簡短答案
把PDF拖進訊息框,或點迴紋針圖示附加檔案,再用白話文提出問題。你方案內的任何模型都能讀取這份文件,而且不用重新上傳就能替同一份檔案切換模型。
在依賴答案之前,先做一件事:請模型引用它所根據的段落。從訓練資料而不是從你的檔案得出的自信答案,是那種會讓人賠錢的失誤,而一個定位問題大約十秒就能抓出來。這頁接下來的內容,就是教你怎麼把這件事做好。
第一步,先確認它讀的是你的文件
文件對話中最危險的失誤不是答錯,而是模型很有自信地給出一個來自訓練資料、而不是來自你檔案的答案。這種情況最常發生在那些看起來很眼熟的文件上:一份標準的商用租約、一項眾所皆知的法規、一篇被廣泛討論的論文。模型對這類文件的類型夠熟悉,不需要查閱你的具體內容就能生出一個看似合理的答案,而輸出結果中完全不會顯示它是這樣做的。
有一個習慣能排除這個問題。在提出你真正的問題之前,先問一個定位問題。
引用附件文件中討論[主題]的段落,並註明它出現在第幾頁或哪個章節。如果文件裡沒有,就直接說沒有。
如果它回傳一段真實的引文,代表它讀的就是你的檔案。如果它給出一個籠統的改寫,或找不到你明明知道存在的內容,代表擷取失敗了,接下來的每個答案都值得懷疑。這只花十秒,卻是工具和地雷之間的差別。
把這個習慣延伸到真正的問題上:引用支持你答案的確切文字這句話,應該出現在任何答案會被拿來依賴的提示詞裡。
替文件挑選模型
| 文件 | 模型 | 原因 |
|---|---|---|
| 100頁以上的報告、申報文件、整套合約 | Gemini | 具備1,000,000 token的情境視窗,讓文件是真正完整存在,而不是被切成片段 |
| 合約、政策,以及任何條件用字很重要的文件 | Claude | 最擅長掌握語氣細節,也最擅長告訴你文件「沒有」寫什麼 |
| 發票、表單、短篇結構化檔案 | GPT | 速度快,在嚴謹擷取成表格或JSON方面最可靠 |
| 附圖表、掃描頁面、圖示的論文 | 任何多模態模型 | 在文字擷取失效時,把頁面當成圖片讀取 |
情境視窗這一點值得說清楚。當文件超出模型能容納的範圍,就得分段處理,而那些需要一次看完整份文件才能回答的問題(這裡有沒有東西跟第14條牴觸、這個詞有沒有在別處被定義、這三個章節裡哪一個不一致)就會變得不可靠。這正是長文件要選用大情境視窗模型的具體理由,而不只是單純偏好。
你可以不必重新上傳就切換模型,所以可以用一個模型來讀,再用另一個模型來擷取,針對的是同一份檔案。參見在對話中途切換模型。
依文件類型分類的提示詞
合約與協議
從附件的協議中,擷取成一張表格:條款期限與續約、終止的通知期、付款條件、責任上限、賠償條款、準據法、可否轉讓,以及任何在合約終止後仍然有效的條款。每一項都附上條款編號,並引用其中的關鍵句子。接著另外列出屬於我方而非對方的義務。
接著問真正重要的問題:跟這類合約的標準條款相比,這份協議裡有什麼不尋常的地方,又明顯少了什麼?風險通常就藏在「少了什麼」裡,而這正是關鍵字搜尋永遠找不到的東西。
研究論文
針對附件的論文,回覆以下內容:研究問題、研究設計、樣本與母體、主要結果、附效果量的重點發現、作者提到的限制,以及資金來源。接著告訴我,這篇論文裡有哪三項主張,在我引用之前需要獨立查證。
長篇報告與申報文件
把附件報告整理成10個重點,依重要性排序,而不是依文件原本的順序。接著列出:決策者會在意的三個數字並附上頁碼、報告中未附來源就當成事實陳述的內容,以及摘要或執行摘要跟後面內文不一致的地方。
最後這項查核,出乎意料常常能找到真正的問題。執行摘要通常寫得早,修訂得也比它摘要的內文章節少。
比較兩份文件
逐條比較contract-a.pdf和contract-b.pdf。回傳一張表格,列出每一項實質差異:主題、A怎麼寫、B怎麼寫,以及哪一方對我方比較有利。忽略格式和編號上的差異。另外列出只出現在其中一份、另一份卻沒有的內容。
把結果轉成能實際使用的東西
把這些發現改寫成給主管看的版本,150字以內。開頭先講需要做的決定。不要用沒有解釋過的術語。標出任何我在發出去之前應該再查證的地方。
疑難排解
「我看不到文件。」 先確認檔案已經上傳完成,然後在訊息裡直接用檔名明確提到它。在很長的對話串裡,重新附加檔案或直接開新對話並只放這份檔案,會比在原對話裡爭論來得快。
掃描版PDF,文字亂碼或缺漏。 這份文件本質上是圖片,單純的文字擷取沒什麼可讀的內容。Whizi會從頁面產出的文字量多寡,判斷這是不是一份圖片密集的PDF,然後透過伺服器端的視覺辨識流程處理一次,回傳逐頁的文字紀錄。解析度低、字型特殊、手寫字跡和密集表格都會降低準確度。因為誤判的數字在流暢的答案裡不容易被發現,所以掃描文件裡的每個數字都要對照原始頁面查核。
表格出來的結果不對。 PDF裡的表格底層結構通常很糟。先請它原封不動重現表格,對照頁面確認無誤,之後再要求分析。表格內容多的情況下,讓多模態模型把頁面當成圖片來讀,通常比文字擷取更可靠。
它漏掉了你明明知道在裡面的內容。 問一個定位問題。如果模型無法引用一段你自己看得到的文字,問題出在擷取,而不是推理。試試另一個模型,或只上傳相關的頁面。
檔案太大。 改用大情境視窗的模型,或依用途而不是依頁數拆分。上傳你真正需要的三個章節,會比上傳400頁再碰運氣來得好。
對話進行得越久,答案就越模糊。 長對話串會累積跟文件互相競爭的情境內容。開一個新對話,放入檔案,附上一句簡潔的需求說明。
依賴它之前先查核
三項查核,依重要性排序。
任何有分量的內容都要求引文。 一段被引用的文字幾秒鐘就能查核,改寫過的內容則不行。光是這一項習慣,就能消除文件工作裡大部分的風險。
跟第二個模型交叉核對。 針對同一份檔案,把同樣的問題問另一個模型。答案一致是有意義的證據,答案不一致則能明確告訴你該查哪裡。Whizi的並排比較就是為了這個目的存在。
問它自己不確定什麼。 你上面哪個答案你最沒把握,文件裡哪個地方是模稜兩可的?模型在自我評估上並不完美,但它指出的模糊之處,通常是原始文件裡真實存在的模糊之處,這對了解文件本身是有用的資訊。
而對任何有實際後果的內容,也就是法律、財務、醫療或合規相關資料,長期適用的原則是:模型負責找到段落,判斷交給你。它是閱讀助手,不是顧問,根據它的輸出做出的決定,責任完全在你身上。
- 先問一個定位問題,確認模型讀的是你的檔案
- 任何有分量的答案都要求附上確切引文
- 長文件用大情境視窗模型,避免內容被切碎
- 除了文件寫了什麼,也要問明顯少了什麼
- 掃描文件裡的數字要對照原始頁面查核
- 先原封不動重現表格並核對,再進行分析
- 重要內容都跟第二個模型交叉核對
常見問題
PDF檔案上限是多大?
每個上傳的檔案上限是10 MB,一則訊息最多可以附上6個檔案。在這個範圍內,真正的限制其實是模型的情境視窗,而不是檔案大小上限。Whizi裡的Gemini具備1,000,000 token的情境視窗,這就是為什麼長篇報告、申報文件和多份合約組合都建議用它。超過這個範圍,就上傳你真正需要的章節,而不是整份文件,因為聚焦的內容通常也能產出更精準的答案。
Whizi會儲存我的PDF嗎?
上傳的檔案會儲存在你的帳號底下,設定為最多30天後過期,你也隨時可以提早刪除。Whizi不會用你的提示詞、檔案、對話、語音逐字稿或生成內容來訓練Whizi自有的AI模型,也不會把這些內容當成訓練資料出售。刪除檔案不會移除對話中已經討論過的相關內容,所以如果這份文件敏感到需要刪除,連對話也一併刪掉。
我可以同時跟多份PDF對話嗎?
可以,而且跨文件比較正是這個功能最有價值的地方。把多個檔案上傳到同一個對話串,並在提示詞中用檔名指名它們,否則模型會自己選一份來回答,卻不會告訴你選了哪份。逐條比較合約、彙整多份報告的發現,以及找出文件之間的矛盾,都需要所有內容同時存在,這也是另一個要用大情境視窗模型的理由。
掃描版PDF也能用嗎?
可以。Whizi會從頁面產出的文字量多寡,判斷這是不是一份掃描或圖片密集的PDF,並透過伺服器端的視覺辨識流程逐頁轉錄。乾淨的掃描檔準確度很好,但解析度低、字型特殊、手寫字跡和密集表格都會降低準確度。因為誤判的字元會在流暢的答案裡產生錯誤的數字,所以掃描文件擷取出來的任何數字,都要對照原始頁面確認。
我怎麼知道答案真的來自我的文件?
要求它附上引文。請模型引用支持答案的確切段落,並附上頁碼或章節,如果文件裡沒有這項資訊,就直接說明。從訓練資料而不是從你的檔案得出的答案,是文件對話裡最危險的失誤,正因為它們對常見文件類型來說看起來很合理,而要求可查核的引文,是分辨兩者唯一可靠的方法。