Vì sao phần lớn nội dung marketing do AI viết không dùng được
Không phải lỗi ở mô hình. Vấn đề là câu "viết một trang đích cho sản phẩm của chúng tôi" không cho mô hình bất cứ điều gì để phân biệt sản phẩm của bạn với hàng nghìn sản phẩm khác, nên nó trả về mức trung bình của tất cả. Mức trung bình đó có một kết cấu dễ nhận ra: tính từ được thổi phồng, lợi ích không có cơ chế, và một tiêu đề có thể gắn cho bất kỳ đối thủ nào nếu đổi logo.
Mọi thứ trên trang này đều bắt nguồn từ một cách khắc phục. Hãy cho mô hình biết ba điều trước khi yêu cầu viết nội dung: bạn nói như thế nào, điều gì là đúng, và điều gì bị cấm. Mọi thứ còn lại chỉ là kỹ thuật.
| Tác vụ | Mô hình | Vì sao |
|---|---|---|
| Nội dung dài, giọng điệu thương hiệu, email | Claude | Giọng điệu ấm áp nhất, ít thổi phồng nhất, giữ vững giọng văn xuyên suốt bài dài |
| Brief, bộ biến thể, đầu ra có cấu trúc | GPT | Tuân theo ràng buộc định dạng, tạo n biến thể sạch mà không lệch |
| Nghiên cứu đối thủ và ngành hàng | Gemini | Tài liệu web mới nhất kèm nguồn có thể kiểm chứng |
| Ảnh chiến dịch và tài sản mạng xã hội | Flux, Stable Diffusion | Đã có sẵn trong Whizi, nên không cần gói đăng ký ảnh thứ hai |
| Chọn giữa hai bản nháp | Cả hai, đặt cạnh nhau | Cách nâng chất lượng rẻ nhất hiện có |
Toàn bộ bảng trên chạy trên một gói duy nhất. Trên Whizi Pro, $29.99 một tháng, một bản nháp Claude Sonnet 5 tốn 10 credit trong hạn mức 2.000 credit hàng tháng, còn một bộ biến thể GPT-5.6 Luna tốn 1, nên cách phân bổ trên chỉ là thói quen chứ không phải quyết định ngân sách.
Xây tệp giọng điệu thương hiệu một lần
Đây là việc mất 30 phút nhưng cải thiện mọi prompt bạn viết sau đó. Tạo một tài liệu và dán nó vào đầu bất kỳ prompt viết nội dung nào. Tài liệu nên chứa:
- Ba đến năm đoạn nội dung tốt nhất thực tế của bạn, chưa chỉnh sửa. Ví dụ thật hiệu quả hơn bất kỳ mô tả nào về giọng điệu.
- Danh sách cấm: các từ và cách diễn đạt cụ thể bạn không bao giờ dùng. Hầu hết đội ngũ đều có danh sách này. "Cách mạng", "liền mạch", "thay đổi cuộc chơi", "mở khóa", "trong thế giới thay đổi nhanh ngày nay".
- Luận điểm chứng minh của bạn, viết dưới dạng sự thật kèm con số. "Rút ngắn thời gian rà soát từ ba ngày xuống một ngày cho hai đội thí điểm" là một luận điểm chứng minh. "Tiết kiệm thời gian" thì không.
- Ranh giới tuyên bố của bạn: điều pháp lý không cho phép nói, và cách diễn đạt phiên bản gần nhất thay thế.
- Hai hoặc ba câu về độc giả, cụ thể họ đã tin điều gì và họ hoài nghi điều gì.
Prompt: trích xuất giọng điệu từ kho lưu trữ của chính bạn
Đọc những ví dụ về cách chúng tôi viết này. Mô tả giọng điệu bằng thuật ngữ vận hành mà một người viết có thể làm theo: mẫu độ dài câu, mức độ trang trọng, cách mở đầu, cách xử lý tuyên bố, điều chúng tôi không bao giờ làm. Sau đó liệt kê mười từ hoặc cụm từ xuất hiện lặp lại và mười từ không bao giờ xuất hiện. Ví dụ: [dán 3 đến 5 bài].
Lưu lại kết quả. Bản mô tả đó cộng với các ví dụ gốc là tài sản prompt giá trị nhất mà một đội marketing có thể sở hữu, và đó là khác biệt giữa nội dung AI cần viết lại và nội dung AI chỉ cần chỉnh sửa.
Tạo góc tiếp cận trước khi viết nội dung, nếu không phép thử sẽ chẳng dạy bạn được gì
Prompt: bản brief
Soạn một brief chiến dịch. Sản phẩm: [làm gì, bằng ngôn ngữ đơn giản]. Đối tượng: [phân khúc cụ thể, không phải "doanh nghiệp"]. Niềm tin cần thay đổi: [họ hiện đang nghĩ gì]. Bằng chứng có thể dùng: [luận điểm chứng minh]. Kênh: [danh sách]. Ràng buộc: [ngân sách, thời gian, pháp lý]. Trả về: thông điệp duy nhất, ba góc tiếp cận hỗ trợ, phản đối mà mỗi góc xử lý, thành công trông như thế nào dưới dạng kết quả đo được, và điều chúng ta cố tình không nói.
Trường cuối là phần hữu ích nhất. Nêu rõ điều chiến dịch sẽ không tuyên bố giúp bản brief không biến thành một danh sách mọi điều tốt của sản phẩm, đó là cách phổ biến khiến một chiến dịch mất đi điểm nhấn trước khi có một chữ nội dung nào được viết.
Prompt: các góc thông điệp trước khi trau chuốt
Tạo năm góc định vị khác biệt cho chiến dịch này. Khác biệt nghĩa là chúng dựa trên những lý do khác nhau để tin, không phải cách diễn đạt khác nhau của cùng một lý do. Với mỗi góc: góc tiếp cận trong một câu, đối tượng nào tiếp nhận mạnh nhất, bằng chứng cần để hỗ trợ nó, và phản đối mạnh nhất đối với nó. Chưa viết nội dung hoàn chỉnh. Brief: [dán vào].
Prompt: biến thể quảng cáo
Viết [n] biến thể quảng cáo cho [kênh]. Giới hạn ký tự: [giới hạn chính xác]. Giọng điệu: [dán tệp giọng điệu thương hiệu]. Góc tiếp cận: [góc đã chọn]. Mỗi biến thể phải mở đầu bằng một cơ chế khác nhau, không phải một tính từ khác nhau. Không tuyên bố nào vượt quá các luận điểm chứng minh đã liệt kê. Trả về dưới dạng bảng: biến thể, loại hook, luận điểm chứng minh dùng, và phản đối mà nó ngăn trước.
Yêu cầu loại hook và phản đối trong bảng chính là điều khiến bộ biến thể có thể kiểm chứng được. Mười hai biến thể chỉ khác nhau về cách diễn đạt sẽ không dạy bạn được gì khi phép thử kết thúc. Mười hai biến thể xây trên các cơ chế khác nhau sẽ cho bạn biết cơ chế nào hiệu quả.
Trang đích, email, và bước chỉnh sửa thực sự quan trọng
Prompt: trang đích
Viết một trang đích cho [sản phẩm] nhắm đến [phân khúc]. Cấu trúc: hero (tiêu đề, tiêu đề phụ, một CTA), phần vấn đề bằng chính ngôn ngữ của độc giả, cách hoạt động trong ba bước, bằng chứng, xử lý phản đối, và CTA cuối. Quy tắc: tiêu đề phải nêu một kết quả cụ thể, mỗi lợi ích phải nêu tên cơ chế của nó, không thống kê nào ngoài các luận điểm chứng minh, không quá một dấu chấm than nhiệt tình trong cả trang. Giọng điệu: [dán tệp giọng điệu]. Luận điểm chứng minh: [dán vào].
Prompt: email vòng đời
Viết một email [loại] cho [phân khúc] mà hành động gần nhất là [hành vi]. Mục tiêu: [một hành động duy nhất]. Giọng điệu: [từ tệp giọng điệu]. Ràng buộc: dưới [n] từ, một lời kêu gọi hành động, tiêu đề dưới 45 ký tự, không tạo cảm giác gấp gáp giả, không "chỉ ghé qua hỏi thăm". Trả về ba lựa chọn tiêu đề email kèm sự đánh đổi của mỗi lựa chọn.
Prompt: bước phê bình, trước khi viết lại
Trước khi viết lại, hãy xác định ba điểm yếu nhất của bản nháp này: một tuyên bố không có bằng chứng, một câu có thể gắn cho bất kỳ đối thủ nào, một lợi ích không có cơ chế, hoặc một giọng điệu không khớp với tệp giọng điệu. Trích dẫn từng điểm. Chưa viết lại.
Prompt phê bình đó là thói quen có đòn bẩy cao nhất trong toàn bộ quy trình này. Các mô hình sẽ trau chuốt mãi nếu bạn để chúng làm vậy, tạo ra nội dung mượt hơn nhưng không nói điều gì mới. Buộc có một bước đánh giá trước khi viết lại sẽ cho bạn một bản nháp khác chứ không chỉ bóng bẩy hơn.
Rồi so sánh. Chạy cùng một brief qua Claude và GPT song song, giữ lại phần mở đầu tốt hơn, phần bằng chứng tốt hơn, và phần kết tốt hơn. Đó chỉ là hai phút làm việc và luôn tốt hơn việc lặp lại chỉnh sửa trên một bản nháp duy nhất.
Ảnh chiến dịch mà không cần gói đăng ký thứ hai
Tạo ảnh đã được bao gồm trong Whizi từ gói Pro trở lên, với 100 lượt tạo mỗi tháng ở Pro và 500 ở Powerhouse, giúp phần lớn đội marketing loại bỏ khoản chi cho Midjourney. Các mô hình quan trọng là Flux cho công việc mang tính ảnh chụp và liên quan đến sản phẩm, và các biến thể Stable Diffusion cho phong cách hoặc minh họa.
Mẫu prompt tạo ra tài sản dùng được thay vì nhiễu đẹp mắt:
[chủ thể], [hành động hoặc trạng thái], [bối cảnh], [ánh sáng], [bố cục và khung hình], [ống kính hoặc chất liệu], [tông màu], [tâm trạng]. Negative: [điều không được xuất hiện].
Ví dụ thực tế: Một quản lý vận hành ngoài ba mươi tuổi đang xem tablet trên gác lửng nhà kho, ánh sáng buổi sáng qua cửa sổ cao, chụp từ hơi thấp ngang tầm mắt, 35mm, xanh dương trầm và xám ấm, bình tĩnh và chuyên nghiệp. Negative: nụ cười kiểu ảnh stock, nền lộn xộn, logo hiện rõ, chữ.
Ghi chú thực tế từ công việc chiến dịch thật:
- Tạo ảnh đúng tỷ lệ khung hình bạn thực sự cần. Cắt một ảnh vuông thành banner sẽ lãng phí bố cục bạn đã yêu cầu.
- Lặp lại từng biến số một lúc. Thay đổi ánh sáng hoặc khung hình, không phải cả hai, nếu không bạn sẽ không biết điều gì đã sửa được.
- Giữ chữ ngoài ảnh do AI tạo và thêm vào trong công cụ thiết kế của bạn. Chữ được render vẫn là điểm yếu nhất ở mọi mô hình ảnh.
- Kiểm tra quyền sử dụng và quy tắc thương hiệu của bạn trước khi bất cứ ảnh nào được tạo đưa vào một vị trí quảng cáo trả phí. Khuôn mặt, địa điểm dễ nhận diện, và bất cứ thứ gì giống người thật đều cần thận trọng đặc biệt.
- Lưu lại các prompt đã hiệu quả. Một thư viện tám phong cách đáng tin cậy có giá trị hơn bất kỳ một ảnh đơn lẻ nào.
Theo dõi đối thủ và ngành hàng theo lịch
Đây là việc mà hầu hết đội ngũ định làm hàng tháng nhưng thực tế không bao giờ làm. Nó chỉ mất mười lăm phút với một mô hình có kết nối web và một prompt đã lưu.
Prompt: quét hàng tháng
Nghiên cứu những gì đã thay đổi ở [danh sách đối thủ] trong [khoảng thời gian] gần nhất. Bao quát: thay đổi thông điệp và định vị trang chủ, thay đổi giá hoặc gói, công bố sản phẩm hoặc tính năng mới kèm ngày tháng, tin tức gọi vốn hoặc mua lại, và bất kỳ thay đổi nào trong phân khúc họ dường như đang nhắm tới. Trích dẫn mỗi tuyên bố kèm URL và ngày tháng. Khi không thể xác minh điều gì, hãy nói vậy thay vì suy diễn.
Prompt: bản đồ định vị
Dùng bản quét ở trên, đặt mỗi đối thủ lên hai trục thực sự phân biệt ngành hàng này (đề xuất các trục và giải thích lý do). Sau đó nêu vị trí của chúng ta, không gian nào hiện chưa ai chiếm giữ, và điều gì cần đúng để không gian đó đáng để chiếm lấy.
Để tìm hiểu sâu hơn về nguồn và xác minh, xem hướng dẫn về AI cho nghiên cứu thị trường.
Nội dung do AI viết có thực sự hiệu quả không?
Đáng để nói thẳng. AI đẩy nhanh sản xuất, và sản xuất hiếm khi là điểm nghẽn. Điều nó thay đổi là bao nhiêu góc tiếp cận thực sự khác nhau bạn có thể đưa vào một phép thử, và đó chính là nguồn tạo ra lợi ích hiệu suất. Mười hai biến thể của cùng một ý tưởng sẽ không vượt qua đối chứng của bạn. Bốn biến thể dựa trên bốn cơ chế khác nhau thì có thể.
Hai thói quen giúp việc này không biến thành số lượng vì số lượng. Thứ nhất, gắn nhãn mỗi biến thể theo cơ chế nó dùng, để kết quả phép thử cho bạn biết điều gì có thể áp dụng lại. Thứ hai, đưa biến thể chiến thắng trở lại tệp giọng điệu như một ví dụ mới, để thế hệ tiếp theo bắt đầu từ điều đã hiệu quả thay vì từ mức trung bình của internet.
- Xây tệp giọng điệu thương hiệu một lần: ví dụ thật, từ bị cấm, luận điểm chứng minh, ranh giới tuyên bố
- Dán tệp giọng điệu vào mọi prompt viết nội dung thay vì mô tả giọng điệu bằng tính từ
- Tạo góc tiếp cận trước khi viết nội dung, và để các góc khác nhau về cơ chế chứ không phải cách diễn đạt
- Chạy prompt phê bình trước khi viết lại để có một bản nháp khác, không chỉ bóng bẩy hơn
- So sánh Claude và GPT trên cùng một brief và giữ lại phần tốt hơn của mỗi bên
- Tạo ảnh đúng tỷ lệ khung hình cuối cùng và thêm chữ trong công cụ thiết kế, không phải trong mô hình
- Lưu một prompt quét đối thủ hàng tháng và thực sự chạy nó
- Đưa các biến thể chiến thắng trở lại tệp giọng điệu thương hiệu
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể chia sẻ mẫu với đội của mình không?
Có, trên gói Pro và gói dành cho đội nhóm. Trong thực tế, tài sản chia sẻ giá trị nhất không phải một prompt thông minh, mà là tệp giọng điệu thương hiệu: ví dụ thật, từ bị cấm, và luận điểm chứng minh của bạn. Chia sẻ nó và mọi prompt bất kỳ ai trong đội viết đều được cải thiện ngay lập tức, kể cả những prompt họ tự nghĩ ra.
Whizi có thay thế được một công cụ tạo ảnh riêng không?
Với phần lớn công việc chiến dịch thì có. Flux và Stable Diffusion trong Whizi bao quát ảnh chụp liên quan đến sản phẩm, tài sản mạng xã hội, và minh họa, chiếm phần lớn những gì một đội marketing tạo ra, với hạn mức 100 ảnh mỗi tháng ở Pro và 500 ở Powerhouse thay vì cần một gói đăng ký thứ hai. Một công cụ chuyên biệt vẫn thắng thế khi cần kiểm soát phong cách rất cụ thể hoặc cho đội đã có thư viện prompt sâu ở nơi đó.
Làm sao để nội dung AI không nghe giống AI?
Ba điều, theo thứ tự tác động. Dán ví dụ thật về cách bạn viết thay vì mô tả giọng điệu. Cấm những cụm từ cụ thể tố cáo nó, ngay trong prompt. Chạy một bước phê bình nêu tên các tuyên bố không có bằng chứng và câu có thể gắn cho bất kỳ đối thủ nào, trước khi yêu cầu viết lại. Phần lớn dấu hiệu là vấn đề của prompt, và chúng biến mất khi mô hình được cho một điều cụ thể để trung thành theo.
Dán tài liệu chiến dịch chưa công bố có an toàn không?
Whizi không huấn luyện trên các cuộc trò chuyện của bạn, và chính sách dữ liệu của mỗi nhà cung cấp đều có sẵn trước khi bạn bật mô hình đó. Ràng buộc chặt hơn thường đến từ chính các thỏa thuận của bạn, đặc biệt bất cứ điều gì bị cấm vận hoặc thuộc NDA với khách hàng. Một thói quen khả thi là mô tả cấu trúc của ưu đãi và giữ lại tên và ngày tháng cho đến khi tài liệu được công khai.
Mô hình nào nên viết nội dung thực tế?
Claude cho bất cứ điều gì cần thuyết phục con người, tức là nội dung dài, email, và công việc giọng điệu thương hiệu. GPT khi bạn cần nhiều biến thể theo đúng định dạng, hoặc đầu ra có cấu trúc như một bảng tiêu đề kèm metadata. Thói quen mạnh nhất là chạy cả hai trên cùng một brief và giữ lại nửa tốt hơn của mỗi bên, mất khoảng hai phút và luôn tốt hơn việc lặp lại chỉnh sửa trên một bản nháp duy nhất.