_reached.

לגבי מה שקורה למה שאמרתם, הצהרת האימון מכסה קול במפורש: Whizi לא משתמשת בפרומפטים, בקבצים, בשיחות, בתמלולי קול או בתוכן שנוצר שלכם לאימון מודלים בבעלות Whizi, ולא מוכרת את התוכן הזה כנתוני אימון. הפרטים המלאים נמצאים במה Whizi עושה עם המידע שלך.