Det korta svaret
Webbplatsen tar emot filer upp till 100 MB var. iOS-appen begränsar en enskild bilaga till 10 MB och alla bilagor i ett prompt-meddelande tillsammans till 20 MB. Felmeddelandet anger vilken nivå som avvisade filen.
Gränserna, på ett ställe:
| Gräns | Värde | Var den gäller |
|---|---|---|
| Enskild fil, webbplats | 100 MB | Alla filer som bifogas i webbplatsens skrivfält; dokument läses i din webbläsare |
| Enskild bilaga, iOS-app | 10 MB | Alla filer som bifogas från appen |
| Alla bilagor i ett prompt-meddelande, iOS-app | 20 MB | Hela prompt-meddelandet |
| Bilagor per prompt-meddelande, iOS-app | 4 | Kontrolleras av backend, bara på det sista användarmeddelandet |
| PDF-bildtranskribering | 20 MB | Bildtunga PDF-filer över detta behåller sin lokalt extraherade text |
| Filer i skrivfältet | 6 | Webbplatsens skrivfält |
| Direkt bilduppladdning | 8 MB | Uppladdningsvägen för bilder |
| Bilduppladdningar per minut | 10 | Per konto, per UTC-minut |
| Bilduppladdningar per dag | 60 | Per konto, per UTC-dygn |
| Fastnålad fil i projekt | 10 MB, 10 filer | Per projekt |
| Text i ett chattmeddelande | 100 000 tecken | Inkluderar text som extraherats från dina filer |
Bilagor kostar inga krediter, så en avvisad uppladdning kostar dig ingenting och det gör en lyckad uppladdning heller inte.
Filen är för stor
Fyra olika meddelanden kan visas vid en storleksrelaterad avvisning, beroende på vilken nivå som fångade filen.
| Meddelande | HTTP-kod | Orsak |
|---|---|---|
File {name} exceeds the 100 MB limit. Please upload a smaller file. | ingen, en meddelanderuta på webbplatsen | Du valde en enskild fil över 100 MB via bifoga-knappen |
One or more files exceed the 100 MB size limit. Please upload smaller files. | ingen, en meddelanderuta på webbplatsen | Du drog filer och minst en är över 100 MB |
Attachments must be 10 MB or smaller. | 413 attachment_too_large | iOS-appens backend avvisade filen, kontrollerad först mot den angivna längden och därefter mot de faktiska byten |
Attachments are limited to 20 MB per prompt. | 413 attachments_too_large | Varje bilaga i appen är under 10 MB men tillsammans blir de mer än 20 MB |
{name} i de två första fylls i med ditt filnamn.
Den angivna längden kontrolleras innan de faktiska byten görs, så att ange en mindre storlek i förväg tar inte en stor fil förbi appens 10 MB-kontroll.
Lösningen för alla fyra är densamma: skicka mindre åt gången. Dela upp en lång PDF i de avsnitt du faktiskt vill ha lästa och bifoga det avsnitt du frågar om. Bara det senaste användarmeddelandet med bilagor skickar vidare sina bilagor till leverantören, så bifoga filen till meddelandet som ställer frågan i stället för att förlita dig på ett som skickades tidigare i samtalet.
Direkt uppladdade bilder har sin egen, lägre gräns: Image is too large. Please upload an image under 8 MB. är HTTP 413 upload_too_large. Den utlöses två gånger, en gång på en angiven Content-Length på mer än dubbelt gränsen och en gång på den faktiska filstorleken vid 8 MiB, så en felaktigt angiven längd fångas i båda fallen. Exportera bilden på nytt i en mindre storlek eller lägre upplösning.
För fastnålade projektfiler är gränsen också 10 MB, med egna meddelanden: {name} is over the 10 MB limit. som meddelanderuta på webbplatsen och Project files must be 10 MB or smaller. som HTTP 413 project_file_too_large.
Filtypen godtas inte
Tre olika listor med tillåtna filtyper finns, eftersom chattbilagor, direkta bilduppladdningar och fastnålade projektfiler är tre olika vägar.
| Meddelande | HTTP-kod | Vad den godtar |
|---|---|---|
Choose an image, PDF, text, Markdown, CSV, or JSON file. | 415 unsupported_attachment_type | Chattbilagor: JPEG, PNG, WebP, GIF, PDF, TXT, Markdown, CSV, JSON |
Unsupported image type. Please upload a JPG, PNG, WebP, or GIF. | 400 unsupported_image_type | Uppladdningsvägen för bilder: image/jpeg, image/png, image/webp, image/gif |
Choose a PDF, Word, Excel, text, Markdown, CSV, or JSON file. | 415 unsupported_project_file_type | Fastnålade projektfiler, som medvetet utesluter bilder |
Unsupported file type. Please upload an image, document (PDF, Word), spreadsheet (Excel), or text-based file. | ingen, en meddelanderuta på webbplatsen | Skrivfältet som klassificerar en vald fil |
{name} is not a supported file type. | ingen, en meddelanderuta på webbplatsen | En vald projektfil som är en bild, eller annars inte stöds |
Skrivfältet visar den meddelanderutan för filtyp som inte stöds när du väljer en fil via bifoga-knappen. Dra och släpp förblir tyst i samma fall, så en släppt fil som aldrig dyker upp i skrivfältet och inte skapar något meddelande alls är troligen en filtyp som inte stöds. Välj den via bifoga-knappen i stället och du får meddelanderutan som anger problemet.
GIF är det enda stället där de två vägarna inte är överens. Webbplatsens skrivfält avvisar dem helt med GIF files are not supported. Please upload a PNG or JPEG image., medan backendens uppladdningsväg för bilder godtar image/gif. På webbplatsen konverterar du GIF-filen till en PNG- eller JPEG-bildruta och laddar upp den i stället.
För allt annat som inte finns på listan är den snabbaste vägen en formatkonvertering: spara den som PDF, CSV eller vanlig text och ladda upp det i stället. Den fullständiga listan över godkända filtyper finns på filtyper som stöds.
Filen stämmer inte med vad den påstår sig vara
Två kontroller körs bortom typlistan, och båda ger sitt eget meddelande.
The file extension does not match its content type. är HTTP 415, kod attachment_extension_mismatch på en chattbilaga och project_file_extension_mismatch på en projektfil. Den utlöses när filändelsen på filnamnet och den innehållstyp som skickas med den inte stämmer.
The selected file does not match its declared format. är HTTP 415, kod invalid_attachment på en chattbilaga och invalid_project_file på en projektfil. Detta är en signaturkontroll: filens första byte läses och jämförs med den angivna MIME-typen, så en fil som har bytt namn i stället för att konverterats fångas här.
Den vanliga orsaken är ett namnbyte. Att ändra report.txt till report.pdf gör inte filen till en PDF, och det är detta som kontrollen upptäcker. Öppna filen i sitt eget program och exportera eller spara som det format du vill ha, sedan laddar du upp resultatet.
För många filer, eller för många uppladdningar
Antalsgränser ger sina egna meddelanden, och de är inte alla samma tal, eftersom skrivfältet och backend räknar olika saker.
| Meddelande | HTTP-kod | Orsak |
|---|---|---|
You can only upload up to 6 files per message. | ingen, en meddelanderuta på webbplatsen | Ett val eller en släppning skulle ta skrivfältet över 6 lagrade filer |
Message {n} may carry up to 4 valid attachments, and only on the final user message. | 400 invalid_attachments | Mer än 4 bilagor på ett prompt-meddelande, eller bilagor på ett meddelande som inte är den sista användarturen |
Message {n} repeats an attachment. | 400 invalid_attachments | Samma bilaga-id förekommer två gånger på ett meddelande |
Projects hold up to 10 files. Remove one first. | 409 project_file_limit_reached | En elfte fastnålad fil i ett projekt |
This project already holds 10 files. Remove one first. | ingen, en meddelanderuta på webbplatsen | Visas redan innan uppladdningen startar, när listan redan är full |
Frekvensgränser är separata från antalsgränser. Upload rate limit reached. Please wait a moment before uploading another image. är HTTP 429 upload_rate_limited, och den utlöses efter fler än 10 bilduppladdningar under en enda UTC-minut. Väntetiden är en minut.
Daily upload limit reached. Please try again tomorrow. är HTTP 429 upload_daily_limit_reached, efter 60 bilduppladdningar under ett UTC-dygn. Återställningen sker vid midnatt UTC, inte midnatt där du befinner dig. Uppladdningar av projektfiler har sin egen gräns på 10 per minut.
Uppladdningen fungerade men filen kunde inte läsas
När extraheringen av en PDF-, Word- eller kalkylbladsfil kastar ett fel har själva uppladdningen lyckats och felet ligger i att läsa innehållet. Varje format har sitt eget meddelande.
| Meddelande | Vad det oftast betyder |
|---|---|
Could not read {name}. The PDF may be corrupted or password-protected. | PDF-textextraheringen kastade ett fel. En lösenordsskyddad PDF är det vanliga fallet |
Could not read {name}. Please try re-saving the document. | Word-extraheringen kastade ett fel |
Could not read {name}. The spreadsheet may be corrupted. | Kalkylbladsextraheringen kastade ett fel |
Could not read {name}. Older .xls files are not supported. Please re-save the file as .xlsx and upload it again. | En äldre binär Excel-fil. Meddelandet är lösningen |
Could not read {name}. | Extrahering av vanlig text kastade ett fel |
No readable text found in this file, so the model cannot see it. | En fastnålad projektfil vars extrahering inte gav något alls |
Vid en lösenordsskyddad PDF tar du bort lösenordet i din PDF-läsare och laddar upp den olåsta kopian. Vid en äldre .xls-fil öppnar du den och sparar som .xlsx. En skannad PDF som extraheras till ingenting tas upp i chatta med en PDF.
En fil kan också läsas framgångsrikt och sedan kortas av. Ett enskilt chattmeddelande begränsas till 100 000 tecken, och extraherad filtext räknas mot detta. När den extraherade texten inte får plats ser du Your upload was too large, so only the first part of it was sent. Ask about a smaller section for full coverage. och själva meddelandet bär markören [Attachment truncated: the upload was larger than one message can carry, so the content past this point was not included.] vid avklippet. Modellen tar emot texten fram till den markören och ingenting efter den, så ett svar som verkar fullständigt kan bygga på ett ofullständigt dokument.
Om hela meddelandet avvisas i stället för att kortas av returnerar backend HTTP 400 message_too_long med This message is {count} characters, over the 100,000 character limit. Attach a shorter file, or ask about one section at a time., där {count} är ditt faktiska antal tecken.
Uppladdningen misslyckades utan uppenbar orsak
En handfull meddelanden betyder att uppladdningen aldrig slutfördes snarare än att den avvisades på sina egna meriter.
| Meddelande | Vad det innebär | Vad du ska göra |
|---|---|---|
Failed to retrieve session token. | Din sessionstoken kunde inte hämtas innan uppladdningsanropet | Uppdatera sidan och logga in igen, försök därefter igen |
Failed to upload image: {statusText} | Svaret på bilduppladdningen kom tillbaka inte OK, med serverns statustext bifogad | Försök igen. Om det upprepas är statustexten det support behöver |
Image URL not returned by the server. | Uppladdningen lyckades men svaret innehöll ingen bild-URL | Försök ladda upp igen |
Could not upload your attachments. | Uppladdningssteget kastade ett fel i sida-vid-sida-jämförelsen | Försök igen, eller skicka samma prompt i en vanlig chatt |
Could not upload {name}. | En projektfiluppladdning kastade ett fel utan eget meddelande | Försök igen |
Invalid request och No file uploaded | HTTP 400 invalid_upload och no_file_uploaded. Begäran var inte multipart/form-data, formulärdatan gick inte att tolka, eller kroppen innehöll inget filfält | Försök ladda upp igen |
Media could not be stored. | Lagringsskrivningen gav inget objekt tillbaka | Försök en gång till. Kontakta support om det kvarstår |
Stored media metadata was invalid. | Den lagrade mediaraden kunde inte läsas tillbaka | Försök en gång till. Kontakta support om det kvarstår |
Something went wrong. Please retry. | HTTP 500. Ett ohanterat backend-fel | Försök en gång till, kontakta därefter support |
En annan familj av meddelanden betyder att filen är borta snarare än att den misslyckades komma fram. One or more attachments could not be found. är HTTP 404 attachment_not_found, som returneras när ett bilaga-id inte kan matchas mot lagrat media som ägs av dig. Media not found. är HTTP 404 media_not_found, och Media has expired. är HTTP 404 media_expired, som returneras när det lagrade objektet har passerat sitt lagringsfönster, vilket kan vara upp till 30 dagar. Ett gammalt samtal kan fortfarande innehålla en referens till en fil som är borta, så ladda upp den igen. Formuleringen om lagringstid finns på data och sekretess.
- Webbfiler kan vara upp till 100 MB; i iOS-appen är en bilaga begränsad till 10 MB och ett prompt-meddelande till 20 MB totalt
- Skrivfältet lagrar upp till 6 filer; backend godtar 4 bilagor per prompt-meddelande
- Direkta bilduppladdningar begränsas till 8 MB, 10 per minut och 60 per UTC-dygn
- Att byta namn på en fil konverterar inte filen: signaturkontrollen fångar det
- Dra och släpp förblir tyst vid en filtyp som inte stöds, bifoga-knappen berättar för dig
- GIF-filer avvisas av webbplatsens skrivfält, konvertera till PNG eller JPEG i stället
- Äldre .xls-filer måste sparas om som .xlsx
- En lösenordsskyddad PDF måste låsas upp innan den kan läsas
- Extraherad filtext räknas mot gränsen på 100 000 tecken per meddelande
- Bilagor kostar inga krediter, så en misslyckad uppladdning kostar ingenting
Vanliga frågor
Vad betyder "Attachments must be 10 MB or smaller."?
Filen du bifogade från iOS-appen är över dess gräns på 10 MB per fil, och backend avvisade den med HTTP 413 och koden attachment_too_large. Webbplatsen har inte denna gräns: den läser dokument i din webbläsare och godtar filer upp till 100 MB. Den texten gäller bara gränsen per fil. Fyra filer som var och en är under 10 MB men tillsammans blir mer än 20 MB ger ett annat meddelande, "Attachments are limited to 20 MB per prompt.", med koden attachments_too_large. En femte bilaga i samma prompt ger "Message {n} may carry up to 4 valid attachments, and only on the final user message." med koden invalid_attachments.
Varför visas "The file extension does not match its content type." på en fil som öppnas utan problem?
Ändelsekontrollen körs innan signaturkontrollen, så en fil vars filändelse inte stämmer med den angivna innehållstypen avvisas med denna text och når aldrig den byte-för-byte-jämförelse som returnerar "The selected file does not match its declared format." Koderna skiljer sig åt beroende på uppladdningsväg: en chattbilaga ger attachment_extension_mismatch och invalid_attachment, en projektfil ger project_file_extension_mismatch och invalid_project_file, så koden i en nätverksspårning visar vilken uppladdningsväg som avvisade filen.
Jag släppte en fil i chatten och ingenting hände, utan felmeddelande. Varför?
Den troligaste orsaken är en filtyp som inte stöds, och släppvägen är medvetet tyst om det. Den släppta filen dyker heller aldrig upp i den lagrade listan, så det finns ingenting att ta bort och ingenting på skärmen som förklarar tystnaden. Inte all släppning är tyst: en släppning som skulle ta skrivfältet över 6 lagrade filer ger faktiskt en meddelanderuta, "You can only upload up to 6 files per message.", på samma väg där en filtyp som inte stöds inte ger någon.
Hur kommer jag förbi "Upload rate limit reached. Please wait a moment before uploading another image."?
Du väntar. Det är HTTP 429, utlöst av fler än 10 bilduppladdningar under en enda UTC-minut. Räknaren bakom den hör till uppladdningsvägen för bilder snarare än till bilagor i allmänhet, och projektfilsvägen har en egen, så att nåla fast filer i ett projekt och ladda upp bilder tär inte på samma tillgång. Oavsett vilken väg du använder betalar kontot också en delad gräns på 30 förfrågningar per minut över alla vägar.
Min PDF laddades upp men modellen säger att den inte kan se innehållet. Vad gick fel?
Uppladdningen lyckades och det är extraheringssteget som misslyckades. En lösenordsskyddad eller skadad PDF ger meddelanderutan "Could not read {name}. The PDF may be corrupted or password-protected." En PDF som är fastnålad i ett projekt vars extrahering inte gav något visar i stället "No readable text found in this file, so the model cannot see it." bredvid filen i projektet. Ta bort lösenordet och ladda upp igen för det första fallet. Det andra fallet, en skanning utan textlager, tas upp på sidan om att chatta med en PDF.
Ändrar en uppgradering av mitt abonnemang något gällande uppladdningar?
Det ändrar vilka modeller du kan skicka en fil till. Bilagor kostar inga krediter på något abonnemang, så själva uppladdningen är aldrig det som ditt abonnemang mäter. Starter når fyra modellidentifierare, Pro lägger till 38 fler utöver dessa, och varje annan modell i katalogen kräver Powerhouse.