Vấn đề của nhà sáng lập là chuyển đổi ngữ cảnh, không phải năng lực
Một ngày của nhà sáng lập đi qua nhiều mảng việc hơn bất kỳ vai trò nào khác. Trước giờ ăn trưa, bạn có thể vừa định giá một gói dịch vụ, viết email cho khách hàng, xem lại hợp đồng, gỡ lỗi một bản triển khai, và soạn đoạn văn gửi nhà đầu tư. Mỗi việc đó cần một kiểu hỗ trợ khác nhau, và không việc nào được dành trọn một giờ.
Chính mô hình đó khiến các gói đăng ký một mô hình duy nhất làm khó nhà sáng lập nhiều hơn ai hết. Bạn cảm nhận khoảng trống đó vài lần một ngày chứ không phải một lần một tháng. Câu trả lời nghiên cứu tệ hơn Gemini sẽ đưa ra, đoạn văn cho nhà đầu tư tệ hơn Claude sẽ viết, và bảng định giá có cấu trúc tệ hơn GPT sẽ tạo ra, tất cả trong cùng một buổi chiều.
| Bạn đang làm gì | Mô hình | Vì sao |
|---|---|---|
| Ước tính quy mô thị trường, quét đối thủ, nghiên cứu ngành hàng | Gemini | Tư liệu web mới có nguồn dẫn, đủ ngữ cảnh cho báo cáo dài |
| Định vị, báo cáo nhà đầu tư, email khách hàng | Claude | Viết như người thật, giữ mạch lập luận nhất quán, xử lý tốt nhất giọng văn khó |
| Mô hình định giá, cấu trúc tài chính, bảng tính | GPT | Kết quả có cấu trúc đáng tin và phép tính bạn có thể kiểm tra lại |
| Xem lại code, gỡ lỗi, quyết định kỹ thuật | GPT hoặc Claude | So sánh cả hai khi câu trả lời đầu tiên chưa thuyết phục |
| Trang landing và hình ảnh chiến dịch | Claude cộng với Flux | Nội dung và hình ảnh mà không cần thêm một gói đăng ký sáng tạo khác |
Định vị: việc đáng giá nhất để chạy qua một mô hình
Nhà sáng lập ở quá gần sản phẩm để nghe được nó nghe như thế nào với người ngoài. Một mô hình là một người lạ giá rẻ thay thế, đúng là góc nhìn mà bạn đã đánh mất.
Câu lệnh: bài kiểm tra người lạ
Đây là nội dung trang chủ của chúng tôi. Bạn chưa từng nghe về chúng tôi. Hãy trả lời với vai trò người lạ đó: công ty này làm gì, dành cho ai, thay thế cái gì, và bạn còn cần biết gì trước khi dùng thử? Sau đó liệt kê mọi câu bạn không hiểu hoặc không tin. Nội dung: [dán vào].
Câu lệnh: các phương án định vị
Tạo bốn tuyên bố định vị khác biệt cho sản phẩm này. Khác biệt nghĩa là khác ngành hàng hoặc khác điểm quy chiếu, không phải khác tính từ. Với mỗi phương án: ngành hàng chúng tôi sẽ cạnh tranh, người mua là ai trong khung định vị đó, ai sẽ trở thành đối thủ chính, bằng chứng mạnh nhất chúng tôi cần có, và chúng tôi từ bỏ điều gì khi chọn phương án này. Sản phẩm: [mô tả]. Khách hàng hiện có: [mô tả]. Cách họ mô tả chúng tôi với đồng nghiệp: [dán trích dẫn thật nếu có].
Đầu vào cuối cùng đó là thứ nhà sáng lập hay bỏ qua nhất, và cũng là thứ quan trọng nhất. Cách một khách hàng mô tả bạn với đồng nghiệp mới chính là định vị thật của bạn. Mọi thứ khác chỉ là điều bạn ước nó là như vậy.
Câu lệnh: cấu trúc định giá
Đề xuất ba cấu trúc định giá cho sản phẩm này. Với mỗi cấu trúc: thước đo giá trị, ranh giới giữa các gói, ai bị loại khỏi cuộc chơi vì giá, ai được lợi, kịch bản thất bại khi khách hàng phát triển lớn hơn, và nó nói lên điều gì về việc chúng tôi dành cho ai. Đừng đưa ra một khuyến nghị duy nhất cho đến khi tôi đã phản hồi cả ba. Bối cảnh: [sản phẩm làm gì, ai mua, tiết kiệm cho họ điều gì, đối thủ tính giá bao nhiêu].
Nghiên cứu khách hàng khi bạn không có bộ phận nghiên cứu
Bạn thực ra có đầu vào nghiên cứu. Chúng nằm trong hộp thư, hàng đợi hỗ trợ, ghi chú về khách rời bỏ, và các cuộc gọi bán hàng. Chưa ai đọc tất cả cùng một lúc, và đó chính xác là việc một mô hình làm tốt.
Câu lệnh: đường ống bán hàng đang nói gì
Đây là ghi chú từ [n] cuộc gọi bán hàng. Trả về: các phản đối theo thứ tự tần suất kèm số lượng, từ ngữ khách hàng dùng để mô tả vấn đề (nguyên văn, không diễn giải lại), họ so sánh chúng tôi với ai, và mọi chỗ một thương vụ bị đình trệ vì lý do chúng tôi không ghi lại. Đánh dấu bất kỳ chủ đề nào xuất hiện dưới ba cuộc gọi là một quan sát đơn lẻ, không phải một xu hướng. Ghi chú: [dán vào].
Câu lệnh: khám nghiệm khách rời bỏ
Đọc các lý do hủy dịch vụ và luồng hỗ trợ này từ những tài khoản đã rời bỏ. Gom nhóm chúng theo nguyên nhân gốc, không theo lý do được nêu ra, và giải thích khác biệt ở những chỗ chúng lệch nhau. Với mỗi nhóm: số lượng, có thể ngăn được ở thời điểm bán hay không, và tín hiệu sớm nhất chúng tôi có thể phát hiện. Dữ liệu: [dán vào].
Câu lệnh: kịch bản phỏng vấn
Viết một kịch bản phỏng vấn khách hàng 30 phút để kiểm chứng giả thuyết này: [nêu ra]. Quy tắc: không câu hỏi dẫn dắt, không câu hỏi về hành vi giả định trong tương lai, và mỗi câu hỏi phải xoay quanh điều người đó đã thực sự làm. Kèm câu hỏi đào sâu cho từng câu hỏi.
Để xem toàn bộ quy trình nghiên cứu bao gồm tìm nguồn và xác minh, xem AI cho nghiên cứu thị trường và bộ công cụ nghiên cứu cho nhà sáng lập.
Báo cáo nhà đầu tư và những gì bạn cứ trì hoãn viết
Báo cáo hàng tháng là tài liệu có đòn bẩy cao nhất mà một nhà sáng lập viết, và cũng là thứ hay bị bỏ qua nhất, thường vì tháng xấu là tháng khó viết nhất. Claude đặc biệt mạnh ở đây, vì kỹ năng cần thiết là truyền đạt thông tin khó mà không giấu nhẹm cũng không thổi phồng thành thảm họa.
Câu lệnh: báo cáo hàng tháng
Soạn báo cáo nhà đầu tư của chúng tôi. Số liệu: [dán các chỉ số, kể cả những chỉ số xấu]. Chuyện đã xảy ra: [các gạch đầu dòng]. Điều chúng tôi rút ra: [các gạch đầu dòng]. Yêu cầu hỗ trợ: [liệt kê]. Quy tắc: mở đầu bằng con số quan trọng nhất dù tốt hay xấu, không tính từ nào thiếu cơ sở đo lường, giải thích sai lệch mà không bào chữa, và mỗi yêu cầu phải cụ thể đến mức ai đó có thể hành động ngay hôm nay. Độ dài: dưới 500 từ. Giọng văn: trực diện, điềm tĩnh, không mang tính quảng bá.
Câu lệnh: đoạn văn khó viết nhất
Tôi cần thông báo cho nhà đầu tư [tin xấu]. Viết ba phiên bản: bản trung thực ngắn gọn nhất, bản cung cấp đầy đủ bối cảnh, và bản đi kèm kế hoạch xử lý. Với mỗi bản, nêu người đọc sẽ hiểu gì và sẽ hỏi gì tiếp theo. Đừng làm nhẹ đi bản chất sự việc ở bất kỳ phiên bản nào.
Câu lệnh: khám nghiệm trước khi gọi vốn
Giả sử vòng gọi vốn này thất bại. Viết năm lý do khả dĩ nhất chỉ dựa trên bản pitch deck và số liệu dưới đây, xếp theo thứ tự khả năng xảy ra. Với mỗi lý do, nêu câu hỏi thẩm định sẽ làm lộ ra nó và liệu chúng tôi hiện có câu trả lời tốt hay không. Tài liệu: [dán vào].
Bài toán chi phí, nói thẳng
ChatGPT Plus, Claude Pro và Gemini qua Google One mỗi cái tốn khoảng $20 một tháng. Một nhà sáng lập muốn có cả ba năng lực đó phải trả $60 một tháng mỗi người, và đến lúc người thứ hai, thứ ba trong nhóm cũng cần quyền truy cập tương tự, nó trở thành một khoản chi thực sự đáng kể với một công ty chưa có doanh thu.
Whizi bao phủ cùng các dòng mô hình đó trong một gói đăng ký. Starter giá $15.99 một tháng, thấp hơn bất kỳ gói nào trong số đó, và có GPT, Gemini Flash cùng Whizi AI; Pro giá $29.99 một tháng và bổ sung Claude cùng danh mục rộng hơn, vẫn thấp hơn bất kỳ hai gói nào cộng lại. Công cụ tính tiết kiệm so sánh với những gì bạn đang trả hiện tại, và chi phí đăng ký AI phân tích tiền thực sự đi đâu trên thị trường.
Khoản tiết kiệm ít ai để ý hơn là tạo hình ảnh. Một gói Midjourney riêng hay tương đương là một khoản chi khác, còn Pro bao gồm 100 lượt tạo hình ảnh mỗi tháng trên Flux và Stable Diffusion, đủ dùng cho hình ảnh trang landing, tài sản mạng xã hội và hình minh họa pitch cho phần lớn công ty giai đoạn đầu.
Chỗ nhà sáng lập hay bị vấp
Coi ước tính quy mô thị trường là nghiên cứu. Một mô hình sẽ tạo ra một con số TAM đầy tự tin từ hư không. Bất kỳ con số nào đưa ra trước nhà đầu tư đều cần một nguồn bạn đã tự mở ra xem, và nhà đầu tư đặc biệt giỏi hỏi con số đó từ đâu ra.
Để mô hình viết tầm nhìn thay bạn. Kết quả từ mô hình là mức trung bình của mọi thứ từng viết về ngành hàng của bạn. Trung bình hóa là điều ngược lại với một công ty khác biệt. Hãy dùng nó để kiểm chứng một lập trường bạn đã có, không phải để tạo ra một lập trường bạn chưa có.
Nhầm lẫn tốc độ với tiến triển. Giờ đây có thể tạo ra một bản pitch deck, một trang landing, một mô hình định giá và một kế hoạch ra mắt trong một ngày, mà không có gì trong đó được kiểm chứng với khách hàng thật. Nút thắt chưa bao giờ là việc tạo ra tài liệu.
Dán những thứ không nên dán. Term sheet, bảng cổ đông, thương vụ mua lại chưa công bố, và bất cứ điều gì thuộc diện NDA đều cần thận trọng. Whizi không huấn luyện mô hình từ hội thoại của bạn và chính sách của từng nhà cung cấp đều có thể xem lại, nhưng mô tả một thương vụ theo cấu trúc mà không nêu tên và con số cụ thể vẫn cho bạn cùng một mức phân tích mà không có rủi ro lộ thông tin.
- Chạy bài kiểm tra người lạ trên trang chủ trước khi chi bất kỳ khoản nào cho việc thu hút khách hàng
- Tạo bốn phương án định vị và phản hồi cả bốn trước khi chọn
- Đưa sáu tháng ghi chú cuộc gọi bán hàng vào một luồng và yêu cầu liệt kê phản đối kèm số lượng
- Soạn báo cáo nhà đầu tư theo lịch cố định, kể cả những tháng xấu
- Khám nghiệm trước vòng gọi vốn trước khi thẩm định chứ không phải sau
- Dẫn nguồn cho mọi con số đến tay nhà đầu tư
- Cộng lại tổng chi phí bạn trả cho các gói đăng ký AI và so sánh với một gói duy nhất
Câu hỏi thường gặp
Điều này chỉ dành cho nhà sáng lập kỹ thuật thôi phải không?
Không, và trường hợp dành cho người không làm kỹ thuật có thể còn rõ ràng hơn. Những quy trình mang lại lợi ích nhanh nhất là định vị, tổng hợp nghiên cứu khách hàng, viết báo cáo nhà đầu tư và cấu trúc định giá, không cái nào thuộc mảng kỹ thuật. Hỗ trợ lập trình là điểm cộng cho nhà sáng lập tự viết code, nhưng đó không phải nơi phần lớn giá trị nằm ở.
Tôi nên thiết lập gì trước tiên?
Hai việc, theo thứ tự này. Chạy bài kiểm tra người lạ trên trang chủ, vì nó chỉ mất năm phút và thường thay đổi việc bạn làm tiếp theo. Sau đó dán ghi chú cuộc gọi bán hàng của quý vừa rồi vào một luồng và yêu cầu liệt kê phản đối theo tần suất kèm số lượng. Cả hai đều dùng tư liệu bạn đã có sẵn và cả hai đều thường tiết lộ điều bạn chưa biết.
Nó có giúp được cho tài liệu gọi vốn không?
Nó mạnh ở cấu trúc, ở mạch truyện giữa các slide, và ở việc tạo ra những câu hỏi thẩm định bạn chưa chuẩn bị, đây là điều hữu ích nhất trong ba việc đó. Nó không mạnh ở số liệu của bạn. Mọi con số trong pitch deck phải đến từ mô hình của chính bạn hoặc một nguồn bạn đã tự mở ra xem, vì nhà đầu tư sẽ hỏi con số từ đâu ra, và một quy mô thị trường bịa đặt là cách đáng nhớ để kết thúc một buổi gặp.
Sao không trả tiền cho ChatGPT Plus rồi xong luôn?
Vì mô hình công việc của nhà sáng lập là nhiều việc nhỏ trải khắp các mảng khác nhau, và khoảng cách giữa mô hình tốt nhất cho một việc với một mô hình chung chung xuất hiện vài lần một ngày chứ không phải một lần. Nghiên cứu rõ ràng tốt hơn trên Gemini, viết báo cáo nhà đầu tư tốt hơn trên Claude, công việc tài chính có cấu trúc tốt hơn trên GPT. Trả riêng cho cả ba tốn khoảng $60 mỗi người mỗi tháng, và đó là điều Whizi gộp lại. Ngoại lệ thành thật: nếu cả tuần của bạn chỉ nằm trong một mảng, chẳng hạn chỉ viết code, một gói $20 duy nhất là lựa chọn tốt hơn. Việc gộp lại chỉ đáng giá khi bạn phải làm nhiều mảng mỗi ngày.
Dán tài liệu mật của công ty vào có an toàn không?
Whizi không huấn luyện mô hình từ hội thoại của bạn và chính sách dữ liệu của từng nhà cung cấp đều có thể xem lại trước khi bạn bật mô hình đó. Nghĩa vụ của chính bạn thường là ràng buộc chặt hơn, đặc biệt với term sheet, vấn đề nhân sự, và bất cứ điều gì thuộc diện NDA. Mô tả tình huống theo cấu trúc, bỏ tên và mã hóa con số, vẫn cho ra chất lượng phân tích tương tự với rủi ro lộ thông tin thấp hơn nhiều.