Laste opp filer i Whizi: når det blir avvist eller mislykkes

Det korte svaret

Nettsiden godtar filer på opp til 100 MB hver. iOS-appen setter en øvre grense på 10 MB per enkelt vedlegg og 20 MB for alle vedleggene på én forespørsel samlet. Feilteksten navngir hvilket lag som avviste filen.

Grensene, samlet på ett sted:

Grense	Verdi	Hvor den gjelder
Enkeltfil, nettside	100 MB	Enhver fil lagt til i nettsidens skriveboks; dokumenter leses i nettleseren din
Enkeltvedlegg, iOS-app	10 MB	Enhver fil lagt til fra appen
Alle vedlegg på én forespørsel, iOS-app	20 MB	Forespørselen som helhet
Vedlegg per forespørsel, iOS-app	4	Kontrolleres av backend, bare på den siste brukermeldingen
PDF-lysbildetranskripsjon	20 MB	Bildetunge PDF-er over dette beholder sin lokalt uttrukne tekst
Filer lagt til i skriveboksen	6	Nettsidens skriveboks
Direkte bildeopplasting	8 MB	Ruten for bildeopplasting
Bildeopplastinger per minutt	10	Per konto, per UTC-minutt
Bildeopplastinger per dag	60	Per konto, per UTC-dag
Fastholdt prosjektfil	10 MB, 10 filer	Per prosjekt
Tekst i én chatmelding	100 000 tegn	Inkluderer tekst hentet fra filene dine

Vedlegg koster ingen krediter, så en avvist opplasting kostet deg ingenting, og det gjorde en vellykket en heller ikke.

Filen er for stor

Fire forskjellige tekster kan vises ved en avvisning på grunn av størrelse, avhengig av hvilket lag som fanget filen.

Melding	HTTP-kode	Utløser
File {name} exceeds the 100 MB limit. Please upload a smaller file.	ingen, en nettside-toast	Du valgte en enkelt fil over 100 MB via vedleggsknappen
One or more files exceed the 100 MB size limit. Please upload smaller files.	ingen, en nettside-toast	Du slapp filer, og minst én er over 100 MB
Attachments must be 10 MB or smaller.	413 attachment_too_large	Backend for iOS-appen avviste filen, kontrollert først mot den oppgitte lengden og igjen mot de faktiske bytene
Attachments are limited to 20 MB per prompt.	413 attachments_too_large	Hvert appvedlegg er under 10 MB, men de summerer til mer enn 20 MB

{name} i de to første fylles inn med filnavnet ditt.

Den oppgitte lengden kontrolleres før de faktiske bytene, så det å angi en mindre størrelse på nytt slipper ikke en stor fil forbi appens 10 MB-kontroll.

Løsningen for alle fire er den samme: send mindre om gangen. Del en lang PDF opp i avsnittene du faktisk vil ha lest, og legg til det avsnittet du spør om. Bare den nyeste brukermeldingen med vedlegg får sine vedlegg videresendt til leverandøren, så legg filen til meldingen som stiller spørsmålet, i stedet for å stole på en sendt tidligere i samtalen.

Direkte opplastede bilder har sin egen, lavere grense: Image is too large. Please upload an image under 8 MB. er HTTP 413 upload_too_large. Den utløses dobbelt, én gang på en oppgitt Content-Length over mer enn det dobbelte av grensen og igjen på den faktiske filstørrelsen ved 8 MiB, så en feilaktig oppgitt lengde fanges opp uansett. Eksporter bildet på nytt i en mindre størrelse eller lavere oppløsning.

For fastholdte prosjektfiler er grensen også 10 MB, med sine egne tekster: {name} is over the 10 MB limit. som nettside-toast og Project files must be 10 MB or smaller. som HTTP 413 project_file_too_large.

Filtypen godtas ikke

Tre forskjellige lister med godkjente typer finnes, fordi chatvedlegg, direkte bildeopplastinger og fastholdte prosjektfiler er tre forskjellige ruter.

Melding	HTTP-kode	Hva den godtar
Choose an image, PDF, text, Markdown, CSV, or JSON file.	415 unsupported_attachment_type	Chatvedlegg: JPEG, PNG, WebP, GIF, PDF, TXT, Markdown, CSV, JSON
Unsupported image type. Please upload a JPG, PNG, WebP, or GIF.	400 unsupported_image_type	Ruten for bildeopplasting: image/jpeg, image/png, image/webp, image/gif
Choose a PDF, Word, Excel, text, Markdown, CSV, or JSON file.	415 unsupported_project_file_type	Fastholdte prosjektfiler, som med vilje utelukker bilder
Unsupported file type. Please upload an image, document (PDF, Word), spreadsheet (Excel), or text-based file.	ingen, en nettside-toast	Skriveboksen som klassifiserer en valgt fil
{name} is not a supported file type.	ingen, en nettside-toast	En valgt prosjektfil som er et bilde, eller som ellers ikke støttes

Skriveboksen viser den toasten om ustøttet type når du velger en fil via vedleggsknappen. Dra og slipp holder seg stille i det samme tilfellet, så en sluppet fil som aldri dukker opp i skriveboksen og ikke gir noen melding overhodet, er høyst sannsynlig en ustøttet type. Velg den via vedleggsknappen i stedet, og du får toasten som navngir problemet.

GIF-er er det ene stedet de to rutene er uenige. Nettsidens skriveboks avviser dem rett ut med GIF files are not supported. Please upload a PNG or JPEG image., mens backendens rute for bildeopplasting godtar image/gif. På nettsiden konverterer du GIF-en til et PNG- eller JPEG-bilde og laster opp det.

For alt annet utenfor listen er den raskeste veien en formatkonvertering: lagre den som PDF, CSV eller ren tekst og last opp det i stedet. Den fullstendige listen over godtatte typer finnes i støttede filtyper.

Filen samsvarer ikke med det den påstår å være

To kontroller kjører utover typelisten, og begge gir sin egen melding.

The file extension does not match its content type. er HTTP 415, kode attachment_extension_mismatch på et chatvedlegg og project_file_extension_mismatch på en prosjektfil. Den utløses når filnavnets endelse og innholdstypen som følger med, er uenige.

The selected file does not match its declared format. er HTTP 415, kode invalid_attachment på et chatvedlegg og invalid_project_file på en prosjektfil. Denne er en signaturkontroll: filens første byte leses og sammenlignes med den oppgitte MIME-typen, så en fil som er omdøpt i stedet for konvertert, fanges opp her.

Den vanlige årsaken er en omdøping. Å endre report.txt til report.pdf gjør den ikke til en PDF, og det er dette denne kontrollen legger merke til. Åpne filen i sitt eget program og eksporter eller lagre som formatet du vil ha, last deretter opp resultatet.

For mange filer, eller for mange opplastinger

Grenser på antall gir sine egne meldinger, og de er ikke alle samme tall, fordi skriveboksen og backend teller forskjellige ting.

Melding	HTTP-kode	Utløser
You can only upload up to 6 files per message.	ingen, en nettside-toast	Et valg eller en slipping ville tatt skriveboksen forbi 6 lagte filer
Message {n} may carry up to 4 valid attachments, and only on the final user message.	400 invalid_attachments	Mer enn 4 vedlegg på én forespørsel, eller vedlegg på en melding som ikke er siste brukertur
Message {n} repeats an attachment.	400 invalid_attachments	Samme vedlegg-ID vises to ganger på én melding
Projects hold up to 10 files. Remove one first.	409 project_file_limit_reached	En 11. fastholdt fil på et prosjekt
This project already holds 10 files. Remove one first.	ingen, en nettside-toast	Vises før opplastingen selv starter, når listen allerede er full

Fartsgrenser er separate fra antall. Upload rate limit reached. Please wait a moment before uploading another image. er HTTP 429 upload_rate_limited, og den utløses etter mer enn 10 bildeopplastinger i løpet av ett UTC-minutt. Ventetiden er ett minutt.

Daily upload limit reached. Please try again tomorrow. er HTTP 429 upload_daily_limit_reached, etter 60 bildeopplastinger på én UTC-dag. Tilbakestillingen skjer ved UTC-midnatt, ikke midnatt der du er. Opplastinger av prosjektfiler har sitt eget tak på 10 per minutt.

Opplastingen fungerte, men filen kunne ikke leses

Når uttrekk fra en PDF-, Word- eller regnearkfil feiler, lyktes selve opplastingen, og feilen ligger i å lese innholdet. Hvert format har sin egen melding.

Melding	Hva den vanligvis betyr
Could not read {name}. The PDF may be corrupted or password-protected.	Tekstuttrekk fra PDF-en feilet. En passordbeskyttet PDF er det vanlige tilfellet
Could not read {name}. Please try re-saving the document.	Worduttrekk feilet
Could not read {name}. The spreadsheet may be corrupted.	Uttrekk fra regneark feilet
Could not read {name}. Older .xls files are not supported. Please re-save the file as .xlsx and upload it again.	En eldre binær Excel-fil. Meldingen er løsningen
Could not read {name}.	Uttrekk fra ren tekst feilet
No readable text found in this file, so the model cannot see it.	En fastholdt prosjektfil hvis uttrekk ikke ga noe som helst

For en passordbeskyttet PDF fjerner du passordet i PDF-leseren din og laster opp den låste opp-kopien. For en eldre .xls-fil åpner du den og lagrer som .xlsx. En skannet PDF som gir null tekst ut, er dekket i chat med en PDF.

En fil kan også bli lest med hell og deretter kuttet. En enkelt chatmelding er begrenset til 100 000 tegn, og uttrukket filtekst telles med i det. Når den uttrukne teksten ikke får plass, ser du Your upload was too large, so only the first part of it was sent. Ask about a smaller section for full coverage., og selve meldingen bærer markøren [Attachment truncated: the upload was larger than one message can carry, so the content past this point was not included.] ved avskjæringspunktet. Modellen mottar teksten opp til den markøren og ingenting etter, så et svar som virker fullstendig kan være basert på et delvis dokument.

Hvis hele meldingen avvises i stedet for å bli kuttet, returnerer backend HTTP 400 message_too_long med This message is {count} characters, over the 100,000 character limit. Attach a shorter file, or ask about one section at a time., der {count} er ditt faktiske antall tegn.

Opplastingen feilet uten noen tydelig grunn

Et fåtall meldinger betyr at opplastingen aldri ble fullført, i stedet for å bli avvist på egne meritter.

Melding	Hva den betyr	Hva du gjør
Failed to retrieve session token.	Sesjonstokenet ditt kunne ikke hentes før opplastingskallet	Oppdater siden og logg inn på nytt, prøv deretter igjen
Failed to upload image: {statusText}	Svaret på bildeopplastingen kom tilbake ikke OK, med serverens statustekst lagt til	Prøv igjen. Hvis det gjentar seg, er statusteksten det support behøver
Image URL not returned by the server.	Opplastingen lyktes, men svaret bar ingen bilde-URL	Prøv opplastingen på nytt
Could not upload your attachments.	Opplastingssteget feilet i side-ved-side-sammenligningen	Prøv igjen, eller send samme forespørsel i en vanlig chat
Could not upload {name}.	En opplasting av prosjektfil feilet uten egen melding	Prøv igjen
Invalid request og No file uploaded	HTTP 400 invalid_upload og no_file_uploaded. Forespørselen var ikke multipart/form-data, formdataen kunne ikke tolkes, eller innholdet bar ingen fil-felt	Prøv opplastingen på nytt
Media could not be stored.	Lagringsskrivingen returnerte ingen objekt	Prøv én gang til. Hvis det fortsetter, kontakt support
Stored media metadata was invalid.	Den lagrede medierrekken kunne ikke leses tilbake	Prøv én gang til. Hvis det fortsetter, kontakt support
Something went wrong. Please retry.	HTTP 500. Enhver ubehandlet backend-feil	Prøv én gang til, kontakt deretter support

En annen familie av meldinger betyr at filen er borte, i stedet for å ikke ha kommet fram. One or more attachments could not be found. er HTTP 404 attachment_not_found, returnert når en vedlegg-ID ikke lar seg matche mot lagret media som eies av deg. Media not found. er HTTP 404 media_not_found, og Media has expired. er HTTP 404 media_expired, returnert når det lagrede objektet er forbi sitt lagringsvindu, som er opp til 30 dager. En gammel samtale kan fortsatt ha en referanse til en fil som er borte, så last den opp på nytt. Ordlyden om lagring finnes på data og privatliv.