ไฟล์ที่อัปโหลดถูกปฏิเสธหรืออัปโหลดไม่สำเร็จใน Whizi

คำตอบสั้น ๆ

Whizi จำกัดไฟล์แนบไฟล์เดียวไว้ที่ 10 MB และไฟล์แนบทั้งหมดในพรอมต์เดียวรวมกันไว้ที่ 20 MB โดยข้อความแจ้งเตือนจะระบุว่าชั้นใดเป็นผู้ปฏิเสธไฟล์นั้น

ขีดจำกัดทั้งหมดในที่เดียว:

ขีดจำกัด	ค่า	ใช้กับ
ไฟล์แนบไฟล์เดียว	10 MB	ไฟล์ใดก็ตามที่แนบมากับข้อความแชท
ไฟล์แนบทั้งหมดในพรอมต์เดียว	20 MB	พรอมต์ทั้งหมด
จำนวนไฟล์แนบต่อพรอมต์	4	บังคับใช้โดยระบบหลังบ้าน เฉพาะข้อความล่าสุดของผู้ใช้เท่านั้น
ไฟล์ที่พักไว้ในช่องพิมพ์ข้อความ	6	ช่องพิมพ์ข้อความของเว็บไซต์
การอัปโหลดรูปภาพโดยตรง	8 MB	เส้นทางการอัปโหลดรูปภาพ
การอัปโหลดรูปภาพต่อนาที	10	ต่อบัญชี ต่อนาทีตามเวลา UTC
การอัปโหลดรูปภาพต่อวัน	60	ต่อบัญชี ต่อวันตามเวลา UTC
ไฟล์ที่ปักหมุดในโปรเจกต์	10 MB, 10 ไฟล์	ต่อโปรเจกต์
ข้อความในหนึ่งข้อความแชท	100,000 ตัวอักษร	รวมข้อความที่ดึงมาจากไฟล์ของคุณด้วย

ไฟล์แนบไม่เสียเครดิตแต่อย่างใด ดังนั้นไฟล์ที่ถูกปฏิเสธก็ไม่ทำให้คุณเสียอะไร และไฟล์ที่อัปโหลดสำเร็จก็เช่นกัน

ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป

มีข้อความปรากฏได้ 4 แบบเมื่อถูกปฏิเสธเรื่องขนาด ขึ้นอยู่กับว่าชั้นใดเป็นผู้ตรวจพบไฟล์นั้น

ข้อความ	รหัส HTTP	สาเหตุ
File {name} exceeds 10MB limit. Please upload a smaller file.	ไม่มี เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์	คุณเลือกไฟล์เดียวที่มีขนาดเกิน 10 MB ผ่านปุ่มแนบไฟล์
One or more files exceed the 10MB size limit. Please upload smaller files.	ไม่มี เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์	คุณลากไฟล์มาวางและมีอย่างน้อยหนึ่งไฟล์เกิน 10 MB
Attachments must be 10 MB or smaller.	413 attachment_too_large	ระบบหลังบ้านปฏิเสธไฟล์ โดยตรวจสอบครั้งแรกกับขนาดที่ประกาศไว้ และตรวจอีกครั้งกับขนาดไบต์จริง
Attachments are limited to 20 MB per prompt.	413 attachments_too_large	แต่ละไฟล์มีขนาดต่ำกว่า 10 MB แต่รวมกันเกิน 20 MB

{name} ในสองข้อความแรกจะถูกแทนที่ด้วยชื่อไฟล์ของคุณ

ระบบตรวจสอบขนาดที่ประกาศไว้ก่อนตรวจไบต์จริง ดังนั้นการประกาศขนาดให้เล็กลงไม่ช่วยให้ไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านการตรวจ 10 MB ไปได้

วิธีแก้สำหรับทั้งสี่กรณีเหมือนกันคือส่งไฟล์ทีละน้อยลง แบ่ง PDF ยาว ๆ ออกเป็นเฉพาะส่วนที่ต้องการให้อ่านจริง แล้วแนบเฉพาะส่วนที่คุณถามถึง มีเพียงข้อความล่าสุดของผู้ใช้ที่มีไฟล์แนบเท่านั้นที่จะถูกส่งต่อไฟล์แนบไปยังผู้ให้บริการ ดังนั้นให้แนบไฟล์ไปกับข้อความที่ถามคำถามนั้นโดยตรง แทนที่จะพึ่งไฟล์ที่ส่งไว้ก่อนหน้าในบทสนทนา

รูปภาพที่อัปโหลดโดยตรงมีขีดจำกัดของตัวเองที่ต่ำกว่า: Image is too large. Please upload an image under 8 MB. คือ HTTP 413 upload_too_large ข้อความนี้จะเกิดขึ้นสองแบบ ครั้งแรกจาก Content-Length ที่ประกาศไว้เกินสองเท่าของขีดจำกัด และอีกครั้งจากขนาดไฟล์จริงที่เกิน 8 MiB ดังนั้นการประกาศขนาดผิดจะถูกจับได้ทั้งสองทาง ให้ส่งออกรูปภาพใหม่ในขนาดที่เล็กลงหรือความละเอียดที่ต่ำลง

สำหรับไฟล์ที่ปักหมุดในโปรเจกต์ ขีดจำกัดก็คือ 10 MB เช่นกัน โดยมีข้อความของตัวเอง: {name} is over the 10 MB limit. เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ และ Project files must be 10 MB or smaller. เป็น HTTP 413 project_file_too_large

ประเภทไฟล์ไม่รองรับ

มีรายการประเภทไฟล์ที่รองรับอยู่ 3 ชุดที่ต่างกัน เพราะไฟล์แนบในแชท การอัปโหลดรูปภาพโดยตรง และไฟล์ปักหมุดในโปรเจกต์ เป็นเส้นทางที่แยกจากกันสามเส้นทาง

ข้อความ	รหัส HTTP	สิ่งที่รองรับ
Choose an image, PDF, text, Markdown, CSV, or JSON file.	415 unsupported_attachment_type	ไฟล์แนบในแชท: JPEG, PNG, WebP, GIF, PDF, TXT, Markdown, CSV, JSON
Unsupported image type. Please upload a JPG, PNG, WebP, or GIF.	400 unsupported_image_type	เส้นทางการอัปโหลดรูปภาพ: image/jpeg, image/png, image/webp, image/gif
Choose a PDF, Word, Excel, text, Markdown, CSV, or JSON file.	415 unsupported_project_file_type	ไฟล์ปักหมุดในโปรเจกต์ ซึ่งจงใจไม่รวมรูปภาพ
Unsupported file type. Please upload an image, document (PDF, Word), spreadsheet (Excel), or text-based file.	ไม่มี เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์	ช่องพิมพ์ข้อความกำลังจัดประเภทไฟล์ที่เลือก
{name} is not a supported file type.	ไม่มี เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์	ไฟล์โปรเจกต์ที่เลือกมาเป็นรูปภาพ หรือไม่รองรับด้วยเหตุผลอื่น

ช่องพิมพ์ข้อความจะแสดงข้อความแจ้งเตือนประเภทไม่รองรับนี้เมื่อคุณเลือกไฟล์ผ่านปุ่มแนบไฟล์ การลากวางจะเงียบในกรณีเดียวกัน ดังนั้นไฟล์ที่ลากวางแล้วไม่ปรากฏในช่องพิมพ์ข้อความเลยและไม่มีข้อความใด ๆ เกิดขึ้น มักจะเป็นไฟล์ประเภทที่ไม่รองรับ ให้เลือกผ่านปุ่มแนบไฟล์แทน แล้วคุณจะได้ข้อความแจ้งเตือนที่ระบุปัญหา

GIF เป็นจุดเดียวที่สองเส้นทางนี้ไม่ตรงกัน ช่องพิมพ์ข้อความบนเว็บไซต์ปฏิเสธ GIF โดยตรงด้วยข้อความ GIF files are not supported. Please upload a PNG or JPEG image. ในขณะที่เส้นทางการอัปโหลดรูปภาพของระบบหลังบ้านรองรับ image/gif บนเว็บไซต์ ให้แปลง GIF เป็นเฟรม PNG หรือ JPEG แล้วอัปโหลดไฟล์นั้นแทน

สำหรับไฟล์ประเภทอื่นที่ไม่อยู่ในรายการ วิธีที่เร็วที่สุดคือแปลงรูปแบบไฟล์: บันทึกเป็น PDF, CSV หรือข้อความธรรมดา แล้วอัปโหลดไฟล์นั้นแทน รายการประเภทไฟล์ที่รองรับทั้งหมดอยู่ที่ ประเภทไฟล์ที่รองรับ

ไฟล์ไม่ตรงกับสิ่งที่มันอ้างว่าเป็น

มีการตรวจสอบอีก 2 ขั้นตอนต่อจากรายการประเภทไฟล์ และแต่ละขั้นตอนจะให้ข้อความของตัวเอง

The file extension does not match its content type. คือ HTTP 415 รหัส attachment_extension_mismatch สำหรับไฟล์แนบในแชท และ project_file_extension_mismatch สำหรับไฟล์โปรเจกต์ ข้อความนี้เกิดขึ้นเมื่อนามสกุลของชื่อไฟล์ไม่ตรงกับประเภทเนื้อหาที่ส่งมาพร้อมกัน

The selected file does not match its declared format. คือ HTTP 415 รหัส invalid_attachment สำหรับไฟล์แนบในแชท และ invalid_project_file สำหรับไฟล์โปรเจกต์ ข้อความนี้มาจากการตรวจลายเซ็นไฟล์: ไบต์แรกของไฟล์จะถูกอ่านและเปรียบเทียบกับประเภท MIME ที่ประกาศไว้ ดังนั้นไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนชื่อแทนที่จะถูกแปลงจริง ๆ จะถูกจับได้ที่นี่

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการเปลี่ยนชื่อไฟล์ การเปลี่ยนชื่อ report.txt เป็น report.pdf ไม่ได้ทำให้มันกลายเป็น PDF จริง และการตรวจสอบนี้คือสิ่งที่จับได้ ให้เปิดไฟล์ในโปรแกรมของมันเอง แล้วส่งออกหรือบันทึกเป็นรูปแบบที่คุณต้องการ จากนั้นอัปโหลดผลลัพธ์

ไฟล์มากเกินไป หรืออัปโหลดมากเกินไป

ขีดจำกัดด้านจำนวนก็มีข้อความของตัวเอง และตัวเลขก็ไม่เหมือนกันหมด เพราะช่องพิมพ์ข้อความกับระบบหลังบ้านนับสิ่งที่ต่างกัน

ข้อความ	รหัส HTTP	สาเหตุ
You can only upload up to 6 files per message.	ไม่มี เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์	การเลือกหรือลากวางจะทำให้ช่องพิมพ์ข้อความเกิน 6 ไฟล์ที่พักไว้
Message {n} may carry up to 4 valid attachments, and only on the final user message.	400 invalid_attachments	มีไฟล์แนบเกิน 4 ไฟล์ในพรอมต์เดียว หรือมีไฟล์แนบอยู่ในข้อความที่ไม่ใช่ข้อความล่าสุดของผู้ใช้
Message {n} repeats an attachment.	400 invalid_attachments	มีรหัสไฟล์แนบเดียวกันปรากฏสองครั้งในข้อความเดียว
Projects hold up to 10 files. Remove one first.	409 project_file_limit_reached	ไฟล์ปักหมุดไฟล์ที่ 11 ในโปรเจกต์
This project already holds 10 files. Remove one first.	ไม่มี เป็นข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์	แสดงก่อนที่การอัปโหลดจะเริ่มด้วยซ้ำ เมื่อรายการเต็มอยู่แล้ว

ขีดจำกัดอัตราแยกต่างหากจากขีดจำกัดจำนวน Upload rate limit reached. Please wait a moment before uploading another image. คือ HTTP 429 upload_rate_limited ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากอัปโหลดรูปภาพเกิน 10 ครั้งในหนึ่งนาทีตามเวลา UTC เวลาที่ต้องรอคือหนึ่งนาที

Daily upload limit reached. Please try again tomorrow. คือ HTTP 429 upload_daily_limit_reached หลังจากอัปโหลดรูปภาพครบ 60 ครั้งในหนึ่งวันตามเวลา UTC การรีเซ็ตจะเกิดขึ้นตอนเที่ยงคืน UTC ไม่ใช่เที่ยงคืนตามเขตเวลาของคุณ การอัปโหลดไฟล์โปรเจกต์มีเพดานของตัวเองอยู่ที่ 10 ครั้งต่อนาที

อัปโหลดสำเร็จแต่อ่านไฟล์ไม่ได้

เมื่อการดึงข้อมูลจากไฟล์ PDF, Word หรือสเปรดชีตล้มเหลว การอัปโหลดเองสำเร็จแล้ว แต่ความล้มเหลวอยู่ที่การอ่านเนื้อหา แต่ละรูปแบบไฟล์มีข้อความของตัวเอง

ข้อความ	มักหมายถึงอะไร
Could not read {name}. The PDF may be corrupted or password-protected.	การดึงข้อความจาก PDF ล้มเหลว กรณีที่พบบ่อยคือ PDF ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
Could not read {name}. Please try re-saving the document.	การดึงข้อความจาก Word ล้มเหลว
Could not read {name}. The spreadsheet may be corrupted.	การดึงข้อความจากสเปรดชีตล้มเหลว
Could not read {name}. Older .xls files are not supported. Please re-save the file as .xlsx and upload it again.	ไฟล์ Excel แบบไบนารีรุ่นเก่า ข้อความนี้บอกวิธีแก้ไว้ในตัว
Could not read {name}.	การดึงข้อความธรรมดาล้มเหลว
No readable text found in this file, so the model cannot see it.	ไฟล์ปักหมุดในโปรเจกต์ที่การดึงข้อความไม่ได้ผลลัพธ์อะไรเลย

สำหรับ PDF ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ลบรหัสผ่านในโปรแกรมอ่าน PDF ของคุณแล้วอัปโหลดฉบับที่ปลดล็อกแล้ว สำหรับไฟล์ .xls รุ่นเก่า ให้เปิดไฟล์แล้วบันทึกเป็น .xlsx ส่วน PDF ที่สแกนแล้วดึงข้อความไม่ได้เลย อยู่ในหน้า แชทกับ PDF

ไฟล์ก็อาจถูกอ่านสำเร็จแล้วถูกตัดทอนได้เช่นกัน ข้อความแชทหนึ่งข้อความมีเพดานอยู่ที่ 100,000 ตัวอักษร และข้อความที่ดึงจากไฟล์จะถูกนับรวมด้วย เมื่อข้อความที่ดึงมาไม่พอดี คุณจะเห็น Your upload was too large, so only the first part of it was sent. Ask about a smaller section for full coverage. และตัวข้อความเองจะมีเครื่องหมาย [Attachment truncated: the upload was larger than one message can carry, so the content past this point was not included.] อยู่ตรงจุดที่ถูกตัด โมเดลจะได้รับข้อความจนถึงจุดนั้นเท่านั้นและไม่มีส่วนหลังจากนั้น ดังนั้นคำตอบที่ดูเหมือนสมบูรณ์อาจอิงจากเอกสารเพียงบางส่วนเท่านั้น

หากทั้งข้อความถูกปฏิเสธแทนที่จะถูกตัดทอน ระบบหลังบ้านจะส่ง HTTP 400 message_too_long พร้อมข้อความ This message is {count} characters, over the 100,000 character limit. Attach a shorter file, or ask about one section at a time. โดย {count} คือจำนวนตัวอักษรจริงของคุณ

อัปโหลดไม่สำเร็จโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน

มีข้อความบางส่วนที่หมายความว่าการอัปโหลดไม่เสร็จสมบูรณ์ แทนที่จะถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลของตัวไฟล์เอง

ข้อความ	หมายความว่าอะไร	ควรทำอะไร
Failed to retrieve session token.	ไม่สามารถดึงโทเคนเซสชันของคุณได้ก่อนเรียกการอัปโหลด	รีเฟรชหน้าเว็บและเข้าสู่ระบบใหม่ แล้วลองอีกครั้ง
Failed to upload image: {statusText}	การตอบกลับของการอัปโหลดรูปภาพไม่ใช่สถานะ OK พร้อมข้อความสถานะของเซิร์ฟเวอร์ต่อท้าย	ลองใหม่ หากยังเกิดซ้ำ ข้อความสถานะนี้คือสิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนต้องใช้
Image URL not returned by the server.	การอัปโหลดสำเร็จแต่การตอบกลับไม่มี URL รูปภาพ	ลองอัปโหลดใหม่
Could not upload your attachments.	ขั้นตอนการอัปโหลดล้มเหลวในมุมมองเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน	ลองใหม่ หรือส่งพรอมต์เดียวกันในแชทปกติ
Could not upload {name}.	การอัปโหลดไฟล์โปรเจกต์ล้มเหลวโดยไม่มีข้อความของตัวเอง	ลองใหม่
Invalid request และ No file uploaded	HTTP 400 invalid_upload และ no_file_uploaded คำขอไม่ใช่ multipart/form-data ข้อมูลฟอร์มแยกวิเคราะห์ไม่สำเร็จ หรือเนื้อหาไม่มีฟิลด์ไฟล์	ลองอัปโหลดใหม่
Media could not be stored.	การเขียนไปยังที่จัดเก็บข้อมูลไม่ได้คืนออบเจกต์กลับมา	ลองใหม่หนึ่งครั้ง หากยังเกิดซ้ำ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
Stored media metadata was invalid.	อ่านแถวข้อมูลสื่อที่เก็บไว้กลับมาไม่ได้	ลองใหม่หนึ่งครั้ง หากยังเกิดซ้ำ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
Something went wrong. Please retry.	HTTP 500 ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้จัดการใด ๆ ของระบบหลังบ้าน	ลองใหม่หนึ่งครั้ง แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ยังมีข้อความอีกกลุ่มหนึ่งที่หมายความว่าไฟล์หายไป แทนที่จะอัปโหลดไม่สำเร็จ One or more attachments could not be found. คือ HTTP 404 attachment_not_found ซึ่งจะส่งกลับเมื่อรหัสไฟล์แนบไม่สามารถอ้างอิงถึงสื่อที่เก็บไว้และเป็นของคุณได้ Media not found. คือ HTTP 404 media_not_found และ Media has expired. คือ HTTP 404 media_expired ซึ่งจะส่งกลับเมื่อออบเจกต์ที่เก็บไว้พ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว ซึ่งอยู่ที่สูงสุด 30 วัน บทสนทนาเก่าอาจยังอ้างอิงถึงไฟล์ที่หายไปแล้วได้ ดังนั้นให้อัปโหลดใหม่ รายละเอียดเรื่องระยะเวลาการเก็บรักษาอยู่ที่หน้า ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว